Задать вопрос

Мой Вопрос:
Максим xxl1978maxx@list.ru
Подскажите пожалуйста, когда в деревне Орловка (Липецкая область, Данковский район, Воскресенский сельсовет) закончатся работы по прокладке основной магистрали газопровода? Почему нет информационного стенда, на котором должна быть указана информации о сроках проведения работ, и контактная информация ответственных за проводимые работы? Я уже молчу про то, что Вы должны ставить ограждения вдоль вырытых траншей. Это первое! И второе, это самое главное! Собираетесь ли Вы осуществлять восстановление благоустройства после проведения земляных работ, в частности, восстановить дороги, которые Ваши тракторы взбороздили так, что проехать по ним на легковом транспорте, практически невозможно, а также отдельные участки возле жилых домов, где, опять же, колесами тракторов намесили грязь так, что некоторым жильцам невозможно нормально пройти к своим домам! В деревне живут в основном одни пенсионеры, и весь этот хаос, который Вы там наделали приносит много неудобств в их и так не легкую жизнь, и в случае чего даже скорая помощь не сможет проехать к ним! Конечно, то, что Вы проводите газ в деревню – это нужное дело, и за это Вам отдельно спасибо! Но будьте так любезны навести за собой порядок! Надеюсь, что с Вашей стороны будут приняты все меры по восстановлению благоустройства!

Ваш ответ:
Уважаемый Максим! Доводим до Вашего сведения, что работы по укладке газопроводов и засыпке траншеи на объекте «Газопровод высокого давления с ШРП, низкого давления с. Орловка, Воскресенский с.с., Данковский район» завершены. В связи с неблагоприятными климатическими условиями в данный момент времени, планировку территории выполнить невозможно. Гарантируем, что благоустройство будет выполнено после улучшения погодных условий.
15 Ноября 2017 , 15:05:41

Во избежание уклонения от обещания с Вашей стороны, о том, что Вы гарантируете выполнить благоустройство после улучшения погодных условий, прошу Вас , прислать на мою электронную почту копию Гарантированного письма, которое Вы должны были оформить ( в связи с переносом работ по благоустройству) с организацией, которая контролирует выполнения данных вида работ по вашему региону!

Добрый день! Прошу пояснить на каком основании мне в квитанции за ноябрь 2017г. произведен перерасчет в кол-ве 36,825 м3 на сумму 204,95.
Абонентский номер 028085627,
Адрес: г.Липецк, ул.П.Смородина, д.3, кв.27
Вопрос уже 10.11.2017г. был направлен на эл.почту T.Semenova@mrg.lipetsk.ru, но ответ так и не поступил
Здравствуйте, Галина Алексеевна!
24.10.2017 была проведена проверка прибора учета газа, установленного в Вашей квартире. В ходе проверки выявлено нарушение: неотображение прибором учета результатов измерений. Этот факт зафиксирован в Акте проверки, который подписан обеими сторонами. Согласно п. 28 Правил поставки газа (постановление Правительства РФ от 21 июля 2008 г. № 549) , если «неисправность прибора учета газа выявлены в результате проверки, проведенной поставщиком газа, объем потребленного газа определяется в соответствии с нормативами потребления газа за период со дня последней проверки до дня , следующего за днем восстановления пломб , в том числе установки пломбы на месте, где прибор учета газа после ремонта присоединяется к газопроводу, но не более чем за 6 месяцев.» На основании изложенного по вашему лицевому счету и было произведено доначисление. По состоянию на 01.12.2017 к оплате 204,95 рублей
Но 28.09.2017г сотрудниками Филиала АО "Газпром газораспределение Липецк" проводилось ТО газовой плиты и ГАЗОВОГО СЧЕТЧИКА (акт №320), и нарушений не выявлено, следовательно по состоянию на 28.09.2017г. показания счетчика отображались. Поэтому считаю неправомерным перерасчет за 6 месяцев. Или вы сомневаетесь в компетенции сотрудников, проводивших ТО?

Скажите,на каком основании сегодня по Адресу:г.Липецк ул.Космонавтов д.5/2 кв. 30 отключен газ по всему нашему стояку?
Люди пришли с работы,невозможно приготовить пищу.У вас есть такие основания?

Здравствуйте! СЕГОДНЯ ХОДЯТ И ПРОВЕРЯЮТ ГАЗ.ЭТО ВАШИ ЛЮДИ ИЛИ НЕТ? ПО АДРЕСУ: УЛ.КАТУКОВА Д. 24

Хочу получить пин код дляличного кабинета на элктронную почту.Как это сделать?

Нужно ли делать ВДГО? предприятие ООО ИТКЦ Подъем-Сервис оставило бумажку, что нужно им позвонить и сделать ВДГО. Это обман или правда?

Добрый день! Прошу пояснить на каком основании мне в квитанции за ноябрь 2017г. произведен перерасчет в кол-ве 36,825 м3 на сумму 204,95.
Абонентский номер 028085627,
Адрес: г.Липецк, ул.П.Смородина, д.3, кв.27
Вопрос уже 10.11.2017г. был направлен на эл.почту T.Semenova@mrg.lipetsk.ru, но ответ так и не поступил

Можно ли с Вами заключить договор на обслуживание отопительного
газового котла Mora Top и сколько будет стоить годовое обслуживание.А так же может ли кто из членов моей семьи оформить договор вместо меня по моему паспорту.

Скажите как заменить газ колонку в короткие сроки ? сидим 3 мес без горячей воды!!!! Может кто нибудь поможет???

