Рекомендуем посетить раздел часто задаваемые вопросы —
возможно на Ваш вопрос уже есть ответ.
Уважаемые абоненты.
Обращаясь к нам с вопросами, будьте предельно конкретны.
Если Вы считаете, что нарушены ваши права, как потребителя, то в своих обращениях указывайте ФИО, адрес и абонентский номер. Иначе мы сможем ответить лишь в общих чертах.
Свои данные можете присылать на электронную почту
T.Mirzoeva@mrg.lipetsk.ru
На сайте будет отображаться только ваше имя, отчество и заданый вами вопрос.
Ваша фамилия, адрес электронной почты, адрес проживания и номер абонента не будут отображаться на сайте, но эти данные помогут нашим специалистам при возникновении дополнительных вопросов связаться с вами для скорейшего решения вашего вопроса.
Поля отмеченные звёздочкой ( * ) обязательны для заполнения.
Заказать поверку газового счетчика
Ксения Валерьевна,
05 октября 2021
С информацией о счетчиках можете ознакомиться в разделе «Приборы учета газа». https://mrg48.ru/consumers/individual/devices/ Вызвать слесаря для снятия, установки или замены прибора учета газа можно через наш сайт. Кнопка «Вызов слесаря» https://gro48.ru/clients/to/request/
Если будете менять, то счетчик специалисты могут сразу привезти с собой, если поверять, то специалисты его снимают, вы сами везете не поверку, если счетчик проходит проверку, наши специалисты ставят его обратно. За время отсутствия счетчика, если он снят до истечения срока поверки, начисления производятся по среднемесячному потреблению.
236001, обл. Калининградская, г. Калининград, тер. СНТ. Победа, ул. Озерная, д. 13
Добрый день! Подскажите, пожалуйста, как мне проверить возможность подключения домовладения к сетям газораспределения на официальном сайте единого оператора газификации? Подскажите "путь"?
Кадастровый номер участка 39:15:130402:867
Светлана Леонидовна,
05 октября 2021
Это вам в ГРО Калиниградской области, а вы написали на сайт поставщика газа
Липецкой области.
Добрый день! Прошу сообщить о технической возможность подключения к газопроводу дома с кадастровым номером 48:08:1330203:240 по адресу Задонский р-он, с.Кашары, ул.Луговая 3а. Планируемый объём потребления газа 5 м3/час.
Самохвалов-Котиков Денис,
04 октября 2021
Ваш вопрос перенаправлен в АО "Газпром газораспределение Липецк"
Добрый день, мы планируем замерить в доме газовый котёл и газовую плиту. Возможно ли это сделать самостоятельно и как избежать штрафов?
Наталья Васильевна,
03 октября 2021
Оформите вызов слесаря через сайт.
Прошу Вас ответить на письмо от 28.09.2021г. и сообщить произведен или нет перерасчёт.
Ольга Викторовна,
03 октября 2021
Уточните, что за письмо, когда и на какой адрес отправляли?
Здравствуйте. Купили новую плиту, сделали заявку 28 сенртября на подключение. Но уже пять дней к нам никто не приезжает подключить. При обращение к диспетчеру по 04 нам ответили, что сначала аварии, а вы все на потом. И когда приедут неизвестно. Странное обращение, ощущаешь себя человеком второго сорта.
И можно подумать у Газпрома одни аварии и все горит синим пламенем. Да и выборы прошли.
Так вы приедите подключить плиту пенсионеру и Ветерану труда или мне купить электроплитку?
Михаил Петрович,
01 октября 2021
Передали ваше обращение в АО "Газпром газораспределение Липецк" для проверки.
Здравствуйте! С обновлением Вашего сайта невозможно войти в личный кабинет, а значит не могу передать показания счетчика и оплатить с карты. Что делать?
Сергей Петрович,
01 октября 2021
Передать показания можно через наш сайт. Раздел "Передать показания счетчика". https://mrg48.ru/consumers/individual/send/ Оплатить можно там же. Раздел "Оплата газа" https://mrg48.ru/consumers/individual/payment-methods/
в сбербанк он-лайн не нашел форму оплаты за газ. а ведь была. куда она исчезла???
