Рекомендуем посетить раздел часто задаваемые вопросы —
возможно на Ваш вопрос уже есть ответ.
Уважаемые абоненты.
Обращаясь к нам с вопросами, будьте предельно конкретны.
Если Вы считаете, что нарушены ваши права, как потребителя, то в своих обращениях указывайте ФИО, адрес и абонентский номер. Иначе мы сможем ответить лишь в общих чертах.
Свои данные можете присылать на электронную почту
T.Mirzoeva@mrg.lipetsk.ru
На сайте будет отображаться только ваше имя, отчество и заданый вами вопрос.
Ваша фамилия, адрес электронной почты, адрес проживания и номер абонента не будут отображаться на сайте, но эти данные помогут нашим специалистам при возникновении дополнительных вопросов связаться с вами для скорейшего решения вашего вопроса.
Поля отмеченные звёздочкой ( * ) обязательны для заполнения.
как регестрироваться помогите:(
оля,
16 ноября 2016
Поясните подробнее Вашу проблему.
Добрый день !
Житель с. Александровка, ул. Трещёва, д.5.Безручко Е.В..
Я написал заявление на подключение котла 25 октября, хотелось - бы узнать когда заявка будет выполнена. На улице мороз крепчает, а в доме система заполнена водой .
С уважением Безручко Е.В.
89038436057
Евгений,
15 ноября 2016
Ваш вопрос будет передан в АО "Газпром газораспределение Липецк". Наша компания занимается поставкой газа.
Сегодня 14.11.16 в нашем доме с 9 утра отключили газ.звонили по номеру 104 сказали что включат газ в 20.00. Ждали так и не дождались.позвонили повторно после 21.00 приехали ремонтники только в22.30.с грохотом разбудили спящих уже детей.у меня вопрос:если бы мы не позвонили повторно так бы и сидели без газа интересно сколько? И почему в объявлении на подъезде не указаны телефоны по которым надо звонить в случае если газа нет.пришлось самим звонить по многим телефонам пока не дали нужный номер.очень плохо организована работа вашей организации.
Сергей,
14 ноября 2016
Здравствуйте. Сообщите пожалуйста как часто необходимо вызывать инспектора (работника службы) для проверки технического состояния газового оборудования в квартире? Сколько эта работа стоит? и как произвести вызов? Какие документы по факту проверки выдаются на руки заказчику?
Спасибо.
Виктор,
14 ноября 2016
Ваш вопрос будет передан в АО "Газпром газораспределение Липецк". Наша компания занимается поставкой газа.
Добрый день.
Заключен договор на поставку газа в г.Грязи ул.Сиреневая д.40 №31307 от 28.10.2016. Абонентский №29841.
Спасибо за ответ по лицевому счету (035029841).
Появилась еще одна одна проблема данный лицевой счет не могу подключить к личному кабинету . Проблема осложняется тем, что в г.Грязи по контактным номерам указанным у вас на сайте, говорят, что не знают ни о каком лицевом счете и о личном кабинете....оплачивайте по квитанциям. Просьба помочь добавить в базу данных мой лицевой счет.
Сергей,
11 ноября 2016
Пришли вчера (9.11.2016 в 17:00) делать ТО газового оборудования Липецк,Детская 16 53, перекрыли кран сказали через час включат. Прошли сутки газа нет. НАМ ЧТО с голоду помирать? И детям тоже. что за безразличие к людям.
Порядин Роман,
10 ноября 2016
Ваш вопрос находится в компетенции АО "Газпром газораспределение Липецк" и будет передан специалистам компании.
Добрый день.
При попытке подключить лицевой счет 035029841 к личному кабинету, всплывает окно НЕ НАЙДЕН ЛС!
Сергей,
10 ноября 2016
Так как Вы новый абонент, Ваши данные еще не загружены в систему, поэтому Ваш лицевой счет и не находится. Подождите пару дней, ситуация должна измениться.
Добрый день.
