Рекомендуем посетить раздел часто задаваемые вопросы —
возможно на Ваш вопрос уже есть ответ.
Уважаемые абоненты.
Обращаясь к нам с вопросами, будьте предельно конкретны.
Если Вы считаете, что нарушены ваши права, как потребителя, то в своих обращениях указывайте ФИО, адрес и абонентский номер. Иначе мы сможем ответить лишь в общих чертах.
Свои данные можете присылать на электронную почту
T.Mirzoeva@mrg.lipetsk.ru
На сайте будет отображаться только ваше имя, отчество и заданый вами вопрос.
Ваша фамилия, адрес электронной почты, адрес проживания и номер абонента не будут отображаться на сайте, но эти данные помогут нашим специалистам при возникновении дополнительных вопросов связаться с вами для скорейшего решения вашего вопроса.
Поля отмеченные звёздочкой ( * ) обязательны для заполнения.
Добрый день! Подскажите, для чего при проведении техобслуживания сотрудники просят предъявить СНИЛС.
Наталья,
25 октября 2023
Добрый день, этот документ не нужен для перезаключения договора на техническое обслуживание внутридомового/внутриквартирного газового оборудования.
Изменилось кол-во прописанных человек. Что нужно сделать? Где найти образец заявления?
Наталья Александровна,
24 октября 2023
Добрый день, вам нужно предоставить информацию (справку) непосредственно в территориальный абонентский пункт, направить письмом по почте, отправить скан-копию документа на электронную почту, указанную на официальном сайте ООО «Газпром межрегионгаз Липецк», или через Личный кабинет абонента, а также мобильное приложение «Мой газ».
Скажите, можно ли в кухне, где газовая плита, делать натяжные потолки? Говорят, сейчас это стало запрещено
Светлана,
24 октября 2023
Добрый день, газовое оборудование требует соблюдения определенных правил использования. в частности, хорошо работающей вентиляционной системы. Что касается каждого конкретного случая, то следует обратиться к специалистам, которые оценят обстановку с точки зрения безопасности. Обратитесь в Клиентский центр компании "Газпром газораспределение Липецк" 8(800)201-59-04
Добрый день. Согласно графика, размещенного на официальном сайте газпромежрегионгаз 23 октября должен был быть обход дома № 20 по улице Российская с целью перезаключения договоров. Обход работникам совершен не был. Когда будет выполнен обход?
Татьяна Владимировна,
23 октября 2023
Добрый день, заключение договоров ТО ВДГО/ВКГО находится в компетенции компании "Газпром газораспределение Липецк". В вашем случае стоит обратиться в Клиентский центр компании 8(800)201-59-04
Зависит ли сумма оплаты за газ от кол-ва чел., прописанных в квартире, счётчика нет. И если кол-во прописанных уменьшилось, надо ли подавать заявление и какие док-ты ?
Ольга Михайловна,
23 октября 2023
Добрый день, при отсутствии прибора учета плата за газ рассчитывается исходя из норматива потребления ресурса на одного человека. Соответственно, общая сумма начислений будет зависеть от количества зарегистрированных в квартире человек. Для того, чтобы внести изменения в лицевой счет, касающиеся числа зарегистрированных, необходимо предоставить в абонентский отдел расширенную справку о составе семьи. Контакты в соответствующем разделе нашего сайта. Отправить копию справки и заявление в произвольной форме можно по электронной почте.
Я пристраиваю помещение куда хочу перенести кухню (газовую плиту ) как мне это сделать по всем правилам что для этого нужно?
Анатолий Константинович,
20 октября 2023
Добрый день, уточнить все нюансы вы можете по телефону клиентского центра компании "Газпром газораспределение Липецк" 8(800)201-59-04
Что нужно для перезаключения договора. когда и где
Наталья Ивановна,
20 октября 2023
Добрый день, если речь идет о перезаключении договора на техническое обслуживание газового оборудования, то уточнить, как и когда к вам придут специалисты, вы можете на сайте компании "Газпром газораспределение Липецк" gro48.ru. Там размещен график заключения договоров, указан телефон для связи, а также перечень необходимых документов для этого.
Здравствуйте, подскажите возможен ли перенос/перепланировка газовой трубы?
Сколько это будет стоить?
Мария Александровна,
19 октября 2023
Добрый день, более конкретно вам может сказать специалист, обратитесь в Клиентский центр: 8(800)201-59-04.
Как подключить новую газовую плиту куда обращаться и что делать ?
Добрынина Анастасия,
19 октября 2023
Добрый день, вам нужно взывать специалиста. Обратитесь в Клиентский центр: 8(800)201-59-04.
