Задать вопрос - ООО «Газпром межрегионгаз Липецк»

Задать вопрос

Рекомендуем посетить раздел часто задаваемые вопросы — возможно на Ваш вопрос уже есть ответ.

Уважаемые абоненты.

Обращаясь к нам с вопросами, будьте предельно конкретны.

Если Вы считаете, что нарушены ваши права, как потребителя, то в своих обращениях указывайте ФИО, адрес и абонентский номер. Иначе мы сможем ответить лишь в общих чертах.

Свои данные можете присылать на электронную почту T.Mirzoeva@mrg.lipetsk.ru

На сайте будет отображаться только ваше имя, отчество и заданый вами вопрос.

Ваша фамилия, адрес электронной почты, адрес проживания и номер абонента не будут отображаться на сайте, но эти данные помогут нашим специалистам при возникновении дополнительных вопросов связаться с вами для скорейшего решения вашего вопроса.

Поля отмеченные звёздочкой ( * ) обязательны для заполнения.

Добрый день! В ответе АО Газпром от 19.03.2021 №Лп-11-690 не получено ответов на поставленные вопросы. В связи с вышеизложенным, повторно направляю вопрос: какой минимальный размер (кв.м.) котельной комнаты должен быть в индивидуальном жилом доме для установки газового оборудования (отопительный котел), также прошу предоставить информацию о высоте потолка в данной комнате и размере окна. Данная информация необходима в связи со строительством индивидуального дома в с. Кузьминские Отвержки, и избежания несоответсвия параметров котельной комнаты в дальнейшем при техническом подключении к сетям газоснабжения и установки газового оборудования. По номерам телефонов 257-270, 789-738, 789-704 дозвониться невозможно для получения консультации. Ответ прошу направить по адресу: 398037 г. Липецк, Боевой проезд, д. 47, кв. 90, 89046922442
Светлана Владимировна, 06 июля 2021
Ваш вопрос передан в АО "Газпром газораспределение Липецк"
Здравствуйте. Вопрос о переносе газовой трубы.
Живем в частном секторе и газовая труба (общая, к которой подключаются дома) проходит по улице по нашему участку, очень близко к дому. Можно ли перенести ее от дома на несколько метров или вообще за забор? Сколько это будет стоить?
Елена Валерьевна, 30 июня 2021
Ваш вопрос передан в АО "Газпром газораспределение Липецк"
Здравствуйте. Скажите отключение газовой плиты можно произвести самому или нужно вызывать специалиста
Иван Сергеевич, 29 июня 2021
Отключение газового оборудования от системы газораспределения должно производиться специалистом.
Здравствуйте! Хотела бы донести до руководства, что, приехав 28.06.2021 на свой участок, обнаружила, что ваши работники без предупреждения проникли на мою территорию(кругом забор) и сняли запорный кран!!! Я это расцениваю, как проникновение на частную собственность ст 330 УКРФ. Ранее на предыдущего собственника был подан газовой службой иск о задолженности(причем газом не пользовались, счетчик с 0 показателями). Но дом уже был в нашей собственности и мало того что даже не известили об иске, так еще и на другого человека его подали. В результате 11.06.2021 работники газовой службы г. Грязи приехали на осмотр счетчика и убедились, что дом еще не пригоден к проживанию идут ремонтные работы, счетчик с 0 показателями и исправен, нарушений не выявили и составили акт. Я приехала(причем 4 раз), отпрасилась опять с работы, а у них программа не работала, т е со мной даже никто не стал говорить, хотя я просила написать заявление на перерасчет на основании акта(ПРОСТО ИГНОР), даже не входят в положение, что я 4 раза к ним мотаюсь, а они хотят с меня за воздух снять денег. В итоге все же проникли и поставили заглушку. Если вы не примите меры, я подаю заявление в полицию, прокуратуру и суд.
Вера Владимировна, 28 июня 2021
По вашему обращению от 29.06.2021 произведен перерасчет начислений, задолженность отсутствует. Газ подключен 09.07.2021.
Не могу войти в ЛК Мой газ проверить начисления и оплату за услуги газа на 28 июня 2021 года , так как страница не открывается .
Александр Иванович, 28 июня 2021
Проверим работоспособность ЛКК
Здравствуйте! У меня 17 июня отключили газ! Задолженность 5000р. Вопрос? Почему 2600,я должна оплатить за июнь? Когда уже газ был отключён? Прошу сделать перерасчёт.
Наталья Евгеньевна, 28 июня 2021
Уточним состояние вашего лицевого счета, ответим вам.
Является ли договор купли-продажи подтверждением права собственности?
Фролов Василий, 24 июня 2021
Да.
Количество проживающих - 5. Один проживающий умер. Какие документы подать?
Надежда Юрьевна, 24 июня 2021
Скан справки о составе семьи можете отправить на адрес: N.Pahomova@abonent.lipetsk.ru

