Рекомендуем посетить раздел часто задаваемые вопросы —
возможно на Ваш вопрос уже есть ответ.
Уважаемые абоненты.
Обращаясь к нам с вопросами, будьте предельно конкретны.
Если Вы считаете, что нарушены ваши права, как потребителя, то в своих обращениях указывайте ФИО, адрес и абонентский номер. Иначе мы сможем ответить лишь в общих чертах.
Свои данные можете присылать на электронную почту
T.Mirzoeva@mrg.lipetsk.ru
На сайте будет отображаться только ваше имя, отчество и заданый вами вопрос.
Ваша фамилия, адрес электронной почты, адрес проживания и номер абонента не будут отображаться на сайте, но эти данные помогут нашим специалистам при возникновении дополнительных вопросов связаться с вами для скорейшего решения вашего вопроса.
Поля отмеченные звёздочкой ( * ) обязательны для заполнения.
028076634 в личном кабинете неверный расчет газа переданного за декабрь и январь2019 года. Прошу пересчитайте!
Лариса,
28 февраля 2019
Здравствуйте!
До какого числа месяца необходимо оплачивать показания, переданные в предыдущем месяце, чтобы в получаемой квитанции не значилось долгов? В ЛЭСК до 10 числа, а в межрегионгаз?
Хорошо бы было для абонентов, если бы подобная информация размещалась на сайте и в личном кабинете абонентов.
Спасибо.
Вячеслав,
27 февраля 2019
Вы имеете право оплачивать квитанцию до 10 числа месяца, следующего за отчетным, но в этом случае на 1 число будет формироваться текущая задолженность. Если хотите, чтобы ее не было, оплачивайте квитанцию в период, когда передаете показания - с 23 по 28 число отчетного месяца, чтобы оплата прошла до 1 числа.
ПОЧЕМУ В ВАШЕЙ ОРГАНИЗАЦИИ НИКТО НЕ В КУРСЕ НИ О ЧЕМ?!?!?!?! сАЙТ НОРМАЛЬНО НЕ РАБОТАЕТ!!!! ПОЧЕМУ В ПРОШЛОМ МЕСЯЦЕ ПОКАЗАНИЯ С САЙТА ИЗ ЛИЧНОГО КАБИНЕТА НЕ БЫЛИ ПЕРЕДАНЫ В АБОНЕНТСКИЙ ОТДЕЛ?!?!?!?? И НИКТО ЗА ЭТО ОТВЕТСТВЕННОСТИ НЕ НЕСЕТ. ПОЧЕМУ ВАШ ПРОГРАММИСТ ЕЛЕНА Т. 27-83-60 НЕ В КУРСЕ НИЧЕГО ПО САЙТУ, НО ОПЕРАЦИОНИСТЫ ОТПРАВЛЯЮТ С ВОПРОСАМИ К НЕЙ!!!! ЧТО ЗНАЧИТ ОТВЕТ: ВЕЗДЕ БАРДАК КАК ВО ВСЕХ БОЛЬШИХ ОРГАНИЗАЦИЯХ?!?!? НА САЙТЕ ОБРАТНАЯ СВЯЗЬ МОЛЧИТ!!!!! ДЛЯ ЧЕГО ОН ТОГДА СУЩЕСТВУЕТ, Я НЕ ПОЙМУ?!?!? ОЧЕНЬ ЖДУ ОТВЕТА 8-904-289-4064
Ирина Высочкина АБ.№ 028001912,
26 февраля 2019
В ЛКК были технические проблемы. Сейчас все работает.
За январь по адресу г. Липецк ул. Тельмана д.21 кв. 22 не пришла квитанция за газ, почему? Прошу разобраться с этим вопросом
Галина Юрьевна,
26 февраля 2019
Какие нужны документы при замене газовой плиты
Владимир,
25 февраля 2019
Сама плита нужна с техпаспортом на нее и заявка за замену. В Липецке заявку можно сделать по тел. 257-257.
