Более 93 тысяч обращений жителей получили в «Газпром межрегионгаз Липецк»

Почти 94 тысячи обращений за 11 месяцев 2025 года обработали операторы контакт-центра «Газпром межрегионгаз Липецк». Ежемесячно на единый телефон звонят более 9 тысяч человек.

Тематика обращений разнообразна – начисления платежей за газ, переоформление лицевых счетов и заключение договоров поставки газа, поверка или замена приборов учета газа. Ряд обращений касаются переоформления договоров на техническое обслуживание внутридомового газового оборудования. Часть онлайн-обращений посвящена работе «Личного кабинета» и других дистанционных сервисов.

Определенную долю онлайн-обращений составляют вопросы о догазификации и техническом обслуживании внутридомового газового оборудования.

«Ежедневно операторы контакт-центра консультируют наших абонентов по самым разным вопросам. Мы оперативно реагируем на каждое обращение, объясняя все нюансы и подключая к решению проблем соответствующие службы. Процесс взаимодействия компании и наших потребителей должен быть максимально эффективным и удобным», - отметил генеральный директор ООО «Газпром межрегионгаз Липецк» и АО «Газпром газораспределение Липецк» Сергей Карасиков.

Задать вопросы липчане могут по телефону 4(742)56-34-73, через онлайн-формы https://mrg48.ru/question/, а также в Интернет-приемной генерального директора «Газпром межрегионгаз Липецк» https://receptiondzo.mrgeng.ru/?id=18и.