Рекомендуем посетить раздел часто задаваемые вопросы —
возможно на Ваш вопрос уже есть ответ.
Уважаемые абоненты.
Обращаясь к нам с вопросами, будьте предельно конкретны.
Если Вы считаете, что нарушены ваши права, как потребителя, то в своих обращениях указывайте ФИО, адрес и абонентский номер. Иначе мы сможем ответить лишь в общих чертах.
Свои данные можете присылать на электронную почту
T.Mirzoeva@mrg.lipetsk.ru
На сайте будет отображаться только ваше имя, отчество и заданый вами вопрос.
Ваша фамилия, адрес электронной почты, адрес проживания и номер абонента не будут отображаться на сайте, но эти данные помогут нашим специалистам при возникновении дополнительных вопросов связаться с вами для скорейшего решения вашего вопроса.
Поля отмеченные звёздочкой ( * ) обязательны для заполнения.
Не работает счетчик, как вызвать тех.службу?
Ольга Михайловна,
22 ноября 2024
В случае неполадок в работе прибора учета необходимо менять счетчик. Алгоритм замены (поверки) счетчика в разделе нашего сайта Поверка счечиков.
Необходимо провести поверку счетчика. Замену счетчика нет возможности произвести, т.к. надо разбирать пенал, а такой возможности нет. Из-за отсутствия поверки не передаются показания счетчика.
Татьяна Ивановна,
21 ноября 2024
Добрый день, подлежит ли прибор учета поверке, могут определить специалисты специализированных организаций. Подробности на нашем сайте в разделе Поверка приборов учета.
Как мне узнать номер лицевого счёта? Газ подключили 23.10.2024года. Показания передала первый раз.
Сергей Адольфович,
21 ноября 2024
Добрый день, лицевой счет = абонентский номер. Он указана в договоре поставки газа.
Здравствуйте. Подскажите как я могу переоформить договор. Нахожусь в другом городе, как можно это сделать онлайн
Элита Александровна,
21 ноября 2024
Добрый день, вы можете оставить онлайн-заявку на заключение договора поставки газа на нашем сайте в разделе Договор поставки газа.
Здравствуйте по данному адресу счётчиком больше не будем пользоваться, т.к. истек его срок. Будем платить по нормативам. Прошу прислать бланк заявления на электронную почту.
Римарева Елена,
21 ноября 2024
Добрый день, переход на норматив осуществляется автоматически, если не передаются показания приборов учета. Вы можете также в произвольной форме составить заявление и передать его в ваше абонентское подразделение. Адреса, в том числе, электронный, можно узнать в разделе Контакты - Абонентские подразделения.
Здравствуйте!
Можно ли дистанционно подать заявку на смену лс в связи с покупкой дома? В каком разделе это сделать?
если нет-то как попасть на прием? есть ли эл. очередь? работаете ли в в субботу?
Екатерина,
20 ноября 2024
Добрый день, при смене собственника (купле-продаже) необходимо заключить договор поставки газа с новым собственником. Онлайн-форма на нашем сайте в разделе Договор поставки газа.
Прошу разъяснить причину по которой в едином платежном документе за ноябрь 2024 года не отражены показания прибора учета, которые я передал через данный сайт 22 октября 2024 года.
Павел Александрович,
19 ноября 2024
Возможно, у вас прошел срок поверки счетчика и его показания не принимаются. Если это не так, то показания будут учтены в текущем периоде.
Здравствуйте, хочу подключить газ в частном доме. Хотелось бы уточнить какие документы нужны для оформления и сроки подключения
Яна Валерьевна,
19 ноября 2024
Добрый день, все нюансы вы можете уточнить здесь https://gro48.ru/clients/dogazifikatsiya/
У меня срок поверки счетчика 07,11,2024 пришел счет в ноябре с суммой по нормативу ,
объясните как это ?
Я созвонился с лицензированной организацией , там сказали что заменят счетчик но ведь
достаточно заменить батарейку!
Поясните пожалуйста в чем я не прав!!!
Юрий Витальевич,
18 ноября 2024
Добрый день, как правило, при неполадках счетчика необходима замена прибора учета. Это в любом случае может определить специалист, который занимается поверкой и установкой приборов учета.
Добрый день!
Почему Вы оскорбляете меня и присылаете мне суммы и счета на умершего отца и игнорируете мои письма?
