Задать вопрос - ООО «Газпром межрегионгаз Липецк»

Задать вопрос

Рекомендуем посетить раздел часто задаваемые вопросы — возможно на Ваш вопрос уже есть ответ.

Уважаемые абоненты.

Обращаясь к нам с вопросами, будьте предельно конкретны.

Если Вы считаете, что нарушены ваши права, как потребителя, то в своих обращениях указывайте ФИО, адрес и абонентский номер. Иначе мы сможем ответить лишь в общих чертах.

Свои данные можете присылать на электронную почту T.Mirzoeva@mrg.lipetsk.ru

На сайте будет отображаться только ваше имя, отчество и заданый вами вопрос.

Ваша фамилия, адрес электронной почты, адрес проживания и номер абонента не будут отображаться на сайте, но эти данные помогут нашим специалистам при возникновении дополнительных вопросов связаться с вами для скорейшего решения вашего вопроса.

Поля отмеченные звёздочкой ( * ) обязательны для заполнения.

Мои показания 000183
Вера Ивановна, 24 марта 2022
Передать показания счетчика в личном кабинете, а также можно с помощью СМС по тел.: 8-903-767-20-11 Порядок таков: сначала вводится абонентский номер, например, 028100967, потом значок решетки и показания, например, 257, и сообщение можно отправлять.
Также передать показания можно через наш сайт «Газпром межрегионгаз Липецк», раздел «Передать показания счетчика». Это очень просто. Достаточно ввести абонентский номер и, собственно, показания.
22.02.2022 оплачена квитанция за газ в сумме 1 835.40 руб. по штрих коду, потому как иначе по мобильному банку оплатить не получалось. В этом месяце пришел долг и платить в сумме получается 3258.64 руб. Распечатать и отсканировать чек об уплате в феврале тоже не получается, по вашей же вине.
Он просто не загружается ...сбой,ошибка. Убедительная просьба разобраться в этом.
Валентина Андреевна, 24 марта 2022
Добрый день, да, произошла накладка, в настоящее время специалисты ООО «Газпром межрегионгаз Липецк» уже устраняют проблему и проводят работу по каждому обращению потребителей. Все денежные средства, поступившие за оплату газа, после получения информации от ПАО Сбербанк, будут распределены по абонентским номерам
Я, Гладких Татьяна Леонидовна, после смерти мамы вступила в наследство на вышеуказанную квартиру. Квартира была оформлена на маму Барбашину Валентину Павловну. Все документы на наследство есть. Как дистанционно вызвать газовщиков для демонтажа газовой плиты в указанной квартире? Какие документы (копии) предоставить мастеру газового оборудования?
Заранее благодарна.
Валентина Павловна, 24 марта 2022
Подать документы на переоформление договора поставки газа можно через наш сайт. Раздел «Договор поставки газа» https://mrg48.ru/consumers/individual/contract/ Вызвать специалиста для установки, ремонта, замены или демонтажа газового оборудования, а также для проведения технического обслуживания можно через сайт. Кнопка «Вызов слесаря» https://gro48.ru/clients/to/request/
Заменили газовый счетчик 5 февраля 2022 года. На опломбировку сказали приедут другие - ждите. По телефону Лебедяньгаз отвечает: Ждите. Приедут. Сегодня уже 24 марта, так никто и не приехал. Почему так долго? Прошу направить специалиста на опломбировку.
Галина Ивановна, 24 марта 2022
Вам нужно обратиться в г.Лебедянь, ул.Антонова, 6а
Единый клиентский центр +7(47466) 7-31-13, 7-31-22
Диспетчер АДС +7(47466) 5-21-40
Телефон: (474-66) 7-31-00
Факс (474-66) 5-21-40
Адрес эл.почты :info@leb.gas.lipetsk.ru
В квитанции сумма оплаты в 2 раза больше. Оплаты все совершены своевременно. Последние показания счетчтка совпадают. В чем причина завышения суммы в квитанции за март? Просьба разобраться как можно быстрее, т.к.сегодня последний день оплаты.
Галина Николаевна, 24 марта 2022
