Более 57 тысяч обращений направили жители в «Газпром межрегионгаз Липецк» за полгода

Более 57 тысяч обращений в первом полугодии 2025 года обработали операторы контакт-центра «Газпром межрегионгаз Липецк». Ежемесячно единый телефон контакт-центра используют для связи с газовиками более 9 тысяч человек.

Тематика обращений касается начисления платежей за газ, переоформления лицевых счетов и заключения договоров поставки газа, поверки или замены приборов учета газа. Ряд обращений касались переоформления договоров на техническое обслуживание внутридомового газового оборудования. Часть онлайн-обращений посвящена работе «Личного кабинета» и других дистанционных сервисов.

Значительную долю онлайн-обращений составили вопросы о догазификации и техническом обслуживании внутридомового газового оборудования. Потребителей интересовали сроки и графики выполнения программ, предусмотренные для населения льготы, нюансы подключения газа и работы газового оборудования.

«Оперативное решение всех вопросов наших потребителей – основа нашей работы. Активно развиваются онлайн-сервисы. Мы совершенствуем алгоритмы взаимодействия с абонентами, чтобы сделать этот процесс эффективным и удобным», - отметил генеральный директор ООО «Газпром межрегионгаз Липецк» и АО «Газпром газораспределение Липецк» Сергей Карасиков.

Задать вопросы липчане могут по телефону 4(742)56-34-73, через онлайн-формы https://mrg48.ru/question/, а также в Интернет-приемной генерального директора «Газпром межрегионгаз Липецк» https://receptiondzo.mrgeng.ru/?id=18и.