Рекомендуем посетить раздел часто задаваемые вопросы —
возможно на Ваш вопрос уже есть ответ.
Уважаемые абоненты.
Обращаясь к нам с вопросами, будьте предельно конкретны.
Если Вы считаете, что нарушены ваши права, как потребителя, то в своих обращениях указывайте ФИО, адрес и абонентский номер. Иначе мы сможем ответить лишь в общих чертах.
Свои данные можете присылать на электронную почту
T.Mirzoeva@mrg.lipetsk.ru
На сайте будет отображаться только ваше имя, отчество и заданый вами вопрос.
Ваша фамилия, адрес электронной почты, адрес проживания и номер абонента не будут отображаться на сайте, но эти данные помогут нашим специалистам при возникновении дополнительных вопросов связаться с вами для скорейшего решения вашего вопроса.
Поля отмеченные звёздочкой ( * ) обязательны для заполнения.
Где (как) получить выписку о том, что не пользуюсь услугами по газоснабжению частного домовладения?
Роман Сергеевич,
21 февраля 2025
Добрый день, в вашем абонентском подразделении (по месту жительства).
Добрый день. Мне нужна справка для ЛЭСК, об отсутствии у меня газа. Дом, находится по адресу : Липецкая область, Добровский район, село Преображеновка, ул.Новый Порядок ,
Подскажите, пожалуйста, где я могу ее получить и часы работы и контактные телефоны.
Татьяна Викторовна,
20 февраля 2025
Добрый день, обратитесь в абонентское подразделение в Добром, рабочие дни с 8 до 5. Подробнее в разделе Контакты-Абонентские подразделения.
Мне позвонили на сотовый телефон, что придет мастер 22.02.2025г проверять пломбу на счетчике, мастер Смирнов Алексей Петрович, т: 89081166836, соответствует ли это истине? Или опять мошенники?
сергей иванович,
20 февраля 2025
Добрый день, проверяют сохранность пломб на счетчиках контролеры "Газпром межрегионгаз Липецк". В компании нет таких мастеров.
Не получается зарегистрироваться в личном кабинете, нужен лицевой счёт. А как его узнать?
Татьяна Ивановна,
18 февраля 2025
Добрый день, лицевой счет (он же абонентский номер) указан в квитанции, а также в договоре поставки газа.
В январе 2025 я по ошибке сделала оплату не на то счёт,на техобслуживание вместо Газпром межрегионгаз Липецк,лицевой счёт 038250217.,куда обратиться?
Светлана Геннадьевна,
18 февраля 2025
Добрый день, если средства ушли в компанию "Газпром газораспределение Липецк" за техническое обслуживание, то вам нужно написать заявление в эту компанию на возврат средств.
Купила квартиру и хотела обнулить счета как возможно сделать?
Ксения Сергеевна,
17 февраля 2025
Вам нужно заключить договор поставки газа на имя нового собственника. Онлайн-заявка на нашем сайте в разделе Договор поставки газа.
Добрый день. Подскажите, пожалуйста, оказываете ли услуги по ремонту и обслуживанию настенных котлов Имергаз?Спасибо.
Ольга Дмитриевна,
17 февраля 2025
Добрый день, нет, вам нужно обратиться к специалистам, имеющим лицензии на данный вид работ.
У меня планируется ремонт на кухне с последующей заменой газовой плиты. Подскажите, пожалуйста, на время ремонта хотим отсоединить газовую плиту, чтобы она не мешалась, можно ли это сделать самому или обязательно нужно присутствие ваших сотрудников? На подключение новой газовой плиты знаю точно, что вызывать ваших сотрудников нужно обязательно.
Елена,
17 февраля 2025
Добрый день, все манипуляции с газовым оборудованием должны проводить специалисты. Вызвать слесаря онлайн вы можете на сайте gro48.ru
Как расторгнуть договор на предоставление Ваших услуг? В данном жилом помещении никто не проживает и услугами не пользуется.
Владимир Григорьевич,
14 февраля 2025
Вам нужно обратиться в компанию "Газпром газораспределение Липецк", чтобы вам ликвидировали доступ к газоснабжению. После этого данные поступят в абонентскую службу и начисления за газ производиться не будут.
