Рекомендуем посетить раздел часто задаваемые вопросы —
возможно на Ваш вопрос уже есть ответ.
Уважаемые абоненты.
Обращаясь к нам с вопросами, будьте предельно конкретны.
Если Вы считаете, что нарушены ваши права, как потребителя, то в своих обращениях указывайте ФИО, адрес и абонентский номер. Иначе мы сможем ответить лишь в общих чертах.
Свои данные можете присылать на электронную почту
T.Mirzoeva@mrg.lipetsk.ru
На сайте будет отображаться только ваше имя, отчество и заданый вами вопрос.
Ваша фамилия, адрес электронной почты, адрес проживания и номер абонента не будут отображаться на сайте, но эти данные помогут нашим специалистам при возникновении дополнительных вопросов связаться с вами для скорейшего решения вашего вопроса.
Поля отмеченные звёздочкой ( * ) обязательны для заполнения.
21 ноября 2021 г. оплачивала квитанцию передала показания, через личный кабинет. Данные приняты платеж прошел. Вместе с тем обратила внимание на то, что квитанция пришла с сентябрьскими показаниями 4510 м3, вместо 4707 м 3, которые были переданы в октябре. В личном кабинете показания от 21 октября 2021 отражаются "в обработке". Расчет оплаты был произведен по фактическим показаниям, если учитывать что в квитанции старые данные по показателям, где тогда в квитанции переплата за октябрь. Причем в личном кабинете оплата отражена. Прошу Вас разобраться с возникшей проблемой и сообщить.
Наталья Анатольевна,
22 ноября 2021
Проверим информацию, ответим вам.
Добрый день! Я не понимаю за что мне начислили 103.04 руб. На квитанции указано, что передача последних показаний 07.06.21. Показания я передаю ежемесячно и последние показания были вместе с оплатой 11.44 руб. Так как на квартире никто не проживает и после замены счетчика газа на новый, никто его не тратил, показания из месяца в месяц равны нулю. Прошу помочь разобраться в ситуации и при необходимости сделать перерасчет.
Ольга Александровна,
22 ноября 2021
Проверим ваш лицевой счет, ответим вам.
Какой у меня код абоненского номера?
Ольга Леонидовна,
21 ноября 2021
район укажите, пожалуйста
Добрый день Не могу передать показания счетчика в личном кабинете. В окне для показаний написано что "прибор учета отсутствует". Срок поверки счетчика еще не пришел.
сергей Михайлович,
21 ноября 2021
Здравствуйте. Получили квитанцию с отметкой о долге. Посмотрели в личном кабинете - указана последняя оплата в сентябре. Платили в последний раз 23 октября сумму 4180 рублей, которая включала 2570 рублей за ТО и 1610 рублей за потребленный газ. В квитанции было отмечено: текцщие показания 14120, но и они не изменены ни в квитанции за октябрь, ни в личном кабинете. К сожалению, не нашли как прикрепить файл-справку из банка о выполнении операции, которая была выполнена в мобильном приложении.
Тамара Ивановна,
21 ноября 2021
Проверим ваш лицевой счет, ответим вам.
Доброе утро, мне перестали приходить квитанции на оплату газа, с чем это связано, в личном кабинете информация не загружается .
Владимир,
21 ноября 2021
Проверим, информацию, ответим вам.
Не правильно передала показания счётчика. Как исправить ошибку?
Лариса Ивановна,
20 ноября 2021
передайте правильные или если они меньше указанных, напишите нам верные данные, мы исправим.
Не могу оплатить, не пришла квитанция за ноябрь 2021, могу ли я увидеть ее в электронном виде?
Манаенков Константин,
19 ноября 2021
Почему перестал сканироваться штрихкод на счете-извещения. Очень неудобно,приходиться реквизиты вводить вручную
Светлана Ивановна,
19 ноября 2021
22 октября оплачивала квитанцию передала показания, в этом месяце пришла квитанция с сентябрьскими показаниями 157, нужно 380,расчет сделан правильно,т.е. денежные средства списаны согласно переданным показаниям, но почему в квитанции старые? я не могу ее оплатить теперь, прошу исправить квитанцию, и прислать мне на электронную почту правильную квитанцию с правильными показаниями, эти показания были переданы в лк, они были переданы 22 октября висели в обработке неделю потом исчезли совсем, и еще аз передали 2 ноября и так они и висят по сей день в обработке
Марина Владимировна,
17 ноября 2021
Добрый день. Хочу поставить газовый котел в баню. что для этого надо.
Алексей Алексеевич,
17 ноября 2021
Обратитесь с этим вопросом в АО "Газпром газораспределение Липецк"
Добрый день! В Личном кабинете не проходят показания счётчика по газу. В обработке находятся с 28 октября.
Инна Николаевна,
16 ноября 2021
Прошу исправить дату очередной поверки счетчика газа. На сайте указана дата изготовления и первичной поверки 16.01.2012 г.. В паспорте счетчика имеется дата поверки при продаже 27.03.2014 г. Скан счетчика с этой датой поверки приложен к электронным письмам с этим же содержанием на адреса zh.konopkina@abonent.lipetsk.ru и T.Semenova@mrg.lipetsk.ru
Зверева Татьяна,
15 ноября 2021
Информация проверяется, после подтверждения данные будут внесены.
Как узнать сумму оплаты за газ. Третий месяц безуспешно пытаюсь войти в личный кабинет.
Сергей Петрович,
15 ноября 2021
Проверим состояние лицевого счета, ответим вам.
Отключи газ за не уплату сколько будет стоить подключить?
Елена Юрьевна,
14 ноября 2021
Уточняйте информацию в филиале АО "Газпром газораспределение Липецк" по месту нахождения жилья.
У Вас постоянно не работает терминал оплаты в личном кабинете. Примите меры.
Виктор Иванович,
14 ноября 2021
Проверим его работоспособность. Спасибо за обращение.
Здравствуйте. Заключили договор о подключение объектов кап.строительства к сети газ.-я 13.07.2021 года. 20.09.2021 сдана папка со всеми документами для проверки и составления сметы. Неоднократно звонила в единую диспетчерскую службу- обещали выяснить и перезвонить,но ,тишина. Прошло почти 2 месяца. Наступили морозы,мы мерзнем. Как долго это будет продолжаться?когда нас подключат к сети газ? Технадзор уже е нам приезжал в августе- все принято. Сюда пишу во второй раз,почему не публикуют мой запрос????
Татьяна Сергеевна,
13 ноября 2021
Передали ваше обращение в АО "Газпром газораспределение Липецк"
В октябре,когда страница личного кабинета была не активна,произвел оплату за потребленный газ через онлайн банк по реквизитам,но по ошибке не указал свой абонентский номер.Что необходимо сделать ,чтобы оплата прошла по назначению.
Павел Викторович,
12 ноября 2021
Проверим состояние вашего лицевого счета, ответим вам.
Добрый день!
В октябре 2021 г был установлен новый счетчик. Почему за 2 предыдущих месяца начисляется по среднему. По данному адресу нет зарегистрированных. С начисленной суммой не согласна. Прошу проверить начисления по моему лицевому счету и объяснить причину начисленной оплаты.
Ольга Михайловна,
11 ноября 2021
Проверим состояние вашего лицевого счета, ответим вам.
Я хотел бы подать заявление на первичную опломбировку счетчика,подскажите на какую эл.почту подавать
Сергей Викторович,
10 ноября 2021
отправьте на адрес N.Pahomova@abonent.lipetsk.ru