Заключен договор на поставку газа в г.Грязи ул.Сиреневая д.40 №31307 от 28.10.2016. Абонентский №29841. Зарегистрировал личный кабинет, но для подачи показаний требуется лицевой счет, где его взять? В г.Грязи не проживаю квитанции не получаю.
Сергей,
09 ноября 2016
Ваш абонентский номер 035029841. Первые три цифры - код подразделения. остальные шесть - лицевой счет
Здравствуйте, по поводу внезапной проверки газового оборудования в квартирах, графики посещения как можно узнать, для 28 мкр.
Артем,
09 ноября 2016
Графики проведения ТО ВДГО публикуются на сайте АО "Газпром газораспределение Липецк". Объявления на домах вывешиваются за 2 недели до проведения ТО.
где можно узнать о расценках на техобслуживание газовой плиты и газового счетчика по нашей области, и должны ли мы платить за визуальный осмотр этих приборов?
олег,
07 ноября 2016
Обратитесь в филиал АО "Газпром газораспределение Липецк" по месту жительства.
Мы в этом году провели газ , в мае было подключение. Будут ли в ноябре проводить техобслуживание газового оборудования? Веди с подключением все ТО делали. Не придётся ли мне платить дважды за одну и ту же работу? Тем более деньги не малые, судя по договору на техобслуживания
Елена,
07 ноября 2016
Вам лучше обратиться в АО "Газпром газораспределение Липецк". Не забудьте указать точный адрес для получения конкретного ответа по Вашей ситуации.
Здравствуйте! 3 ноября из газовой трубы в наш дом, по адресу Плеханова, 8, была подана вода! Из колонки она просто лилась! В праздники остались без газа и воды с двумя маленькими детьми! А так же весь дом! Аварийная служба работала, в итоге, газ подали, но нам перекрыли в квартире колонку до понедельника, т. к она не работает. Сегодня дали заявку, чтобы мастер посмотрел. Диспетчер заявку приняла только на завтра, на 8 число. Мастер придет платно, плюс мы должны заплатить за ремонт колонки. В чем моя вина? За что я должна платить? Если моя колонка испорчена, я должна купить новую? Она еще на гарантии.
а.н. 028253310
Екатерина,
07 ноября 2016
Ваш вопрос будет передан в АО "Газпром газораспределение Липецк". Наша компания занимается поставкой газа.
Мы провели газ в мае 2016 года, а с ноября начинают проверку и техобслуживание газового оборудования. Нужно ли нам его проводить? Или нам будут на следующий год его проводить?
Елена,
07 ноября 2016
Здравствуйте. Купила дом 2 года назад с. Октябрьское улица колидовская дом 30. из-за низкой пенсии образовалась задолжность,газ отключили. чтобы не замерзнуть,с первыми холодами,самостоятельно присоединилась к газу на пару дней,спустя 2 дня самодельная врезка была снята. В связи с этим мне усманское отделение межрегион газ выставило долг 47 300 руб. Я пенсионерка!!! Мне сложно оплатить задолжность в 5915,где я 47000 то возьму? Иеще начальница сказала дает время оплаты до02,11,16г Насколько это правомерно по отношению к пенсионеру? украина не платит вообще и всё нормально,а у меня денег больше всех? я не отказываюсь от долга и штраф готова оплатить ,но не такойже!! будьте людьми . Селютина Нина Васильевна. Газ оформлен на предыдущую собственницу-сундееву александру захаровну.
Нини Васильевна,
02 ноября 2016
В Вашем случае имеют место сразу несколько грубых нарушений. Во-первых, Вы, купив дом, не обратились в ООО «Газпром межрегионгаз Липецк» для перезаключения договора поставки газа, во-вторых, пользуясь газом, не оплачивали его, в-третьих, не шли на контакт с нашими специалистами, когда к Вам выезжали на дом. В итоге Ваш дом был отключен от системы газоснабжения. Однако и здесь Вы не стали решать вопрос в соответствии с действующим законодательством. Вместо этого Вы произвели самовольно подключение к газораспределительной сети и, по сути, осуществляли хищение газа.
