Задать вопрос - ООО «Газпром межрегионгаз Липецк»

Задать вопрос

Рекомендуем посетить раздел часто задаваемые вопросы — возможно на Ваш вопрос уже есть ответ.

Уважаемые абоненты.

Обращаясь к нам с вопросами, будьте предельно конкретны.

Если Вы считаете, что нарушены ваши права, как потребителя, то в своих обращениях указывайте ФИО, адрес и абонентский номер. Иначе мы сможем ответить лишь в общих чертах.

Свои данные можете присылать на электронную почту T.Semenova@mrg.lipetsk.ru

На сайте будет отображаться только ваше имя, отчество и заданый вами вопрос.

Ваша фамилия, адрес электронной почты, адрес проживания и номер абонента не будут отображаться на сайте, но эти данные помогут нашим специалистам при возникновении дополнительных вопросов связаться с вами для скорейшего решения вашего вопроса.

Поля отмеченные звёздочкой ( * ) обязательны для заполнения.

Здравствуйте! Дочь постоянно проживает за рубежом,но в квартире прописана.Можно ли сделать перерасчет и какие документы требуются.
Лидия, 23 августа 2018
Расширенная справка о составе семьи, из которой видно, с какого дня Ваша дочь снята с регистрации
Добрый день!
Для чего в квитанции указан телефон для справок: 8(47472)3-14-49, если никто не отвечает???????
Звоню с 13-00.
Прошу произвести перерасчёт. А/н 047302104 текущие показания - 17150.
Денис, 23 августа 2018
Добрый день. В абонентскую службу сложно дозвониться, поэтому пишу здесь.
Абонентский номер 033180098. В июне 2018 года ошибочно передали показания счётчика. За июль пришла оплата по среднемесячному расчету. Правильные показания: 4502. Просьба произвести перерасчёт.
И ещё вопрос: нужно ли оплачивать сумму указанную в квитанции (3813.72 руб.)? Или дождаться перерасчёта?
Спасибо за ответ.
Алексей, 23 августа 2018
Здравствуйте.В прошлом месяце я ошибочно передала показания прибора учёта.Реальные показания значительно ниже.Мой номер л.счета 028079264 ул.Владимирская д.20ч.2.На данный момент показания 05645.Просьба произвести перерасчёт.
Ольга, 21 августа 2018
Ваши показания переданы в абонентскую службу
НЕ могу войти в личный кабинет
Хейрутдинов Рафик Абдулович, 21 августа 2018
Расскажите подробнее о проблеме
Здравствуйте! а/н 028006900. Газ оплачиваю по нормативу. В конце июня 2018г. отрезали газ полностью, за не пройденное ТО. Плату продолжают взимать по нормативу по сегодняшний день. В телефонном разговоре со специалистом мне сообщили, что справка отключения еще не пришла, перерасчет сделают по справке. Но если мы подключим газ до декабря месяца, то все деньги которые мне пересчитают вернут обратно и я буду оплачивать все время,в течении которого я газом не пользовалась вообще. Вопрос это как так? Почему я должна платить за услугу которая мне не предоставляется? Смысл перерасчета? Чтобы потом опять всю сумму оплатить? Мне сказали, это потому, что у нас норматив. Насколько мне известно, свет пересчитывают, даже норматив если человек предоставляет справки, что не жил по данному адресу. Газа у меня нет, планируем подключить. За что я вам должна платить? Если не решите вопрос буду жаловаться выше!!!!!!Я не обязана платить за то, чего у меня нет, даже если у вас, как мне объяснили, весь норматив рассчитан на год.
Анастасия, 21 августа 2018
Здравствуйте, Анастасия,

