Рекомендуем посетить раздел часто задаваемые вопросы —
возможно на Ваш вопрос уже есть ответ.
Уважаемые абоненты.
Обращаясь к нам с вопросами, будьте предельно конкретны.
Если Вы считаете, что нарушены ваши права, как потребителя, то в своих обращениях указывайте ФИО, адрес и абонентский номер. Иначе мы сможем ответить лишь в общих чертах.
Свои данные можете присылать на электронную почту
T.Mirzoeva@mrg.lipetsk.ru
На сайте будет отображаться только ваше имя, отчество и заданый вами вопрос.
Ваша фамилия, адрес электронной почты, адрес проживания и номер абонента не будут отображаться на сайте, но эти данные помогут нашим специалистам при возникновении дополнительных вопросов связаться с вами для скорейшего решения вашего вопроса.
Поля отмеченные звёздочкой ( * ) обязательны для заполнения.
Возможно ли заключить договор на поставку газа в муниципальную квартиру если мы проживаем в квартире,но не зарегистрированны в ней . Все документы на квартиру есть. Найти основного квартиросъемщика не можем . Как нам поступить ,наступают холода..?
надежда,
24 сентября 2017
Я Ткачева Галина Николаевна, абонентский номер 028238691. Квитанции приходят из расчета на 2-х проживающих, мой сын снят с регистрации с 22 сентября 2016 года. Что необходимо для того, чтобы произвели перерасчет. Спасибо.
Ткачева Галина Николаевна,
20 сентября 2017
Обратиться со справкой о составе семьи в нашу абонентскую службу. Вам будут начислять на одного человека.
К нашему домовладению проходит воздушный газопровод примерно метров 40 ,параллельно с ним произрастают деревья высотой не менее 15 метров,которые от старости наклонились и зависают над газопроводом.Земля на которой растут деревья нам не принадлежит.Кто должен обслуживать данную территорию и обрезать деревья?
Наталья,
19 сентября 2017
Обратитесь в райгаз по месту жительства.
Здравствуйте! У меня приватизированная квартира в которой никто не прописан....Обязан ли я платить за газ. Если нет что для этого нужно?
Александр,
19 сентября 2017
В силу ст. 210 Гражданского кодекса РФ собственник несет бремя содержания принадлежащего ему имущества.
В соответствии с п. 5 ч. 2 ст. 153 Жилищного кодекса обязанность по внесению платы за жилое помещение и коммунальные услуги возникает у собственника помещения с момента возникновения права собственности на такое помещение.
Согласно п. 11 ст. 155 Жилищного кодекса РФ неиспользование собственниками, нанимателями и иными лицами помещений не является основанием невнесения платы за жилое помещение и коммунальные услуги.
Из приведенных норм права следует, что собственники жилых и нежилых помещений, расположенных в многоквартирном жилом доме, в силу прямого указания закона обязаны оплачивать коммунальные услуги в полном объеме.
Если в квартире никто не живет, установите счетчик, показания не будут меняться и начисления проводится не будут.
Здравствуйте подскажите пожалуйста какие требования к устанавливаемым газовым плитам в частном доме. Должны ли быть какие то определенные критерии по ТУ или ГОСТ?
Дмитрий,
19 сентября 2017
Обратитесь с этим вопросом в АО "Газпром газораспределение Липецк".
Прошу на квитанции на оплату за газ абонентский номер 036001236
правильно указывать адрес: г.Данков, ул.Семеновского,д1, кол-во проживающих-2 (это важно для соц.защиты) Квитанцию за сентябрь с исправленными данными прошу выслать на мою эл.почту
абонент №036001236,
10 сентября 2017
Добрый день. Аб. номер 035100238. Мы вступили в наследство и по данному адресу сейчас никто не проживает и не прописан.Счетчик был заменен в 2013 г.. Как мы недавно узнали в июне приходили их тех. обслуживания, но так как мы бываем по данному адресу крайне редко то мы об этом не знали. Затем появился долг в 10000 рублей. Позвонила по номеру абон. отдела г. Грязи, на что мне ответили что так как тех. обслуживание к нам не попало то мы должны платить по нормативу и сказали что нужно приезжать по адресу Юбилейная 4. Я приехала 8,09,2017 года, но оказалось что не работает программа и они ничего сказать не могут. Подала заявку что бы приехало тех. обслуживание, мне ответили что машина сейчас в другом месте и мне сообщат когда поедут в Плеханово. Хочу узнать на основании какого правового акта мы обязаны платить по нормативу если тех. обслуживание к нам не попало?И сделают ли нам перерасчет после того как тех обслуживание придет? Спасибо.