не могу распечатать квитанцию, не получил квитанцию на бумажном носителе,не подключается расширенная версия ЛК
владимир анатольевич, 24 июня 2021
Уточним, ответим вам.
Здравствуйте. Как правильно отключить от газа и снять с учёта отопительный котёл в связи с ремонтом дома
Токарев Владимир, 23 июня 2021
Обратитесь с заявлением от отключении газового оборудования в филиал АО "Газпром газораспределение Липецк" по месту нахождения дома.
У меня истекал срок службы счетчика 31 мая, 28 мая произведена замена счетчика, 31 мая была подана заявка на промбировку. 8 июня мне сообщили, что ко мне приедут, но сломалась машина и ваши сотрудники приехать не смогли, перезвонили мне 09.06.21, что приедут 11.06.2021, но как раз в этот день я не могла быть дома, так как я работаю врачом в г. Липецке с 08-00 до 17-00 и не проживаю постоянно в с. Кривец. Обещали перезвонить после этого, но никто не перезванивал, хотя я договорилась с соседями. К моему удивлению в квитанции я увидела сумму за 902,3 м3, хотя я в это время в доме не жила и отоплением не пользовалась. На вопрос сотрудников Добровского отделения когда они могут приехать опломбировать счетчик, мне ответили, что вы не одна. Так что все лето с меня будут высчитывать за газ за отопление дома ? Если вы не примите меры я обращусь на сайт Артамонова.
Лариса Викторовна, 23 июня 2021
Проверим информацию, ответим вам
изменить количество проживающих
Наталья Петровна, 22 июня 2021
Скан справки о составе семьи можете отправить на адрес: N.Pahomova@abonent.lipetsk.ru
Прошу предоставить рассрочку на уплату долга до конца июля, половина долга была оплачена 11.06.
Ксения Сергеевна, 22 июня 2021
Проверим информацию, ответим вам.
Здравствуйте, подскажите пожалуйста . Поверка моего газового счетчика должна наступить 23 мая 21 года, мне сняли счетчик 21 мая. Организация которая делает поверку была закрыта, поэтому счетчик поверку прошел 31 мая, а установили счетчик после поверки 1 июня 21года. 21 мая я оплатила счет по показаниям счетчика , а сейчас мне выставляют задолженность за май 21года 700 рублей. т.е. за 10 дней мая я должна оплатить долг. Дом 52 кв.м. плита газовая, проживают 2 человека. Как считаются нормативные показания? Заранее Спасибо.
Ольга Николаевна, 21 июня 2021
Вам необходимо обратиться в белгородскую компанию, вы написали на сайт липецкого поставщика ресурсов.
У меня вопрос: в какой кабинет необходимо подать заявление и какие документы необходимо принести в горгаз для получения ответа в связи с тем, что при осуществлении действий по уточнению площади жилого дома в связи с реконструкцией управление Росреестра по липецкой области выдало в мой адрес приостановление в связи с ограничениями прав на земельный участок в соотвествии с постановлением Правительства от 20.11.2000 № 878 "Об утверждении Правил охраны газораспределительных сетей". При реконструкции дома в 2007 году мной согласован проект с Горгазом. Ежегодно газовое оборудование и трубы, находящеся на улице проходят техосмотр.
Ольга Михайловна, 21 июня 2021
Ваш вопрос передан в АО "Газпром газораспределение Липецк"
Здравствуйте. Как правильно отключить от газа и снять с учёта отопительный котёл в связи с ремонтом дома
Токарев Владимир, 21 июня 2021
Обратитесь в филиал АО "Газпром газораспределение Липецк" по месту нахождения дома.
По данному адресу проживают и прописаны 2 человека: Болгов Константин Николаевич и болгова Ирина Сергеевна.В платёжке 4 человека.Не могу войти в личный кабинет.Прошу вас исправить
Константин Николаевич, 20 июня 2021
Скан справки о составе семьи можете отправить на адрес: 'green@abonent.lipetsk.ru'
У нас дано прописано в квартире 3 человека, а квитанции все приходят на 4-х, как можно сделать перерасчет и изменить число проживающих.
Татьяна Алексеевна, 20 июня 2021
Скан справки о составе семьи можете отправить на адрес: N.Pahomova@abonent.lipetsk.ru
У меня возник вопрос, я оплатила 13 апреля 2021 года 550 руб, двумя платежами, 400 и 150 руб, почему я вижу оплату только 150 руб
Ольга Ивановна, 20 июня 2021
Проверим поступление платежей, ответим вам.
Почему оплату за газ начисляете по норме, в то время как у меня в 2012 году установлен счетчик СГМ-2 со сроком службы 20 лет, если истек межповерочный интервал, то как решить вопрос о поверке этого счетчика без его замены, можно ли вызвать вашего специалиста для решения этого вопроса на месте, обязательно ли демонтировать счетчик для проведения поверки, будет ли осуществлен перерасчет за оплату с 2020 года, если после поверки счетчик будет готов к эксплуатации? Указанный дом мною куплен в 2019 году, а оплату за газ по норме начисляют с 2020 года.Прошу мое обращение считать вызовом специалиста ко мне по моему адресу для решения возникшей проблемы с оплатой газа. Лично приехать к Вам в газовую службу не могу, я инвалид 2 группы и в настоящее время болею. Спасибо за понимание.
тамара ивановна, 19 июня 2021
проверим ваш лицевой счет, ответим вам. С информацией о счетчиках можете ознакомиться в разделе «Приборы учета газа». https://mrg48.ru/consumers/individual/devices/ Вызвать слесаря для снятия, установки или замены прибора учета газа можно через наш сайт. Кнопка «Вызов слесаря» https://gro48.ru/clients/to/request/
Если будете менять, то счетчик специалисты могут сразу привезти с собой, если поверять, то специалисты его снимают, вы сами везете не поверку, если счетчик проходит проверку, наши специалисты ставят его обратно. За время отсутствия счетчика, если он снят до истечения срока поверки, начисления производятся по среднемесячному потреблению.
  • Главная
  • Задать вопрос