Рекомендуем посетить раздел часто задаваемые вопросы —
возможно на Ваш вопрос уже есть ответ.
Уважаемые абоненты.
Обращаясь к нам с вопросами, будьте предельно конкретны.
Если Вы считаете, что нарушены ваши права, как потребителя, то в своих обращениях указывайте ФИО, адрес и абонентский номер. Иначе мы сможем ответить лишь в общих чертах.
Свои данные можете присылать на электронную почту
T.Mirzoeva@mrg.lipetsk.ru
На сайте будет отображаться только ваше имя, отчество и заданый вами вопрос.
Ваша фамилия, адрес электронной почты, адрес проживания и номер абонента не будут отображаться на сайте, но эти данные помогут нашим специалистам при возникновении дополнительных вопросов связаться с вами для скорейшего решения вашего вопроса.
Поля отмеченные звёздочкой ( * ) обязательны для заполнения.
Здравствуйте уважаемые сотрудники" Горгаза" Письмо мое от 19 ноября Вы деликатно удалили, хотя на критику - не обижаются.
Мой абонентский номер:028009319 Хотелось бы узнать ответ на мой вопрос:1. Почему , выставляется счет уже за второй месяц по нормативу, если оплата всегда проходит до 25 числа и по счетчику.( Счетчик в наличии и годен. Договор на поставку газа имеется.)
2. Каким образом можно застать на рабочем месте ваших сотрудников по" многоканальному " телефону?
Баранова Нина Митрофановна,
22 ноября 2016
Ваше письмо от 19 ноября никто не удалял. Вы отправили его на сайт АО "Газпром газораспределение Липецк", где оно в данный момент и находится, можете пройти по ссылке и проверить."http://oblgas.lipetsk.ru/ggg.php
Оттуда это письмо было передано в нашу компанию и мы по электронной почте запрашивали у Вас абонентский номер, после получения которого отдали информацию на проверку. О результатах мы Вам сообщим.
интересует наличие прайса оказания услуг на монтажные работы специалистами Межрегионгаза, при изменении проекта (новый проект готов и передан в межрегиогаз) по подключению нового газового оборудования в квартире г. Липецка, для анализа правильности представленной суммы к оплате.
Юлия,
22 ноября 2016
ООО "Газпром межрегионгаз Липецк" не ведет монтажные работы. Наша компания занимается поставкой газа. Ваш вопрос будет передан в АО "Газпром газораспределение Липецк".
a/b номер 036005118.это мой номер на который я положил через онлайн кабинет 700 рублей на оплату за услуги газификации и газоснабжения. после приходит квитанция об долге.откуда долг я предворительно звонил в абоненский отдел мне оператор сказал счо можно оплачивать с помощью вашего сайта межригионгаз липецк. сайт конечно неочень плохо видно детализацию поступлений.в лэск сайт лучше понятнее сделан и никаких проблем. мне ответте откуда оброзовалась задолжность.
антон,
18 ноября 2016
Здравствуйте,подскажите пожалуйста на основе какой правовой документации работает слесарь СУГС?
максим,
16 ноября 2016
Ваш вопрос будет передан в АО "Газпром газораспределение Липецк". Наша компания занимается поставкой газа.
Уважаемое руководство компании "Газпром Липецк". Прошу Вас ответить на мой вопрос. Имею ли я право снимать на видео камеру представителей вашей компании при подключении газового котла, газ плиты и врезки к магистральному газопроводу. Прошу ответить на мой вопрос. Если ответа не будет , придется с этим вопросом и с жалобами обращаться в главное отделение вашей компании.
Максудова,
16 ноября 2016
Так как работы по монтажу газового оборудования ведет АО "Газпром газораспределение Липецк", Ваш вопрос переадресован специалистам компании.
