Рекомендуем посетить раздел часто задаваемые вопросы —
возможно на Ваш вопрос уже есть ответ.
Уважаемые абоненты.
Обращаясь к нам с вопросами, будьте предельно конкретны.
Если Вы считаете, что нарушены ваши права, как потребителя, то в своих обращениях указывайте ФИО, адрес и абонентский номер. Иначе мы сможем ответить лишь в общих чертах.
Свои данные можете присылать на электронную почту
T.Mirzoeva@mrg.lipetsk.ru
На сайте будет отображаться только ваше имя, отчество и заданый вами вопрос.
Ваша фамилия, адрес электронной почты, адрес проживания и номер абонента не будут отображаться на сайте, но эти данные помогут нашим специалистам при возникновении дополнительных вопросов связаться с вами для скорейшего решения вашего вопроса.
Поля отмеченные звёздочкой ( * ) обязательны для заполнения.
Добрый день!
Рассматриваю к приобретению частный дом в селе Хрущевка. В связи с этим возникло 2 вопроса:
1. подведен к дому газ?
2. заключен договор поставки?
Кадастровый номер дома 48:13:1210217:450.
Спасибо!
Дмитрий,
27 июня 2019
Будьте добры, укажите адрес интересующего вас дома.
Сколько будет стоить 1 куб газа для населения в сельских населённых пунктах Липецкой области с 1 июля 2019 года
Владимир,
25 июня 2019
Цена на газ публикуется в разделе "Порядок расчета платы за газ"
http://www.lrg.lipetsk.ru/viewpage.php?page_id=97
Здравствуйте. Несколько месяцев подаю показания на сайте. Но их почему-то либо не видят,либо не учитывают. В квитанции последние показания за март. Хотя и раньше так подавала и все было нормально. В чем может быть причина?
наталья,
25 июня 2019
Возможно истек срок поверки счетчика, информация сроках поверки счетчика размещается в квитанции. Назовите абонентский номер и мы посмотрим, в чем дело.
Добрый день!
Планирую замену газового котла в частном доме г.Лебедянь. Площадь дома 80м. Планирую установку двухконтурного котла с закрытой камерой. Вопрос - где можно ознакомится с нормативной документацией на установку коаксиального дымохода.
спасибо.
Виталий,
24 июня 2019
Ваг вопрос передан в АО "Газпром газораспределение Липецк"
Здравствуйте!
Раньше платил вам за потребленный газ через ЯндексДеньги-кошелек.
:o С 15 июня 2019 г платежи к вам не проходят...
Техподдержка ЯД. отвечает что причина по которой невозможна оплата с вашей стороны Газпрома.
ВОТ ОТВЕТ мне от Я,Д;
..." мы отправили контрагенту уведомления о том, что наблюдаются ошибки. Сейчас скорость решения и устранения ошибок полностью зависит от сервиса Газпрома, а не от нас
Марина Орлова
Служба поддержки пользователей
Яндекс.Деньги
8-800-250-66-99
http://money.yandex.ru..."
Прошу Вас восстановить возможность оплаты через кошелек Яндекс-деньги.
Леонид,
24 июня 2019
Все способы оплаты газа указаны здесь,
http://www.lrg.lipetsk.ru/viewpage.php?page_id=111
Возможно кто-то из платежных агентов ввел опцию оплаты через яндекс-деньги. У нас с этим ресурсом прямого договора нет.
Добрый день!!!
В квартире было прописано 3 (три) человека, оплачивала за газ по нормативу. В июне 1 человек выписался и не проживает. Какие необходимы предоставить документы, для того чтобы счет за газ приходил из расчета на 2-х человек?
Спасибо.
Елена,
23 июня 2019
Вам необходимо предоставить в наш отдел справку о составе семьи, из которой видно, с какого момента изменилось количество проживающих.
Здравствуйте! Наша организация заключила договор с Фондом капитального ремонта на разработку проектно-сметной документации на капитальный ремонт многоквартирных жилых домов. Дома находятся в области (Данков, Грязи и т.д). В перечень работ входит ремонт системы газоснабжения. В Техническом задании к договору указаны следующие требования к капитальному ремонту системы газоснабжения:
1. Получение ТУ на проектирование в АО «Газпром газораспределение Липецк».
2. Выделение участка по акту выбора для прокладки наружного газопровода (подземного) от точки врезки (граница балансовой принадлежности АО «Газпром газораспределение Липецк») до фасадного газопровода;
3. Согласование прохождения подземного газопровода с органами местного самоуправления.
4. Замена сети газоснабжения общего имущества многоквартирного дома
5. Замена запорной арматуры и регулировочной арматуры общего имущества многоквартирного дома.