В настоящее время юридической службой ООО «Газпром межрегионгаз Липецк» готовятся документы о привлечении Вас к административной ответственности по факту самовольного подключения газового оборудования. Кроме того, в случае обнаружения самовольного подключения доначисления проводятся по мощности установленного газового оборудования (Постановление Правительства №354), что и было сделано в Вашем случае.
Для решения вопроса Вам необходимо перезаключить договор поставки газа и в добровольном порядке погасить начисленную сумму, которая в противном случае будет взыскана в судебном порядке.
Добрый день! Интересуют копии всех исковых заявлений и судебных приказов - Головко Ольга Леонидовна по следующим лицевым счетам:
-033080074
-033080076
-033080081
-033171453
Т.к. по почте ничего не получала, а приставы не дают информацию. Вышлите, пожалуйста, копии на электронный адрес: lts-09@mail.ru
Ольга,
01 ноября 2016
Копии всех решений и судебных приказов Вы можете получить в установленном порядке в судебном участке при предъявлении документа, удостоверяющего личность.
Добрый день!
В информации о ценах на газ для юр. лиц с 01.07.2016 г. отсутствуют сведения о реализации газа по 333 Постановлению (+10%). Это значит, что дополнительные объемы с 01.07.2016 г. реализуются ООО "Газпром межрегионгаз Липецк" по минимальной регулируемой оптовой цене?
Сергей,
01 ноября 2016
В настоящее время ООО «Газпром межрегионгаз Липецк» реализует природный газ по минимальной оптовой цене, установленной для промышленных потребителей Липецкой области.
Добрый день.
Сменился собственник жилья по адресу г. Липецк, ул. Седова, д. 10
а/б 028003016
Куда обратиться и что для этого нужно?
Свечкарев Дмитрий Сергеевич,
30 октября 2016
Вам необходимо обратиться в отдел по работе с населением в г. Липецке, расположенный на ул. Студеновской д. 109 (территория горгаза). тел. 28-04-04. При себе иметь правоустанавливающие документы на квартиру, паспорт, выписку из домовой книги о составе семьи.
Добрый день. Ребенок проживает и учится в другом городе. Какие документы Вам необходимы, чтобы мы не платили за отсутствующего члена семьи, и возможен ли перерасчет?
Валентина,
30 октября 2016
Здравствуйте, Валентина,
перерасчет возможен в пределах срока исковой давности – 3-х лет. Для перерасчета необходимо предоставить следующие документы: справку о составе семьи из ЖЭКа, и справку из учебного заведения либо свидетельство о временной регистрации по месту пребывания. Телефон для справок : 28-04-04.
Доброго времени суток. У нас была задолженность в размере 15808 , 97 руб. Газ отключили. 24.10.2016 задолженность полностью погашена, заявление на подключение газа написанно, но по истечению времени газ не подключили. Сколько необходимо ждать , в семье грудной ребёнок, только с больницы. Адрес плательщика Лебедянский р-н с Мокрое Ул Строителей дом 94 корпус Б кВ 23 Ляйчев Сергей Владимирович . По каким контактам можно связаться с отделом , занимающимся этими вопросами? Мой контактный тел. 89205340966
Татьяна,
28 октября 2016
Газ Вам подключен 31.10.2016.
Зам.генерального директора ОАО"Газпром газораспределение Липецк"Пожидаеву Владимиру Анатольевичу
от ИП Гуднин О.И. г.Елец ул.Коммунаров 74 лит.Д
ЗАПРОС
Прошу Вас предоставить информацию о ходе выполнения мероприятий и сроке подключения(технологического присоединения)согласно п. 3.1.5 договора №01-00-08-0000824 от15.04.2015г.
Указать причину несоблюдения вами сроков и условий договора
в ПИСЬМЕННОМ виде.
На неоднократно отправленные запросы в ваш адрес заказными письмами ответов не получено.
В противном случае буду вынужден обратиться в суд.B)
Олег,
27 октября 2016
Ваш вопрос будет передан в АО "Газпром газораспределение Липецк". Наша компания занимается поставкой газа.
