Липецкие газовики определили лучший филиал и лучшую абонентскую службу

Лучшую абонентскую службу «Газпром межрегионгаз Липецк» и лучший филиал «Газпром газораспределение Липецк» по итогам 2022 года выбрали в липецких газовых компаниях. Кубки и наградные сертификаты победителям вручил генеральный директор компаний Сергей Карасиков на традиционном оперативном совещании.

Первое место среди абонентских служб ООО «Газпром межрегионгаз Липецк» заняли специалисты из села Тербуны. Вторыми стали сотрудники абонентской службы села Долгоруково, третьими – города Ельца. В рейтинге территориальных отделов учитывались работа с должниками, уровень просроченной дебиторской задолженности населения и динамика ее снижения, ключевые показатели по учету газа, количество проверок счетчиков газа и другие критерии. Впервые деятельность абонентских служб оценивалась и по развитию дистанционных сервисов среди населения: количество созданных «Личных кабинетов» и принятых онлайн-обращений.

Лучшим филиалом АО «Газпром газораспределение Липецк» стал филиал в селе Долгоруково. Второе место у Задонска и третье – у Лебедяни. При оценке работы филиалов за основу взяли финансово-экономические, технические и социальные показатели. В частности, процент выполнения плана по техническому обслуживанию внутридомового газового оборудования, количество аварийных заявок, число замечаний по результатам комплексных проверок и дисциплинарных взысканий, а также результаты профессиональных конкурсов.

«Подобные внутрикорпоративные состязания – дополнительный стимул в работе для наших сотрудников. Критерии отбора лучших подразделений мы разрабатываем так, чтобы охватить все стороны деятельности филиалов и абонентских служб. Мы нацелены на постоянное улучшение качества обслуживания наших клиентов-потребителей газа», - отметил Сергей Карасиков.