Рекомендуем посетить раздел часто задаваемые вопросы —
возможно на Ваш вопрос уже есть ответ.
Уважаемые абоненты.
Обращаясь к нам с вопросами, будьте предельно конкретны.
Если Вы считаете, что нарушены ваши права, как потребителя, то в своих обращениях указывайте ФИО, адрес и абонентский номер. Иначе мы сможем ответить лишь в общих чертах.
Свои данные можете присылать на электронную почту
T.Mirzoeva@mrg.lipetsk.ru
На сайте будет отображаться только ваше имя, отчество и заданый вами вопрос.
Ваша фамилия, адрес электронной почты, адрес проживания и номер абонента не будут отображаться на сайте, но эти данные помогут нашим специалистам при возникновении дополнительных вопросов связаться с вами для скорейшего решения вашего вопроса.
Поля отмеченные звёздочкой ( * ) обязательны для заполнения.
Хочу провести газ к своему строящемуся жилому дому, дом строится. Могу ли Я подать заявку на бесплатную газификацию к своему участку, если жилой дом еще не построен полностью и не оформлено право собственности на строящийся дом. На участке есть не жилой дом, в собственности.
юлия николаевна,
24 июня 2024
Добрый день, все вопросы вы можете задать операторам Клиентского центра компании "Газпром газораспределение Липецк" 8(800)350-78-04 .
Как получить акт о проверке дымохода?
Владимир Алексеевич,
24 июня 2024
Есть речь идет о многоквартирном доме, то такой акт можно получить в управляющей компании.
Здравствуйте. По моему участку на территории г. Липецк проходит надземная газовая труба, могу ли я поднять ее выше для проезда грузовых автомобилей и если да, то что для этого нужно ?
Борис Анатольевич,
24 июня 2024
Добрый день, вам нужно обратиться в компанию "Газпром газораспределение Липецк", где вам прояснят эти вопросы. Клиентский центр: 8(800)350-78-04
Добрый день. Индивидуальный счётчик потребления газа показывает гораздо больший объем потребления чем есть на самом деле. Обычно расход 1-2 куб.м, а в этом месяце 46 куб.м. Замена счётчика была произведена в 2019 году. Поверка только в 2031 году. Возможно счётчик неисправен? Как мне это выяснить? Вызвать мастера для установления факта неисправности? Если да, то какова процедура и контакты по которым я могла бы обратиться?
Ольга Анатольевна,
24 июня 2024
Добрый день, вам лучше обратиться в ту компанию, которая вам ставила счетчик. Или в любую другую, которая имеет разрешение на установку и поверку приборов учета. Контакты на нашем сайте https://mrg48.ru/consumers/individual/devices/
Здравствуйте, подошёл срок поверки газового оборудования, какие мои дальнейшие действия?
Давыдова Марина,
23 июня 2024
Добрый день, если речь идет о счетчике, то вам необходимо поверить (или заменить в случае необходимости) счетчик, выбрав удобный для вас вариант. Все подробности https://mrg48.ru/consumers/individual/devices/. Если речь идет о техническом обслуживании газового оборудования, по этому вопросу вам нужно обратиться в Клиентский центр "Газпром газораспределение Липецк" 8(800)350-78-04
Добрый день. Подскажите пожалуйста. Какие требования к помещению для подключения газового котла 24кВт(28кВт) и газовой плиты? Какие документы нужны для получения техусловий и куда обращаться? Необходимо для приобретения проекта дома и дальнейшего строительства в с. Сенцово.
Иван Николаевич,
22 июня 2024
Добрый день, по этим вопросам вам необходимо обратиться в компанию "Газпром газораспределение Липецк" Клиентский центр: 8(800)350-78-04
Здравствуйте как можно заказать поверку счётчика?
Василий Михайлович,
22 июня 2024
Добрый день, вся информация на нашем сайте https://mrg48.ru/consumers/individual/devices/
Пришла квитанция за май с суммой 5507,54. Оплачиваю за отца ежемесячно. Задолженности не имею. Откуда такая сумма. Расход газа в мае составил 50м3.
