Рекомендуем посетить раздел часто задаваемые вопросы —
возможно на Ваш вопрос уже есть ответ.
Уважаемые абоненты.
Обращаясь к нам с вопросами, будьте предельно конкретны.
Если Вы считаете, что нарушены ваши права, как потребителя, то в своих обращениях указывайте ФИО, адрес и абонентский номер. Иначе мы сможем ответить лишь в общих чертах.
Свои данные можете присылать на электронную почту
T.Mirzoeva@mrg.lipetsk.ru
На сайте будет отображаться только ваше имя, отчество и заданый вами вопрос.
Ваша фамилия, адрес электронной почты, адрес проживания и номер абонента не будут отображаться на сайте, но эти данные помогут нашим специалистам при возникновении дополнительных вопросов связаться с вами для скорейшего решения вашего вопроса.
Поля отмеченные звёздочкой ( * ) обязательны для заполнения.
Здравствуйте. возможно ли подать документы об изменении количества зарегистрированных в квартире через сайт?
оксана,
24 мая 2018
Это можно сделать через Личный кабинет клиента, приложив скан справки о составе семьи, из которой видно, с какого времени произошло изменение количества проживающих. Либо пришлите его на мою почту: T.Semenova@mrg.lipetsk.ru
Обязательно укажите абонентский номер.
Я написала заявление на замену старого счетчика (сломался) на новый 8.05.2018г. Счетчик был куплен, о чем я сообщила при подаче заявления. Мне сказали что в течении 10 дней счетчик будет заменен. И вот сегодня уже 23 мая, а результата никакого. Звонила несколько раз в подразделение г. Лебедянь, посылают с одного номера телефона на другой, в итоге - "ждите". Прошу помочь мне, т. к. я добросовестный клиент.
Попова Марина Анатольевна,
23 мая 2018
Позвоните по тел. 23-85-31 и расскажите о проблеме.
1.Как зарегистрироваться в личном кабинете?
2. До сего момента передавал данные через сайт abonent.lipetsk.ru, но, при том, что данные принимались, (чему было подтверждение на странице сайта, реально с февраля данные переданы не были.
Сергей,
23 мая 2018
Зайдите на нашем сайте в раздел "Личный кабинет" и дальше следуйте указанием системы.
Добрый день!
В квартире установлен счетчик газа вектор-т G4. Погасло электронное табло. Местное отделение Газпром в г.Лебедянь настаивает на замене счетчика. Срок службы еще не истек, срок поверки не наступил. По Руководству по эксплуатации возможна замена батарейки с сохранением пломбы и с сохранением показаний.
Дейстительно ли в данной ситуации возможна только замена счетчика или можно обратиться в отделение Газпром с заявлением о проведении ремонта?
Оксана,
23 мая 2018
Если погасло табло, требуется заменить батарейку, после чего счетчик необходимо поверять, чтобы убедиться в том, что счетный механизм функционирует нормально. О поверке счетчика можете почитать здесь http://lrg.lipetsk.ru/viewpage.php?page_id=96
Скажите,если 10 апреля мастер снял счетчик,записал показания и тут же повесил новый счетчик с нуля........почему такое начисление между двумя счетчиками в 9698 рублей,отопление отключено,на улице тепло.Мне с пенсии такую сумму не заплатить.На ресепшн было сказано,что надо во время обращаться по счетчикам и читать на стене информацию.В феврале я обращалась по заключению договора о поставке газа и переоформлении на моё имя......после умершей Карташовой Л.Г.......и спросила о счетчике, мне было сказано,что обратитесь в конце марта.... В чем моя вина?
Татьяна Белокурова,
21 мая 2018
Будьте добры назовите адрес или абонентский номер
Добрый день, прошу дать информацию где в интернете можно узнать тарифы на обслуживание газового оборудования, установку котла, составление проекта при замене старого котла 1 контурного на новый 2 контурный?
МАрина,
21 мая 2018
http://oblgas.lipetsk.ru/_/price2018_3.pdf
Добрый день. Что у Вас с телефоном 28-04-04. Дозвониться не реально. Надо день на это убить? Неужели такая солидная фирма не может позволить себе нормальный многоканальный канал связи с потребителями ваших же услуг? :o:@
Александр,
18 мая 2018
Этот телефон многоканальный. В период передачи показаний действительно дозвониться бывает непросто. Можете задать Ваш вопрос через Личный кабинет клиента.
Скажите, пожалуйста, как можно записаться на приём к Гончарову Ю.А. По телефону мне ответили, что не записывают. Если можно, запишите, пожалуйста, на ближайшую дату в мае 2018 г. Заранее спасибо.
Людмила,
16 мая 2018
Вам нужно пояснить суть вопроса. Тел. приемной 42-02-30
Куда, к кому нужно обратиться и какие документы необходимо представить для замены газовой колонки в жилом многоквартирном доме (г. Липецк, ул. Гагарина, д. 6).? Установка колонки будет на прежнее место. Где можно получить Акт об исправности дымовых и вентиляционных каналов помещения., если он необходим для замены колонки. Уточните стоимость работ по получению документации и установке газового оборудования.
