Задать вопрос - ООО «Газпром межрегионгаз Липецк»

Задать вопрос

Рекомендуем посетить раздел часто задаваемые вопросы — возможно на Ваш вопрос уже есть ответ.

Уважаемые абоненты.

Обращаясь к нам с вопросами, будьте предельно конкретны.

Если Вы считаете, что нарушены ваши права, как потребителя, то в своих обращениях указывайте ФИО, адрес и абонентский номер. Иначе мы сможем ответить лишь в общих чертах.

Свои данные можете присылать на электронную почту T.Semenova@mrg.lipetsk.ru

На сайте будет отображаться только ваше имя, отчество и заданый вами вопрос.

Ваша фамилия, адрес электронной почты, адрес проживания и номер абонента не будут отображаться на сайте, но эти данные помогут нашим специалистам при возникновении дополнительных вопросов связаться с вами для скорейшего решения вашего вопроса.

Поля отмеченные звёздочкой ( * ) обязательны для заполнения.

В сентябре 2017 г. в моем доме расположенном по адресу: Грязинский р-н. с. Плеханово, ул. Садовая 50 за не уплату и большую задолженность был отрезан газ. и больше не подключался за что мне выставляется задолженность в размере 61 864.21 руб.
Галина Ивановна, 11 сентября 2020
Подробная информация по вашему вопросу отправлена вам на электронную почту.
В своём обращении я указала факты на которые вы не отвечаете и игнорируете. Напоминаю- Добринский филиал не выезжал 2 недели и более на замену счётчиков ..тем самым создал волокиту и клиент по вине газовщиков ( просрочен регламент выезда на заявление ) вынужден платить за просрочку..Если такое попустительство Вам позволено и по доказательствам вы ничего не принимаете-значит Вы не желаете наводить порядок- вот так и ответьте.. ВОПРОС- регламент (срок ) исполнения заявки потребителя на выезд по замене приборов ?
Алла, 11 сентября 2020
Направьте, пожалуйста, полное обращение с описанием всех фактов на почту T.Semenova@mrg.lipetsk.ru
Передаю показания счетчика на 19:00 8 СЕНТЯБРЯ 2020 ГОДА ===266===
Александр Васильевич, 08 сентября 2020
У меня в личном кабинете не правильно отображается сумма! Вист какой то долг! У меня всё оплачено за должности нет,есть все электронные квитанции об оплате,оплачиваю через личный кабинет! Если Вы в ближайшее время не разберётесь с платежами,буду вынужден обратиться в прокуратуру,по поводу мошенничества,в отношении меня! Скрин и фото с не правильной суммой в личном кабинете имеется! Заявление в прокуратуру будет подано в ближайшее время!
Александр Александрович, 08 сентября 2020
Вы не передали текущие показания счетчика. В связи с этим за август начисление платы было проведено по среднемесячному в отсутствии показаний счетчика, в сумме 1686,12 руб.
08.09.2020 «Из Веб-системы "Личный кабинет"» внесены показания,
11062м3 -11031м3 = 31м3 х 6,25 руб. = 193,75 руб.
В итоге начисления на 08.09.2020 составляют 193,75 руб.
Каким образом пройти обучение для получения документа Ответственного за ведение газового хозяйства (физическому лицу) , помещение не жилое , не опасное
Светлана Юрьевна, 08 сентября 2020
Попробуйте обратиться в Учебно-методический Центр АО "Газпром газораспределение Липецк" тел. 25-72-80
Вопрос по работе слесарей газовой службы. Заранее была подана заявка на вызов слесаря, взят отгул на работе. Должен было придти до обеда, по факту не пришел вообще. При звонке по телефону в диспетчерскую,мало того что не дозвонишься, так еще и самого слесаря просто "не могут найти", куда он потерялся?? Видимо они выезжают на вызовы только когда скажешь, что газом пахнет? Или как?
Татьяна Александровна, 08 сентября 2020
на какое число был вызов? Уточните, передадим информацию в "Газпром газораспределение Липецк" для проведения проверки.
Здравствуйте!
Прошу уточните, когда будет восстановлен стандартный график посещения офиса по адресу ​г. Липецк, Студёновская, 109в
Сергей, 07 сентября 2020
работа по ТО ВДГО ведется в существующем графике
Могу ли я оформить по электронной почте заявку на перерасчет в в связи с изменением количества проживающих, или мне нужно явиться и очно оформить заявку?
Марат Султанович, 07 сентября 2020
Можете прислать скрин справки о составе семьи на почту N.Pahomova@abonent.lipetsk.ru