Любовь Ивановна,
21 июня 2024
Добрый день, у вас окончился срок поверки счетчика. Истечение срока поверки является основанием для определения объемов потребленного газа исходя из нормативов потребления. Расчет размера платы с 01.06.2024 проводится по нормативу. Все о поверке счетчика можно уточнить на нашем сайте
https://mrg48.ru/consumers/individual/devices/
Здравствуйте. В квитанции за апрель, было 2 строчки, оплата за газ, и техническое обслуживание. При оплате вся сумма ушла в оплату газа. Теперь там висит огромная переплата. Прошу сумму, в размере 650 рублей, перевести в счёт погашения долга за тех обслуживание.
Тамара Акимовна,
21 июня 2024
Добрый день, к сожалению перевести средства не получится. Вам необходимо написать заявление о возврате средств, приложив документ (чек) об оплате.
почему не проходит оплата по карте мир через ваш сайт
татьяна рихардовна,
21 июня 2024
Добрый день, оплата газа через Личный кабинет осуществляется всеми платежными системами РФ.
Здравствуйте. Скажите, можно ли заказать услугу по переносу (выдвижению их на 20 см)газовых труб в связи с облицовкой фасада ?
Анна Николаевна,
20 июня 2024
Добрый день, вам нужно обратиться в компанию "Газпром газораспределение Липецк" Клиентский центр: 8(800)350-78-04
Здравствуйте,специалист Сбербанка перевел деньги на счет ООО Газпром межрегионгаз Липецк", а не получателю АО АБ "Россия", в филиале "Газпром газораспределение Липецк" этих денег не видит и каждый месяц нам ставит долг, как быть в этой ситуации?
Елена Владимировна,
20 июня 2024
Добрый день, вам необходимо написать заявление о возврате средств и проследить в будущем, чтобы средства за ТО ушли по назначению в "Газпром газораспределение Липецк".
я исправный налогоплательщик ,за ТО газ.оборудования при проверки оплачено наличными, за газообеспечение плачу больше(авансом) за что с меня три месяца подряд по квитанции снимают еще деньги за тех.обслуживание(февраль март апрель) 320р. еще сняли
Галина Валентиновна,
19 июня 2024
Уточнить вопросы начисления за ТО вам нужно в компании "Газпром газораспределение Липецк" Клиентский центр: 8(800)350-78-04
Добрый день! Могли бы вы прислать лицевой счёт на оплату услуг.
Роман Николаевич,
17 июня 2024
Добрый день, лицевой счет указан в вашем договоре (номер договора). Также уточнить лицевой счет вы можете в вашем абонентском пункте, а также позвонить в контакт центр 88005115204
Требуется исключить из оплаты ...... в связи с тем, что он выписан из квартиры в 2019 году, что нужно для этого предоставить в режиме онлайн
Елена Юрьевна,
11 июня 2024
Вам необходимо предоставить в абонентский отдел расширенную спарвку о составе семьи (числе зарегистрированных)
Я проживаю в г. Иваново, у меня заканчивается срок поверки газового счëтчика. Куда надо обратится, чтобы на месте сделали поверку?
Наталья Александровна,
10 июня 2024
Вам необходимо обратиться в компанию, которая занимается поверкой счетчиков.
Какие документы нужны на перенос газовой плиты
Валентина,
07 июня 2024
Добрый день, вам подскажут специалисты "Газпром газораспределение Липецк" Клиентский центр: 8(800)350-78-04
С какими организациями поверки вы сотрудничаете?
Ольга Викторовна,
06 июня 2024
Добрый день, вся информация в разделе "Поверка счетчиков" Физическим лицам"
Здравствуйте. Необходимо поменять счетчик, куда обращаться?
Юлия Викторовна,
06 июня 2024
Добрый день, вы можете выбрать компанию, специализирующуюся на замене приборов учета Перечень на нашем сайте https://mrg48.ru/consumers/individual/devices/poryadok-provedeniya-poverki-schetchika-gaza.php
Добрый день, в квитанциях за апрель и май 2024 г указана оплата за тех обслуживание газ оборудования 650,00 руб, я оплатил квитанцию за апрель , т к да, у меня проводилось тех облуживание, пришла квитанция за май, я ее так же оплатил , не обратив внимание, что там опять внесена данная услуга на оплату...подскажите, в квитанции за май ошибочно с Вашей стороны внесена оплата за данную услугу? Если да , просьба произвести перерасчет, спасибо
Георгий Георгиевич,
06 июня 2024
Добрый день, вы действительно дважды перечислили средства на оплату технического обслуживания. Вам необходимо написать заявление в компанию "Газпром газораспределение Липецк" на возврат средств и приложить чеки (сканы) об оплате.
