Рекомендуем посетить раздел часто задаваемые вопросы —
возможно на Ваш вопрос уже есть ответ.
Уважаемые абоненты.
Обращаясь к нам с вопросами, будьте предельно конкретны.
Если Вы считаете, что нарушены ваши права, как потребителя, то в своих обращениях указывайте ФИО, адрес и абонентский номер. Иначе мы сможем ответить лишь в общих чертах.
Свои данные можете присылать на электронную почту
T.Mirzoeva@mrg.lipetsk.ru
На сайте будет отображаться только ваше имя, отчество и заданый вами вопрос.
Ваша фамилия, адрес электронной почты, адрес проживания и номер абонента не будут отображаться на сайте, но эти данные помогут нашим специалистам при возникновении дополнительных вопросов связаться с вами для скорейшего решения вашего вопроса.
Поля отмеченные звёздочкой ( * ) обязательны для заполнения.
где в квитанции абонентский номер?
Лариса Юрьевна,
29 декабря 2023
В квитанции указан Единый лицевой номер из 12 знаков и номер лицевого счета из 9 знаков - в первой таблице, вверху квитанции.
Здравствуйте, у меня квартира а Лебедяни но сам я не в городе, для перезаключения договора необходимо приехать или можно онлайн?
Дмитрий,
29 декабря 2023
Добрый день, вы можете оставить онлайн-заявку на сайте "Газпром газораспределение Липецк" gro48.ru. Но вы в любом случае должны будете посетить офис, чтобы поставить подпись.
Добрый день! Надо ли перезаключать договор по адресу:Липецкий район, с Воскресеновка, ул Надречная, ?
Наталья Петровна,
28 декабря 2023
Добрый день, в частных домовладениях перезаключение договора на ТО ВДГО будет проходить в текущем режиме вместе с техобслуживанием газового оборудования.
Нужно ли перезаключать договор
перезаключить договор с газораспределительной организацией?
Анастасия Геннадиевна,
27 декабря 2023
Добрый день, нужно. Все подробности на сайте компании "Газпром газораспределение Липецк" gro48.ru
Здравствуйте! мною были передары не правильные показания счетчика за декабрь 2023 года .фактические показания 376 куб. Я Передал 401 куб. Пришла квитанция я оплатил за 401 куб. Теперь в личном кабинете я н могу передать фактические показания.
Сергей Васильевич,
27 декабря 2023
Добрый день, вносите те же самые показания, то есть 401. Так же вы можете написать заявление на внесение изменений в показания и направить его в абонентскую службу.
Здравствуйте! Не нашла свой адрес в графике перезаключения договора на ТО. До какого числа нужно перезаключить и в каком порядке? Возможно ли перезаключение при следующем ТО газового оборудования
Анастасия Николаевна,
26 декабря 2023
Добрый день, уточнить график вы можете на сайте компании "Газпром газораспределение Липецк" gro48.ru
не знаю каким образом при оплате за газ я заплатила за техобслуживание всю сумму, а оплата за газ не поступила, подскажите как вернуть деньги.
Вадим Анатольевич,
26 декабря 2023
Добрый день, вам нужно написать заявление в компанию "Газпром газораспределение Липецк", которая занимается техобслуживанием, о возврате средств.
Дважды оплатили техобслуживание. Я вчера 450рублей и свекровь в банке. Как мне вернуть эту сумму?
Ирина Анатольевна,
26 декабря 2023
Напишите заявление в компанию "Газпром газораспределение Липецк" на возврат средств.
Добрый день, прошу указать сайт для перезаключения договора на техобслуживание и ремонт внутриквартирного газового оборудования.
Зоя Михайловна,
26 декабря 2023
Здравствуйте! Моя мама была собственником дома и договор был заключен с ней. 20.07.2023года она умерла. В наследство мы с братом вступим только в январе 2024года. Как быть с перезаключением договора?