6. Предусмотреть установку термозапорных клапанов.
7. Предусмотреть демонтаж/монтаж приборов учета газопотребления (при необходимости).
8. Согласование проектно-сметную документацию в АО «Газпром газораспределение Липецк».
Подскажите, пожалуйста, где мы можем получить ТУ и каков порядок получения.
С уважением, ООО "АТИ Липецка" (4742) 57-15-36 Григорьева Ирина Николаевна
ООО "АТИ Липецка",
21 июня 2019
Обратитесь в АО "Газпром газораспределение Липецк". Тел. приемной 23-85-85
Я Попов Денис Владиславович, абоненский номер 035028373 от имени Федерякиной Зинаиды Ивановны, обращаюсь к Вам и прошу разьяснить и помочь мне в возникшей проблеме. Сегодня, я обратился в абоненский отдел города Грязи для оплаты за потребленный газ, но узнал что показания моего прибора учета не действительны по причине окончания действия моего счетчика с января 2019 года ( истечение 10 лет), и мне нужно произвести оплату по начисленному мне нормативу. Признаю, что упустил из вида срок окончания действия прибора учета. Но до этого я обращался для оплаты в тот же абоненский отдел 20.01.2019 и 10.04.2019 и о не действующем у меня приборе учета мне не говорили, наоборот без угрызения совести принимали оплату по показаниям (есть квитанции об оплате). Сегодня, 20.06.2019 я в абонентском отделе попытался узнать, почему не был проинформирован раннее об не действующем приборе учета и по чему у меня принимали оплату по показаниям не действующего счетчика, но в ответ получил грубый и хамский ответ персонала который поставлен для работы с клиентами и получает за свою работу заработную плату. Всё, что я понял это якобы когда то было мне отправлено письмо на мой почтовый ящик о не действующем приборе учета, но по указанному адресу где и установлен прибор учета в данный момент и на протяжении 3 лет ни кто не зарегистрирован и не проживает ( при необходимости могу предъявить справку с управляющей компании) и письмо мной не было получено. Прошу Вас для смены прибора учета, рассмотреть возможность оплаты не по нормативу а по показаниям старого прибора учета. На данный момент показания составляют 5625 м3.
С уважением Попов Денис.
Денис,
20 июня 2019
Пришлите,пожалуйста, на адрес T.Semenova@mrg.lipetsk.ru квитанции с оплаченными чеками. Мы разберемся.
Я Казьмина Галина Алексеевна ,номер абонента:047061484,имею задолженость за потребления газа в размере 6900,я платила исправно каждый месяц по 2000т,потомучто больше не в состоянии платить,один месяц не могла только оплатить в марте,в мае оплатила 2 раза 2.05 и 28 .05,приехали 17.06 и нам отрезали газ без предупреждения,не дали рассрочку,я не отказывалась платить за газ,мне не на чем готовить кушать,у меня дочь инвалид,помогите пожалуйста,подскажите что делать???мой адрес:лип.обл.усманский район село Никольское,ул.Космонавтов д 46...
Галина,
19 июня 2019
В связи с образовавшейся задолженностью в сумме 6 854,16 руб. (за показания счетчика 19384 м3) от 17.06.2019, в рамках действующего законодательства ООО «Газпром межрегионгаз Липецк» (далее Общество) проводило работы по отключению домовладений от системы газоснабжения.
В соответствии с п. 45 «в» Правил поставки газа для обеспечения коммунально-бытовых нужд граждан» (далее Правила), утвержденных постановлением Правительства РФ от 21.07.2008 № 549 поставщик газа вправе в одностороннем порядке приостановить исполнение обязательств по поставке газа с предварительным письменным уведомлением абонента в случае неоплаты или неполной оплаты потребленного газа в течение 2 расчетных периодов подряд.
В соответствии с п. 46 Правил, до приостановления подачи газа 04.05.2019 Вам было вручено уведомление о прекращении поставки газа, однако задолженность не была погашена. Обращений от Вас для предоставления рассрочки до отключения газа не поступало.
В связи с неоплатой долга Общество 17.06.2019 приостановило поставку газа.
Согласно п. 48 Правил, возобновление подачи газа возможно только при условии полного погашения задолженности за газ и оплаты расходов в связи с проведением работ по отключению и подключению газоиспользующего оборудования.
Добрый вечер. Сегодня обращалась в вашу организацию по вопросу подключения газа. Ситуация в следующем. Приобрела коттедж в с. Капитанщино, труба с газом выведена возле дома на уровне фундамента, соседние дома газифицированы, мне сказали сделать топографическую съёмку. Вопрос. Действительно ли надо делать эту съёмку? Или это какая то ошибка?