Уважаемые специалисты ГАЗПРОМ. Отправляю Вам письмо с претензией об оплате мною Ваших услуг предоставления газа в квартиру, находящейся по адресу: г. Липецк, ул. Мичурина, 38А, 66, абонентский номер 028130526. Я являюсь собственником квартиры два года и регулярно плачу по квитанциям полагающуюся сумму за потребление газа. До декабря 2015 года приходили квитанции с положенной оплатой услуг, а с декабря 2015 года появилась непонятная задолженность, которую мне присылают по сей день. Могу выслать в Ваш адрес сканы квитанций об оплате для подтверждения моих слов. Прошу разобраться в данной ситуации и получить ответ от Вас либо на электронную почту, либо в письменном виде по почте России.
Александр,
16 ноября 2016
Сканы квитанций переданы в абонентский отдел для выяснения обстоятельств. Ответ будет выслан Вам на электронную почту.
как регестрироваться помогите:(
оля,
16 ноября 2016
Поясните подробнее Вашу проблему.
Добрый день !
Житель с. Александровка, ул. Трещёва, д.5.Безручко Е.В..
Я написал заявление на подключение котла 25 октября, хотелось - бы узнать когда заявка будет выполнена. На улице мороз крепчает, а в доме система заполнена водой .
С уважением Безручко Е.В.
89038436057
Евгений,
15 ноября 2016
Ваш вопрос будет передан в АО "Газпром газораспределение Липецк". Наша компания занимается поставкой газа.
Сегодня 14.11.16 в нашем доме с 9 утра отключили газ.звонили по номеру 104 сказали что включат газ в 20.00. Ждали так и не дождались.позвонили повторно после 21.00 приехали ремонтники только в22.30.с грохотом разбудили спящих уже детей.у меня вопрос:если бы мы не позвонили повторно так бы и сидели без газа интересно сколько? И почему в объявлении на подъезде не указаны телефоны по которым надо звонить в случае если газа нет.пришлось самим звонить по многим телефонам пока не дали нужный номер.очень плохо организована работа вашей организации.
Сергей,
14 ноября 2016
Здравствуйте. Сообщите пожалуйста как часто необходимо вызывать инспектора (работника службы) для проверки технического состояния газового оборудования в квартире? Сколько эта работа стоит? и как произвести вызов? Какие документы по факту проверки выдаются на руки заказчику?
Спасибо.
Виктор,
14 ноября 2016
Ваш вопрос будет передан в АО "Газпром газораспределение Липецк". Наша компания занимается поставкой газа.
Добрый день.
Заключен договор на поставку газа в г.Грязи ул.Сиреневая д.40 №31307 от 28.10.2016. Абонентский №29841.
Спасибо за ответ по лицевому счету (035029841).
Появилась еще одна одна проблема данный лицевой счет не могу подключить к личному кабинету . Проблема осложняется тем, что в г.Грязи по контактным номерам указанным у вас на сайте, говорят, что не знают ни о каком лицевом счете и о личном кабинете....оплачивайте по квитанциям. Просьба помочь добавить в базу данных мой лицевой счет.
Сергей,
11 ноября 2016
Пришли вчера (9.11.2016 в 17:00) делать ТО газового оборудования Липецк,Детская 16 53, перекрыли кран сказали через час включат. Прошли сутки газа нет. НАМ ЧТО с голоду помирать? И детям тоже. что за безразличие к людям.
Порядин Роман,
10 ноября 2016
Ваш вопрос находится в компетенции АО "Газпром газораспределение Липецк" и будет передан специалистам компании.
Добрый день.
При попытке подключить лицевой счет 035029841 к личному кабинету, всплывает окно НЕ НАЙДЕН ЛС!
Сергей,
10 ноября 2016
Так как Вы новый абонент, Ваши данные еще не загружены в систему, поэтому Ваш лицевой счет и не находится. Подождите пару дней, ситуация должна измениться.
Добрый день.
Заключен договор на поставку газа в г.Грязи ул.Сиреневая д.40 №31307 от 28.10.2016. Абонентский №29841. Зарегистрировал личный кабинет, но для подачи показаний требуется лицевой счет, где его взять? В г.Грязи не проживаю квитанции не получаю.
Сергей,
09 ноября 2016
Ваш абонентский номер 035029841. Первые три цифры - код подразделения. остальные шесть - лицевой счет
Здравствуйте, по поводу внезапной проверки газового оборудования в квартирах, графики посещения как можно узнать, для 28 мкр.
