Рекомендуем посетить раздел часто задаваемые вопросы —
возможно на Ваш вопрос уже есть ответ.
Уважаемые абоненты.
Обращаясь к нам с вопросами, будьте предельно конкретны.
Если Вы считаете, что нарушены ваши права, как потребителя, то в своих обращениях указывайте ФИО, адрес и абонентский номер. Иначе мы сможем ответить лишь в общих чертах.
Свои данные можете присылать на электронную почту
T.Mirzoeva@mrg.lipetsk.ru
На сайте будет отображаться только ваше имя, отчество и заданый вами вопрос.
Ваша фамилия, адрес электронной почты, адрес проживания и номер абонента не будут отображаться на сайте, но эти данные помогут нашим специалистам при возникновении дополнительных вопросов связаться с вами для скорейшего решения вашего вопроса.
Поля отмеченные звёздочкой ( * ) обязательны для заполнения.
Куда мне обратиться для установки новой газовой плиты
Елена Александровна,
03 сентября 2022
Добрый день, вы можете оставить заявку на сайте компании "Газпром газораспределение Липецк" https://gro48.ru/clients/to/request/ , а также обратиться в территориальный участок компании по месту нахождения газового оборудования.
Здравствуйте! Уже более полугода назад выписался со старого места жительства. А туда до сих пор продолжают приходить квитанции на моё имя. Подскажите, как можно решить эту проблему?
Артем Игоревич,
02 сентября 2022
Добрый день! В соответствии с действующим законодательством (Постановление 549) и договором поставки газа обо всех изменениях, влияющих на расчеты за газ абонент в 5-ти дневный срок должен оповестить поставщика газа. Информацию возможно передать и по электронной почте.
Не знаю свой абонентский номер, нужна информация по задолженности за газ, квитанция для оплаты и понимание по суммам за каждый зимний месяц
Сусанна Самировна,
30 августа 2022
Добрый день, вам нужно обратиться в абонентскую службу по месту нахождения газового оборудования.
скажите пожалуйста, мне надо выписать брата из квартиры в связи со смертью, какие документы и как вам предоставить?
Марина,
30 августа 2022
Добрый день, нужно предоставить расширенную выписку о составе семьи. В абонентскую службу вашего территориального участка.
У нас любят из мелочи сделать серьёзную проблему. Обратился по поводу поверки счётчика и получил шикарный ответ. Мне надо явится на место регистрации, написать заявление и меня поставят в очередь, в течение месяца. Такой херни на оказание услуг давно не встречал.
Геннадий Григорьевич,
29 августа 2022
Добрый день, сожалеем, что вам нужно подождать поверки счетчика. Тем временем в квитанции и в личном кабинете указан срок поверки прибора учета. Можно обратиться заранее, чтобы потом не терять времени на ожидание. Вы также можете воспользоваться дистанционными сервисами.
Подскажите пожалуйста, возможно узнать абонентский номер по адресу,? Нужно подать показания первый раз, а документы далеко..?
Надежда Владимровна,
29 августа 2022
Добрый день, вам нужно обратиться в территориальный участок абонентской службы, вам помогут.
Добрый день!
Как заменить ФИО абонента в квитанциях? (должны приходить на мое имя, так как квартира уже давно в моей собственности)
Анастасия,
25 августа 2022
Добрый день, вам нужно заключить договор поставки газа на имя собственника. Это можно сделать дистанционно, заполнив форму на нашем сайте https://mrg48.ru/consumers/individual/contract/ или обратиться в территориальный отдел абонентской службы, адреса находятся в разделе Контакты также на нашем сайте.
Поменялся собственник. В июле отправляла вам на почту запрос, как сменить собственника. Ответа нет.
Квитанции приходят на прежнего владельца квартиры. Как поменять??
Людмила Васильевна,
24 августа 2022
На сайте компании есть форма, а также перечень необходимых документов для заключения нового договора поставки газа, в том числе при смене собственника. Вам достаточно заполнить форму https://mrg48.ru/consumers/individual/contract/, или обратиться в территориальный отдел абонентской службы.
Здравствуйте.перестал показывать счётчик.как оформить установку нового счётчика, или замены батарейки?
