Рекомендуем посетить раздел часто задаваемые вопросы —
возможно на Ваш вопрос уже есть ответ.
Уважаемые абоненты.
Обращаясь к нам с вопросами, будьте предельно конкретны.
Если Вы считаете, что нарушены ваши права, как потребителя, то в своих обращениях указывайте ФИО, адрес и абонентский номер. Иначе мы сможем ответить лишь в общих чертах.
Свои данные можете присылать на электронную почту
T.Mirzoeva@mrg.lipetsk.ru
На сайте будет отображаться только ваше имя, отчество и заданый вами вопрос.
Ваша фамилия, адрес электронной почты, адрес проживания и номер абонента не будут отображаться на сайте, но эти данные помогут нашим специалистам при возникновении дополнительных вопросов связаться с вами для скорейшего решения вашего вопроса.
Поля отмеченные звёздочкой ( * ) обязательны для заполнения.
Здравствуйте! Как дистанционо подать заявление на смену собственника в квитанции?
Эльвира Александровна,
09 июня 2025
Добрый день, новому собственнику необходимо заключить договор поставки газа. Онлайн-форма на нашем сайте в разделе Договор поставки газа
переустановили газовый счетчик.куда обратиться чтоб опламбировать?
галина андреевна,
05 июня 2025
Добрый день, если вам этого не сделала организация, которая меняла прибор учета, то вам необходимо обратиться в абонентское подразделение по месту нахождения газового оборудования, чтобы вызвать специалистов для опломбировки.
Добрый день!
Если 2 собственника,как заключить договор?
елена Александровна,
05 июня 2025
Добрый день, можно заключить договор на одного из собственников по согласию сторон.
Добрый день!
есть знакомая собственница квартиры в гор.Липецке, постоянно проживающая в Германии с 2010 года где-то. Наконец, вышла на связь. У неё не заключен договор с Газпромом (которые с января в новой форме). У меня есть её копия паспорта и простая доверенность на перезаключение договора (от руки, без нотариуса) на то, чтобы я заключила договор на её имя (видимо, с оплатой штрафных санкций и прочего). Других документов у меня нет, подскажите, достаточно ли будет этих документов для перезаключения договора или нет? В доверенности не указаны данные о документах, подтверждающих собственность и их копий у меня тоже нет. Спасибо.
Анна Александровна,
04 июня 2025
Добрый день, вы можете заключить договор на ТО ВДГО на основании простой доверенности. Однако документ о собственности необходим. Ваш доверитель может получить такую копию через Госуслуги. Подробнее вам подскажут в компании "Газпром газораспределение Липецк" Клиентский центр: 8(800)350-78-04
1 августа 2025г очередная поверка счетчика дозвонится невозможно к вам
Александр Иванович,
04 июня 2025
Добрый день, информация о поверке счетчиков на нашем сайте в разделе Физическим лицам - Приборы учета газа
Хочу заменить газовую плиту. Мои действия
Елена Григорьевна,
02 июня 2025
Вам необходимо оставить заявку на вызов слесаря. https://gro48.ru/clients/to/request/
Добрый день. Подскажите пожалуйста в период с 11.11.2024 г. по настоящее время в принадлежащей мне квартире количество прописанных в ней людей изменилось с одного человека на пять. Могу ли я подать сведения о новых жильцах и заявление на перерасчет Ваших услуг без личного визита в клиентский центр а через свой личный кабинет. Если да то как это сделать?
Галина Ивановна,
31 мая 2025
Добрый день, вам необходимо представить в абонентскую службу по месту нахождения газового оборудования расширенную справку о количестве зарегистрированных в жилом помещении. Копию можно направить на электронную почту службы, контакты в соответствующем разделе нашего сайта.
Если меняется количество прописанных жильцов в квартире, надо ли подавать вам данные?
Екатерина,
29 мая 2025
Обязательно. Необходимо предоставить расширенную справку о количестве зарегистрированных в жилом помещении на адрес электронной почты вашей абонентской службы.
Добрый день. В газовом счетчике требуется замена батарейки, куда обратиться?
Александр Андреевич,
28 мая 2025
Добрый день, в организации, которые занимаются поверкой и заменой приборов учета. Подробнее на нашем сайте в разделе Физическим лицам - Приборы учета газа.