Здравствуйте. Прошу посмотреть мой личный кабитет. Раньше я видела полную информацию, когда и как я совершала платежи, видела свои предыдущие показания счетчика, сейчас ничего этого нет. Что за причина? Мне так не удобно пользоваться. Верните все как было раньше. Любовь Мих
Любовь Михайловна, 04 сентября 2020
Пришлите снимки экрана на электронную почту sergey@abonent.lipetsk.ru
Мне необходимо снять счетчик на поверку. Грязинское отделение говорит у нас нет перемычки на ваш счетчик. и утверждают что есть два варианта снятия счетчика. 1) отключаем газ, снимаем счетчик и вы сидите без газа пока поверяется счетчик (а в поверочной организации сказали до 10 суток в зависимости от загруженности) 2) мы изготавливаем вам перемычку за ваш счет и ставим ее вам.
Скажите это правильно? По закону прав потребителей, вы как поставщик обязаны поставлять газ непрерывно, меня не должно волновать есть ли у вас перемычки или нет, и тем более покупать ваше технологическое оборудование. Если бы эти перемычки были бы оборудованием потребителя, они продавались вместе со счетчиками. Ну и перспектива сидеть без газа 10 суток меня тоже не устраивает. Разъясните пожалуйста ситуацию.
Сергей, 04 сентября 2020
назовите ваш абонентский номер, мы проверим информацию.
Не могу найти задолженность по газу. Нет номера лицевого счета.
Юрий Дмитриевич, 03 сентября 2020
Ваш лицевой счет 028109121
По договору купли-продажи от 01.06.2020 я не являюсь хозяином дома по адресу Липецкая область, г.Грязи, улица Грязинская дом 5. Есть подозрение что новый хозяин дома не озадачился вопросом переоформления лицевого счета 035015375. Прошу прекратить услуги договора на газ на имя Зайцева Сергея Геннадьевича 09.09.1975 г.р. по лицевому счету 035015375. Договор купли продажи предоставлю другим сообщением. На данный момент присоединяю документы по переходу права собственности на данное помещение
Сергей Геннадьевич, 02 сентября 2020
Перерегистрация произведена 26.08.2020. Договор на поставку газа с бывшим владельцем расторгнут.
Здравствуйте, а имеются ли льготы при первичном подключении газа?
Елена Александровна, 02 сентября 2020
По льготам все вопросы адресуйте в органы соцзащиты
Здраствуйте! Я строю жилой дом в Сселках на ул. Апраксина. Проект дома на руках, земля в аренде, разрешение о строительстве получено от Архитектуры г. Липецка. Как мне подводить газ к дому, к кому обращаться за выдачей ТУ и разработкой проекта?
Евгений Иванвич, 01 сентября 2020
Посмотрите для начала раздел о технологическом присоединении https://gro48.ru/clients/tp/
Добрый день! Подскажите, как получить справку об отсутствии задолженности за потребляемый газ по электронной почте?
Наталья Станиславовна, 01 сентября 2020
Нам нужно подтверждение, что вы собственник. Лучше зарегистрироваться в Личном кабинете клиента и получить справку через раздел обратной связи.
Необходимо провести техническое обслуживание газового оборудования (пришло письмо-уведомление). Телефон 257-257 не отвечает! Прошу связаться со мной для выбора времени и даты для проведения ТО!
Сергей Игоревич, 31 августа 2020
Оставьте номер телефона для связи.
Добрый день! Уже несколько дней не получается вызвать службу на дом, звоним по номеру 257-257, но никто трубку не берет... Что делать? Уже 3 дня такое происходит...
Павел Владимирович, 31 августа 2020
оставьте ваш телефон, с вами свяжутся.
Добрый день! Срочно надо заменить газовый шланг. По какому номеру можно сделать заявку?
Лариса Николаевна, 28 августа 2020
Телефон аварийной газовой службы 04, 104 с мобильного. Если плановая заявка, тел. 257-257.
Мне нужно встать на очередь по замене счетчика, я могу это сделать по телефону или нужно приезжать к вам?
Татьяна Ивановна, 28 августа 2020
Оформить вызов специалиста для установки, замены счетчика или снятия его для поверки можно через наш сайт. Кнопка «Вызов слесаря».
Добрый день,пришло извещение о том что по нашему адресу проводилась проверка газ.оборудования.Впервые об этом узнал из письма.Как можно связаться с вами и назначить дату проверки.Ни один из телефонов указанных на сайте и в письме не работают.
Сергей Евгеньевич, 28 августа 2020
Можете оформить заявку за вызов слесаря для проведения ТО ВДГО через наш сайт. Кнопка "вызов слесаря".