Задать вопрос - ООО «Газпром межрегионгаз Липецк»

Задать вопрос

Рекомендуем посетить раздел часто задаваемые вопросы — возможно на Ваш вопрос уже есть ответ.

Уважаемые абоненты.

Обращаясь к нам с вопросами, будьте предельно конкретны.

Если Вы считаете, что нарушены ваши права, как потребителя, то в своих обращениях указывайте ФИО, адрес и абонентский номер. Иначе мы сможем ответить лишь в общих чертах.

Свои данные можете присылать на электронную почту T.Semenova@mrg.lipetsk.ru

На сайте будет отображаться только ваше имя, отчество и заданый вами вопрос.

Ваша фамилия, адрес электронной почты, адрес проживания и номер абонента не будут отображаться на сайте, но эти данные помогут нашим специалистам при возникновении дополнительных вопросов связаться с вами для скорейшего решения вашего вопроса.

Поля отмеченные звёздочкой ( * ) обязательны для заполнения.

Здравствуйте. Хотели бы у родителей отделать дом сайдингом. Подскажите, пожалуйста, трубы можно убрать под сайдинг или они обязательно должны быть открыты?
Анна, 12 мая 2019
Трубы должны быть открыты.
Добрый день! Прошу принять меры к сотруднику вашей службы Осиповой Татьяне, которая проводила плановую проверку газового оборудования 7 мая 2019 года по адресу г. Липецк ул. Меркулова 57. Сотрудница, не выяснив должным образом, где находится естественная вентиляция, не убедившись в её наличии и даже не пытаясь обнаружить ее, утверждала что на кухне отсутствует вытяжка и самовольно решила отключить газ.:o Находясь в квартире с малолетними детьми и видя намерения "специалиста", я предложила удалиться из квартиры. На это Осипова Татьяна пригрозила отключить газ по стояку. Через некоторое время сотрудница вернулась с мастером, который путем осмотра помещения удостоверился в наличии необходимой вытяжки. Осипова Татьяна даже не извинилась за свое некорректное и не компетентное поведение. О принятых мерах к данной сотруднице прошу известить меня письменно по указанной электронной почте и огромная просьба не присылать её к нам во избежании конфликтных ситуаций. Мы являемся добросовестными потребителями и за 405 руб. обслуживания газового оборудования не хотим наблюдать таких непрофессиональных сотрудников как Осипова Татьяна. Отдельно хочу отметить внешний вид сотрудницы, полагаю, что стиль джинсов с огромными рваными дырами уместен в нерабочее время, хотя и являются естественной вентиляцией в жаркую погоду. Абонентский номер 028126580. Спасибо!
Замулина Лариса Валерьевна, 07 мая 2019
Ваша жалоба передана в АО "Газпром газораспределение Липецк". Наша компания не занимается То ВДГО.
Здравствуйте! Взяли квартиру в ипотеку и прийдя к Вам за переоформление лицевого счета при подписании договора Ваш сотрудник уточнил марку газовой плиты, я по не знанию какая именно стоит подтвердила, но оказалась что дома стоит другая марка плиты и что она стояла и не менялась. У меня Брест, а в договоре Индезит. Бывший владелец квартиры принисла паспорт газовой плиты. Подскажите что мне делать в этой ситуации? Заранее спасибо за ответ
Евгения, 28 апреля 2019
Обратитесь с документами в наш клиентский Центр. В Липецке он расположен по адресу: ул. Студеновская, д.109. тел. 257-257.
Добрый день,уважаемый Газпром. Я работаю директором Дмитряшевской средней школы, что в Хлевенском районе уже седьмой год.За это время многое что изменилось в школе в лучшую сторону.Покрыли крышу,построили гараж,теплицу, поменяли окна,водопровод,канализацию,ведем ремонты по классам, разбили цветники,разработали школьный огород и т.д. В этом году раскорчевали и выровняли территорию размером 50 на 60 метров.Хотелось бы построить на ней спортивную площадку. для детей и жителей села. Слышал о вашей программе "Газпром-детям".Возможно ли попасть в нее и с кем мне связаться по этому вопросу. Количество детей в школе сейчас растет и составляет на сегодня 240 человек.Мой телефон 89066811189 или рабочий 84747738301.Информацию о нашей школе можно найти на сайте http://dmitryashewka.ucoz.ru/ или у руководства Хлевенского района. Заранее благодарен за ответ
Дедов сергей Александрович, 27 апреля 2019
Программа "Газпром - детям" не находится в нашей компетенции. Обратитесь в администрацию вашего района. Заявки на участие в Программе, как правило, подают местные власти, а формируются они в ПАО "Газпром".
Оплатила за газ сбербанк онлайн не указала текущие показания что делать?