Оксана Александровна,
26 декабря 2023
Добрый день, договор на ТО ВДГО, как и договор поставки газа нужно будет оформить после вступления в наследство с новым собственником жилого помещения.
Здравствуйте. Попыталась перезаключить договор онлайн. Как узнать, отправлена ли заявка?
Зоя Тихоновна,
26 декабря 2023
Добрый день, о каком договоре идет речь? Если договор на ТО ВДГО/ВКГО, то узнать статус онлайн-заявки вы можете на сайте "Газпром газораспределение Липецк" gro48.ru.
Можно вызвать специалиста для проведения ТО?
Ольга Владимировна,
25 декабря 2023
Добрый день, для вас Клиентский центр: 8(800)201-59-04
Добрый день! Возможно ли перезаключить договор на техобслуживание внутриквартирного газового оборудования онлайн или через личный кабинет, в окнах приема у вас дикие очереди и неудобный график работы для работающего человека, несколько раз уже пытались перезаключить и не смогли и чем плох имеющийся договор от 09.08.2021 N17585.
Татьяна Александровна,
25 декабря 2023
Добрый день, федеральное законодательство требует перезаключения договора по новой форме. Клиентские центры работают и в выходные: в субботу и воскресенье, до 17 часов. Есть онлайн заявка на сайте gro48.ru
Здравствуйте, подскажите как мне установить счётчик и подключить газовую плиту?
Елена Анатольевна,
25 декабря 2023
Добрый день, по поводу установки газовой плиты вам необходимо обратиться в компанию "Газпром газораспределение Липецк" gro48.ru. Что касается счетчика, вам поможет любая специализированная компания, имеющая лицензию на данный вид работ. Перечень на сайте ГЖИ.
Чтобы квитанции об оплате приходили на электронную почту, как это осуществить?
Людмила Анатольевна,
25 декабря 2023
Добрый день, вы можете отправить заявление в произвольной форме с указанием адреса электронной почты в абонентскую службу. Контакты в соответствующем разделе нашего сайта. Или на адрес rayon@abonent.lipetsk.ru
Пожалуйста, расскажите каким образом оформляется согласие собственника? Нужны ли сканы паспортов?
Людмила,
25 декабря 2023
Добрый день, в свободой форме, паспортные данные для оформления договора нужны в любом случае.
Можно ли записаться на время для перезаключения договора
Наталия Владимировна,
24 декабря 2023
Добрый день, если речь о договоре на ТО ВКГО, то вам нужно обратиться в компанию "Газпром газораспределение Липецк" gro48.ru или Клиентский центр: 8(800)201-59-04
Здравствуйте. Хочу оплатить газ. Но при введении лицевого счета пишут, что л/с не найден
Насирова Владимировна,
23 декабря 2023
Добрый день, на каком именно ресурсе вы оплачиваете газ? Рекомендуем Личный кабинет, где можно сделать это без комиссии мойгаз.смородина.онлайн или в мобильном приложении "Мой газ".
Нужно ли мне заключать новый договор на обслуживание ВКГО? Если да, то возможно ли это сделать удаленно? Какие документы для этого нужны?
Сергей Юрьевич,
23 декабря 2023
Добрый день, перезаключить договор на ТО ВКГО необходимо всем собственникам в многоквартирных домах до 1 января 2024 года. Подробности, а также онлайн-форма заявки на сайте "Газпром газораспределение Липецк" gro48.ru
Почему при оплате по QR-коду из Сбербанк он лайн, взымается комиссия? Вы постановления, подписанные президентом РФ не читаете? С пенсионеров запрещено брать комиссионные при оплате коммунальных ресурсов!
Владимир Григорьевич,
23 декабря 2023
Добрый день, комиссию устанавливает коммерческая организация, которая проводит платежи. Без комиссии можно оплатить газ в Личном кабинете. Регистрируйтесь на ресурсе мойгаз.смородина.онлайн или в мобильном приложении "Мой газ".
