Рекомендуем посетить раздел часто задаваемые вопросы —
возможно на Ваш вопрос уже есть ответ.
Уважаемые абоненты.
Обращаясь к нам с вопросами, будьте предельно конкретны.
Если Вы считаете, что нарушены ваши права, как потребителя, то в своих обращениях указывайте ФИО, адрес и абонентский номер. Иначе мы сможем ответить лишь в общих чертах.
Свои данные можете присылать на электронную почту
T.Mirzoeva@mrg.lipetsk.ru
На сайте будет отображаться только ваше имя, отчество и заданый вами вопрос.
Ваша фамилия, адрес электронной почты, адрес проживания и номер абонента не будут отображаться на сайте, но эти данные помогут нашим специалистам при возникновении дополнительных вопросов связаться с вами для скорейшего решения вашего вопроса.
Поля отмеченные звёздочкой ( * ) обязательны для заполнения.
Добрый день!
16.05.2026 при осмотре ГО обнаружил, что счётчик газа Гранд-4 не показывает актуальные показания. Цифры на дисплее не отображаются. Требуется помощь специалистов.
Александр Петрович,
16 мая 2026
Добрый день, неисправный счетчик подлежит замене. Все о поверке и замене приборов учета на нашем сайте в разделе Физическим лицам.
Здравствуйте!
Подскажите, пожалуйста, что необходимо сделать для замены газового котла в доме? В течении какого времени можно осуществить замену? Как записаться и оформить договор на проведение работ по замене котла?
Александр Вячеславович,
12 мая 2026
Добрый день, вам необходимо обратиться в компанию "Газпром газораспределение Липецк"
gro48.ru. На сайте компании можно вызвать слесаря онлайн.
Добрый день, требуется перенос подключения газового шланга выше расположенного уровня. Когда специалист сможет оценить возможность?
ОЛЬГА АЛЕКСАНДРОВНА,
08 мая 2026
Добрый день, вам необходимо обратиться в компанию "Газпром газораспределение Липецк"
gro48.ru. На сайте компании можно вызвать слесаря онлайн.
Почему не работает ЛК клиента. Нет возможности посмотреть состояние лицевого счета, имеющуюся задолженность и произвести оплату.
Виктор Васильевич,
07 мая 2026
Добрый день, Личный квбинет работает в стандартном режиме, проверьте настройки ЛК.
Добры день. Как можно изменить количество проживающих в доме?
Марина Вячеславовна,
06 мая 2026
Добрый день, нужно предоставить справку (копию) о количестве зарегистрированных в жилом помещении в абонентский пункт.
соседская газовая труба проходит через мой дом . кому обратиться чтобы убрать ее. дом прекратил право общей долевой собственности.
марина николаевна,
02 мая 2026
У Вас в наличии есть счетчики?
Ольга Викторовна,
01 мая 2026
Добрый день, мы не занимаемся реализацией приборов учета газа.
Добрый день
Мной было оплачено ТО оборудования 24.03.2026
Сейчас пришло письмо о задолженности, направила письмо на территориальный отдел села, ответа нет
На звонки не отвечают
Татьяна Николаевна,
30 апреля 2026
Здравствуйте! Для подключения газа в доме СНТ необходима информация о планируемой величине максимального часового расхода газа. Как можно получить? И можно ли это сделать в электронном формате?
Кристина Леонидовна,
27 апреля 2026
как получить и где справку об оплате за газ за последние 3 года связано с льготами по оплате услуг ветеранов труда
Виктор Иванович,
27 апреля 2026
Добрый день, в абонентском пункте по местунахождения домовладения (квартиры) с газовым оборудованием. Контакты в разделе Абонентские подразделения на нашем сайте.
Несколько месяцев не приходят квитанции на оплату
Юлия,
26 апреля 2026
Добрый день, уточните в вашем почтовом отделении. Кроме того, проверьте электронную почту, возможно, вам приходит электронный платежный документ.
Здравствуйте. Была проблема с подключением газовой плиты, требуется ее замена так как не работает электроподжиг ( старая плита была подключена к подсветке через провод/кабель). Переделали розетку. Но проблема в том самостоятельной розетки нет, есть провод от стены. Сама распределительная коробка утеряна. Я не знаю где она. Есть предположение что она на противоположной стене но ее не нашли. В документах она не указана. Сделали накладную розетку без заземления. Подойдет ли она к новой газовой плите? Или нужна утопленная. Что как бы разницы нет.
Александра,
25 апреля 2026
От вашей стороны пришло смс с требованием оплаты техобслуживания ВДГО. Если бы знать сколько платить и каким образом, то вообще было бы хорошо. В моём личном кабинете этой информации нет
Виталий Николаевич,
22 апреля 2026
Добрый день, по вопросам оплаты ТО ВДГО нужно обратиться в компанию "Газпром газораспределение Липецк"
gro48.ru
Куда и как можно отправить справку о выписанном из квартиры жителе
Юрий Владимирович,
22 апреля 2026
Добрый день, по адресу абонентского пункта по месту жительства. Контакты на нашем сайте в разделе Контакты-
Абонентские подразделения.
Здравствуйте. Хочу поменять газовую плиту, т.к. прежняя уже устарела. Мои действия по работе с вашей службой? Что от меня требуется?, что делаете вы?и платная ли данная услуга? ( если «да» озвучьте стоимость. Благодарю.
Ольга Александровна,
22 апреля 2026
Добрый день! Вам нужно обратиться в компанию
"Газпром гаозраспределение Липецк" в вашу эксплуатационную службу. Вы также можете вызвать слесаря
онлайн или обратиться в Клиентский центр 8(800)350-78-04
Здравствуйте.Почему в личном кабинете нет истории показаний счётчика газа?
Колупаев Николай,
16 апреля 2026
Добрый день, в Личном кабинете в разделе "Оборудование" выберите строку меню "Прибор учета", там отражены все данные, в том числе история показаний, а также сроки поверки.
Добрый день.
Для перерасчета оплаты за электричество нужна справка об отсутствии подключения дома к газоснабжению.
Куда обратиться и какие документы нужны для заказа справки?
Агасарян Врежик,
27 марта 2026
Добрый день, вам необходимо обратиться в абонентский пункт по месту нахождения домовладения.
Здравствуйте. В связи с тем, что поменялся собственник, мне нужно переоформить договор.
Как это сделать?
Анна Ивановна,
26 марта 2026
Добрый день, вы можете оставить онлайн-заявку на нашем сайте в разделе Физическим лицам- Договор поставки газа. Или обратиться в районный абонентский пункт.
Что я должна сделать, чтобы мне приходили квитанции на оплату газа либо на бумажном носителе, либо на электронную почту: devamar56@yandex.ru
Людмила Борисовна,
25 марта 2026
Добрый день, вас перевели на получение электронной квитанции.
Добрый вечер .Подскажите пожалуйста,по какой причине не приходят электронные квитанции ?Показания отправляю своевременно ,в феврале квитанция появилась только после моего звонка .,мне каждый раз надо звонить ?
Наталья Евгеньевна,
25 марта 2026
По нашим данным вам отправлена электронная квитанция. Проверьте папку Спам, возможно, ваша почтовая программа отправляет письмо туда.