Надежда,
09 сентября 2017
30.05.2017 по Вашему адресу было отправлено заказное письмо о проведении проверки 21.06.2017 через почтовое отделение с уведомлением о вручении.
При посещении контролерами данного адреса 21.06.2017 доступ не был предоставлен, в связи с чем, расчет потребления газа стал производиться по нормативу. На 01.09.2017 Ваша задолженность составляет 10 247 руб. 86 коп. Вам необходимо обратиться в Отдел по работе с населением подразделения г. Грязи лично или по телефонам: 2-00-14; 2-44-05 о согласовании даты посещения домовладения для проведения проверки.
Абонентский номер 028173656
Прошу разъяснить на каком основании мне приходят квитанции на оплату за потребленный газ.
С 2008 года помещение по адресу г. Липецк, ул. Терешковой, д. 14, кв. 62 является нежилым. Газ был отключен сотрудниками «Липецкгаз». Данный факт был повторно удостоверен сотрудниками филиала АО «Газпром газораспределение Липецк» в марте 2017 года и составлен соответствующий акт. Данный акт мне на руки выдать отказались, сославшись на то, что он подлежит передаче в абонентскую службу ООО «Газпром межрегионгаз Липецк». Однако до сих пор мне приходят квитанции об оплате за газ, который не потребляется.
Ольга,
08 сентября 2017
абонент№106450. Поясните пожалуйста, с чем связаны такие длительные сроки с момента обращения в вашу организацию по поводу замены емкостного водонагревателя и установки узла учета расхода газа?.. Начал заниматься этим вопрос в марте 2017 г. в настоящее время работы по подключению к действующему газопроводу еще не выполнены. С моей стороны делается все оперативно, без затягиваний.
А так же скажите пожалуйста в какую организацию мне необходимо обратится по вопросу ускорения данной работы, так как в настоящее время в квартире нет отопления, кроме того в данной квартире проживает инвалид 1 группы
Сергей,
07 сентября 2017
Ваш вопрос передан в АО "Газпром газораспределение Липецк". Наша компания занимается поставкой газа.
Здравствуйте! У меня вопрос. Я поменял котел в частном доме, по проекту он остался на прежнем месте, но название котла изменилось, надо ли переделывать проект? Или надо просто зарегистрировать котел?
Валерий,
06 сентября 2017
Ваш вопрос передан в АО "Газпром газораспределение Липецк". Наша компания занимается поставкой газа.
вас беспокоит абонент 035021718.10.07.2017 года отключили газ.за долг в 8 188 р.В подключении отказывают так как нет договора на поставку газа . Договор не можем заключить так как хозяйка муниципальной квартиры отсутствует и нет возможности ее найти. Если мы родственники оплатим долг возможно ли подключение газа.Техническое обслуживание ВДГО оплачено.
надежда,
04 сентября 2017
Для решения вопроса обратитесь в отдел по работе с населением своего района.
Какую сумму по закону, я должен оплатить за ТО газового оборудования в своем частном доме? И что я могу потребовать проверить работников газовой службы?;)
Алексей,
02 сентября 2017
Ваш вопрос передан в АО "Газпром газораспределение Липецк"
здравствуйте. моя сестра инвалид 1 группы. положена ли ей компенсация за потребление газа, если да то почему ее не перечисляют? документы на компенсацию подавали в соцзащиту
наталья,
01 сентября 2017
С вопросами о льготах обращайтесь в органы соцзащиты.
Хотели бы обшить дом сайдингом. Газовые трубы проходят вдоль стены, счетчик на улице. Нам предложили убрать трубы под сайдинг, счетчик и кран останутся доступными. Возможно ли это или труба тоже должна быть открыта?
Анна,
30 августа 2017
Ваш вопрос передан в АО "Газпром газораспределение Липецк"
Здравствуйте!Я бы хотел заменить газовую плиту на новую.Могу я узнать стоимость оказания услуг?