Ольга Мякотных,
18 июня 2019
Ваш вопрос передан в АО "Газпром газораспределение Липецк"
Если мне будет устанавливать ОАГВ человек с корочкой по газу. Какие документы нужны?
Женя,
17 июня 2019
Установку газового оборудования должна проводить специализированная организация.
Добрый день! Подскажите пожалуйста с чего нужно начать и к кому обращаться по поводу проведения газа в новый построенный дом? Какие документы для этого нужны?
Ольга,
17 июня 2019
Начинать нужно с заявки на технологическое присоединение. Обратитесь за подробной консультацией в местный филиал АО "Газпром газораспределение Липецк"
Доброе утро. Замена счётчика должна была быть в мае. Мы забыли. Заменили 12 июня. Хотя за май внесли оплату как обычно. Как должен осуществиться перерасчёт? В каком объёме?.
Павликов Анатолий Иванович,
13 июня 2019
При истечении сроков поверки прибора учета, начисления производятся по нормативу.
Абонентский номер 028114366
Здравствуйте.
23.05.19 Газпром проводил ТО оборудования в нашем доме и конкретно у нас в квартире. Оплата за ТО была проведена на месте, в квартире. После оплаты нам выдали квитанцию и чек. А сегодня, я получила платежку за оказанную услугу. Это вообще как понимать?
Лидия,
10 июня 2019
Передадим ваш вопрос в "Газпром газораспределение Липецк". С Вами свяжутся.
Доброе утро. 08.06.2019 г. по улице Перова делали обход по домам два молодых человека, представлялись работниками газовой службы, показывали удостоверения. Целью обхода было якобы проверка газового оборудования и объяснение техники безопасности. Главное что они сказали моей матери-пенсионерке, что необходимо обязательно установить прибор для обеспечения безопасности, для нее со скидкой 5090 руб. Вопрос: ваши ли это работники?
Владимир,
10 июня 2019
У наших работников в удостоверении стоит слово "Газпром". Прийти к вам домой они могут для проведения планового технического обслуживания, о котором оповещают заранее, а также по аварийной или ремонтной заявке, при запах газа по вызову 04. также могут приходить снимать контрольные показания счетчиков. Никакие дополнительные приборы при этом наши сотрудники купить не предлагают.
Здравствуйте!Скажите пж сколько будет стоить замена газовой плиты на новую?
Людмила,
06 июня 2019
Немногим больше тысячи рублей. более подробно по стоимости услуг вас проконсультируют в клиентском центре по тел. 257-257. есть также прейскурант на сайте АО "Газпром газораспределение Липецк".
http://oblgas.lipetsk.ru/_/Price_2019_nas3.pdf
Здравствуйте ! В 2017 году подписал с вашей компанией договор на поставку газа по адресу п. Новая жизнь ул Морская дом 92. Хочу расторгнуть договор по причине того, что я продал недвижимость по вышеуказанному адресу . Подскажите какие документы нужны и могу ли я сделать это удаленно . Спасибо . Назар Язданов 89670850666,89686849904
Назар,
30 мая 2019
Доброго дня.Мне нужно вынести газовый счётчик на улицу.Позвонил в подразделение Газпрома в доброе,они сказали что нужно вносить изменения в проект и дали телефон проектантов в Липецке.Я позвонил им ,но они сказали что на вынос прибора учёта газа вносить изменение в проект теперь не нужно.В Добровском подразделении пожали плечами.Внесите пожалуйста ясность.
Так же подскажите с какого и по какое число нужно подавать показания счётчика на газ.:)
Сергей,
30 мая 2019
Показания лучше передавать в период с 23 по 28 число отчетного месяца. Насчет счетчика передадим ваш вопрос в АО "Газпром газораспределение Липецк", чтобы там внесли ясность.
Здравствуйте!Скажите пожалуйста:если человек долгое время не живёт в квартире,можно ли написать заявление на отключение газа,счетчика нет,и можно ли это сделать в электронном виде или почтой?
Олеся,
29 мая 2019
Можно, но нужно представить подтверждающие документы, что он проживает в другом месте. таким документом может быть справка по месту работы или учебы в другом городе или справка о временной регистрации в другом месте.
Когда в базе появится абонентский номер 038012983 и подскажите номер лицевого счета для регистрации в личном кабинете. Договор поставки газа от 17.05.2019 г.
С уважением, Дрепин И.А.
Дрепин Игорь Анатольевич,
27 мая 2019
Подождите еще несколько дней, база обновляется не сразу. на это может уйти около 2 недель.