Я являюсь собственником квартиры. Прежний собственник умер, второй собственник прописан по другому адресу (г. Липецк, ул. В.Скороходова
Я не должна доказывать что человек умер, есть официальные документ, формат этого документа утвержден законодательство РФ. Пришлите эл. почту куда направить скан свидетельства о смерти и данные о регистрации моих писем.
Оксана Владимировна,
18 ноября 2024
Добрый день, в соответствии с законодательством, для изменения числа проживающих и внесения изменения в данные по лицевому счету необходимо предоставить расширенную справку и числе зарегистрированных в данном жилом помещении. Кроме того, если договор поставки газа был оформлен на умершего человека, новый собственник обязан заключить новый договор поставки газа на свое имя.
Подать заявку на замену газовой плиты
Светлана Викторовна,
18 ноября 2024
Добрый день, вызывать слесаря онлайн вы можете на сайте компании "Газпром газораспределение Липецк" gro48.ru
Добрый день. Подскажите, пожалуйста, мне в квартире нужно сделать перенос газовой трубы. Разрешение у УК я получила, заявление в Газпроме написала, проект готов. Куда дальше обращаться? Спасибо.
Татьяна Леонидовна,
14 ноября 2024
Добрый день, вам нужно уточнить подробности в компании "Газпром газораспределение Липецк" gro48.ru
Нашли в почтовом ящике извещение о том, что в квартиру пытались попасть газовщики, но не смогли получить доступ и теперь нам нужно его предоставить. Связались по номеру в извещении, назначили дату визита и получили ответ, что нужно в на сайте прислать документы (паспорт и подтверждение права собственности) для оформления нового договора. Но мы не можем найти, куда именно их нужно прикрепить.
Елена Викторовна,
14 ноября 2024
Речь идет о договоре на ТО ВДГО. На сайте gro48.ru есть онлайн-форма заявки на заключение такого договора.
Могу ли я, поменять котел в системе отопления, до этого система обслуживалась у Вас. Есть договор. Меня интересует стоимость ... Буду благодарен за своевременный ответ...
Андрей Петрович,
12 ноября 2024
Добрый день, уточнить детали и вызвать слесаря онлайн вы можете на сайте "Газпром газораспределение Липецк" gro48.ru
Скажите пожалуйста, разрешён ли натяжной потолок на кухне с газовой плитой?
Марина Владимировна,
11 ноября 2024
Добрый день, существуют требования, касающиеся вентиляции помещения и состояния вентканалов. К натяжным потолкам вопросов нет.
Здравствуйте, 06 октября 2024 года подавал заявку на замену прибора учета, срок действия которого истекает 31.10.2024. На мой эл. адрес пришел ответ, что заявка принята. На 08.11.2024 от Газпром межрегионгаз Липецк нет никаких сообщений. Прошу дать какие-нибудь объяснения по этому вопросу.
Сергей Михайлович,
08 ноября 2024
Добрый день, уточните, в какую именно компанию вы подавали заявку? "Газпром межрегионгаз Липецк" не занимается заменой приборов учета.
Здравствуйте! В связи с участившими случаями мошенничества прошу написать какой компании можно доверить замену газового счетчика. нам пришло предложение от ООО "Газстандарт" и ООО "Точный результат"
Нина Александровна,
07 ноября 2024
Добрый день, перечень компаний, занимающихся поверкой и заменой приборов учета размещен на нашем сайте в разделе "Поверка счетчиков", а также на сайте Госжилинспекции Липецкой области.
Добрый день,хочу заключить договор на поставку газа в дом ,без права собственности с договором аренды земельного участка ,т к дом не сдан в эксплуатацию. Что для этого нужно?
Наталия Сергеевна,
06 ноября 2024
Добрый день, договор поставки газа заключается только с собственником жилого помещения.
Добрый день, как скорректировать данные в платежном документе в связи с изменением собственника и количества проживающих?
Татьяна Сергеевна,
02 ноября 2024
Добрый день, вам необходимо направить в абонентское подразделение справку о составе семьи. Можно копию на электронный адрес абонентского подразделения (указаны в разделе Контакты).
Здравствуйте, если счётчик просрочелся на 3 месяца и начисление происходило по нормам то в течении скольки месяцев я должна сделать проверку счётчика
Александра Андреевна,
31 октября 2024
Добрый день, вы можете сделать поверку счетчика в любой момент. Нужно только понимать, что без счетчика вы будете платить по нормативам.