Добрый день!Являясь абонентом Вашей компании(абонентский номер 028014318), в начале мая получила уведомление об отключении устройства АОГВ. 24.05.2017 года у меня в квартире было отключено устаревшее оборудование по отоплению, о чем есть соответствующий акт. После чего было инициированы работы по переносу и подключению нового отопительного оборудования. В конце мая, я получила счет на оплату услуг по потреблению газа в размере 2230,94 и была произведена оплата на соответствующую сумму. После чего мне стали приходить квитанции с нулевыми суммами, а за июнь вообще не прислали квитанцию. Т.к. я являюсь инвалидом 2 группы и не могу покидать квартиру, то сделала доверенность на детей, чтобы они могли от моего лица вести диалог с представителями компании(т.к. предусмотрено общение только с собственником жилья). Когда дети приехали в компанию, то на вопрос об отсутствии квитанции и нулевых счетах, представитель компании ответил, что у нас, в связи с отключением АОГВ, идет переплата из-за чего мы получаем нулевые квитанции и, что оплачивать нам необходимо только за плиту, а в полном объеме мы начнем платить только после установки и подключения всего оборудования. 10.10.2017 в квартире проходила прокладка труб для подачи газа в квартиру и составлен договор на поставку газа. После чего 18.10.2017 был произведен пуск нового газового оборудования установленного в квартире, о чем есть соответствующий акт. 24.10.2017 прошла проверка приборов учета газа и его опломбировка. После чего я получила счет на оплату услуг за октябрь, также 0. Но так как у нас уже были показания счетчика, то было решено их передать в Компанию. В связи с тем, что терминалы оплаты Сбербанка не принимают 0 оплаты, было оплачен 1 руб. и переданы показания счетчика. В конце ноября мною была получена квитанция на оплату услуг потребления газа в квартире и обнаружила там сумму 11272,26, который числился как долг, хотя во всех квитанциях, которые были мною получены, долга никакого не было и постоянно указывалась переплата. При этом все счета по работам по подключению, монтажу и проверки оборудования были оплачены, и до этого момента не было никаких задолженностей. Сейчас же меня выставляют жутким не плательщиком, и мне необходимо оплатить большую сумму.
Прошу, Вас, дать разъяснения по вопросу начисления сумм к оплате по предоставленным счетам.

Как рассчитывается оплата за газ: по количеству зарегистрированных или по количеству собственников?
В одной квартире: 3 собственника и 4 зарегистрированных, причем один из собственников зарегистрирован и проживает в другом месте.
Во второй квартире: никто не зарегистрирован, 2 собственника.

Абонентский номер 043131208. Нужен пароль для входа в личный кабинет.

Абонентский номер 028185093
В ноябре повторно получила квитанцию на оплату за техническое обслуживание газового оброрудования. Ранее, 25.10.2017 эта услуга уже была оплачена через банкомат. Согласно имеющемуся акту №320 услуга на обслуживание была оказана 21.09.2017.
Прошу Вас разобраться в данном вопросе и ответить в установленный срок на адрес эл. почты. Заранее признательна.
Васильева Елена Ивановна

г. Липецк, ул. Папина 35-61. Здравствуйте! На подъездах нашего МКД
наша ООО" Липецкая управляющая компания" их тел. 432-966 развесила объявления, что специалистами ООО ИТКЦ " Подъем-Сервис" будет проведено техническое диагностирование внутридомового газопровода. На сколько я знаю у этой организации есть лицензия на предоставление услуг по монтажу, ремонту тех обсл. подъемно-транспортного оборудования. Прошу ответить могут ли другие организации кроме вашей проводить такие работы и в чем они заключаются. 361-353.

Здравствуйте.
Собираюсь поменять газовый счётчик. В настоящее время установлен NPM G4. Установлен он был в 2007 году вне помещения (так как диапазон рабочих температур от -40 до +60град позволял это сделать).
Законно ли купить новый счётчик этой же модели (без термокорректора) и установить его вне помещения? Или же необходимо приобретать "уличный" аналог?
Возможен ли отказ со стороны вашей организации в установке прибора без термокорректора?
Номер лицевого счёта 028004645

Какая у меня задолженность по газу, на ноябрь 2017г. Адрес, г.Липецк во.Патриса Лумумбы д.25

Добрый день! У нас установлен газовый счетчик на внешней стороне стены, т.е. на улице. Мы планируем пристраивать дополнительную комнату, но для этого нам нужно произвести перенос счетчика.
Что нужно?И сколько стоит перенос счетчика или на другую сторону дома или во внутрь коридора?

лицевой счет 028171478, не могу передать показания счетчика, написано "Абонентский номер не найден". Что делать?

Стоит обратить Ваше внимание, что на вашем сайте есть нерабочая полезная ссылка www.mrg.ru, как странно, ведь она самая востребованная должна быть... с таким то качеством обслуживания

Здравствуйте! Ответьте, пожалуйста, на письменные обращения с адреса natasha9448@mail.ru в ваш адрес по e-mail: lipetsk@abonent.lipetsk.ru, priem@abonent.lipetsk.ru (вся подробная информация именно в переписке). Вроде бы вы указываете их, как контактные адреса для общения с клиентами, а сами не общаетесь!!! про телефон 28-04-04, который как вы говорите многоканальный, вообще молчу, постоянно ЗАНЯТ, кажется, что даже до одноканального не дотягивает :)
Приходится писать и в личном кабинете и опять ноль внимания.... Может здесь услышите, и руководство хоть иногда проглядывает обращения и обратит внимание на некомпитентную работу своих сотрудников!!!