Задать вопрос - ООО «Газпром межрегионгаз Липецк»

Задать вопрос

Рекомендуем посетить раздел часто задаваемые вопросы — возможно на Ваш вопрос уже есть ответ.

Уважаемые абоненты.

Обращаясь к нам с вопросами, будьте предельно конкретны.

Если Вы считаете, что нарушены ваши права, как потребителя, то в своих обращениях указывайте ФИО, адрес и абонентский номер. Иначе мы сможем ответить лишь в общих чертах.

Свои данные можете присылать на электронную почту T.Mirzoeva@mrg.lipetsk.ru

На сайте будет отображаться только ваше имя, отчество и заданый вами вопрос.

Ваша фамилия, адрес электронной почты, адрес проживания и номер абонента не будут отображаться на сайте, но эти данные помогут нашим специалистам при возникновении дополнительных вопросов связаться с вами для скорейшего решения вашего вопроса.

Поля отмеченные звёздочкой ( * ) обязательны для заполнения.

Здравствуйте! Ответьте, пожалуйста, на письменные обращения с адреса natasha9448@mail.ru в ваш адрес по e-mail: lipetsk@abonent.lipetsk.ru, priem@abonent.lipetsk.ru (вся подробная информация именно в переписке). Вроде бы вы указываете их, как контактные адреса для общения с клиентами, а сами не общаетесь!!! про телефон 28-04-04, который как вы говорите многоканальный, вообще молчу, постоянно ЗАНЯТ, кажется, что даже до одноканального не дотягивает :)
Приходится писать и в личном кабинете и опять ноль внимания.... Может здесь услышите, и руководство хоть иногда проглядывает обращения и обратит внимание на некомпитентную работу своих сотрудников!!!
Наталия, 22 ноября 2017
Здравствуйте, Наталия!
22.11.2017 на адрес Вашей электронной почты была направлена квитанция по оплате за газ за ноябрь месяц после передачи Вами показаний прибора учета (предыдущие – от 15.05.2017). Ваше заявление о перерасчете рассматривается в связи с наличием решения суда от 17.03.2016.