:o:|
Алексей,
25 августа 2017
Позвоните по тел. 257-257
:@ Пытался личный кабинет завести не получилось, невозможно пройти барьер робота. Я все услуги оплачиваю по электронке помогите справиться с вашим барьером...
Владимир,
25 августа 2017
Возможно не так вводите код или Ваш IP-адрес чем-то "не угодил" системе. Попробуйте еще раз чуть позже или с другого компьютера.
К Вам обращается абонент №036006200, с вопросом. Сегодня, 24 августа 2017 года ко мне в квартиру пришли с проверкой технического диагностирования внутридомового газопровода, представители ООО ИТКЦ "Подъем-Сервис". Я их не пустил, потому что 19.01.2017 года специалисты Данковгаза проверили всё оборудование внутриквартирного газопровода, о чем есть соответствующие документы и оплата услуг . Вопрос правильно ли я поступил? При этом мне угрожали отключением газа.
николай,
24 августа 2017
Техническое диагностирование внутридомовых газопроводов заказывает управляющая компания. Обратитесь в Вашу УК и выясните, заключала ли она договор с указанной Вами компанией на проведение технического диагностирования газовых сетей в Вашем доме.
Здравствуйте!
Лицевой счет:028206907. Адрес: г. Липецк, ул. Циолковского, д. 32/1 , кв.30
1. С ноября 2016 начали начислять за газ. Задолженность оплатил 13.08.2017. В квартире никто проживает. Жена и я (собственники) зарегистрированы и проживаем в другом городе. При входе через СБ-онлайн опять предлагает оплатить все сумму с ноября. Что сделать для прекращения начислений?
2. Не проходит регистрация в личном кабинете: Регистрация/почта/пароль/проверка не робот/ нажимаю зарегистрироваться и все висит - подскажите, что делаю неправильно?
Дмитрий,
23 августа 2017
В соответствии с ч. 1 ст. 153 Жилищного кодекса РФ граждане и организации обязаны своевременно и полностью вносить плату за жилое помещение и коммунальные услуги.
На основании п. 5 ч. 2 ст. 153 Жилищного кодекса РФ обязанность по внесению платы за жилое помещение и коммунальные услуги возникает у собственника помещения с момента возникновения права собственности на такое помещение.
Согласно ч. 11 ст. 155 Жилищного кодекса РФ неиспользование собственниками, нанимателями и иными лицами помещений не является основанием невнесения платы за жилое помещение и коммунальные услуги.
Таким образом, незаселение жилого помещения и отсутствие в нем зарегистрированных граждан не освобождает собственника от внесения платы за коммунальные услуги.
Поскольку как собственник жилого помещения Вы имеете возможность пользоваться своим имуществом и не обращались в ООО «Газпром межрегионгаз Липецк» с заявлением об отключении газового оборудования, оснований для неначисления платы у Общества не имеется.
На основании изложенного, каких-либо нарушений Ваших прав и действующего законодательства ООО «Газпром межрегионгаз Липецк» не допущено.
Если хотите избежать начислений, подайте заявку в горгаз на отключение газоснабжения в квартире либо установите прибор учета и каждый месяц передавайте показания. Если в квартире никто не проживает, показания счетчика изменяться не будут, соответственно не будут проводиться и начисления.
По второму вопросу: мы не видим ваших попыток осуществить регистрацию, возможно, проблема где-то у Вас. Попробуйте еще раз зарегистрироваться, если не выйдет, пришлите скрин страницы, где все зависает, попробуем проверить.
Добрый день. Живу в частном доме. Нужно перенести газплиту из одного нежилого помещения в другое нежилое помещение. Есть проект на газ от 2011 года по которому делали газопровод по дому. При обращении в горгаз вынуждают вызывать мастера, который оценит нужен ли проект. Вопрос: можно ли выполнить перенос плиты сотрудниками горгаза без проекта и без предварительного вызова мастера?
Виталий,
23 августа 2017
Нет. Вызов мастера необходим.
Здравствуйте!
Подскажите пожалуйста, я в квартире хочу заменить напольный котел на настенный. Какие документы необходимы для данной процедуры? p.s. старый котел 17 кВт новый 12 кВт
Евгений,
22 августа 2017
Ваш вопрос передан в АО "Газпром газораспределение Липецк"
