История компании

Более 25 лет поставки газа потребителям Липецкой области осуществляет компания «Газпром межрегионгаз Липецк». 24 ноября 1999 был подписан протокол общего собрания учредителей о создании региональной компании по реализации газа. 26 ноября ООО «Липецкрегионгаз» прошло государственную регистрацию. Фактически новое юридическое лицо пришло на смену филиалу ООО «Межрегионгаз» в Липецкой области, который начал работу в 1997 году.

Создание региональной компании по реализации газа преследовало важную цель: обеспечить бесперебойное газоснабжение потребителей Липецкой области и своевременную оплату ресурса. Требовалось решить проблемы с задолженностью, образовавшейся в области за потребленный газ. ОАО «Газпром», ООО «Межрегионгаз» и администрация Липецкой области заключают трехстороннее соглашение о совместных действиях по обеспечению устойчивого газоснабжения, текущих расчетов и реструктуризации задолженности за газ потребителей области. 

Это соглашение позволяло провести реструктуризацию накопившихся долгов при условии своевременной оплаты текущих поставок газа. В рамках соглашения и была создана дочерняя компания ООО «Межрегионгаз» - «Липецкрегионгаз». Новую компанию возглавил Николай Владимирович Карасиков.

Уже к 2003 году Липецкая область выходит из списка должников. «Липецкрегионгаз» перестраивает свою работу. Главными направлениями деятельности компании становятся непосредственно поставка газа и расчеты с потребителями. Создаются отдел по работе с населением и абонентские подразделения в каждом районе области. Усиливается работа с коммерческими потребителями газа.

29 октября 2010 года Общество с ограниченной ответственностью «Липецкая региональная компания по реализации газа» переименовано в ООО «Газпром межрегионгаз Липецк». Реорганизация группы компаний «Газпром межрегионгаз» компаний проводилась в рамках второго этапа реформирования ОАО «Газпром». Его цель – повышение эффективности работы «Газпрома» как вертикально интегрированной компании и оптимизация структуры управления основными видами деятельности. К этому времени компанию уже два года (с мая 2008 года) возглавляет Сергей Николаевич Карасиков.

Совершенствуются методы работы с потребителями, развиваются современные цифровые сервисы учета газа и его оплаты. В 2012 году в «Газпром межрегионгаз Липецк» внедряют новый программный комплекс АИС «РНГ» для автоматизации расчетов с населением за газ. Для удобства клиентов появляется Личный кабинет абонента, дистанционные сервисы по приему показаний приборов учета. Внедряется CRM-система Смородина Диалог, которая позволяет принимать и отслеживать жизненный цикл заявок и обращений абонентов, полученных из всех возможных источников, интегрированная с личным кабинетом абонента и программным комплексом АИС РНГ по расчетам с населением за газ.

С 2022 года в соответствии со стратегией цифровизации Группы «Газпром межрегионгаз» в компании реализуются мероприятия по предоставлению услуг населению на основе принципа «Единое окно». Решаются задачи по формированию клиентоориентированного механизма работы с населением, обеспечению оперативного реагирования абонентских служб на обращения потребителей.

В 2023 году начал работу контакт-центр с единым номером телефона по приему заявок от абонентов, консультирования по вопросам начисления и перерасчета платежей и т.п.

Все это позволило создать комфортные условия для удобства потребителей в решении вопросов газоснабжения домовладений на всей территории Липецкой области, независимо от места обращения или проживания граждан.

Сегодня компания «Газпром межрегионгаз Липецк» ежегодно поставляет потребителям более двух с половиной миллиардов кубометров газа. Это более 500 тысяч абонентов-физических лиц и 5 600 промышленных предприятий и предприятий коммунально-бытовой сферы.

Руководители компании:

Январь – ноябрь 1997 года – Николай Трофимович Полунин

Ноябрь 1997 – сентябрь 1999 года – Александр Михайлович Наролин

Сентябрь 1999 года – май 2008 года – Николай Владимирович Карасиков

Май 2008 года – настоящее время – Карасиков Сергей Николаевич