Виктор Александрович,
24 августа 2022
Добрый день, все, что касается замены счетчика, находится в ведении компании "Газпром газораспределение Липецк". Вы можете оставить заявку на сайте https://gro48.ru/clients/install-meters/ или обратиться в филиал компании в г. Липецке
Подскажите пожалуйста, на чьё имя можно написать заявление о реструктуризации или отсрочке задолженности, или куда обратиться, к какому должностному лицу.
Елена Александровна,
23 августа 2022
Добрый день, вам нужно написать заявление в абонентскую службу того района, где находится домовладение с газовым оборудованием. Адреса и телефоны можно посмотреть в разделе нашего сайта Контакты https://mrg48.ru/contacts/subdivision/
Добрый день!
Мой муж получил в наследство дом от Хруповой Евдокии Семеновны, которая являлась ему тетей. Хотели бы завести личный кабинет, но сайт выдает ошибку. Несколько дней не получалось связаться по телефону. Как еще можно сделать личный кабинет, чтобы удобнее было платить?
Ирина Юрьевна,
22 августа 2022
Добрый день, оформили ли вы договор поставки газа на нового собственника? Возможно, из-за его отсутствия появляется ошибка. Оставьте контактные данные, чтобы с вами можно было связаться.
Я хотел бы узнать когда следующая плановая диагностика газового оборудования по моему адресу
Яков Владимирович,
21 августа 2022
Добрый день, вам нужно обратиться в компанию "Газпром газораспределение Липецк", в филиал Ельца. Контакты на сайте https://gro48.ru/about/filials/
Второй месяц не могу войти в личный кабинет для оплаты потреблённого газа. В чём дело?
Андрей Мухамеджанович,
21 августа 2022
Добрый день, сервис личный кабинет работает в стандартном режиме, возможно, есть вход не работает именно на ваших носителях
Здравствуйте ! Сменился расчетный счет , текущие показания не прошли , как выровнять оплату и показания ?
Сергей Дмитриевич,
19 августа 2022
Добрый день, вам нужно обратиться в абонентский отдел по месту нахождения газового оборудования
Здравствуйте, подскажите пожалуйста, что нужно сделать. Платёжки приходили на отца, он умер. Мне нужно переоформить договор или что ? В наследство вступили вдвоем с братом .
Ольга Сергеевна,
18 августа 2022
Добрый день, вам нужно оформить договор поставки газа на одного из собственников. Перечень необходимых документов, а также форма заявки на заключение договора есть на нашем сайте https://mrg48.ru/consumers/individual/contract/
Добрый день!Как вызвать мастера по обслуживанию котла?
Тарыгина Татьяна,
13 августа 2022
Добрый день, заявку можно оставить здесь https://gro48.ru/clients/to/request/
Я купила дом. Какие документы нужно для переоформления л/с? И нужно ли записываться на прием?
Юлия Анатольевна,
11 августа 2022
Загляните на страницу нашего сайта "Заключение договора поставки газа" https://mrg48.ru/consumers/individual/contract/
Добрый день.
Человек поменял фамилию. Договор на оказание услуг оформлен на старую фамилию. Что нужно для перезаключения договора ?
Андрей Юрьевич,
10 августа 2022
Добрый день, перечень необходимых документов, а также заявка на заключение договора поставки газа есть на нашем сайте в разделе "Заключение договора поставки газа" https://mrg48.ru/consumers/individual/contract/
У Вас на сайта указана не актуальная и не существующая электронная почта. Незнаю на какую почту выслать документы о смене собственника жилья для квитанций
Татьяна Александровна,
04 августа 2022
Добрый день, вся контактная информация на сайте действительная и рабочая. Если вам нужно заключить новый договор о поставке газа (в случае смены собственника), вы можете оставить заявку на нашем сайте в разделе "Договор поставки газа" https://mrg48.ru/consumers/individual/contract/, или же связаться с абонентским отделом по месту нахождения газового оборудования. В разделе Контакты- Абонентские подразделения можно найти адрес, телефон и адрес электронной почты каждого подразделения.
Добрый день! Намечается замена варочной панели. Сколько и куда надо оплатить и что делать дальше чтобы поменять панель.
Наталия Александровна,
02 августа 2022
Добрый день, вы можете оставить заявку на вызов специалиста на сайте "Газпром газораспределение Липецк" https://gro48.ru/clients/to/request/