Здравствуйте! У меня такой вопрос: у жильцов дома
94 по ул. По. Победы каждый год проходят плановые проверки по техническому обслуживанию в октябре, потом приходили в январе 2019 года, а сегодня 23 февраля 2019 года суббота и пришли с проверкой. Да каких пор это будет дальше такое продолжаться???
Елена,
23 февраля 2019
Плановое ТО ВДГО проводится раз в год. Обратите внимание на название организации в объявлениях. По вашему дому 23 февраля компания "Газпром газораспределение Липецк" никаких работ не проводила. Плановое ТО ВДГО по вашему дому проходило в октябре 2018 г.
Здравствуйте.Я приобрела дом но счетчик не был опломбирован,теперь мне звонят и спрашивают когда они могут приехать?У меня выходной воскресенье или в субботу после трех,уйти с работы я не могу.На что я получила ответ что у них это выходные дни.А почему я должна уходить с работы???Мне этот день никто не оплатит.И еще грозятся выписать постановление!!!На основании чего?Что они сами не хотят приезжать!!!У меня счетчик на улице...приезжайте и пломбируйте!!!
Татьяна,
21 февраля 2019
Назовите абонентский номер.
Когда на квитанциях шрифт увеличите, не возможно разобрать, так и норовите.нажиться на людях. ЧТобы не увидели, что вы тарифы поднимаете, больше чем положено?
Татьяна,
20 февраля 2019
Добрый день.
Необходимо помощь в регистрации у вас как потребителя газа (заключения договора) после приобретения жилья - Грязинский район, д. Красногорка, ул. Грязинская дом 19 кв.1. В филиале по адресу г. Грязи, ул. Юбилейная, д.4, к сожалению, помочь не смогли, т.к не по фамилии предыдущего потребителя (Шипулин Николай Викторович), не по адресу не смогли найти абоненский номер (или какой-то номер, не помню). Все документы на руках (выписка из росрееста, договор, паспорт). В Липецке по данному адресу можно оформить договор с вами? Заранее спасибо за ответ!:)
Владимир,
19 февраля 2019
Здравствуйте! Я получила квитанцию за газ за февраль м-ц, а в ней проставлены показания на 23 Января 2019 - 127 м3, и к оплате 0.00, эти показания у меня были в декабре 2018 года! Я ежемесячно передаю показания по счётчику 23 числа, и мною были переданы показания на 23 Января 2019 да - 129 м3. Я передаю показания на Вашем сайте и в личном кабинете! В сбербанке у меня автоплатёж оформлен, и мои показания передаются в соц.защиту, я ветеран труда.Что происходит у Вас? Почему передаются неправильные данные?
Лариса Митрофановна,
19 февраля 2019
Абонентский номер сообщите, пожалуйста, чтобы мы могли проверить.
Здравствуйте! Я стала собственником квартиры. Предыдущий собственник отключал газ в 2010 году. Для подключения мне сказали брать в Жэке документ, но я забыла название. Хотела бы уточнить как он называется...
Ирина,
18 февраля 2019
Для возобновления подачи газа Вам потребуются правоустанавливающие документы, справка о составе семьи, паспорт.
Здравствуйте.
Распространяется ли закон "О ветеранах" по компенсация части услуг, связанных с коммунальными платежами и оплатой газа на Липецкий район.
Если да, куда обращаться и какие документы. Проживаю: Липецкий район с.Косыревка.
Виталий,
17 февраля 2019
За любыми льготами и информацией по ним, обращайтесь в органы соцзащиты.
Абонент 033070142
не доступен сервис личного кабинета. сообщение ошибки 502.
нет возможности передать показания счетчика.:(
Игорь,
17 февраля 2019
Попробуйте позже, на сайте были технические проблемы.
