Рекомендуем посетить раздел часто задаваемые вопросы —
возможно на Ваш вопрос уже есть ответ.
Уважаемые абоненты.
Обращаясь к нам с вопросами, будьте предельно конкретны.
Если Вы считаете, что нарушены ваши права, как потребителя, то в своих обращениях указывайте ФИО, адрес и абонентский номер. Иначе мы сможем ответить лишь в общих чертах.
Свои данные можете присылать на электронную почту
T.Mirzoeva@mrg.lipetsk.ru
На сайте будет отображаться только ваше имя, отчество и заданый вами вопрос.
Ваша фамилия, адрес электронной почты, адрес проживания и номер абонента не будут отображаться на сайте, но эти данные помогут нашим специалистам при возникновении дополнительных вопросов связаться с вами для скорейшего решения вашего вопроса.
Поля отмеченные звёздочкой ( * ) обязательны для заполнения.
Как создать личный кабинет у Вас на сайте?
Виктория Викторовна,
25 февраля 2022
Зайдите в раздел Личный кабинет, дальше следуйте подсказкам системы.
Счётчик поменяли ещё в 2020 году , а пломбировщиков так и не было ?! Может быть это не важно , но мы же законопослушные граждане .
Александр Иванович,
25 февраля 2022
Добрый день! В феврале произвели замену счетчика. не знаю, как правильно передать показания через приложение. Последние показания по старому счетчику 21205, по новому 243. Итого расход за месяц 465. Прошу учесть данные показания
Мария Митрофановна,
25 февраля 2022
Показания переданы в абонентскую службу.
Как изменить количество проживающих в связи со смертью одного человека через ваш сайт или личный кабинет?
Галина Викторовна,
25 февраля 2022
Скан справки о составе семьи можете отправить на адрес: N.Pahomova@abonent.lipetsk.ru
Заплатила за газ за февраль по старой квитанции,перенесется ли сумма на новую?
Лариса Геннадьевна,
25 февраля 2022
ПРоверим поступление денег, ответим вам
Декабрь2021 показание 78908 ,ноябрь2021 78413 израсходовано 495м3 х6,44руб -3,187,8 мне пришло 4,032,19
Январь 2022 показание 79217, декабрь2021 , 78908 израсходовано 309м3 х 6,44 -1,989,96 пришло 3,534,81 почему такие суммы приходят?
Валерий Иванович,
25 февраля 2022
Что делать, если в январе оплатила за газ по старой квитанции и не передала показания счетчика,теперь квитанция новая пришла, указано,что та сумма это переплата.И мне надо платить за этот месяц и какие данные подать теперь?
Татьяна Николаевна,
24 февраля 2022
Передайте показания через наш сайт. Ваши начисления мы проверим, ответим вам.
Что означает абонентский номер в передаче показаний счётчика? Где его смотреть?
Алексей,
24 февраля 2022
На подъезде объявление
Что теперь обслуживание оборудования будет проводить ооо липецкое городское газораспределение. На сколько правдивая информация?
Евгений Анатольевич,
24 февраля 2022
Эта компания не имеет к Газпрому никакого отношения. К вам домой может прийти только представители той специализированной организации, с которой у вас заключен договор на ТО ВДГО.
Пишу уже 2 раз.78 лет как бы в интернете не понимаю как так можно плачу постоянно за газ. стараюсь но в январе пришла платежка с одними реквизитами по которым я заплатил по реквизитам январской платежки казалось бы 25 р 76 копеек мало но для меня много и не могу найти куда эти 25 -76 делись в февральской платежке другой лицевой счет. а нам как успеть за любителями нажиться за счет нас. Платила 18 февраля а сегодня 24 долг за мной числится Разберитесь Я Ролдугин Евгений Ильич Липецк пр мира 11а кв 71
Евгений Ильич,
24 февраля 2022
как создать личный кабинет
Анатолий Николаевич,
24 февраля 2022
зайдите в раздел "Личный кабинет" на нашем сайте, дальше следуйте указаниям системы.
Здравствуйте,подскажите пожалуйста купили квартиру и не знаем как перевести платежку на себя?
Наталия Ивановна,
24 февраля 2022
Подать документы на переоформление договора поставки газа можно через наш сайт. Раздел «Договор поставки газа» https://mrg48.ru/consumers/individual/contract/
Здравствуйте, я не где не могу передать показания счётчика, у меня поменяли счетчик 04.02.2022 в приложении мой газ показания не принимаются поскольку цифры меньше предыдущих, в сбер онлайн не находит лицевой счет, в абонентской группе народу сотни человек не достояться, что мне делать и еще сумма в квитанции не соответствует сумме в приложении мой газ, последних показаний в квитке нет, что делать и как быть?
Андрей,
24 февраля 2022
Напишите ваши показания, мы их учтем. Платите по сумме в приложении. Потом, если будет нужно, проведем корректировку.
За февраль заплатила по старой квитанции,пришла новая с новыми реквизитами,дойдет ли сумма до потребителя?
Лариса Геннадьевна,
24 февраля 2022
Поверим поступление платежа, ответим, оплата должна дойти.
Второй месяц проблемы с оплатой квитанций по интернету через збербанк. Ввожу цифирь лицевого счёта, а высвечивается что такого счёта нет. что делать.
Александр Иванович,
24 февраля 2022
Оплачивать потребленный газ лучше через наш сайт или Личный кабинет.
Прописано трое. В квитанции стоит четверо проживающих. Как так получилось. Ответ прошу дать в установленный законом срок. Ранее я трижды направлял подобные запросы. Ответов по сей день нет.
Александр Иванович,
24 февраля 2022
Скан справки о составе семьи можете отправить на адрес: N.Pahomova@abonent.lipetsk.ru
Здравствуйте! Мне надо вызвать слесаря для замены гусака в духовке газовой плиты. Плита ГЕФЕСТ, запчасть пусть будет Вашей.
Михаил Иванович,
24 февраля 2022
на сайте есть раздел "Вызов слесаря". Оформите вызов специалиста через него.
В феврале я получил квитанцию об уплате за газ в котором были указаны показание которые я передавал за ноябрь 2691 и сумма к оплате 1544,96. Но я передавал показания и за декабрь и мне пришла квитанция на сумму 3210 рублей, которую я оплатил 24 января 2022г. А теперь я передаю показания и мне считают разность между текущими показаниями и показанием ноября, то есть 2696. Вопрос . А за что я заплатил 3210 рублей и 1544,96 рублей?
Александр Николаевич,
24 февраля 2022
Закончился срок поверки счетчика газа, как заказать поверку??
Виктор Герасимович,
24 февраля 2022
С информацией о счетчиках можете ознакомиться в разделе «Приборы учета газа». https://mrg48.ru/consumers/individual/devices/ Вызвать слесаря для снятия, установки или замены прибора учета газа можно через наш сайт. Кнопка «Вызов слесаря» https://gro48.ru/clients/to/request/
как узнать трехзначный код абонентского пункта для регистрации в личном кабинете
Наталия Ивановна,
24 февраля 2022
