Задать вопрос

Добрый день Сергей! Выдать копии ранее направленных вам квитанций мы не можем, ввиду отсутствия обязанности их хранения. При необходимости мы можем выдать вам информацию о начислениях и оплате по лицевому счету при наличии документов права собственности на жилое помещение и заявления с подтверждением Вашей личности. Такую информацию по электронной почте мы не предоставляем. Информацию о плательщике денежных средств Вы можете получить в банке (или у любого другого платежного агента), такой информацией Общество не обладает.

Здравствуйте Александр Борисович. Заявки полученные по электронной почте не регистрируются.
По общему правилу электронные обращения граждан, требующие ответа содержащего персональные данные, подлежат рассмотрению только в случае его направления способами, обеспечивающими идентификацию/аутентификацию граждан:
 через личный кабинет Общества https://мойгаз.смородина.онлайн/;
 через личный кабинет Государственной информационной системы жилищно-коммунального хозяйства.
Для уточнения вопроса получения Ваших документов направленных по эл.почте просим обозначить адрес электронной почты и дату направления документов.

Здравствуйте Светлана Серафимовна. Вы не оставили номер телефона. Вопрос нам непонятен. По возможности наши специалисты свяжутся с Вами для уточнения вопроса и решения проблемы.

Здравствуйте Татьяна. Вам необходимо оперативно решить вопрос о ремонте или замене прибора учета газа https://mrg48.ru/consumers/individual/devices/poryadok-provedeniya-poverki-schetchika-gaza.php.
В ближайшее время с Вами свяжутся наши специалисты и примут заявление о неисправности прибора учета, что исключит штрафные санкции при расчете за газ в случае отсутствия такого заявления.

Здравствуйте Татьяна! Вам необходимо обратиться в АО"Газпром газораспределение Липецк. Аварийная газовая служба: 04 (104) / Клиентский центр: 8(800)350-78-04

По вопросам технического обслуживания газового оборудования необходимо общаться в АО "Газпром газораспределение Липецк" https://gro48.ru/. ООО"Газпром межрегионгаз Липецк" осуществляет поставку газа.

Здравствуйте Алексей! Для закрытия лицевого счета необходимо прекратить поставку газа - осуществить физическое отсоединение сети газопотребления от сети газораспределения и расторгнуть договор поставки газа. Прекращение поставки газа осуществляет газораспределительная организация, самостоятельно вмешиваться в систему газоснабжения запрещено. Лицевой счет закрывается при условии отсутствия задолженности за оказанные услуги.

Добрый день Анна. На сайте ООО "Газпром межрегионгаз Липецк" https://mrg48.ru/ в разделе контакты есть режим работы абонентских подразделений. Вы можете ознакомиться и выбрать удобное для Вас.

Добрый день Лилия! Дистанционно оформить договор поставки газа можно. Такая возможность реализована на сайте Единого оператора газификации, но в данном случае у вас должна быть электронно-цифровая подпись. Перед оформлением договора поставки газа на нового собственника жилого помещения необходимо выполнить одно очень важное условие - оформить договор о техническом обслуживании газового оборудования с газораспределительной организацией.
В абонентском пункте г. Липецка организован очный прием абонентов. Ознакомившись с рабочем временем вы можете выбрать удобное для вас. При себе нужно иметь паспорт, документы права собственности на жилое помещение, адресная справка о зарегистрированных в жилом помещении (можно заказать на гос.услугах дистанционно) , документы на газоиспользующее оборудование (при наличии). С 20 по 30 числа идет платежный платежный период, в связи с чем время ожидание в очереди увеличивается.

Здравствуйте Наталья! У Вас установлен счетчик газа СГБ-1,8 ООО "Элехант", г. Ханты-Мансийск. Для замены элемента питания Вам необходимо обратиться в сервисный центр завода - изготовителя счетчика газа ООО «Элехант». Контакты сервисного центра можно найти в паспорте на счетчик газа или на официальном сайте elehant.ru. ООО"Газпром межрегионгаз Липецк" услуги по замене элементов питания не оказывает.

Здравствуйте Галина! Согласно п. 21"е" "Правили поставки газа для обеспечения коммунально-бытовых нужд граждан", утв. Постановлением Правительства РФ от 21.07.2008 № 549 абонент обязан уведомлять в 5-дневный срок в письменной форме поставщика газа, об изменении количества лиц, постоянно проживающих в жилом помещении, а также временное проживание граждан в жилом помещении более месяца и количество таких граждан.
Абоненту или собственнику жилого помещения необходимо обратиться в ООО "Газпром межрегионгаз Липецк" с заявлением об изменении количества проживающих в жилом помещении и предоставить адресную справку.
Адресную справку собственник заказывает посредством Федеральной государственной информационной системы «Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)».
Справки о количестве проживающих выданные ТСЖ, управляющими организациями и пр. с 2017 года недействительны. Адресный учет ведут миграционные службы МВД РФ.

Здравствуйте! Вам необходимо обратиться в АО "Газпром газораспределение Липецк" по телефону Клиентского центра 8(800)350-78-04.

С 1 марта 2026 года плату за жилое помещение и коммунальные услуги нужно вносить ежемесячно до 15-го числа месяца, следующего за истёкшим (расчётный).
Расчетный период для оплаты природного газа устанавливается равным календарному месяцу, является текущим и определяется с 01-го числа месяца, в котором осуществлялось газопотребеление до 01-го числа месяца, следующего за месяцем потребления газа.
Согласно пункту 2.3.4 типовой формы договора поставки газа передавать Поставщику показания прибора учёта (при наличии) необходимо не позднее пред-последнего числа каждого месяца.
Например плату за газ за расчетный месяц август Вы должны внести до 15 сентября, а показания прибора учета газа по 30 августа

Единый номер контакт-центра 8 800 511 52 04

Здравствуйте! Согласно базе данных Общества показания 297 поступили 15.08.2026 , вместе с тем формирование и печать платежных документов происходит с 7 по 10 число текущего (расчетного) месяца (согласно федеральному законодательству), соответственно переданные Вами показания не вошли в платежный документ. Вы вправе самостоятельно внести показания в квитанцию по 30.08.2026 и оплатить до 15 следующего за расчетным , т.е. до 15.09.2026. Следующие показания у вас внесены 15.09.2026 - 307, но в платежном документе за сентябрь у Вас будут показания имеющиеся в базе на 10.09.2026, т.е. 297. Более подробно информацию Вы сможете получить по телефону контакт-центра
8 800 511 52 04.

Вам необходимо обратиться по телефону контакт-центра 8 800 511 52 04

Добрый день, вызовите аварийную бригаду 04 или 104 с мобильного.

Добрый день, передайте текущие показания или позвоните в контакт-центр 88005115204 и сообщите об ошибке.

Добрый день, перезлвните по телефону клиентского центра компании "Газпром газораспределение Липецк", которая проводит ТО, и согласуйте удобную вам дату. 8(800)350-78-04 Кроме того, можно обратиться в эксплуатационную службу компании в Лев-Толстовском округе, контакты на сайте gro48.ru

Добрый день, для более быстрого реагирования рекомендуем обратиться в абонентскую службу г. Липецка или направить документы по электронной почте sait@abonent.lipetsk.ru