Виктор Маркович,
01 октября 2021
С сентября 2021 г. я являюсь собственником дома по указанному адресу. Какие документы нужны для переоформления и можно ли их переслать электронно?
Наталья Юрьевна,
01 октября 2021
Подать документы на переоформление договора поставки газа можно через наш сайт. Раздел «Договор поставки газа» https://mrg48.ru/consumers/individual/contract/ там найдете весь список документов.
Не могу войти в личный кабинет. Ранее установленный пароль сайт не принимает. Меры, указанные в инструкции выполнил (по очистке браузера), письмо в тех. поддержку осталось без ответа.
Прошу восстановить мой доступ в личный кабинет для контроля средств на моем лицевом счету и своевременной передачи данных счетчика.
Павел Викторович,
29 сентября 2021
Проверим информацию ответим вам.
Откуда в квитанции взялась госпошлина?
Валентина Алексеевна,
29 сентября 2021
у меня стоит АГВ 11.6 когда делали ежегодное тех обслуживание сказали что уже староватое нужно поменять на новое ,я поехал в магазин и купил АГВ 11.6 новое !старый выкинул новый поставил !ничего не менял и ничего не трогал !поставил на то же место мне нужно ехать в газовую с его паспортом или когда приедут делать ежегодное техобслуживание они запишут год выпуска?
владимир,
28 сентября 2021
Кто вам устанавливал и подключай АОГВ к системе газоснабжения? Эти работы должны выполняться только специализированными организациями. В противном случае вас могут привлечь к ответственности за самовольную установку газового оборудования.
Сменился собственник квартиры. Где можно (пере) оформить договор.
Сергей Валентинович,
28 сентября 2021
Подать документы на переоформление договора поставки газа можно через наш сайт. Раздел «Договор поставки газа» https://mrg48.ru/consumers/individual/contract/
Хотела зарегистрироваться в личном кабинете, для этого необходим лицевой счёт. Что нужно для открытия лицевого счета? Если он уже открыт, как мне его узнать? До какого числа нужно передавать показания счётчика? И как узнать сумму к оплате? Какие есть способы оплаты?
Татьяна Николаевна,
28 сентября 2021
Лицевой счет - это ваш абонентский номер
Здравствуйте! В личном кабинете на лицевом счёте "висит" долг. Все счета мной оплачены, это отражается в личном кабинете. Откуда долг?
Вист Андрей,
28 сентября 2021
Обясните пожалуйста откуда у меня взялся долг в 896.41 если у меня была переплата в 252р и откуда взялись 176.402 куба в августе при показаниях счётчика на данный момент 170042 на дату 27.09.2021 и почему на вашем сайте нельзя передать показания так ка к мне скоро менять счётчик я не платил летом авас чтобы не менять счётчик с оплачеными кубами
Юрий Васильевич,
27 сентября 2021
Добрый день объясните пожалуйста почему закрыли старое приложение мобильное а нове не работает нельзя заути по своему паролю и нельзя поменять пароль а также зарегистрироватся заново всегда выскакивает дурная фраза упс у вас ошибка и как говорят в коментариях стёрлись память о платежах показаниях в нете вам поставили оценку 1.5 я не могу зайти в личный кабинет у меня пока оценка 1 раньше была 5
Юрий Васильевич,
27 сентября 2021
Провели техническое обслуживание газового оборудования. Как оплатить: оплата за потребление газа отдельно, а за техобслуживание отдельно. Или суммировать.
Оплачиваю всегда вовремя. В квитанции стоит переплата 145,70 и тут же во вся квитанцию написано должник. Это второй вопрос. В абонентский отдел не дозвониться.
Ирина Витальевна,
27 сентября 2021
Здравствуйте, скажите пожалуйста у нас стоит счетчик в квартире, мы там не проживаем, несколько месяцев мы не подавала показания, а потом подали показания "0", но нам приходит долг....почему он приходит?будет ли перерасчет?
Ольга Николаевна,
26 сентября 2021
Здравствуйте! Скажите пожалуйста, кто имеет право проводить опрессовку газового оборудования? Только представители горгаза или жкх?
Юлия,
25 сентября 2021
Специализированная организация, с которой заключен договор на техническое обслуживание внутридомового газового оборудования.
