Рекомендуем посетить раздел часто задаваемые вопросы —
возможно на Ваш вопрос уже есть ответ.
Уважаемые абоненты.
Обращаясь к нам с вопросами, будьте предельно конкретны.
Если Вы считаете, что нарушены ваши права, как потребителя, то в своих обращениях указывайте ФИО, адрес и абонентский номер. Иначе мы сможем ответить лишь в общих чертах.
Свои данные можете присылать на электронную почту
T.Mirzoeva@mrg.lipetsk.ru
На сайте будет отображаться только ваше имя, отчество и заданый вами вопрос.
Ваша фамилия, адрес электронной почты, адрес проживания и номер абонента не будут отображаться на сайте, но эти данные помогут нашим специалистам при возникновении дополнительных вопросов связаться с вами для скорейшего решения вашего вопроса.
Поля отмеченные звёздочкой ( * ) обязательны для заполнения.
Прошу Вас поменять счетчик на газ,неправильно снимаю показания.
Г Лебедянь ул Школьная дом 7 кв 4
Ломакина Валентина Дмитриевна.
Спасибо.
Марина,
19 марта 2018
Обратитесь с этим вопросом в филиал АО "Газпром газораспределение Липецк" в г. Лебедяни.
Абонент 028280364. Я вам писала про неверные показания. Сейчас показания 215. Примите и напишите будет ли перерасчет?
Наталья,
19 марта 2018
Ваши показания 215 м3 внесены от 19.03.2018, произведен перерасчет. К оплате 89,88 рублей.
Как зарегистрироваться в личноом кабинете?
Сергей,
19 марта 2018
На нашем сайте есть раздел "Личный кабинет" Зайдите в него и дальше следуйте указаниям системы.
028001280---мой абонентский номер
Борис Васильевич Черноситов,
19 марта 2018
Номер 028001280 открыт на имя другого человека , долг отсутствует. Уточните данные.
Добрый вечер! В феврале при оплате счета за газ я в графе газ поставила 0 руб, а в графе ТО ВДГО сумму за газ и оплатила. Просто машинально поставила там, только через некоторое время увидела. В марте пришла квитанция с долгом, т. Е. С полным отсутствием оплаты. Как перевести деньги, уплаченные за ТО, в уплату счета за газ?
Эльвира,
18 марта 2018
Нужен Ваш абонентский номер или адрес
Абонент 028171376.С09.02.2018г. отключен газ во всем доме в связи капремонтом. 20.02.18г. замена старого трубопровода завершина. До сегоднешнего дня 17.03.18г.газа нет.Подрядная организация документов не подготовила.Управляющая компания предоставила подложные документы о чиске вентеляционной системы (что вентиляция работает).Вентеляционная система не работает,подать газ не могут.Сколько еще ждать ?Просьба разобраться! Может завтра надо озвучить нашу проблему на избирательном участке?
Жанна,
17 марта 2018
Добрый день! 12 марта 2018 г. В моей квартире Ваш сотрудник просто посмотрел на плиту и газовую колонку, ничего не включая, не проверяя. После был составлен акт на сумму почти 900 рублей. За что? Где у Вас прейскурант цен? Акт подписала не я - собственник квартиры, а моя пожилая сестра 81 года. Я в настоящее время в городе не проживаю. Прошу сообщить за что была выписана такая сумма, конкретно что входит В это ТО за такие деньги? Просто посмотреть? Прошу направить прейскурант цен. С уважением Крюкова Ирина Ивановна
Ирина Ивановна,
17 марта 2018
Ваш вопрос передан в АО "Газпром газораспределение Липецк". Наша компания занимается поставками газа и не проводит ТО газового оборудования.
Снова пишу вам,оказывается в оплату за газ включили техобслуживание,а я приняла это за оплату за февраль,так что предыдущее письмо было ошибкой,извините за невнимательность.Я разобралась сама в оплате.В квитанции всё верно.
Ульшина Нина Алексеевна,
16 марта 2018
Здравствуйте. Где можно заправить 5 литровый газовый балон пропаном в Усманском районе . На заправке не заправляют в г. Усмани
Андрей,
16 марта 2018
Мы не занимаемся сжиженным газом. Обратитесь в компанию "Газпром газэнергосеть"
Здравствуйте!У меня следующий вопрос:откуда взят
и почему начислен долг в сумме7380,64 руб?Я плачу
за газ аккуратно и вовремя,даю своевременно показания.