Галина, 27 апреля 2019
Передайте показания в текущем месяце. Их зачтут.
Здравствуйте, подскажите, сколько стоит опломбировать газовый счетчик?
Регина, 23 апреля 2019
Пломбировка газового счетчика проводится бесплатно.
Прошел срок годности счетчика (я об этом не знала). Приехали в горгаз Грязи показали квитанцию, молча сделали какой то перерасчет и все. На следующий месяц приехали опять только тогда сообщили что у меня исте срок годности счетчика. За этот месяц мне начислили 5000 рублей. Вопрос почему, если я зимой использовала газа не более чем на 3000 рублей? Установила новый счетчик, перерасчет мне отказались делать. Это законно?
Альбина, 23 апреля 2019
Укажите абонентский номер. Проверим информацию.
Добрый день! Необходимо подключить газовую плиту(не новую 2012г.), но при переезде утерян паспорт на плиту. Подключат ли на ее без паспорта? Если нет, то какие наши дальнейшие действия? Спасибо.
Ольга, 23 апреля 2019
обратитесь за консультацией в газораспределительную организацию. тел. 257-257
Добрый день.
Подскажите пожалуйста минимальное расстояние от трубы коаксиального дымохода, который выведен через стену моего дома до забора с соседом или до дома соседа. Также прошу, вас указать название и номер документа в котором даны разъяснения.
Павел, 19 апреля 2019
За разъяснениями вам необходимо обратиться в эксплуатирующую организацию. тел. 257-257. Наша компания занимается поставкой газа.
Подскажите, где и как узнать сколько стоит подключение газа в частный дом для отопления, гвс и плиты?:)
Евгений, 08 апреля 2019
Рекомендуем уточнить информацию конкретно по вашему дому в местном филиале АО "Газпром газораспределение Липецк".
Можно ли в топочной устанавливать в частном доме устанавливать электрощиток?
Павел, 05 апреля 2019
Ваш вопрос переадресован в АО "Газпром газораспределение Липецк"
Прошу разъяснений, что входит в ежегодное техническое обслуживание внутриквартирного оборудования, какие виды работ?
Владимир, 04 апреля 2019
В нашей группе ВКонтакте есть
популярное видео о том, что входит в ТО ВДГО. Также весь перечень услуг имеется в акте выполненных работ, которые подписывает абонент после ТО ВДГО. https://vk.com/public164187966?w=wall-164187966_83
Здравствуйте. Абонентский № 033914657 Когда заключил договор на поставку газа, пуск и стал потребителем увидите по номеру( примерно 1,5 месяца назад) Вот вопрос когда вы доделаете свои обязательства? Траншея как после бомбежки, яму где врезка не засыпали до сих пор, через пару дней люди не смогут проезжать по дороге(засыпали землей, она вся просела)
Константин, 04 апреля 2019
Передадим Ваш вопрос в газораспределительную организацию.
Добрый день. На каком расстоянии от газового счетчика по горизонтали может располагаться страиваемый электрический духовой шкаф? Есть ли требования к расстоянию от газовой трубы до розеток ? Спасибо
Юлия, 03 апреля 2019
Передадим Ваш вопрос в АО "Газпром газораспределение Липецк"
при замене старой газовой плиты на новую надо ее регистрировать?нужно платить за регистрацию,ТО?
Анжелика, 31 марта 2019
Замену газового оборудования должна проводить специализированная организация, имеющая право на такие виды работ. Если у вас договор на ТО ВДГО с АО "Газпром газораспределение Липецк", то обращайтесь туда за услугой по замене плиты. В этом случае ничего никому сообщать не надо и регистрировать ничего не нужно.
утерян паспорт на новый счётчик 2019г.выпуска при транспортировке.
Подскажите, как восстановить паспорт или же ввести в эксплуатацию посредством другого двустороннего документа? Спасибо.
Ольга, 27 марта 2019
Обратитесь в филиал АО "Газпром газораспределение Липецк", который устанавливал Вам прибор учета. Там должна быть копия паспорта.
Данковский район, пос. Плоский ждёт газ! 2 года назад началась газификация посёлка, наконец-то. Но трубы положили, закопали и всё. На этом тишина. Когда в дома можно будет проводить газ никто ничего внятно не отвечает. Вопрос, когда же люди смогут провести в дома газ и наконец-то забыть про печи и дрова?
Екатерина, 27 марта 2019
По вопросу газификации обратитесь в администрацию поселка.
уже второй раз приходит уведомление о необходимости проведения техобслуживания газового оборудования в квартире по адресу:
ул. Правды 39А, кв.2.
будто бы Мы не предоставили допуск сотрудникам филиала АО ""Газпром газораспределение Липецк" в городе Грязи для проведения данного вида работ.