Артем,
09 ноября 2016
Графики проведения ТО ВДГО публикуются на сайте АО "Газпром газораспределение Липецк". Объявления на домах вывешиваются за 2 недели до проведения ТО.
где можно узнать о расценках на техобслуживание газовой плиты и газового счетчика по нашей области, и должны ли мы платить за визуальный осмотр этих приборов?
олег,
07 ноября 2016
Обратитесь в филиал АО "Газпром газораспределение Липецк" по месту жительства.
Мы в этом году провели газ , в мае было подключение. Будут ли в ноябре проводить техобслуживание газового оборудования? Веди с подключением все ТО делали. Не придётся ли мне платить дважды за одну и ту же работу? Тем более деньги не малые, судя по договору на техобслуживания
Елена,
07 ноября 2016
Вам лучше обратиться в АО "Газпром газораспределение Липецк". Не забудьте указать точный адрес для получения конкретного ответа по Вашей ситуации.
Здравствуйте! 3 ноября из газовой трубы в наш дом, по адресу Плеханова, 8, была подана вода! Из колонки она просто лилась! В праздники остались без газа и воды с двумя маленькими детьми! А так же весь дом! Аварийная служба работала, в итоге, газ подали, но нам перекрыли в квартире колонку до понедельника, т. к она не работает. Сегодня дали заявку, чтобы мастер посмотрел. Диспетчер заявку приняла только на завтра, на 8 число. Мастер придет платно, плюс мы должны заплатить за ремонт колонки. В чем моя вина? За что я должна платить? Если моя колонка испорчена, я должна купить новую? Она еще на гарантии.
а.н. 028253310
Екатерина,
07 ноября 2016
Ваш вопрос будет передан в АО "Газпром газораспределение Липецк". Наша компания занимается поставкой газа.
Мы провели газ в мае 2016 года, а с ноября начинают проверку и техобслуживание газового оборудования. Нужно ли нам его проводить? Или нам будут на следующий год его проводить?
Елена,
07 ноября 2016
Здравствуйте. Купила дом 2 года назад с. Октябрьское улица колидовская дом 30. из-за низкой пенсии образовалась задолжность,газ отключили. чтобы не замерзнуть,с первыми холодами,самостоятельно присоединилась к газу на пару дней,спустя 2 дня самодельная врезка была снята. В связи с этим мне усманское отделение межрегион газ выставило долг 47 300 руб. Я пенсионерка!!! Мне сложно оплатить задолжность в 5915,где я 47000 то возьму? Иеще начальница сказала дает время оплаты до02,11,16г Насколько это правомерно по отношению к пенсионеру? украина не платит вообще и всё нормально,а у меня денег больше всех? я не отказываюсь от долга и штраф готова оплатить ,но не такойже!! будьте людьми . Селютина Нина Васильевна. Газ оформлен на предыдущую собственницу-сундееву александру захаровну.
Нини Васильевна,
02 ноября 2016
В Вашем случае имеют место сразу несколько грубых нарушений. Во-первых, Вы, купив дом, не обратились в ООО «Газпром межрегионгаз Липецк» для перезаключения договора поставки газа, во-вторых, пользуясь газом, не оплачивали его, в-третьих, не шли на контакт с нашими специалистами, когда к Вам выезжали на дом. В итоге Ваш дом был отключен от системы газоснабжения. Однако и здесь Вы не стали решать вопрос в соответствии с действующим законодательством. Вместо этого Вы произвели самовольно подключение к газораспределительной сети и, по сути, осуществляли хищение газа.
В настоящее время юридической службой ООО «Газпром межрегионгаз Липецк» готовятся документы о привлечении Вас к административной ответственности по факту самовольного подключения газового оборудования. Кроме того, в случае обнаружения самовольного подключения доначисления проводятся по мощности установленного газового оборудования (Постановление Правительства №354), что и было сделано в Вашем случае.
Для решения вопроса Вам необходимо перезаключить договор поставки газа и в добровольном порядке погасить начисленную сумму, которая в противном случае будет взыскана в судебном порядке.