Будьте добры,объясните,пожалуйста.
Борис Васильевич Черноситов,
16 марта 2018
Абонентский номер назовите, пожалуйста.
В феврале при оплате через сбербанконлайн допустила ошибку вместо оплаты за газ оплатила услуги ТО ВДГО. Возможно ли перевести деньги на оплату за газ ? Абонентский номер 046008985. Липецкая обл. с.Тербуны , ул. Донская 1/14 кв.4
Юлия,
16 марта 2018
Абонент 028280364. В январе ошибочно полали не те показания счетчика. Пришел огромный платеж. Подали в феврале верные показания. Минус 54 куба!!! :oВыставили платеж в марте еще на 9 кубов. Вместо того чтобы сминусовать 54!:@ Откуда они взялись? Дата очередной поверки 3.09.2024г. Мне платят субсидию и за долги ее снимут. Просьба сделать перерасчет. Ошибиться может каждый.
Наталья,
14 марта 2018
Программа «не понимает» минусовой расход. Укажите верные показания счетчика газа по месяцам - с января. Произведем верные начисления.
Ветчинкина Любовь Анатольевна. Липецкая область Добровский район с.Путятино, ул.Костикова, 19-1. Абон. номер 038160003. Принесли квитанцию за март 2018г. Появилась новая графа :"Перерасчет за март месяц - 293,31 рублей". Прошу пояснить, за что это? И что делать?
Любовь,
14 марта 2018
В счет-извещении по оплате за газ в марте 2018 года ошибочно указаны начисления, с учетом нормативов в период с 21.02.2018 по 28.02.2018 (по причине - отсутствии показаний счетчика). Сумму 293,31 руб. не надо оплачивать.
Фактически на 01.03.2018 по лицевому счету 038160003 при показаниях счетчика 8 680 куб.м., принятых 20.02.2018, числится переплата 0,04 руб.
абон.№ 028252188 адрес Липовская д.4/2 кв.43
Почему мне дважды выставляют счет на оплату тех обслуживания, в сумме 398,18 руб. У меня есть квитанция об оплате от 03.03.2018г. Ваш телефон по работе с клиентами не отвечает. Просьба разобраться! Спасибо.
Стрельникова Светлана Евгеньевна,
14 марта 2018
Ваш вопрос передан в АО "Газпром газораспределение Липецк"
Здравствуйте! У меня умер отец в 2017 году. Аб. № 028024186 (г. Липецк, пер.Рудный, 4 кв.17) Согласно вашему уведомлению о необходимости заключения договора (по п.5 из перечня необходимых документов), скажите, какая нужна форма справки о количестве лиц, проживающих в жилом помещении и где её брать,Форма №33 (справка о смерти) или справка, выданная паспортистом на основании поквартирной карты Ф-10(В)?
Рыков Владимир Николаевич,
12 марта 2018
В справке должно быть указано, что «на день его смерти и по настоящее время зарегистрированы по вышеуказанному адресу:» либо Расширенная выписка из домовой книги (поквартирной карты) собственника. И ту и другую справку выдает паспортист.
С личным кабинетом разобралась. Извините за беспокойство.
Татьяна Николаевна,
09 марта 2018
Хочу создать личный кабинет, не могу зарегистрироваться. Лицевой счёт 047290008.
Татьяна Николаевна,
09 марта 2018
Подскажите как лучше оплачивать и подовать показания в личном кабинете. Какого числа, чтобы не было нескольких начислений.
Дмитрий,
04 марта 2018
С 23 по 28 число отчетного месяца.
Здравствуйте! Я новый собственник. Могу ли перерегистрировать л/с через личный кабинет, не выходя из дома и какие документы нужны для этого? Спасибо.
Екатерина,
02 марта 2018
Можете направить нам сканы документов, но договор поставки газа Вам все равно придется подписывать лично.
добрый день!
как сформировать квитанцию онлайн?
Елена,
02 марта 2018
В личном кабинете нажимаете "печать квитанции".