сообщаем, что в соответствии с Постановлением Правительства РФ от 23.05.2006 № 306 «Об утверждении Правил установления и определения нормативов потребления коммунальных услуг» и, дополнившем его Постановлением Правительства от 28.03.2012 № 258, утвердившим «Правила установления и определения нормативов потребления коммунальных услуг, рассчитанный по формулам норматив потребления природного газа на отопление, представляет величину равную 1/12 годовой потребности, которая равными долями в течение года включается в расчет платы за коммунальную услугу по газоснабжению».
В этой связи , независимо от того, существует ли потребление газа или отсутствует (оборудование отключено), плата за услугу по газоснабжению (на отопление), предъявляемая в межотопительный период, определяется исходя из утвержденного среднемесячного норматива ( на отопление в размере 7 м3 на 1 м2 отапливаемой площади).
Нормативы потребления, утверждены постановлением Управления энергетики и тарифов по Липецкой области от 21.01.2011 № 1/3.
По Вашему адресу отключение газа было произведено 27.06.2018. При подключении газа действительно будет произведено доначисление по отоплению в рамках действующего законодательства.
Ранее, до 21.01.2011, применялись дифферинцированные нормы потребления природного газа по месяцам года, используемого для отопления жилых помещений от газовых приборов (на 1 м2). В январе -12 м3, в феврале – 12 м3, в марте - 10 м3 , в апреле - 6 м3, в мае – 3 м3, июнь – 1 м3 июль – 1 м3, август – 1 м3, сентябрь – 5 м3, октябрь – 9 м3, ноябрь – 12 м3, декабрь – 12 м3. (Как видите норматив в отопительный период был гораздо выше). Итого на отопление 1 м2 норма на год составляла 84 м3. В настоящее время эти кубы распределили равными частями на каждый месяц 84: 12 = 7 м3. Вот почему пользуясь газом в отопительный период и оплачивая 7 м3 на 1 м2, Вам необходимо производить оплату и в летний период. чтобы избежать начислений по нормативу советуем Ва установить прибор учета газа.
Помогите!По адресу г. Елец ул. Стрелковая д.14 несколько месяцев неправильно приносят квитанцию на техническое обслуживание.Дом на два хозяина.Соседям приносят нашу квитанцию,нам их.Исправить не могут или не хотят.Я даже не прописана в этом доме,а квитанция приходит на моё имя. Пытаемся объяснить - нас не хотят даже слушать. Цитирую их слова:"Высчитайте разницу и отдайте соседям". Я в том году высчитала и отдала. Но я хочу чтобы нам присылали правильно квитанции,каждому свою.
Зайцева Людмила Анатольевна ул.Кольцова 24 0320066, 18 августа 2018
Помогите!По адресу г. Елец ул. Стрелковая д.14 несколько месяцев неправильно приносят квитанцию на техническое обслуживание.Дом на два хозяина.Соседям приносят нашу квитанцию,нам их.Исправить не могут или не хотят.Я даже не прописана в этом доме,а квитанция приходит на моё имя. Пытаемся объяснить - нас не хотят даже слушать. Цитирую их слова:"Высчитайте разницу и отдайте соседям". Я в том году высчитала и отдала. Но я хочу чтобы нам присылали правильно квитанции,каждому свою.
людмила, 18 августа 2018
Ваше обращение передано в АО "Газпром газораспределение Липецк", но лучше всего для решения вопроса Вам обратиться в филиал в правоустанавливающими документами, чтобы Вам все правильно оформили. По телефону никакие изменения в платежные документы вносить нельзя.
Добрый день! Был в командировке, за это время накопился долг, газ отрезали. Мои действия?
Алексей, 17 августа 2018
Погасить долг и обратиться в филиал с заявлением о подключении газа.
На каком основании у меня в квитанции появился долг ? Никто не приходил чтобы снять показания счётчика.
Елена, 16 августа 2018
Назовите абонентский номер
Здравствуйте, мы планируем заменить газовый котел.Так как старый не считаем экономичным. Если мы приобретем котел такой же мощности, но другой фирмы, нужно ли вносить изменения в проект. Или нам сделают демонтаж и монтаж без вышеуказанных изменений.
Татьяна, 16 августа 2018
Ваш вопрос передан в АО "Газпром газораспределение Липецк".