Добрый день, да, произошла накладка, в настоящее время специалисты ООО «Газпром межрегионгаз Липецк» уже устраняют проблему и проводят работу по каждому обращению потребителей. Все денежные средства, поступившие за оплату газа, после получения информации от ПАО Сбербанк, будут распределены по абонентским номерам
Я 22 марта оплатила квитанцию за газ в терминале Сбербанка, после сверки с предыдущей оплатой, я обнаружила что получатель платежа не Межрегионгаз а АО АБ РОССИЯ. Я предыдущий месяц оплачивала в том же банке. Будет ли считаться моя оплата недействительной, и как из этой ситуации выйти?
Надежда Павловна, 24 марта 2022
Ваши платежи будут переданы по назначению.
Оплатила за газ 21.02.2022 ,а до сих пор в личном кабинете висит долг.Уже оплатила за март22.03.2022.А долг только увеличился.Что это?Помогите!
Галина Александровна, 24 марта 2022
Добрый день, да, произошла накладка, в настоящее время специалисты ООО «Газпром межрегионгаз Липецк» уже устраняют проблему и проводят работу по каждому обращению потребителей. Все денежные средства, поступившие за оплату газа, после получения информации от ПАО Сбербанк, будут распределены по абонентским номерам
Добрый день. Прошу начислять мне оплату за газ по нормативам потребления, из-за поломки счётчика.
Ольга Александровна, 24 марта 2022
Добрый день, обратитесь в абонентскую службу
Вчера оплатил с личного кабинета 32.2 р. Чек вам туже прикрепил и выслал. Сегодня зайдя в личный кабинет и вижу сумму в 2 раза выше со знаком минус. Это что за такое? л/с: 028219090.
Валерий, 24 марта 2022
Обязательно разберемся с вашими платежами
как передать показания счетчика и зарегистрироваться
галина анатольевна, 24 марта 2022
Здесь вы найдете ответы на самые распространенные вопросы https://mrg48.ru/question/faq/popular/
Добрый день. В феврале пришли квитанции, оплатили во время, поясню, что оплачиваю за 2 квартиры, по одной карте через Сбербанк онлайн.На квитанциях были указаны 2 QR кода. По разным квартирам, разные абон. номера, соответственно- разные адреса.Была оплата по разным QR кодам, в одной квитанции -по той, что с левой стороны, по другой квитанции, по тому коду, что с правой. Итог, по одной квартире переплата, а по другой-долг. Получается, с разных квитанций оплата по кодам с разной стороны, а оплатилась одна квартира... Разберитесь пожалуйста, ведь в квитанции было не понятно через какой код производить оплату. Не мы же печатаем платёжки, и не можем знать по какому из кодов производить оплату. Зря не 6 кодов указано было... Путаница какая то. И посмотрите пожалуйста абон номер 028028879, это вторая квартира по какой оказался долг, хотя оплачивала во время, только по другому QR коду из квитанции. И самое интересное, что те оплаты через Сбербанк, почему то не могу посмотреть, пишет ошибка, хотя на момент оплаты было сообщение что оплата прошла успешна. Оплачивала 23.02.22, через один код прошла оплата 23,а через другой аж 25,это я увидела в личном кабинете регион газа. Что за ситуация, объясните пожалуйста.
Юлия Петровна, 24 марта 2022
Добрый день, да, произошла накладка, в настоящее время специалисты ООО «Газпром межрегионгаз Липецк» уже устраняют проблему и проводят работу по каждому обращению потребителей. Все денежные средства, поступившие за оплату газа, после получения информации от ПАО Сбербанк, будут распределены по абонентским номерам
перечитайте почему у абонента 148003009259 Махалов Владимир Анатольевич .Адрес 399853 Данковский район ,ул.Кирова д. 76 . появилась задолженность. сделайте перерасчет .
Алексей Владимирович, 24 марта 2022
Добрый день, да, произошла накладка, в настоящее время специалисты ООО «Газпром межрегионгаз Липецк» уже устраняют проблему и проводят работу по каждому обращению потребителей. Все денежные средства, поступившие за оплату газа, после получения информации от ПАО Сбербанк, будут распределены по абонентским номерам
