Рекомендуем посетить раздел часто задаваемые вопросы —
возможно на Ваш вопрос уже есть ответ.
Уважаемые абоненты.
Обращаясь к нам с вопросами, будьте предельно конкретны.
Если Вы считаете, что нарушены ваши права, как потребителя, то в своих обращениях указывайте ФИО, адрес и абонентский номер. Иначе мы сможем ответить лишь в общих чертах.
Свои данные можете присылать на электронную почту
T.Mirzoeva@mrg.lipetsk.ru
На сайте будет отображаться только ваше имя, отчество и заданый вами вопрос.
Ваша фамилия, адрес электронной почты, адрес проживания и номер абонента не будут отображаться на сайте, но эти данные помогут нашим специалистам при возникновении дополнительных вопросов связаться с вами для скорейшего решения вашего вопроса.
Поля отмеченные звёздочкой ( * ) обязательны для заполнения.
Добрый день. Подскажите пожалуйста номер телефона руководителя ПТО Липецк газ на Студентовской.
Алексей,
05 февраля 2019
позвоните 257-257. Вам подскажут
15.02.2018г. мне установили новую газовую плиту, должна ли я в этом 2019 году платить за её техническое обслуживание? Какова периодичность проведения технического обслуживания газового оборудования?
Валентина,
04 февраля 2019
ТО ВДГО проводится раз в год. Соответственно Ваша плита подлежит техническому обслуживанию в феврале 2019 г. Т
Расскажите порядок действий при переносе газ.плиты в нежилую комнату частного дома.
Елена,
04 февраля 2019
Проконсультируйтесь по тел. 257-257
Сообщите, пожалуйста, код абонентского пункта для регистрации на странице "Газпромраспределение". Потребитель в с. Горицы Добровского р-на, абон. номер 270386.
Спасибо.
Сергей,
03 февраля 2019
Здравствуйте, кто должен придти проверять газ.оборудование в квартирах, как узнать не левая ли это организация. Платно это или бесплатно?
Елена,
31 января 2019
Если Вы спрашиваете о техническом обслуживании газового оборудования, то придти к Вам должна та организация, с которой у Вас заключен. договор. Если договор заключен с АО "Газпром газораспределение Липецк", то придет сотрудники этой компании. Вся подробная информация есть в нашей группе ВКонтакте "Газпром Липецк"
Здравствуйте! На протяжении зимних месяцев ,видно плохое качество газа,пламя горит то оранжевого ,то красного цвета,тепла вовсе нет,а счётчик очень быстро крутит,платим за газ космические суммы,просим Вас разобраться с качеством газа.
Людмила,
30 января 2019
Обратитесь для начала в филиал "Газпром газораспределение Липецк" с указанием адреса. Скорее всего проблема совсем в другом.
Добрый день. Приобрела дом в Липецке. Оказалось, что предыдущие собственники в 2018 не проводили ТО отопительного котла. Имея на руках уведомление о необходимости в срок 14 дней согласовать дату проведения ТО, уже 7 дней не могу дозвониться ни на один из обозначенных телефонов: 257-319,257-366. Как быть?
Ольга,
30 января 2019
Укажите ваши контакты, с Вами свяжутся
Московская,д.137, кв. 8. 1)Лицевой счет 028091385 нет для оплаты в Сбербанк Онлайн; 2) Писала заявление о перечислении денег с лицевого счета 028244420 на лицевой счет 028091385 по квитанциям.
В личном кабинете числится сумма 2756,96 а должна уменьшиться на суммы по оплаченным мною квитанциям на старый лицевой счет. Телефон 28-04-04 не отвечает. В квартире не проживаю с 2013 года.Оплачиваю за газ по месту жительства лицевой счет 033102989, т.к. являюсь инвалидом 2 группы (позвоночник перелом).
Нина,
29 января 2019
Добрый день, квитанция за газ отправлена на указанный Вами электронный адрес 31.01.2019. Все изменения внесены в лицевой счет. Уточнить информацию можно по телефону 257-316.