У меня заканчивается срок поверки счетчика 01.03.2025г какая стоимость поверки счетчика ,
Татьяна Ивановна,
13 февраля 2025
Вам нужно обратиться в компанию, которая занимается поверкой счетчиков. В разделе нашего сайта есть перечень таких компаний.
Здравствуйте! У меня проблема с отоплением, переодически тухнет газ в котле. Периодически вызываю аварийную службу, с котлом всё в порядке. К кому обратиться по этому вопросу.
Вера Григорьевна,
13 февраля 2025
Вам нужен специалист, обратитесь в газовую службу вашего района.
Добрый день! Я купила квартиру по адресу Кривенкова д.3, кв .... Подскажите мне нужно обнуление счетов по газу как я могу это сделать?
Ксения Сергеевна,
13 февраля 2025
Добрый день, как новому собственнику вам необходимо заключить договор поставки газа на свое имя. Вы можете обратиться в абонентский пункт на Студеновской, 109. Или направить онлайн-заявку на заключение договора на нашем сайте в разделе Договор поставки газа.
Добрый день! Подскажите, пожалуйста, как пройти поверку счётчика ? Куда обратиться ?
Игорь,
12 февраля 2025
Добрый день, вся информация на нашем сайте в разделе Приборы учета
Можно ли получить справку от Вас, что у меня не подключен газ по адресу г.Липецк, СНТ Металлург 2, уч. 241 на электронную почту.Спасибо
Александр Владимирович,
12 февраля 2025
Добрый день, вам нужно обратиться в ваше абонентское подразделение.
Здравствуйте. Я сделал ремонт заменил плиту на
Электрическую варочную панель и электро духовой шкаф. Временно поставил заглушку. Мастер говорил что нужно расторгнуть потом договор и все. Приехал в ваш офис мне сказали что нужно согласие от управляшки и что надо обрезать кусок отвода трубы. Вобщем подскажите можно ли просто обойтись заглушкой или обязательно надо обрезать?
Сергей,
07 февраля 2025
Добрый день, чтобы исключить несанкционированный забор газа, необходимо, чтобы специалисты отрезали газопровод. Вам необходимо обратиться в компанию "Газпром газораспределение Липецк".
Я проводил оплату за газ в АО"АБ" Россия по старой квитанции, а теперь пришёл долг, где получатель платежа ООО "Газпром межрегионгаз Липецк". Ситуация для меня не понятная. Я увидел в квитанции, что тариф увеличелся, но не на такую же сумму, как указанный долг
Анатолий Николаевич,
06 февраля 2025
Добрый день, вам нужно проверить начисление. Сделать это можно, обратившись в абонентскую службу по месту нахождения газового оборудования, а также по телефону контакт-центра 56-34-73
здравствуйте я оплачивал то газовой плиты наличными а мне прислали платежку и там нужно опять заплатить за то .как решить этот вопрос??? квитанция об оплате есть.
тимур Владимирович,
30 января 2025
Добрый день, если вы оплатили ТО, больше его оплачивать не нужно. Для более подробной информации обратитесь в компанию "Газпром газораспределение Липецк".
1. На днях планируется врезка и пуск газа. В какой момент происходит опломбировка счетчика и что для этого необходимо сделать?
2. Абонентский номер 033912416. Как узнать Лицевой счет?
Карелина Светлана,
30 января 2025
Добрый день, абонентский номер и есть лицевой счет.
В декабре 2024 поменяли счетчик, мастер сказал, что передаст вам все сведения. Когда оплачивала, показания передала. В январе 2025 выставили по нормативу, а не по счетчику. Почему?
Олеся Владимировна,
27 января 2025
Возможно, еще не пришли данные от компании, которая проводила замену счетчика. Как только данные будут внесены в базу, вам сделают перерасчет
Добрый день. Как можно заменить счетчик газа в короткие сроки ?!и стоимость замены со счетчиком и без
Елена Викторовна,
26 января 2025
Все вопросы по поводу замены счетчика на нашем сайте в разделе Приборы учета газа (Физическим лицам)