Еще раз вопрос по поводу дома по адресу : г.Липецк, ул.40 лет Октября, д.29. В доме уже месяц не ведутся работы по кап.ремонту. Ваша структура нас не подключает. Сначала говорили, что не работают телеканалы, но уже 8- то августа Ук передала вам новый акт. Ваших мастеров так и не видно. Это что делается специально.? Что за проволочки?. Мало того, что люди пятый месяц без газа ( уже даже не четвертый), но дом ведь оборудован газовыми колонками, жильцы без горячей воды. Сегодня на сайт Прокуратуры Липецкой области мы отправили жалобу .может все таки вы разберетесь с нашим домом.
Елена, 15 августа 2018
По вашему дому в части выполнения монтажных работ системы газоснабжения есть ряд замечаний. Все они для устранения переданы в подрядную организацию. Как только замечания будут устранены, газ будет подан.
Сколько будет стоить перенос счетчика из дома на улицу, частный сектор Измалковский район
Анна, 14 августа 2018
Вам необходимо обратиться в эксплуатационную службу АО "Газпром газораспределение Липецк" в селе Измалково. Чтобы сделать расчет, необходим выезд специалситов на место.
Добрый день! в этом году ко мне не пришли с техническим осмотром котла отопления и газовой печи, по телефонам, которые мне продиктовали на номере 280404 257319 и 257320 дозвониться нереально, все время занято или не отвечает. каким образом можно вызвать специалиста по адресу г.Липецк, ул. Вешенская (Новоселкино), д.29? мой тел. 89042902222
Анна, 13 августа 2018
Ваш вопрос передан в АО "Газпром газораспределение Липецк"
Добрый день! 9 августа 2018 года задавался вопрос по поводу подключения дома, расположенного по адресу: г.Липецк, ул. 40лет Октября, д.29. Почему данный вопрос удален из раздела? Сначала он был виден, он вдруг стал отсутствовать просьба разобраться и дать ответ жильцам дома..
Елена, 11 августа 2018
Если речь идет о капитальном ремонте дома, то Вам необходимо обращаться к заказчику работ - в Фонд капитального ремонта.
Добрый день.
Я проживаю в с. Капитанщино, у меня поведен газ.
Я хотела бы поставить у себя на участке газовый генератор (т.к. постоянно проблемы с электричеством), с чего мне начать и в какой отдел обращаться?
Оксана Жукова, 09 августа 2018
Не совсем понятен вопрос, Вы хотите подвести газ к дому?
Уважаемые поставщики газа! Вот уже которую неделю номер абонентского отдела с. Хлевное Газ не отвечает, оплату за газ произвожу через банкомат там же оставляю показания счетчика, последняя оплата от 18.07.2018г., а от 27.07.2018г. пришло заказное письмо с задолженностью и угрозой отключения. НА ОСНОВАНИИ ЧЕГО, СПРОСИТЬ НЕТ ВОЗМОЖНОСТИ, ЖИВУ В г. ЛИПЕЦК. ОСТАВЬТЕ КОНТАКТЫ...... Мой телефон 8-952-599-98-95 Оксана Юрьевна
Оксана, 06 августа 2018
Мы разберемся и ответим Вам как можно быстрее.
Добрый день! Не могли бы вы мне помочь в данном вопросе. И так вопрос: " имеется ли лицевой счет у абонента Переверзев Геннадий Владимирович, адрес: г. Липецк пр. Осенний д.14 комн. 50 Если да то напишите номер лицевого счета, в связи с тем что мы не проживаем по данному адресу уже более 10 лет, соответственно квитанций на оплату не имеем, хотелось бы уточнить данную информацию, в случае имеющейся задолженности прошу Вас выслать квитанцию на адрес электронной почты для погашения задолженности. Заранее благодарна...
ОЛеся, 04 августа 2018
Данная информация относится к персональным данным, мы может предоставить ее только собственнику данного жилья.
Добрый день. Хотелось бы узнать, плите газовой более 10 лет, но она не эксплуатировалась, могут ваши сотрудники обязать ее поменять?
ОЛЕСЯ, 03 августа 2018
Слишком мало информации по Вашему вопросу. Стандартный срок эксплуатации газовой плиты, как правило, составляет 20 лет, если иное не указано в паспорте прибора. После этого плита нуждается в диагностике.
Абонентский номер 028078149. Газовый котел отключен на лето. Показания за июнь, июль 2018 года - 10641, расхода соответственно 0. На каком основании за август насчитали по среднему?
Любовь Михайловна, 02 августа 2018
в квитанции за август - « всего к оплате – 0,00 руб.». Начисления по лицевому счету производятся автоматически в отсутствии показаний по среднемесячному расходу газа, при передачи показаний производится автоматический перерасчет.
  • Главная
  • Задать вопрос