Я ,Безбабичева Екатерина Владимировна, проживающая в общежитии. Липецкая обл город Елец улица Александровская 1 Б кв 3. Абонентский номер 032061340. Здравствуйте , У нас на общей кухне были отключены газовые плиты все соседи отказались пользоваться ими. А старшая по дому Черникова Н.Н от куда то взяла и указала третью газовую плиту. Как буд то моя семья нуждается в этой газовой плите.Хочу вас поставить перед фактом, что от газовой трубы два отвода на подключение двух газовых плит. Я была в Елецком газпроме и всё там узнала мне сказали что была ваша соседка Черникова Н.Н и указала третью плету. Она даже не знает на кого шлются квитанции за все услуги и указала данные мужа . Мастер должен был по менять счётчик и за одно отключил газовую плету по прозбы старшей дома и указал в акте, что он отключил эти плиты,хотя первая плита была давным давно отключена ,а третью оставил как яко бы мы в ней нуждаемся, акт был составлен 21.12. 2018г. Всю информацию я узнала в газпроме кода приходила разбираться на счёт квитанции .Мне сказали,что работники газпром разберутся пришлют своих представителей взяли даже номер телефона ,но не звонка не представителей, и что квитанции больше слаться не будут, но не так уж было квитанции прислали уже с долгом. Видать они не в чём разбираться не стали и квитанции по прежнему присылают. ЧТО МНЕ ПЛАТИТЬ ЗА ТО ЧЕМ МОЯ СЕМЬЯ НЕ ПОЛЬЗУЕТСЯ ? Я прошу вас помочь и во сём разобраться .
Безбабичева екатерина владимировна,
16 февраля 2019
Добрый день! Скажите пожалуйста, имеются ли в нашем регионе льготы на газ для не работающих пенсионеров, если есть, то куда нужно обратиться и какой перечень документов необходимо предоставить?
Светлана,
15 февраля 2019
За любыми льготами и информацией по ним, обращайтесь в органы соцзащиты.
Добрый день.
Опишите пожалуйста порядок подключения нового дома в селе в Хлевенском районе к газоснабжению. Куда обращаться, какие документы готовить, сколько стоит и что входит в полный комплекс услуг по подключению (от врезки в трубу до подключения газовой плиты)?
Или дайте ссылку на сайт, где это описано (на данном сайте информацию не нашёл).
Спасибо.
Олег Михайлович,
13 февраля 2019
http://oblgas.lipetsk.ru/viewpage.php?page_id=124
Добрый день! Абонентский номер: 028089722. При оплате через сбербанк онлайн, появляется надпись "Обратите внимание
Лицевой счет не найден". Договор заключен недавно. Прошу сообщить, когда можно будет оплатить за газ.
Сергей,
13 февраля 2019
Попробуйте через несколько дней, возможно база просто не обновилась.
Добрый день. Неисправен кран для перекрытия подачи газа на газовую плиту. Сколько стоит замена крана и где сделать заявку?
Сергей,
12 февраля 2019
Обратитесь в управляющую компанию. Кран на опуске отоносится к общедомовому имуществу и меняется за счет УК.
г. Липецк ул. Неделина дом 21 кв. 38 абонент 028121825
в сентябре 2017 года звонили и подавали заявку на опломбировку газового счетчика , который устанавливала ваша организация. нам ответили: заявка принята, но бригада работающая в вашем районе уже переехала работать на новый район, и опломбируют когда снова приедут на ваш район! показания передаем и платим по счетчику как положено. Ждем когда опломбируют.
Черемисина Галина Николаевна 89525922881
Черемисин Евгений Иванович 89525950860
или на почту z1974ch@mail.ru
Черемисин Евгений Иванович,
10 февраля 2019
Ваша заявка принята. С Вами свяжутся
Здравствуйте! Напишите, пожалуйста, трехзначный код абонентского пункта для регистрации в "Личном кабинете" И еще, лицевой счет и абонентский номер на квитанции это одно и тоже?
Спасибо.
Алла,
10 февраля 2019
Лицевой счет и абонентский номер - это одно и то же. первые три цифры абонентского номера и есть код.
