Задать вопрос - ООО «Газпром межрегионгаз Липецк»

Задать вопрос

Рекомендуем посетить раздел часто задаваемые вопросы — возможно на Ваш вопрос уже есть ответ.

Уважаемые абоненты.

Обращаясь к нам с вопросами, будьте предельно конкретны.

Если Вы считаете, что нарушены ваши права, как потребителя, то в своих обращениях указывайте ФИО, адрес и абонентский номер. Иначе мы сможем ответить лишь в общих чертах.

Свои данные можете присылать на электронную почту T.Mirzoeva@mrg.lipetsk.ru

На сайте будет отображаться только ваше имя, отчество и заданый вами вопрос.

Ваша фамилия, адрес электронной почты, адрес проживания и номер абонента не будут отображаться на сайте, но эти данные помогут нашим специалистам при возникновении дополнительных вопросов связаться с вами для скорейшего решения вашего вопроса.

Поля отмеченные звёздочкой ( * ) обязательны для заполнения.

Добрый день.
У меня изменился состав семьи. Было прописано 3 человека, стало 2.
Какие документы нужны для изменения кол-ва человек в квитанции помимо расширенной выписки из домовой книги?
Куда присалить сканы документов?
Алина Юрьевна, 07 декабря 2020
скан справки о составе семьи отправьте, пожалуйста, на эл.почту: N.Pahomova@abonent.lipetsk.ru
Возможно ли акционно ветеранам труда и жильцам 65 - летнего возраста за счет вашей организации безвозмездно заменять вышедшие из строя в процессе эксплуатации приборы учета расхода газа на газовых плитах многоквартирных домов?
Сергей Иванович, 06 декабря 2020
У нас такой программы нет.
Здравствуйте, мне нужно переоформить договор в связи со сменой собственника, 2 дня не могу вбить данные, то одно, то другое надо дозаполнить, у меня Советский район, а в вашем списке его нет, программа настаивает, чтобы район был вбит, а он не вбивается, нужно заполнить номер договора на обслуживание, но у меня его нет, т. к в квартире не было газовой плиты, я ее только купила и собираюсь установить, непонятно какой номер ЛС писать, ведь его тоже пока нет, плохо понимаю где найти личный номер плиты. Нельзя ли просто переслать сканы документов, иначе до НГ можно газа не дождаться, очень длинное заявление.
Анастасия, 05 декабря 2020
Отправьте на адрес N.Pahomova@abonent.lipetsk.ru
Здравствуйте!
Какова стоимость снятия, установки и пломбировки счетчика?
По каким номерам позвонить, чтоб уточнить не указывайте, вам звонить бесполезно. Ответьте здесь
Света, 05 декабря 2020
С информацией о счетчиках можете ознакомиться в разделе «Приборы учета газа». https://mrg48.ru/consumers/individual/devices/ Вызвать слесаря для снятия, установки или замены прибора учета газа можно через наш сайт. Кнопка «Вызов слесаря» https://gro48.ru/clients/to/request/
Что у вас с сайтом и телефоном 257-257??? Отправила документы на смену собственника и тишина...
Сломана ручка у газового крана, дозвониться невозможно, всё время занято. Бьюсь уже неделю.((
Задала кучу вопросов днём ранее и снова тишина....((
Может есть другой номер?
Светлана Ивановна, 05 декабря 2020
Уточним про ваши документы, ответим вам.
Прошу пересмотреть излишне начисленную сумму за потребленный газ, в период с 01.09.20 по 28.10.20, т.к. в данный период по нашему заявлению, для замены газовых приборов, газ был фактически отключен с установкой заглушки на вводную трубу слесарем "Газпром газораспределние". На мое устное заявление в абонентский отдел "Газпром межрегионгаз", о том что газ был и отключен и вы необоснованно начислили излишнюю сумму, сотрудница не аргументировано ответила, что такое теперь законодательство. На каком основании "Газпром межрегионгаз" начисляет оплату за, если услуга фактически не предоставлялась и газ физически не мог расходоваться с установленной заглушкой и полностью отключенной трубой. Прошу разобраться в данном вопросе, иначе я оставляю за собой право обратиться с жалобой в Роспортебнадзор и далее в суд для выяснения правомерности данного начисления.
Коваленко Анна, 01 декабря 2020
Проверим лицевой счет, ответим вам
мне необходимо сменить лицевой счет в связи со сменой собственника, как я могу передать документы в тех.отдел? Я не могу дозвониться уже в течении недели по телефонам 257-257, 257-213.257-317. Можно передать документы по эл.почте и по какой?
людмила Анатольевна, 30 ноября 2020
Подать документы на переоформление договора поставки газа можно через наш сайт. Раздел «Договор поставки газа» https://mrg48.ru/consumers/individual/contract/
Добрый день! Подскажите как оплатить техническое обслуживание и ремонт внутриквартирного газового оборудования. Квитанция не приходит, в личном кабинете тоже никакой информации нет.
Ирина Сергеевна, 25 ноября 2020
Перешлем в АО "Газпром газораспределение Липецк", попросим отправить вам квитанцию на электронную почту.