Уважаемая, Наталия Владимировна,
ответ на Ваше заявление о перерасчете направлен на Вашу электронную почту.
Добрый день. Подскажите поэтапно что нужно сделать для переустройства в частном секторе по ул. Студеновская,, воздушногоия газопровода в подземное.
Дмитрий Аркадьевич, 21 ноября 2017
Ваше обращение передано в АО "Газпром газораспределение Липецк"
Напишите пожалуйста телефон куда обращаться по замене счетчика газа.Живу по улице Белана 16
игорь, 20 ноября 2017
Ваше обращение передано в АО "Газпром газораспределение Липецк"
Добрый день! Я - жилец дома по адресу ул. Семашко д. 7/2. Сегодня получил квитанцию от управляющей компании (УК Привокзальная), в ней содержится строка: проверка ОДГО, пожалуйста, поясните,правомерно ли прошло данное начисление, и как какова периодичность данной проверки?
Алексей, 16 ноября 2017
Речь идет о техническом диагностировании внутридомовых газопроводов, которым наша компания не занимается. По всем вопросам обращайтесь в Управляющую компанию или Жилищную инспекцию.
Абонентский номер 046006699. Можно ли выслать квитанцию за октябрь на электронную почту?
Ольга, 16 ноября 2017
Добрый день! Пишу Вам по следующему поводу - хочу заменить газовую колонку (со старой на новую). Купив новую, могу ли я воспользоваться услугами отделения ООО Газпром межрегионгаз в Долгоруковском районе чтобы мне ее установили/подключили. Если да то как? Нужно ли делать им какой то запрос или просто позвонить? Сам я из Липецкой области село Долгоруково.
Алексей, 15 ноября 2017
Позвоните в Долгоруковский филиал и оставьте заявку на замену газовой колонки.
не могу войти в личный кабинет л\с 028076262 г.Липецк С Сселки Ул. Адмирала Апраксина д.29 ; оплату за газ через личный кабинет удалось произвести только один раз 22 июля 2017г что делать?
Андрей Александрович, 14 ноября 2017
Мой аб. номер 048180018.
Алексеев Сергей Иванович
Хлевенский р-он, д. Круглянка, ул. Дорожная, 52
Прошу присылать мне квитанции по оплате за газ на E-mail: asa1988@lipetsk.ru
Сергей Алексеев, 14 ноября 2017
Здравствуйте! Мой лицевой счет 028262377 Адрес г. Липецк, ул. Валентины Терешковой д. 13А кв. 76. Мне в октябре 2017 г. не пришла квитанция по вышеуказанному адресу. в ноябре 2017 г. приходит квитанция с задолженностью в сумме 356 руб 12 коп хотя оплата была проведена через сбербанк онлайн как в сентябре, так и в октябре 2017 г. До этого момента на протяжении 2016 и 2017 г.г. платежи всегда проходили. Разъясните пожалуйста, как мне быть в таком случае.? Оплату за якобы долг в размере 356 руб 12 коп. была проведена 14.11.2017 г. через сбербанк онлайн по реквизитам Вашим указанным в квитанции: Липецкое отделение №8593 ПАО Сбербанк БИК 044206604, ИНН 4825024049, счет 40702810635000102911, Кор. счет 30101810800000000604.
Галина Станиславовна, 14 ноября 2017
К сожалению, Ваши денежные средства не поступили на ваш расчетный счет. Из телефонного разговора с Вашим представителем была выяснена информация, что при указании номера лицевого счета была допущена ошибка. Приглашаем Вас (представителя) на личный прием с документами , подтверждающими совершение платежей.
Здравствуйте, мой лицевой счёт 028245735. Адрес г. Липецк, ул. Полиграфическая д. 12 кв. 64. Мне приходит счёт за газ на 2-х собственников, хотя я обращался к вам в офис, с подтверждающими документами. В итоге до обращения к вам плата приходила в 2 раза меньще. Разъясните пожалуйста.
Павел, 13 ноября 2017
По вашему лицевому счету была получена ошибочная информация о наличии двух собственников, соответственно проведены начисления. В связи с Вашим обращением произведен перерасчет. Приносим извинения.
Добрый день. Если я съезжаю с квартиры и не буду пользоваться газом, мне нужно написать какое-то заявление или ежемесячно подавать одни и те же данные, чтобы не оплачивать лишнее? Спасибо.
Ирина, 13 ноября 2017
Можете просто передавать показания каждый месяц, но обязательно перед отъездом из квартиры перекройте кран на опуске трубы.
Добрый день! Мне нужно подключить новую газовую плиту, сколько будет стоить эта услуга?Заранее спасибо!
Пастухова Марина Евгеньевна, 13 ноября 2017
Можете посмотреть цену в прейскуранте на сайте АО "Газпром газораспределение Липецк"
http://oblgas.lipetsk.ru/_/pricee_2017.pdf
Сколько это будет продолжаться?8 ноября отключили газ для проверки и до сих пор весь дом по ул. Терешковой 20 сидит без газа. Работники говорят где-то утечка,а где выявить не могут. А люди кушать хотят,не у каждого в квартире есть мультиварка и эл.чайник. Будьте добры решите эту проблему.
