Рекомендуем посетить раздел часто задаваемые вопросы —
возможно на Ваш вопрос уже есть ответ.
Уважаемые абоненты.
Обращаясь к нам с вопросами, будьте предельно конкретны.
Если Вы считаете, что нарушены ваши права, как потребителя, то в своих обращениях указывайте ФИО, адрес и абонентский номер. Иначе мы сможем ответить лишь в общих чертах.
Свои данные можете присылать на электронную почту
T.Mirzoeva@mrg.lipetsk.ru
На сайте будет отображаться только ваше имя, отчество и заданый вами вопрос.
Ваша фамилия, адрес электронной почты, адрес проживания и номер абонента не будут отображаться на сайте, но эти данные помогут нашим специалистам при возникновении дополнительных вопросов связаться с вами для скорейшего решения вашего вопроса.
Поля отмеченные звёздочкой ( * ) обязательны для заполнения.
В сентябре после очередного"улучшения" перестал работать личный кабинет.Выдает ошибку, жаль, что не могу прикрепить скрин.Прошу открыть доступ к личному кабинету.
Григорий,
16 сентября 2021
По техническим причинам доступ в Личный кабинет клиента пока ограничен. Для передачи показаний приборов учета и оплаты потребленного газа предлагаем вам воспользоваться нашим сайтом https://mrg48.ru/ Приносим свои извинения.
У меня в квитанции отображается количество проживающих 3, хотя у нас проживающих 2 и уже давно. О чем было подтверждение - выписка о количестве прописанных из управляющей компании, которую привозили в газовую службу в 2015 году.
Ирина Николаевна,
16 сентября 2021
Скан новой справки о составе семьи можете отправить на адрес: N.Pahomova@abonent.lipetsk.ru
Здравствуйте! 24.08.2021г. Я оплатила за потребление газа согласно выставленной платёжки за август месяц -50 руб. В сентябре пришла платёжка на сумму 103руб 4 коп. Почему выставлен двойной счёт?
Татьяна Алексеевна,
15 сентября 2021
Подскажите пожалуйста код абонентского пункта. Не возможно личевой счет подключить в личном кабинете
Анастасия Вячеславовна,
15 сентября 2021
Куда обращаться в том случае,если оплата произошла не на тот адрес(вместо ООО"Гаспром межрегионгаз Липецк оплата ушла в Газпроммежрегионгаз spb?!
Ирина Вячеславовна,
15 сентября 2021
Подскажите пожалуйста код абонентского пункта. Не возможно личевой счет подключить в личном кабинете
Анастасия Вячеславовна,
15 сентября 2021
По техническим причинам доступ в Личный кабинет клиента пока ограничен. Для передачи показаний приборов учета и оплаты потребленного газа предлагаем вам воспользоваться нашим сайтом https://mrg48.ru/ Приносим свои извинения. Код 035
Добрый день. Почему в личном кабинете не могу добавить лицевой счёт? Почему списав в августе 300р. Пишите задолженность?
Ольга Михайловна,
15 сентября 2021
Здравствуйте! можете подсказать номер лицевого счета? квитанции бумажные мне не приходят, а данные в личном кабинете не сохранились после обновления.
Алексей Васильевич,
15 сентября 2021
Лицевой счет и абонентский номер - это одно и то же. 033370049 - это и абонномер и лицевой счет.
Добрый день!
Поменялось кол-во проживающих (новорожденный ребенок).
Подскажите как изменить кол-во и какие документы нужны?
Виктория Викторовна,
15 сентября 2021
Скан справки о составе семьи. Если в Липецке проживаете, отправьте его на адрес: N.Pahomova@abonent.lipetsk.ru
С февраля 2020 г. я являюсь собственником квартиры по адресу пр. Имени 60 СССР, д.43. кв 41.
В счёте-извещении на оплату за потреблённый газ за сентябрь 2021 г., на мой лицевой счёт, начислена к оплате задолженность прежних хозяв квартиры, по госпошлине за 2016 г. (по данным работника абонентского отдела. т. 28-04-04). Задолженность по госпошлине по судебному приказу ФССП является именной и не может быть предъявленной мне на оплату. По ГК РФ я не являюсь правоприемником по долгам перед ФССП прежних хозяев квартиры. Прошу снять чужую задолженность по госпошлине ФССП с моего лицевого счёта и направить на мою эл.почту изменённый счёт-извещение, без чужих долгов. С уважением Шушков В.И.
Виктор Иванович,
15 сентября 2021
ПРоверим информацию, ответим вам
При регистрации в обновленном личном кабинете требует ввести трехзначный код абонентского пункта/сектора, но его нет ни в квитанции, также по телефону в Ельце подсказать не смогли. Прошу сообщить мне данный код
Наталья Викторовна,
15 сентября 2021
Не могу войти в личный кабинет пишет Произошла ошибка.
Как войти в личный кабинет?
Ольга Владимировна,
14 сентября 2021
По техническим причинам доступ в Личный кабинет клиента пока ограничен. Для передачи показаний приборов учета и оплаты потребленного газа предлагаем вам воспользоваться нашим сайтом https://mrg48.ru/ Приносим свои извинения.
Здравствуйте, подскажите если поменялось число проживающих, как это отобразить в договоре? нужно мне что то делать? прописаны еще двое детей.
надежда Александровна,
14 сентября 2021
Скан справки о составе семьи можете отправить на адрес: N.Pahomova@abonent.lipetsk.ru
хочу заменить агв с 23 на 11 что мне нужно каков порядок действий
александр иванович,
14 сентября 2021
Оформите через сайт заявку на вызов слесаря.
Добрый день!
Подскажите, что нужно приобрести и какие заявки подавать для замены старой газовой колонки в квартире на новую.
Направьте, пожалуйста, полный перечень выполнения работ по данному вопросу.
Александр Максимович,
14 сентября 2021
Подайте заявку через сайт на вызов слесаря, с вами свяжутся и все вам объяснят. Все зависит от того, какой объем работ вы хотели бы получить от специалистов.
При регистрации в обновленном личном кабинете требует ввести трехзначный код абонентского пункта/сектора, но его нет ни в квитанции, также по телефону в Краснинском отделении подсказать не смогли. Прошу сообщить мне данный код.
Надежда Викторовна,
14 сентября 2021
Первые три цифры, в вашем случае 042
Добрый день, скажите пожалуйста когда будет проводиться газ в деревню Гудино,Данковского района Воскресенское сельское поселение? И,что нам для этого надо сделать,какие заявления писать и где?
Любовь Владимировна,
14 сентября 2021
Этот вопрос уточняйте в администрации сельского поселения
При входе в личный кабинет не видит мой лицевой счет
Сергей Геннадьевич,
14 сентября 2021
Как быстро можно оказать услугу по проверке газового оборудования в квартире?Все дело в том ,что убываю на длительный срок в из города .
Игорь Владимирович,
14 сентября 2021
позвоните по тел. 257-257
Добрый день.
Подскажите, в течении какого времени должно быть реагирование на заявку? Наступила осень, заявление на подключение газового котла обрабатывают больше недели. Говорят ждите очереди. При вопросе насколько большая очередь говорят небольшая, но никто не едет для работы на 20 минут. Подскажите как можно эскалировать заявление? В доме проживают два пенсионера. п. Лев-Толстой.
Сергей,
13 сентября 2021
Ваш вопрос передан в АО "Газпром газораспределение Липецк"