Квитанции: за кап ремонт, за обращение с твердыми ком.отходами, за газ, за ГИС ЖКХ, за электроэнергию (5 организаций) присылают на девичью фамилию.
Прошу поменять фамилию в квитанциях и прикладываю все копии документов, а именно копии всех моих паспортов, свидетельства о расторжении брака, свидетельства о заключении брака, свидетельства о государственной регистрации права, квитанции всех 5 организаций, а также заявление для руководителей всех пяти организаций.
Ольга Анатольевна,
19 октября 2023
Добрый день, направить копии документов вы можете по адресу электронной почты sait@abonent.lipetsk.ru
ДОГОВОР 102149 ОТ 8,12,2015. ОБОРУДОВАНИЕ НЕ МЕНЯЛОСЬ. ПОСЛЕДНЯЯ ПРОВЕРКА 08,11,2022. МОЖНО ПРОДЛИТЬ ИЛИ ПЕРЕЗАКЛЮЧИТЬ ДОГОВОР АВТОМОТИЧЕСКИ?
ЕЛЕНА ВИКТОРОВНА,
19 октября 2023
Добрый день, договор на ТО ВДГО/ВКГО не пролонгируется автоматически. Тем более изменилась форма документа. Для уточнения обратитесь в Добрый день, более конкретно вам может сказать специалист, обратитесь в Клиентский центр: 8(800)201-59-04.
Здравствуйте у насс долг можно ли его распределить на полгода рассрочки и как поменять прибор учета он просрочен и показания не принимаются
Максим Леонидович,
18 октября 2023
Добрый день, вам нужно обратиться в ваш территориальный абонентский пункт и написать заявление о предоставлении рассрочки на уплату долга. Что касается замены прибора учета, вам нужны специалисты любой компании, которая занимается заменой и поверкой приборов учета. Реестр таких компаний есть на сайте Госжилинспекции.
Здравствуйте. Поставили новый АОГВ НУЖНО ПОДКЛЮЧИТЬ к нему газ,Как это сделать и сколько будет стоить.
Павел Валерьевич,
13 октября 2023
Добрый день, вам нужно обратиться в свой филиал компании "Газпром газораспределение Липецк", также можно обратиться в Клиентский центр: 8(800)201-59-04
Здравствуйте, хочу провести газ в садовый дом в снт "Речное", насколько это реально? С чего начать? Спасибо.
Елена Васильевна,
13 октября 2023
Добрый день, по вопросам газификации, догазификации, в том числе СНТ обратитесь в Клиентский центр: 8(800)201-59-04
Как закрыть лицевой счет, т.к. собственник помещения сменился. Можно ли это сделать дистанционно. На какой эл. адрес отправить копии документов?
Людмила Николаевна,
12 октября 2023
Вы можете отправить подтверждающие документы на адрес электронной почты вашего абонентского подразделения. Контакты на нашем сайте в соответствующем разделе.
Здравствуйте! Назначено ТО газового оборудования на 11 октября 2023 года. А меня кладут в больницу 10 октября 2023 года на две недели. Как перенести ТО?
Галина Ивановна,
09 октября 2023
Добрый день, вам нужно обратиться в Клиентский центр компании "Газпром газораспределение Липецк" 8(800)201-59-04.
Добрый день . Хочу поменять газовую плиту. Какие мои действия?. ТО у нас будет проводиться 13/10, как мне быть с оплатой?
Тамара Вадимовна,
09 октября 2023
Добрый день, обратитесь в Клиентский центр АО "Газпром газораспределение Липецк" 8(800)201-59-04.
Сегодня обнаружила на двери объявление о заключении договора о поставке газа 09.10.23 г. сижу дома с 12часов дня нет никого.Написано с 9-17 никто нигде не ходит по квартирам.Звонила по т.257-344 с 1400 узнать где бригада.Как вы в рабочее время отсутствуете все!
Маргарита Николаевна,
09 октября 2023
Уточните в Клиентском центре ООО "Газпром газораспределение Липецк" 8(800)201-59-04.
Здравствуйте. В какой срок с момента подачи мной заявки и оплаты квитанции мне должна быть оказана услуга по подключению внутриквартирного оборудования (плиты)? Каким нормативным документом установлен этот срок (наименование, пункт)? Спасибо.
Владислав,
07 октября 2023
Добрый день, по вопросам подключения газового оборудования обратитесь в Клиентский центр АО "Газпром газораспределение Липецк" 8(800)201-59-04.
Сколько стоит повторное подключение в чс, если отключали за не уплат
Инна Петровна,
04 октября 2023
Уточнить стоимость работ по подключению газа конкретно в ваше жилое помещение вы можете в Клиентском центре "Газпром газораспределение Липецк" 8(800)201-59-04
