Основные направления деятельности ООО «Газпром межрегионгаз Липецк» - бесперебойная поставка газа всем категориям потребителям Липецкой области, сбор платежей с покупателей газа, управление режимами газоснабжения. Транспортировкой газа занимается АО «Газпром газораспределение Липецк». Обе компании входят в Группу «Газпром межрегионгаз» - крупнейшее дочернее общество ПАО «Газпром».

По состоянию на 1 января 2026 года уровень газификации Липецкой области составляет 98,5 %, в том числе: город - 99,2%, село – 97,4%. В регионе построено и эксплуатируется 20 542,74 км газопроводов, в том числе в сельской местности 16 603,48 км.

В Липецкой области активно реализуются масштабные программы газификации и догазификации. Область входит в пятерку регионов-лидеров. В рамках реализации пятилетних программ с 2021 года по 2025 год построено более ­­­407 км сетей газораспределения, что позволило создать возможность подключения к газу для 10 702 домовладений.

В соответствии с поручением Президента Российской Федерации Владимира Путина от 2 мая 2021 года в регионе проведен значительный объем работ в рамках догазификации (подведение газа до границ земельного участка в газифицированных населенных пунктах без привлечения средств граждан). Обеспечена техническая возможность подключения для более чем 11713 домовладений (на 1 января 2026 года), а также 16 социальных объектов. В рамках программы догазификации осуществляется подведение газа в садоводческие товарищества.

К 2030 году запланировано достижение 100% технически возможного уровня газификации. В Липецкой области потенциал газифицируемых домовладений, социальных объектов и СНТ составляет 18861 объектов.

В Липецкой области реализуется Всероссийская акции ПАО «Газпром» «Храним огонь Победы». Главная цель акции - обеспечить на безвозмездной основе бесперебойную работу Вечных огней и Огней памяти на воинских захоронениях и мемориальных сооружениях, находящихся вне воинских захоронений, которые включены в реестр Минобороны России. В зоне ответственности липецких газовиков – 7 Вечных огней и 17 Огней памяти в разных районах и городах региона. К 80-летию Победы в Великой Отечественной войне в апреле 2025 года на постоянное горение был переведен Вечный огонь на Мемориальном комплексе в городе Данкове.   «Газпром межрегионгаз Липецк» осуществляет безвозмездные поставки на мемориальные комплексы.

В настоящее время ООО «Газпром межрегионгаз Липецк» обеспечивает природным газом 503 709 абонентов (по состоянию на 1 января 2026 года). Осуществляет поставки газа   5930 промышленным потребителям, включая коммерческие, социально-значимые объекты и предприятия коммунально-бытовой сферы.

Компания активно реализует мероприятия по энергосбережению и повышению точности учета газа. «Газпром межрегионгаз Липецк» установил в 2025 году на промышленных, социальных и коммунально-бытовых объектах Липецкой области более 1500 интеллектуальных приборов учета газа. Среди объектов – около 400 организаций бюджетной сферы, включая фельдшерско-акушерские пункты, детские сады, школы. Работы выполнены в рамках Программы СТМ 100, утвержденной ПАО «Газпром». Целью программы является достижение 100-процентного технически возможного уровня телеметрического контроля за реализацией газа промышленным и коммунально-бытовым потребителям Группы «Газпром межрегионгаз».

Одной из главных задач «Газпром межрегионгаз Липецк» является укрепление платежной дисциплины потребителей. Благодаря предпринимаемым мерам уровень расчетов за газ достигает 99,9 процента, просроченная дебиторская задолженность остается на уровне прошлых лет или снижается.

Для удобства абонентов-физических лиц внедрены и эксплуатируются современные цифровые сервисы.

Личный кабинет абонента ( в мобильном приложении «Мой газ» или на ресурсе мойгаз.смородина.онлайн) позволяет оплатить потребленный газ без комиссии, передать показания приборов учета газа, формировать квитанции и т.д. На 1 января 2026 года в ЛК зарегистрированы 242 тысячи абонентов (47 процентов от общего числа). Электронные квитанции получают 83 тысячи абонентов.

Внедрена CRM-система Смородина Диалог, которая позволяет принимать и отслеживать жизненный цикл заявок и обращений абонентов, полученных из всех возможных источников, интегрированная с личным кабинетом абонента и программным комплексом АИС РНГ по расчетам с населением за газ.

Работают дистанционные сервисы по приему показаний (голосовой робот-помощник, смс-сообщения, передача показаний на сайте, по электронной почте).

С 2022 года в соответствии со стратегией цифровизации Группы «Газпром межрегионгаз» в компании реализуются мероприятия по предоставлению услуг населению на основе принципа «Единое окно». Решаются задачи по формированию клиентоориентированного механизма работы с населением, обеспечению оперативного реагирования абонентских служб на обращения потребителей. 

В 2023 году начал работу контакт-центр с единым номером телефона по приему заявок от абонентов, консультирования по вопросам начисления и перерасчета платежей и т.п. Операторы контакт-центра принимают до 130 тысяч звонков в год.

В компании с 2025 года реализуется новая система оценки качества обслуживания, что позвляет оперативно реагировать на возможные инциденты и отслеживать потенциально слабые места во взаимодействии с абонентами.

Все это позволило создать комфортные условия для удобства потребителей в решении вопросов газоснабжения домовладений на всей территории Липецкой области, независимо от места обращения или проживания граждан.