Рекомендуем посетить раздел часто задаваемые вопросы —
возможно на Ваш вопрос уже есть ответ.
Уважаемые абоненты.
Обращаясь к нам с вопросами, будьте предельно конкретны.
Если Вы считаете, что нарушены ваши права, как потребителя, то в своих обращениях указывайте ФИО, адрес и абонентский номер. Иначе мы сможем ответить лишь в общих чертах.
Свои данные можете присылать на электронную почту
T.Mirzoeva@mrg.lipetsk.ru
На сайте будет отображаться только ваше имя, отчество и заданый вами вопрос.
Ваша фамилия, адрес электронной почты, адрес проживания и номер абонента не будут отображаться на сайте, но эти данные помогут нашим специалистам при возникновении дополнительных вопросов связаться с вами для скорейшего решения вашего вопроса.
Поля отмеченные звёздочкой ( * ) обязательны для заполнения.
Закончился срок поверки счетчика газа, как заказать поверку??
Виктор Герасимович,
24 февраля 2022
С информацией о счетчиках можете ознакомиться в разделе «Приборы учета газа». https://mrg48.ru/consumers/individual/devices/ Вызвать слесаря для снятия, установки или замены прибора учета газа можно через наш сайт. Кнопка «Вызов слесаря» https://gro48.ru/clients/to/request/
как узнать трехзначный код абонентского пункта для регистрации в личном кабинете
Наталия Ивановна,
24 февраля 2022
По какому номеру телефона, я смогу передать показания прибора учета?
Александр Петрович,
24 февраля 2022
Лучше передавать через наш сайт. Кнопка передать показания счетчика. Все телефоны абонентского подразделение в Липецке есть на сайте в разделе Контакты.
Добрый день! Второй месяц не проходит оплата по лицевым счетам: 028101831, 028080669. Оплата производилась по вашим квитанциям через сбербанк-онлайн. В личном кабинете увеличивается задолженность, но счета оплачиваются регулярно до 25 числа с передачей показаний счетчиков. По телефону 28-04-04 невозможно дозвониться. Поясните мои дальнейшие действия и предоставьте контактный телефон для связи.
Ольга Сергеевна,
24 февраля 2022
Почему нельзя оплатить газ через сбербанк онлайн как было раньше ? Теперь выдаются реквизиты только для ИП. Мне неудобно платить через личный кабинет.
Светлана Николаевна,
24 февраля 2022
Можете заплатить через наш сайт. Раздел Оплата газа
Где можно заплатить за газ без комиссии, в каком банке или через приложение? Жду ответа.
Михаил Павлович,
24 февраля 2022
Без комиссии можно заплатить в Личном кабинете, в мобильном приложении Мой газ, в наших абонентских подразделениях.
Где можно заплатить за газ без комиссии, в каком банке или через приложение? Жду ответа.
Михаил Павлович,
24 февраля 2022
Без комиссии можно заплатить через Личный кабинет, мобильное приложение "Мой газ" и в наших абонентских подразделениях.
Добрый день! Поясните пожалуйста на каком основании в квитанции и личном кабинете изменен адрес на г. Грязи, ул. 2-я Полевая, 54 б, по факту адрес г.Грязи, ул.2-я Полевая 5 б.
Наталья Анатольевна,
24 февраля 2022
Добрый день. Скажите от куда взялся долг в личном кабинете на оплату услуг за газ.Прошу разобраться.
Светлана Ивановна,
24 февраля 2022
16.01.2022 оплачена сумма 495,88( в личном кабинете она указана как оплата 16.01) и в то же время на сегодня эта сумма идет как долг. а новой суммы( по квитанции 521,64 руб) нет. Прошу исправить
Владимир Матвеевич,
24 февраля 2022
Почему нет места для внесения показаний прибора учёта газа,зато есть комиссия? Как передать их вам?
Михаил Павлович,
24 февраля 2022
Передать показания можете через наш сайт. Раздел передать показания.
почему квитанции на оплату в феврале принесли только 24,02,2022? НЕ ВОЗМОЖНО ДОЗВОНИТЬСЯ ПО ТЕЛЕФОНАМ УКАЗАННЫМ В КВИТАНЦИИ( в течении 3-х часов) в связи с чем с февраля 2022 года нет возможности оплатить квитанцию через сбербанк онлайн? на почте России и в Сбербанке берут комиссию за оплату квитанции .для меня лично это неудобно . просьба разъяснить так же ,что за квитанция под названием "единый платежный документ" поступила в феврале на мой адрес?( в квитанции нет граф показаний счетчика и тарифа)
елена геннадьевна,
24 февраля 2022
такой формат квитанции унифицирован по России. Показания можно передать через наш сайт.
почему не пришли платежки на оплату
светлана анатольевна,
24 февраля 2022
что вы сделали с сайтом не могу оплатить через сбербанк онлайн
сергей,
24 февраля 2022
Оплатить можно через наш сайт. Раздел Оплата газа.
Присылают платежки по старому договору от 2006г Слепокуров умер очень давно. Мой договор от 30 11 2011 г. и владелица квартиры Я неоднократно просила исправить эту ошибку.Но как всегда. Мне неприятно видить в моих платежках имя умершего человека.
Наталия Васильевна,
24 февраля 2022
Ранее я через сбербанк онлайн оплачивала за потребление газа, сейчас при указании лицевого счета 044012945 появляется сообщение, что абонент не найден. Теперь оплату моно производить через данный сайт или как -то можно через сбербанк онлайн
Евтюхина Валентина,
24 февраля 2022
Лучше оплачивать потребленный газ через Личный кабинет или наш сайт.
Не могу оплатить за газ. Не проходит платёж.
Николай Иванович,
24 февраля 2022
Оплатите через наш сайт. раздел Оплата газа.
Какой лицевой счёт вводить в приложение Мой газ? Старый текущий счёт или Единый лицевой счёт? Зачем вообще нужен Единый лицевой счёт? Должно быть что то одно. Два счёта, два кода...зачем? Надо упрощать работу с абонентами, а не добавлять дополнительные трудности себе и людям
Валентина Александрона,
24 февраля 2022
В личном кабинете долг по оплате 109-48 ,в квитанции долга нет.В чем дело.
Мария Александровна,
24 февраля 2022
Добрый день, вопрос : Как передать сообщение о показаниях счетчика ? Из предложенных вами в квитанции условиях выполнить не возможно. У меня кнопочный телефон, нет копьютера. Я пенсионер, инвалид- льготник . Почему вы не думаете о людях? Вы препятствуете выполнению по условий передачи данных намеренно?
Виктор Петрович,
24 февраля 2022
Напишите сюда. Мы примем. Либо позвоните по тел. : 28-04-04, 25-72-95, 25-73-16, 37-66-49, 37-64-63