Елена,
14 мая 2018
Для уточнения вопроса позвоните по тел. 257-257. За актом об исправности дымохода и вентиляции обратитесь в Управляющую компанию.
Вопрос к Карасикову С. Н. : Усмань газ пытается подключить в селе Куликово газ в жилой дом моих родителей пенсионеров газ, но ссылаются, что строительно монтажная компания Липецка не правильно сделала подключение к сетям, в связи с этим не могут приключиться нас. Господин прораб строительно монтажной компании Гончаров Максим посоветовал обратиться с этим вопросом к Миллеру, презеденту компании. Мне к нему на emel написать для решения вопроса для пенсионеров????? Завтра копия на сайт президента будет отослана и в приемную Медведева.
Ю
Василий,
10 мая 2018
Ваше обращение передано в АО "Газпром газораспределение Липецк". Обратитесь туда, пожалуйста, за разъяснениями и обязательно укажите адрес.
Здравствуйте у меня есть участок на нём есть дом находится по адресу Липецкая область Грязинский район село Б Самовец улица Ленина дом 166 мня интересует в чём причина почему ? мне не провели газ когда проводили газ по всей улицы Ленина села Б Самовец И ещё как получить смету на проведение работ по проводки газа по улице Ленина село Б Самовец Грязинского района Липецкой области
Дмитрий,
10 мая 2018
Обратитесь с этим вопросом в филиал АО "Газпром газораспределение Липецк" в г. Грязи.
Прошу рассмотреть в мае 2018 года заявку на подключение нового газового оборудования - газовой плиты по адресу: г. Липецк, ул. 15-мик-н д. 36, кв. 87
дмитрий,
08 мая 2018
Обратитесь по тел 257-257. Наша компания не ведет работы по подключению газового оборудования.
Уточните пжл., какой пакет документов необходимо предоставить для открытия лицевого счета в связи с приобретением квартиры по ул. Мира, д,33, кв.23?
Сергеева Лира Аркадьевна,
07 мая 2018
Правоустанавливающие документы на квартиру, справка о составе семьи, паспорт. Обратиться нужно в наше подразделение по адресу г. Липецк, ул. Студеновская, д. 109. тел. 28-04-04
Здравствуйте, если я не дозвонюсь в ближайшие дни, то сам подключу плиту.
Александр,
06 мая 2018
Попробуйте позвонить по тел. 257-213
Здравствуйте!
Подскажите, есть ли в вашей организации услуга по переносу газовой трубы в квартире? (необходимо перенести газовую трубы ближе к стене, на которой она сейчас находится). Если да, то какова стоимость?
Алексей,
29 апреля 2018
Ваш вопрос передан в АО "Газпром газораспределение Липецк".
Здравствуте! Я проживаю в д.высокополье, сегодня пришли двое мужчин,представились работниками гор газ усмань, предоставили удостоверения, т.к зрение у меня уже плохое, вроди бы легальное удостоверение. У меня на кухне установлена плита 4 комфорки и печная газовая фарсунка. Все посмотрели, сказали срочно установить датчики газа,есть новое постановление, стоимостью 10000, иначе отрежут газ, у меня просто нет таких денег. Скажите есть ли такое постановление????и куда обращать в подобном случае!спасибо
Светлана Анатольевна,
27 апреля 2018
Обратитесь в усманский филиал, узнайте, посылал ли он к Вам специалистов, но скорее всего это были представители коммерческой структуры, реализующие эти самые датчики. Просто ничего у них не покупайте.
Могу ли я самостоятельно установить газовую плиту и газовый шланг? Если нет, то сколько будут стоить эти услуги?
Александр,
27 апреля 2018
Ваш вопрос передан в АО "Газпром газораспределение Липецк".
038160238,здравствуйте,скажите пожалуйста ,мы преобрели дом в 2012 не оформили на себя ,там никто не живёт и не прописан. счётчика нет ,но с 2012,но мы оплачивали все эти годы за 1 жильца ,2 года подряд проводились тех работы где были зафиксированы и газ.плита и горелка,но почемуто выясняется что у них нет горелки в данных,и они мне сделали перерасчёт,31000,если вы не поможете я пойду в суд,задействую сми ,интернет мне в помощь,потому что это просто беспредел из-за их ошибки я и мои шестеро детей должны страдать
динара,
26 апреля 2018
Прошу сообщить среднемесячный показатель низшей теплоты сгорания газа по Липецку в ккал/м3
Екатерина,
25 апреля 2018
Здравствуйте я обратилась по месту жительсва! как вы посоветывали, но там категорически ответили нет по поводу рассрочки на оплату газа! да еще и в грубой форме
Евгения,
25 апреля 2018
Укажите Ваш абонентский номер. Разберемся.