У меня возник вопрос по начислению оплаты за потребленный газ за март 2022 г. почему сумма 6401,36 руб. Оплата за предыдущие месяцы производилась с учетом выставленных квитанций. Задолжность отсутствовала. Адрес: Липецкий р-н, с. Косыревка, ул. Ленина, д. 13
Никульчев Сергей Васильевич, 23.03.2022
Сергей Васильевич, 23 марта 2022
Добрый день, да, произошла накладка, в настоящее время специалисты ООО «Газпром межрегионгаз Липецк» уже устраняют проблему и проводят работу по каждому обращению потребителей. Все денежные средства, поступившие за оплату газа, после получения информации от ПАО Сбербанк, будут распределены по абонентским номерам
25.02.22 оплатила за газ по куар коду оплата прошла, теперь прислали квитанцию с долгом. Куда ушли мои деньги?
Ольга Владимировна, 23 марта 2022
Добрый день, да, произошла накладка, в настоящее время специалисты ООО «Газпром межрегионгаз Липецк» уже устраняют проблему и проводят работу по каждому обращению потребителей. Все денежные средства, поступившие за оплату газа, после получения информации от ПАО Сбербанк, будут распределены по абонентским номерам.
Как решить проблему с задолженностью в квитанции за март, если оплата в феврале была и не отобразилась? Куда можно обратиться по поводу решения?
Екатерина Геннадьевна, 23 марта 2022
Добрый день, да, произошла накладка, в настоящее время специалисты ООО «Газпром межрегионгаз Липецк» уже устраняют проблему и проводят работу по каждому обращению потребителей. Все денежные средства, поступившие за оплату газа, после получения информации от ПАО Сбербанк, будут распределены по абонентским номерам
Приложение мой газ не загружается
Гоар Овсеповна, 23 марта 2022
Попробуйте еще раз переустановить
Здравствуйте. Не могу войти в личный кабинет, чтобы оплатить счет за газ. Получаю ответ, что клиент не найден. Когда у вас появится сайт, который будет удобен клиентам?
Ольга Леонидовна, 23 марта 2022
Введите данные еще раз
Добрый день. В прошлом месяце за расчётный период февраль 2022, оплатил по квитанции 22.02.2022. А в этом месяце пришла квитанция с увеличившейся задолженностью. Прошу разобраться, сделать перерасчёт. Дать обратную связь а указанные законом сроки.
Максим Олегович, 23 марта 2022
Добрый день, да, произошла накладка, в настоящее время специалисты ООО «Газпром межрегионгаз Липецк» уже устраняют проблему и проводят работу по каждому обращению потребителей. Все денежные средства, поступившие за оплату газа, после получения информации от ПАО Сбербанк, будут распределены по абонентским номерам
Оплата за февраль 23.02.2022 через сбербанк онлайн в сумме 2576 руб.
Так и не отображается. Почему?
Владимир Александрович, 23 марта 2022
Добрый день, да, произошла накладка, в настоящее время специалисты ООО «Газпром межрегионгаз Липецк» уже устраняют проблему и проводят работу по каждому обращению потребителей. Все денежные средства, поступившие за оплату газа, после получения информации от ПАО Сбербанк, будут распределены по абонентским номерам
Почему при оплате по Q-коду через Сбербанк-онлайн отсутствует графа "показания счетчика"? Приходится показания передавать по компьютеру через ваш сайт, т.е фактически делать двойную работу, что при плохом интернете долго и не всегда удобно. В местную абонентскую службу дозвониться невозможно по их единственному телефону, а выстаивать огромную очередь нет здоровья. Прошу обратить внимание на решение данного вопроса.
Татьяна Глебовна, 23 марта 2022
Передать показания счетчика в личном кабинете, а также можно с помощью СМС по тел.: 8-903-767-20-11 Порядок таков: сначала вводится абонентский номер, например, 028100967, потом значок решетки и показания, например, 257, и сообщение можно отправлять.
Также передать показания можно через наш сайт «Газпром межрегионгаз Липецк», раздел «Передать показания счетчика». Это очень просто. Достаточно ввести абонентский номер и, собственно, показания.
  • Главная
  • Задать вопрос