Какими нормативными документами устанавливается качество поставляемого населению газа? Какая калорийность газа долна быть и как можно проверить соответствие газа установленному качеству?
Инесса,
28 января 2019
На поступаемый в область газ ООО "Газпром трансгаз Москва" ежемесячно предоставляет нам паспорта качества газа, в которых указаны все его характеристики и свойства. Если Вы хотите получить копию такого документа, обратитесь к нам в заявлением, мы предоставим.
Добрый день. У меня газовый счетчик Бетар СГБМ-1,6 перестал показывать показания на дисплее. Звоню по указанным номерам на вашем сайте, чтобы проконсультироваться по этой проблеме, но никто трубки не берет. Куда мне позвонить чтобы ко мне пришли и решили мою проблему?
Анна,
28 января 2019
Если у счетчика погасло табло, его надо поверять, скажите нам абонентский номер, мы внесем данные в базу.
Здравствуйте. Подскажите, как делается перерасчет потребленного газа, если сотрудниками газовой службы был установлен факт нарушенной пломбы?
Антон,
27 января 2019
Согласно Постановлению правительства №549 начисления производятся по нормативу за предыдущие 6 месяцев.
Здравствуйте.
Вопрос:
1. Какие улицы будут газифицировать в 2019 году в селе Казинка Липецкой области ,Грязинского района?
2. В каком году планируется газификация улицы Присекина в селе Казинка Липецкой области ,Грязинского района?
Ответ прошу направить на электронную почту : Skorobogatova_L@mail.ru
С Уважением Елена Юрьевна!
Елена,
27 января 2019
Этот вопрос Вам лучше адресовать администрации Грязинского района.
Почему до сих пор я не могу передать показаниЯ счётчика по электронному адресу через Ваш сайт
Олег,
26 января 2019
Поясните подробнее суть проблемы.
добрый день
как узнать есть ли газовая линия в cyn металург 1 липецк, район быханов сад
Владимир,
25 января 2019
Ваш вопрос непонятен. Сформулируйте точнее.
Добрый день. Подскажите пожалуйста есть ли в нашем регионе какие либо льготные программы для газификации частного дома для молодой семьи? В частности в г. Грязи.
Андрей,
25 января 2019
С этим вопросом обратитесь в органы социальной защиты.
Полетаев Вячеслав Викторович
г. Липецк, ул. Космонавтов, 32-61
аб. № 028172389
срок поверки счётчика 09.11.2024
На шкале счётчика пропала индикация (не видно цифр).
Можно ли его отремонтировать и как это сделать?
Вячеслав,
25 января 2019
Счетчик после замены батарейки необходимо поверить.
с. Сселки, частный дом. Здравствуйте, подскажите пожалуйста, мне необходимо перенести ввод трубы в дом в другое помещение, плита, счетчик газа и котел(турбинный с выводом в стену) соответственно станут в этом новом помещении, что мне для этого нужно, какой порядок действий и какие требования для помещения?
Максим,
24 января 2019
Обратитесь за консультацией в Центр по работе с клиентами. тел. 257-257
Здравствуйте. Оплачивая счет за январь 2019 г. я не нашла строчку для ввода показания счетчика. В квитанции написано что расчет произведен по нормативу. Поясните как передать показания и почему расчет произведен по нормативу. Абонентский номер 028036529.
Инна,
24 января 2019
Куда можно обратиться для того чтобы приехали и установили газовое оборудование и заменили кран на газовой трубе так как он пропускает газ
Жанна,
23 января 2019
Для производства ремонтных работ, звоните в горгаз. тел 257-257
При запахе газа и обнаруженной утечке - 04 .
:(Пожелание:дату поверки счётчика писать не мелким подчерком внизу,а у графы с последними показаниями, поверте работая и имея двух детей нет времени сидеть и изучать, а не написала ли наша доблестная компания что-то там мелким шрифтом.Получается, что заключая договор и оплачивая услуги, клиенты обязаны выполнять, а компания потреблять.
Светлана Владимировна,
23 января 2019