Ольга, 10 ноября 2017
Ваше обращение передано в АО "Газпром газораспределение Липецк"
Какова максимальная длина гибкого газового шланга в жилом помещении?
Светлана, 10 ноября 2017
Ваш вопрос передан в АО "Газпром газораспределение Липецк"
Здравствуйте,
Спасибо за консультацию. И все же... Предыдущий собственник Новый единственный собственник - пожилой человек. Могу ли я ее дочь приехать в абонентскую службу, привезти все необходимые документы и переоформить лицевой счет?
Светлана, 09 ноября 2017
Позвоните по тел. 27-83-54.
Невозможно дозвониться на телефон 257-257, не берут трубку вообще! звонили с 9 утра и до обеда.
Разберитесь.
Анна, 07 ноября 2017
Второй день не могу вызвать слесаря. Прошу оформить заявку по настоящему уведомлению на адрес г. Липецк, ул. Циолковского 19, кв.44 для подключения газового шланга к новой плите.
Контактный номер: 8915-552-52-79
Всеволод, 07 ноября 2017
Ваше обращение передано в АО "Газпром газораспределение Липецк"
Скажите пжта какие документы нужны чтобы переоформить лицевой счет клиента на другого собственника. Можно ли выслать пакет документов по электронной почте, избежав личного визита?
Светлана, 06 ноября 2017
Для переоформления лицевого счета Вам необходимо обратиться лично в нашу абонентскую службу с паспортом, правоустанавливающими документами и справкой о составе семьи для перезаключения договора поставки газа.
договор поставки газа №29-7-6903 Максимов Владимир Ярославович г Липецк ул проезд Потапова владение 22 б вы говорите что 10.04.2017 на Вашем предприятии был выявлен факт использования магнита на приборе учета газа, что привело к недостоверному учету газа, и, как следствие, доначислению неучтенных объемов потребленного газа за период с 10 октября 2016 по 09 апреля 2017.
Объем газа, подлежащий доначислению, составил 18 641 м³.Но хочу отметить что 10,04,2017 Меня на предприятии не было дверь в котельную была закрыта из моих сотрудников с вашими представителями не кто не встречался, Встаёт вопрос каким образом ваши представители выев ели неисправность счетчика да и ещо с использованием магнита. 11,04,2017 г около 08 ч 00 мин вернувшись на Склад обнаружил что окно в помещении разбито после того как я вызвал полицию спустившись в помещение где было разбито окно я обнаружил повреждённый счетчик и дал заявку о замене повреждённого счетчика, В этом случае я могу предположить что не вашем ли сотрудником был повреждён счетчик предположительно если это было так то ваше так называемое выявление не может использоваться как причина перерасчета газа и предъявление долга. Своё несогласие с начисленным долгом я вам писал в претензии. ( Сведения содержащиеся в п 1 Акта; №Асв-3538 от 30,06,2017сверки взаимных расчетов
Счета-фактуры № 11391 от 30,04,2017 количество газа тыс м3 21,262; сумма 143727,54
являются недостоверными в части обёма потребляемого газа и соответственно суммы
подлежащей оплате
в ночь с 10,04,2017года на 11,04,2017 года был совершён взлом помещения в которое
поставляется газ (г Липецк ул Проезд Потапова 22б) В результате чего был повреждён
прибор учета потребляемого газа (счетчик) , что подтверждается приложенным
постановлением МВД России УМВД России по Липецкой области от 12,04,2017года №365159
С учетом данных обстоятельств (отсутствия прибора учета потребляемого газа) за апрель
2017года следует производить по среднему
В настоящие время мною оплачено) Которая была проигнорирована .То есть своим препятствием не подключении газового оборудования вы сейчас занимаетесь просто напросто вымогательством. Прошу прекратить заниматься ерундой и основываясь на каких та там фотографий и актом составленным без моего присутствия и препятствовать подключению газового оборудования . То есть если есть какие то разногласия давайте решать их в судебном порядке а не в одностороннем как вы( Мы так решили а вы обязаны)
Максимов Владимир Ярославович, 06 ноября 2017
Наша компания работает в соответствии с действующим законодательством, которым руководствуется при решении в том числе и Вашего вопроса. В настоящее время Вам направлена претензия. Если ситуацию не удастся урегулировать в досудебном порядке, то документы по Вашему ИП будут переданы в суд для возбуждения искового производства.
На основании какого документа проходить инструктаж по использованию газового оборудования в частном доме обязан только собственник?
Александра, 05 ноября 2017
Обратитесь В АО "Газпром газораспределение Липецк". Вам сделают необходимые пояснения.
  • Главная
  • Задать вопрос