Рекомендуем посетить раздел часто задаваемые вопросы —
возможно на Ваш вопрос уже есть ответ.
Уважаемые абоненты.
Обращаясь к нам с вопросами, будьте предельно конкретны.
Если Вы считаете, что нарушены ваши права, как потребителя, то в своих обращениях указывайте ФИО, адрес и абонентский номер. Иначе мы сможем ответить лишь в общих чертах.
Свои данные можете присылать на электронную почту
T.Mirzoeva@mrg.lipetsk.ru
На сайте будет отображаться только ваше имя, отчество и заданый вами вопрос.
Ваша фамилия, адрес электронной почты, адрес проживания и номер абонента не будут отображаться на сайте, но эти данные помогут нашим специалистам при возникновении дополнительных вопросов связаться с вами для скорейшего решения вашего вопроса.
Поля отмеченные звёздочкой ( * ) обязательны для заполнения.
Каким образом я могу сделать поверку
Ольга Петровна,
27 октября 2024
Добрый день, вся информация в соответствующем разделе нашего сайта Физическим лицам - поверка счетчиков.
Я хочу поменять газовую плиту на газовую панель, что для этого надо сделать
ЛИДИЯ Даниловна,
26 октября 2024
Добрый день, вызвать слесаря для проведения работ вы можете онлайн на сайте компании "Газпром газораспределение Липецк" https://gro48.ru/clients/to/request/
У меня электронный счётчик мне нужно проверить поверку без снятия счётчика на дому где и какая организация может это сделать
Елена Анатольевна,
26 октября 2024
Вся информация на нашем сайте в разделе Физическим лицам
Я отправила текущие показания 21.10.24 в приложении мой газ. Но счет на оплату не выставлен. Я не знаю какую сумму мне платить. Звоню вам, вы трубки не берете!
Марина Сергеевна,
25 октября 2024
Добрый день, ваши показания будут учтены при формировании квитанции в следующем периоде.
Не могу добавить лицевой счёт в Личный кабинет. Поставщик - Газпром Межрегионгаз Липецк - не находится в списке поставщиков. При выборе Газпром газораспределение Липецк выдаётся ошибка. Просьба помочь.
Оксана Анатольевна,
24 октября 2024
Добрый день, в Личном кабинете "Мой газ" поставщик определяется автоматически. Какой именно сервис вы используете?
Закончился срок эксплуатации счетчика, ставить новый денег нет. Стала приходить оплата по среднему на 4 человека. Но родителей 10 лет как нет. КПрописано 2, а не 4 человека. Как мне изменить количество проживающих? Откуда нужно брать справку из жэка? И какой электронный адрес отправлять?
Ольга Викторовна,
24 октября 2024
Добрый день, вам необходимо предоставить расширенную справку о составе семьи в абонентскую службу лично или копию по электронному адресу вашего абонентского подразделения (по месту нахождения газового оборудования). Адреса в разделе сайта Контакты - Абонентские подразделения.
Приходят счета по среднему тарифу, а у меня стоит счётчик (раньше платили по нему). Как обратно вернуться по оплате по счётчику ?
Валерий Анатольевич,
24 октября 2024
Проверьте срок поверки вашего счетчика. Возможно, вы просрочили поверку, поэтому начисление производится по нормативу.
Мне нужно уточнить абонентский номер ? какие цифры я должна поставить в данную графу? номер телефона? номер единого лицевого счета.который слева наверху квитанции. Или номер моего лицевого счета? который я прописала в графе,указала показание счетчика.
Елена Александровна,
24 октября 2024
Добрый день, уточните, какой именно онлайн-сервис вы используете? Как правило, указывается девятизначный абонентский номер. Единый лицевой счет также принимается системой.
У меня возник вопрос. Я оплатила за потребление газа 39,50 руб 16.09.2024г. 244,90 руб. 15.10.2024г. В личном кабинете оплата не прошла и весит долг 284.50 руб. С чем это связано?
Марина Олеговна,
18 октября 2024
Добрый день, оплата прошла, отображение в Личном кабинете иногда затягивается в силу большого объема передаваемой информации.
Каким образом можно вам направить справку о количестве зарегистрированных в жилом помещении?
Анна Владимировна,
17 октября 2024
Добрый день, вы можете направить копию документа на адрес электронной почты вашего абонентского подразделения по месту нахождения газового оборудования ( в разделе Контакты нашего сайта указаны электронные адреса). Или принести лично.
Добрый день! Каким способом можно добавить зарегистрированного человека в квартире.Прописала внучку в квартиру в квитанции не появилось изменение в кол-ве.
Юлия Михайловна,
15 октября 2024
Добрый день, вам необходимо предоставить в абонентское подразделение расширенную справку о количестве зарегистрированных в жилом помещении. Можно копию на адрес электронной почты ( в разделе Контакты).
Почему в личном кабинете с июня 2024 года не виден график платежей, как раньше?
Евгения Юрьевна,
15 октября 2024
Добрый день, график по-прежнему отражается в разделе Платежи.
Доброе утро, на счетчике села батарейка, подскажите порядок действий и контакты куда можно обратиться.
Татьяна Ивановна,
14 октября 2024
Добрый день, такой прибор учета нужно заменять. Порядок и подробности на нашем сайте в разделе Физическим лицам.
Здравствуйте показания не передаются пишу лицевой счёт, а мне высвечивается на экране счёт не найден
Сергей Викторович,
13 октября 2024
Добрый день, уточните, каким способом вы передаете показания прибора учета. Все способы на нашем сайте в соответствующем разделе.
В какое ваше подразделение и по какому адресу обратиться по вопросу снятия газового счётчика на поверку в ЦСМ, какова стоимость этой услуги и последуюшей установки поверенного счётчика?
Наталья Васильевна,
11 октября 2024
Добрый день, вам нужно обратиться в компанию "Газпром газораспределение Липецк" gro48.ru
Здравствуйте. На сайте, сумма к оплате неверная. Вчера было 20.000, сегодня уже показывает 25.000. Получается, не прошла моя последняя оплата или как это понять? Помогите, пожалуйста разобраться
Зарина Мухамедовна,
10 октября 2024
Добрый день, ответ на этот вопрос дадут вам специалисты компании, работающей в КБР.
Здравствуйте
Почему в личной кабинете отображается сумма 880 руб,если технической обслуживания 650 руб.оплачен по квитанции
Ольга Алексеевна,
09 октября 2024
Добрый день, в Личном кабинете отражается сумма оплаты за газоснабжение. об оплате технического обслуживания вам необходимо свериться в компании "Газпром газораспределение Липецк".
Здравствуйте, проживаем в г.Липецк, необходимо провести поверку счетчика. Какие аккредитованные организации могут проводить поверку? Есть ли список куда можно обратиться для поверки счетчика?
Юлия,
08 октября 2024
Добрый день. https://mrg48.ru/consumers/individual/devices/poryadok-provedeniya-poverki-schetchika-gaza.php
Поменяли новый счётчик, не могу передать показания счётчика
Ольга Юрьевна,
07 октября 2024
Каким образов вы передаете показания прибора учета? Все способы на нашем сайте в разделе Физическим лицам.
В доме по ул Неделина 55-33 проходит капремонт. Рабочие на кухне поменяли батареи таким образом, что дверка духовки не открывается. Я не однократно обращалась к прорабу,но вопрос о переносе батареи так и не решен. Помогите пожалуйста устранить данное нарушение.
Наталья Борисовна,
07 октября 2024
Вам нужно обратиться к подрядчику, который проводит капремонт.