Добрый день ! Сегодня 25.11.2020г. в разделе" Договор поставки газа "был направлен пакет документов для заключения договора (смена собственника)на Суслову Евгению Юрьевну 10.11.2010г.р. Липецкий район село Боринское улица Полевая д.18., поступили эти данные?
Надежда Викторовна, 25 ноября 2020
Не видим ваших документов.
Здравствуйте, когда будет нормально работать личный кабинет? Передать показания, каждый раз проблема. Сегодня 24.11.2020г, как передать показания, как рассчитывалась сумма долга 1487,38 руб? На основании чего производить оплату??? Ответ прошу направит на эл.почту:edusa@rambler.ru
Вера Сергеевеа, 24 ноября 2020
Возникли технические проблемы с сервисом, ведется работа по их устранению. Передать показания можно через наш сайт. Раздел "Передать показания счетчика". https://mrg48.ru/consumers/individual/send/ Оплатить можно там же. Раздел "Оплата газа" https://mrg48.ru/consumers/individual/payment-methods/
Насчет начислений, уточним, ответим вам позже.
Как нам оплачивать услугу, если показания счётчика не меняются, потому что мы несколько месяцев не живём по данному адресу.
Ирина Дмитриевна, 24 ноября 2020
можете каждый меся передавать одни и те же показания. Начисления производиться не будут.
Здравствуйте!
Подскажите, пожалуйста, 23.09.2020 г. по Катукова 16-13 было проведёно ТО газового оборудования. Специалист сказала, что оплату включат в квитанцию за газ, но в квитанцию ничего до сих пор не включили, и мне постоянно присылается СМС, что у меня долг по оплате за ТО 306 руб. (Дата и номер Договора на ТО - № 226044 от 26.02.2016 г., в квитанции за ноябрь - переплата 200 руб.)
Включите, пожалуйста, оплату за ТО в следующую квитанцию.
Светлана Александровна, 24 ноября 2020
Предали в АО "Газпром газораспределение Липецк" с просьбой выслать вам квитанцию на электронную почту.
Как отозвать поданную ранее заявку? Спасибо.
Оксана Ивановна, 24 ноября 2020
Заявку на что? И как поданную?
Здравствуйте, мне надо в моей квартире, в Лебедя ни перенести газовый кран, как это можно зделать, и куда обращаться?. В нашу газовую службу по адресу ул Антонова 6А, дозвониться не возможно, я Дуда ходила, в диспетчерскую не пускают чтобы зделать заявку на переустановка газового крана, и разговаривать не хотят. Спасибо
Валентина Николаевна, 24 ноября 2020
Передали ваше обращение в АО "Газпром газораспределение Липецк"
Как можно переоформить лицевой счет при покупке квартиры? Вы работаете в очном режиме?
Елена, 24 ноября 2020
Подать документы на переоформление договора поставки газа можно через наш сайт. Раздел «Договор поставки газа» https://mrg48.ru/consumers/individual/contract/
Здравствуйте! На счётчике перестала отображаться информация. Куда обращаться?
Светлана, 23 ноября 2020
Счетчик нужно везти в центр метрологии на поверку. С информацией о счетчиках можете ознакомиться в разделе «Приборы учета газа». https://mrg48.ru/consumers/individual/devices/ Вызвать слесаря для снятия, установки или замены прибора учета газа можно через наш сайт. Кнопка «Вызов слесаря» https://gro48.ru/clients/to/request/
Претензия. 23.11.20.примерно в 11:30 пришёл сотрудник газа на плановую замену газового счетчика(уличного), работа была не выполнена по причине, то что сотрудник не смог выкрутитт 2 болта защитного стекла газового короба, и не захотел выполнять свою работу. Было организовано устное обращение мастеру Светлане Ивановне по номеру257366(так она представила ь, без фамилии), мастеру было обьяснены вопросы с которыми столкнулись потребители. С тем что сотрудник пришёл к потребителю без СИЗ, в грязных ботинках занёс снег. Мастеру было сказаны про действия сотрудника, на что она не отреагировала и защищала своего подведомственное. На что мастер соббщила что мол потребитель должен снять короб чтобы осуществить доступ к счётчику. Считаю что мастер не знает свою работу, и не может разъяснить своим сотрудникам то что они должны находится в СИЗ, и как вести себя с потребителями, и выполнении своего функционала.
Данилов Роман Дмитриевич, 23 ноября 2020
Ваша жалоба передана в АО "Газпром газораспределение Липецк".
Доброго дня,подскажите как можно изменить количество проживающих,по причине смерти собственника
Елена Алексеевна, 23 ноября 2020
Пришлите скан справки о составе семьи на адрес: N.Pahomova@abonent.lipetsk.ru
Здравствуйте! Я приобрела квартиру, как мне переоформить лицевой счёт на своё имя?
Возможно ли записаться на приём в "Газпром Межрегионгаз Липецк" для переоформления?
Прошу ответ прислать на электронную почту.
Спасибо.
Ольга Вячеславовна, 22 ноября 2020
Подать документы на переоформление договора поставки газа можно через наш сайт. Раздел «Договор поставки газа» https://mrg48.ru/consumers/individual/contract/
В чем проблема почему не работает личный кабинет абонента
Александр Иванович, 22 ноября 2020
Напишите в службу поддержки о проблеме.
  • Главная
  • Задать вопрос