Рекомендуем посетить раздел часто задаваемые вопросы —
возможно на Ваш вопрос уже есть ответ.
Уважаемые абоненты.
Обращаясь к нам с вопросами, будьте предельно конкретны.
Если Вы считаете, что нарушены ваши права, как потребителя, то в своих обращениях указывайте ФИО, адрес и абонентский номер. Иначе мы сможем ответить лишь в общих чертах.
Свои данные можете присылать на электронную почту
T.Mirzoeva@mrg.lipetsk.ru
На сайте будет отображаться только ваше имя, отчество и заданый вами вопрос.
Ваша фамилия, адрес электронной почты, адрес проживания и номер абонента не будут отображаться на сайте, но эти данные помогут нашим специалистам при возникновении дополнительных вопросов связаться с вами для скорейшего решения вашего вопроса.
Поля отмеченные звёздочкой ( * ) обязательны для заполнения.
Добрый день. Подскажите, пожалуйста, мне в квартире нужно сделать перенос газовой трубы. Разрешение у УК я получила, заявление в Газпроме написала, проект готов. Куда дальше обращаться? Спасибо.
Татьяна Леонидовна,
14 ноября 2024
Добрый день, вам нужно уточнить подробности в компании "Газпром газораспределение Липецк" gro48.ru
Нашли в почтовом ящике извещение о том, что в квартиру пытались попасть газовщики, но не смогли получить доступ и теперь нам нужно его предоставить. Связались по номеру в извещении, назначили дату визита и получили ответ, что нужно в на сайте прислать документы (паспорт и подтверждение права собственности) для оформления нового договора. Но мы не можем найти, куда именно их нужно прикрепить.
Елена Викторовна,
14 ноября 2024
Речь идет о договоре на ТО ВДГО. На сайте gro48.ru есть онлайн-форма заявки на заключение такого договора.
Могу ли я, поменять котел в системе отопления, до этого система обслуживалась у Вас. Есть договор. Меня интересует стоимость ... Буду благодарен за своевременный ответ...
Андрей Петрович,
12 ноября 2024
Добрый день, уточнить детали и вызвать слесаря онлайн вы можете на сайте "Газпром газораспределение Липецк" gro48.ru
Скажите пожалуйста, разрешён ли натяжной потолок на кухне с газовой плитой?
Марина Владимировна,
11 ноября 2024
Добрый день, существуют требования, касающиеся вентиляции помещения и состояния вентканалов. К натяжным потолкам вопросов нет.
Здравствуйте, 06 октября 2024 года подавал заявку на замену прибора учета, срок действия которого истекает 31.10.2024. На мой эл. адрес пришел ответ, что заявка принята. На 08.11.2024 от Газпром межрегионгаз Липецк нет никаких сообщений. Прошу дать какие-нибудь объяснения по этому вопросу.
Сергей Михайлович,
08 ноября 2024
Добрый день, уточните, в какую именно компанию вы подавали заявку? "Газпром межрегионгаз Липецк" не занимается заменой приборов учета.
Здравствуйте! В связи с участившими случаями мошенничества прошу написать какой компании можно доверить замену газового счетчика. нам пришло предложение от ООО "Газстандарт" и ООО "Точный результат"
Нина Александровна,
07 ноября 2024
Добрый день, перечень компаний, занимающихся поверкой и заменой приборов учета размещен на нашем сайте в разделе "Поверка счетчиков", а также на сайте Госжилинспекции Липецкой области.
Добрый день,хочу заключить договор на поставку газа в дом ,без права собственности с договором аренды земельного участка ,т к дом не сдан в эксплуатацию. Что для этого нужно?
Наталия Сергеевна,
06 ноября 2024
Добрый день, договор поставки газа заключается только с собственником жилого помещения.
Добрый день, как скорректировать данные в платежном документе в связи с изменением собственника и количества проживающих?
Татьяна Сергеевна,
02 ноября 2024
Добрый день, вам необходимо направить в абонентское подразделение справку о составе семьи. Можно копию на электронный адрес абонентского подразделения (указаны в разделе Контакты).
Здравствуйте, если счётчик просрочелся на 3 месяца и начисление происходило по нормам то в течении скольки месяцев я должна сделать проверку счётчика
Александра Андреевна,
31 октября 2024
Добрый день, вы можете сделать поверку счетчика в любой момент. Нужно только понимать, что без счетчика вы будете платить по нормативам.
Добрый день, скажите пожалуйста сколько будет стоить замена счетчика?
С вашим счетчиком
Михаил Викторович,
31 октября 2024
Добрый день, вам нужно обратиться в специализированную компанию и уточнить расценки у них. Подробности на нашем сайте в разделе Физическим лицам - Поверка счетчиков.
При смене старой газовой плиты на новую, сколько стоит выполнение работ по этому вопросу.
оксана николаевна,
31 октября 2024
Добрый день, ознакомиться с прайсом на работы и вызвать слесаря онлайн вы можете на сайте компании "Газпром газораспределение Липецк" gro48.ru
При замене газового счётчика в квартире с теми же характеристиками но другого производителя, надо вносить изменения в проект?
Валерий Иванович,
28 октября 2024
На какой электронный адрес направить документ о смети прежнего собственника и скан страницы паспорта второго собственника, что он прописан по другому адресу? По данному адресу зарегистрирована только я.
Оксана Владимировна,
28 октября 2024
Вам необходимо направить в абонентскую службе по месту нахождения газового оборудования расширенную справку о количестве зарегистрированных.
Добрый день.
Как изменить кол-во проживающих в квитанции?
Виктор Алексеевич,
28 октября 2024
Добрый день, вам нужно направить в абонентскую службе расширенную справку о количестве зарегистрированных в жилом помещении. Можно скан на адрес электронной почты. Указаны в разделе Контакты нашего сайта.
Здравствуйте! Можно сделать перерасчёт, если очередная пломбировка счётчика была пропущена по сроку , целостность предыдущей пломбировки не нарушена, платежи по оплате были в срок, без задержек.
Диана Давидовна,
27 октября 2024
Добрый день, вам нужно обратиться в ресурсную компанию своего региона для полного ответа по вашей ситуации.
Добрый день. Каким способом на какой адрес прислать справку о количестве зарегистрированных?
Людмила Николаевна,
27 октября 2024
Добрый день, вы можете выслать копию на электронный адрес вашего абонентского подразделения. В разделе Контакты-Абонентские подразделения.
Каким образом я могу сделать поверку
Ольга Петровна,
27 октября 2024
Добрый день, вся информация в соответствующем разделе нашего сайта Физическим лицам - поверка счетчиков.
Я хочу поменять газовую плиту на газовую панель, что для этого надо сделать
ЛИДИЯ Даниловна,
26 октября 2024
Добрый день, вызвать слесаря для проведения работ вы можете онлайн на сайте компании "Газпром газораспределение Липецк" https://gro48.ru/clients/to/request/
У меня электронный счётчик мне нужно проверить поверку без снятия счётчика на дому где и какая организация может это сделать
Елена Анатольевна,
26 октября 2024
Вся информация на нашем сайте в разделе Физическим лицам
Я отправила текущие показания 21.10.24 в приложении мой газ. Но счет на оплату не выставлен. Я не знаю какую сумму мне платить. Звоню вам, вы трубки не берете!
Марина Сергеевна,
25 октября 2024
Добрый день, ваши показания будут учтены при формировании квитанции в следующем периоде.
