Рекомендуем посетить раздел часто задаваемые вопросы —
возможно на Ваш вопрос уже есть ответ.
Уважаемые абоненты.
Обращаясь к нам с вопросами, будьте предельно конкретны.
Если Вы считаете, что нарушены ваши права, как потребителя, то в своих обращениях указывайте ФИО, адрес и абонентский номер. Иначе мы сможем ответить лишь в общих чертах.
Свои данные можете присылать на электронную почту
T.Mirzoeva@mrg.lipetsk.ru
На сайте будет отображаться только ваше имя, отчество и заданый вами вопрос.
Ваша фамилия, адрес электронной почты, адрес проживания и номер абонента не будут отображаться на сайте, но эти данные помогут нашим специалистам при возникновении дополнительных вопросов связаться с вами для скорейшего решения вашего вопроса.
Поля отмеченные звёздочкой ( * ) обязательны для заполнения.
У нас закончился срок поверки счетчика, мы купили новый счетчик, как подать заявку на установку и опломбирование нового счетчика. До вас невозможно дозвониться!
Вячеслав Алексеевич,
15 июля 2025
На нашем сайте вы можете ознакомиться с порядком поверки и замены прибора учета https://mrg48.ru/consumers/individual/devices/poryadok-provedeniya-poverki-schetchika-gaza.php
Почему продолжаются начисления за газ если поставили счетчик23.06 и то потому что позвонили,просто напросто прошло более 30 дней и ни кто не удосужился поставить,пока не позвонила,в доме ни кто не проживает,т.к я живу в Липецке,так почему я должна оплачивать начисления за май,если меня там не было,в июне также ситуация,как сделать перерасчёт?
Татьяна Сергеевна,
09 июля 2025
Даже если в доме никто не проживает, то начисления за газ идут в соответствии с законодательством по нормативу на собственника жилья. Вам необходимо написать заявление в абонентскую службу о перерасчете с предоставлением документов. Если в доме присутствует прибор учета, но газом не пользуетесь, важно подавать даже нулевые показания.
Пятиэтажка подключена к газу ,я бы хотела заменить газовую плиту на электрическую ,что мне для этого необходимо сделать?и сколько это будет стоить ?
Анастасия,
09 июля 2025
Обратитесь в компанию "Газпром газораспределение Липецк" Клиентский центр: 8(800)350-78-04
Здравствуйте, подскажите в таком вопросе, в марте умер собственник дома, жена умершего на данный момент вступает в наследство, обнаружили, что газовый счетчик не крутит, обратились в газовую службу, в регистрации отказали, до вступления в наследство, и дальнейшее начисление по среднему значению. Правомерно ли это?
Надежда валентиновна,
09 июля 2025
Добрый день, вам нужно заменить счетчик, это можно сделать, обратившись в любую компанию, которая проводит такой тип работ. Это можно сделать до вступления в наследство.
Как отказаться от газоснабжения в квартире в многоквартирном доме? Куда подать заявление, где взять образец, какие документы собрать?
Юлия Сергеевна,
08 июля 2025
Добрый день, Клиентский центр "Газпром газораспределение Липецк" 8(800)350-78-04
Добрый день. Мы планируем строительство частного дома, сейчас на этапе обсуждения проекта с застройщиком. Сама планировка дома у нас уже
есть, сейчас возник вопрос по согласованию количества вентиляционных каналов, застройщик сказал, что уже на этом этапе мы должны обратиться к вам и согласовать количество с вами. К кому мы можем обратиться по этому вопросу?
Наталья,
08 июля 2025
Добрый день, Клиентский центр "Газпром газораспределение Липецк" 8(800)350-78-04
Добрый день. В личном кабинете перестала видеть прибор учета. Нет возможности передать показания.
Дата очередной поверки 01.04.2026
Наталья Александровна,
08 июля 2025
Добрый день, возможно, сбой
Здравствуйте! Прошу сообщить возможность подключения к газоснабжению участка кадастровый № 48:13:0970122:63, а также прогнозные сроки подключения в случае обращения в декабре 2025.
Кирилл Сергеевич,
07 июля 2025
Добрый день, вам нужно обратиться в компанию "Газпром газораспределение Липецк" Клиентский центр: 8(800)350-78-04
У меня отключили газ
Владимир Иванович,
05 июля 2025
Проверьте, есть ли у вас задолженность по оплате газа.