Какова стоимость замены прибора учёта?
Елена Павловна,
27 мая 2025
Прайс уточняйте в компании, которая будет заниматься заменой. Перечень аккредитованных организаций на нашем сайте в разделе Приборы учета газа.
Здравствуйте. У меня не работает счётчик. В квартире я прописан один. В дальнейшем я не хочу переустанавливать счётчик. Что для этого нужно, чтобы пользоваться газом без счётчика?
Алексей Вячеславович,
26 мая 2025
Вы можете написать заявление на перевод оплаты по нормативу, а не по показаниям прибора учета. Заявление предоставляется в абонентскую службу.
Добрый день! Есть проблемы в работе котла, ошибка E1. Плиты нет. проверить не могу. Подскажите, не было ли 25.05. 2025 перебоев в поставке газа или понижения давления в с. Капитанщино, ул. Березовая.
Сергей,
26 мая 2025
Добрый день, уточните в компании "Газпром газораспределение Липецк" Клиентский центр: 8(800)350-78-04
Добрый день! 15 мая 2025г. в частном доме проводили ТО газового оборудования. С 21 мая 2025г. на сайте не могу оплатить за него. При оплате "выскакивает" - ошибка, хотя за ТО газового оборудования в квартире в апреле оплата прошла без проблем. Обращалась на горячую линию газ.службы. Сказали оплатить попозже. Сегодня 26мая не могу оплатить , снова-ошибка. Проясните ситуацию. Спасибо.
Татьяна Леонидовна,
26 мая 2025
Добрый день, вы можете оплатить ТО ВДГО на сайте компании "Газпром газораспределение Липецк" или в Личном кабинете "Мой газ".
Добрый вечер. Подскажите, хочу заменить кран на газовой трубе, куда нужно обратиться, и какова стоимость замены?
Екатерина Андреевна,
25 мая 2025
Добрый день, вам нужно вызвать слесаря https://gro48.ru/clients/to/request/
Добрый день!
Можно электронно подать документы на изменение собственника и кол-ва проживающих?
Елена Александровна,
23 мая 2025
Добрый день, подать заявку на заключение договора поставки газа на нового собственника можно онлайн на нашем сайте в Разделе "Договор поставки газа". Там же перечень необходимых документов.
Села батарейка в счётчике газа. Оборудование СГБ-1,8. Куда обратиться, чтобы вызвать специалиста и заменить батарейку?
Евгений Олегович,
23 мая 2025
Добрый день, вероятно, вам будет необходимо заменить прибор учета. Все нюансы на нашем сайте в разделе Физическим лицам - Приборы учета газа.
Добрый день! Планирую установить газовый духовой шкаф и варочную панель вместо газовой плиты. Подскажите к кому можно обратиться для создания проекта. Спасибо!
Александр Анатольевич,
23 мая 2025
Добрый день, вам подскажут в Клиентском центре "Газпром газораспределение Липецк" 8(800)350-78-04
Добрый вечер, подскажите абонентский номер по адресу с.Елецкое, Рябиновая, ...
Юлия Сергеевна,
23 мая 2025
Добрый день, это персональные данные, обратитесь в абонентскую службу по месту нахождения газового оборудования.
Здравствуйте.Нужно установить газовый котел АКГВ-23,2-3 и газовую плиту в частном доме.Центральная труба проходит в 12 метрах от врезки и находится на территории домовладения.Напишите пожалуйста сколько приблизительно может стоить проект, если дом находиться в Липецкой области.
Валентина Александровна,
22 мая 2025
Добрый день, вам нужно уточнить эти вопросы в компании "Газпром газораспределение Липецк" 8(800)350-78-04
Я оплачиваю газ соседке, бабушке и еще соседке, и вдруг в этом месяце пришли все счета мне и на «электронку» . Краски в принтере у меня нет, а бабушке нужна квитанция и соседке тоже . Кто вам дал право переводить без моего и их согласия на электронные квитанции — хотите на бумаге разбогатеть . Примите меры, или суд рассмотрит законность ваших хамских действий.
Юрий Владимирович,
21 мая 2025
Добрый день, к сожалению, на бумаге можно только разориться.. Разберемся в вашем вопросе, уточните адрес бабушки и соседки.