Довожу до Вашего сведения, что данный вид работ -ДАВНО проведен по данному адресу!
Ирина, 26 марта 2019
То ВДГО проводится раз в год. Если с момента последнего ТО ВДГО у Вас прошло менее года, то к Вам вопросов быть не должно. Пришлите скан акта последнего ТО ВДГО, передадим в АО "Газпром газораспределение Липецк" для проверки.
Господин, начальник Липецкого ГАЗПРОМА Карасиков вопрос напрямую адресован Вам и прошу по существу ответить и разобраться. Я коренной Ельчанин прошедший горячие точки и.т.д. Обратился в так называемое Окно в Ельце по газу хотел и пока хочу провести газ и тут понеслось, расскажу по порядку. Первое что взбесило некомпетентность людей, сидящих в этих Окнах, на вопрос сколько ориентировочно стоит газификация и что для этого нужно ответа не получил-ушел. День второй принес все что якобы сказали и намного больше, а меня уже внесли в их базу и мне сразу позвонил какой-то мальчик, потом как я сам в последствии выяснил что это звонил сам директор Анцупков вот это да! какая честь! И понеслось… наглым образом начал общение как будто мы сидели с ним за одним столом:
Со мной на ТЫ хотя он еще для меня и в правду мальчик Ну что Ты определился с котлом предложил мальчик и предложил купить у него, мол цены самые адекватные лучше не найти сказал, что он сам мне его привезет и если я соглашусь, то бонусом мне его люди сделают отопление, теплый пол и поставят дымоходы и все будет хорошо (типа газификация под КЛЮЧ). Я сразу сказал этому мальчику, что в его услугах не нуждаюсь и мне от него ничего не нужно хочу только ГАЗ. Насколько я знаю отоплением и дымоходами наш ГОРГАЗ не занимается. На что была пауза, из которой я понял, что моему газу, наверное, не быть. Но я его конечно хотел послать, но думаю, что дальше. Так дальше больше придя в этот день в окно мне за определенную плату предложили заполнить бланк заявления и сказали, что решат вопрос, с какой-то очередью естественно за плату. Пошел я думаю пока домой, но Елец город маленький встретил одного второго, и я оказался не первый кого обзванивает лично директор Анцупков и предлагает котлы, счетчики и всяческие услуги кто-то от безысходности клюет на его услуги, но я не такой. Это что за беспредел это организация или какой- то базар из частной лавочки. В конце получил исчерпывающий ответ, но тогда год ждать газа, какой год думаю я. Я вам дам год если господин Карасиков не примет меры я пойду в прокуратуру, а потом и да Путина дойду притом у нас сейчас свобода слова и выведу всех на чистую воду материала на него хватит за глаза друзья помогут.
Прошу ответ опубликовать на вашем сайте чтоб другие не попадали как я на базар Анцупкова.
Но может так и везде это же ГАЗПРОМ народное достояние вам виднее, но это уже на вашей совести (если она имеет быть).
До какой низости надо дойти, что бы сам директор предприятия звонил и наглым образом торговал своим авторитетом, но по словам Ельчан которые попали в его кабалу, у него его не было и никогда не будет только личное обогащение и плевать на людей и честь предприятия которого уже НЕТ.
Адрес и своё имя я приберегу для прокуратуры и Путина. Не подумай те я не боюсь, а для вас я просто Владимир Александрович коренной Ельчанин прошедший горячие точки и познавший жизнь.
Будьте здоровы Народные Достояния! Управу найдем и правда восторжествует!
Простите за может грубый лексикон, но это наболело! Уймите своего торговца, а то мы всеми его уймём (это не угроза а просто совет). Не доводите до большого! Если ответа не последует тем самым вы даете понять, что вы одна большая шайка лейка! Значит пойдем дальше.
Владимир Александрович, 25 марта 2019
Ваше обращение передано в АО "Газпром газораспределение Липецк", но в любом случае, чтобы разобраться в ситуации специалистам потребуется ваш адрес и ФИО. Можете отправить ваше обращение с этими данными на почту компании info@oblgas.lipetsk.ru.
21.02.2018 я оплатил 398,18 руб. за ТО газовой плиты, но получателем платежа ошибочно указал ООО "Газпром межрегионгаз
Липецк". Прошу пречислить сумму 398,18 руб. на счет "Газпром газораспределение" (абонент 028139218)
Александр, 25 марта 2019
Если Вы совершили ошибочный платеж, то Вам необходимо обратиться в наше подразделение с заявлением о возврате денежных средств, а ТО ВДГО оплатить по правильным реквизитам, иначе ваши средства будут зачислены как оплата газа, а за ТО ВДГО сформируется задолженность.