Добрый день! Без оповещения и предупреждения отключили в доме газ, который не жилой, за долг! Какой может быть долг, если показания счетчика не менялось с момента установки счетчика, т.к в доме никто не живет. Как решить вопрос о подключении газа к дому и списания долга которого быть не может? Собственник умер 1,5 года назад,
Юлия Сергеевна,
05 июля 2025
Добрый день, если не передавались показания прибора учета, даже нулевые, начисления производились по нормативу. Вам или наследникам собственника необходимо было обратиться вовремя в газовую службу с документами, подтверждающими изменения в составе собственников и лиц, зарегистрированных в помещении. Все вопросы вам нужно решать сейчас в абонентской службе по месту нахождения газового оборудования (домовладения).
добрый день, подскажите пожалуйста если газовый счетчик не прошел проверку, за чей счет покупается новый?
Наталья Константиновна,
03 июля 2025
Добрый день, за счет собственника.
Планирую строить дом по адресу: Задонский районо д. Бехтеевка, ул. Сиреневая, 12. Хотелось бы предварительно уточнить, возможна ли газификация и каков будет срок ожидания подключения?
Алексей Николаевич,
01 июля 2025
Вам нужно уточнить вопросы подключения к газовым сетям в компании "Газпром газораспределение Липецк" gro48.ru или Клиентский центр: 8(800)350-78-04
Закончился срок поверки газового счетчика СГБМ-1.6 (с 2007) "Бетар" , звонила во все организации по поверке счетчиков, указанных на вашем сайте, везде сказали , что такие счетчики не поверяют, а только могут заменить. Вопрос: почему я должна менять счетчик ,если он в порядке.
Светлана Станиславовна,
27 июня 2025
Если счетчик не подлежит поверке, его заменяют.
Здравствуйте, хочу поменять электрический встраиваемый духовой шкаф на газовый. Что для этого нужно?
Пучков Геннадий,
27 июня 2025
Добрый день, вам нужно обратиться в компанию "Газпром газораспределение Липецк", вызвать слесаря, который проведет нужные работы https://gro48.ru/clients/to/request/
Куда обратиться, для переноса газового счетчика. Подскажите телефон. Спасибо.
Затонских Владимир,
25 июня 2025
Добрый день, в компанию "Газпром газораспределение Липецк", Клиентский центр: 8(800)350-78-04
Здравствуйте!
До какого числа нужно заплатить за газ?
Сергей Владимирович,
23 июня 2025
Добрый день, вы можете оплатить газ в любое удобное для вас время, вам в любом случае сделают перерасчет.
Добрый день, подскажите пожалуйста, куда мне обратиться по поводу возобновления подачи газа (стоит заглушка)?
Екатерина Владимировна,
23 июня 2025
Вам нужно обратиться в компанию "Газпром газораспределение Липецк", филиал в Липецке.
Сколько стоит поверка газового счётчика?Почему так дорого (3800руб)нам озвучили при заказе даты поверки .
Перцева Ирина,
22 июня 2025
Добрый день, цены на свои услуги определяет компания, которая проводит замену или поверку счетчика.
Произведён платёж за Шатунова А. Б. через QRкод за газ по л/с на сумму 6241,00 п/п 40830874 от 21.04.25, на сумму 3696,18 п/п 40305840 от 21.05.25 в квитанции отображения задолженность на данные суммы, прошу разобраться с данной ситуацией
Сурогина Марина,
22 июня 2025
Добрый день! У абонента истек срок поверки прибора учета газа 18.05.2025. Начисление за газ по 30.04.2025 проводится по показаниям счетчика 49 810 куб.м., с 01.05.2025 по 17.05.2025 – по среднемесячному в отсутствии показаний счетчика, с 18.05.2025 по настоящее время - по нормативам потребления газа.
Для возобновления начисления по счетчику необходимо поверить счетчик или заменить. В случае прохождения поверки счетчика можно обратиться с заявлением о проведении перерасчета по показаниям счетчика.
Можно ли при ТО 25.06.2025года подключить вместо газовой плиты газовую панель и как это зарегистрировать?
Валентина Ивановна,
22 июня 2025
Добрый день, это отдельный вид работ, вам нужно оставить заявку на вызов слесаря на сайте "Газпром газораспределение Липецк" gro48.ru
