Рекомендуем посетить раздел часто задаваемые вопросы —
возможно на Ваш вопрос уже есть ответ.
Уважаемые абоненты.
Обращаясь к нам с вопросами, будьте предельно конкретны.
Если Вы считаете, что нарушены ваши права, как потребителя, то в своих обращениях указывайте ФИО, адрес и абонентский номер. Иначе мы сможем ответить лишь в общих чертах.
Свои данные можете присылать на электронную почту
T.Mirzoeva@mrg.lipetsk.ru
На сайте будет отображаться только ваше имя, отчество и заданый вами вопрос.
Ваша фамилия, адрес электронной почты, адрес проживания и номер абонента не будут отображаться на сайте, но эти данные помогут нашим специалистам при возникновении дополнительных вопросов связаться с вами для скорейшего решения вашего вопроса.
Поля отмеченные звёздочкой ( * ) обязательны для заполнения.
Добрый день! 1.10.2018г. закончился срок действия газового счетчика. Правомерно ли начисление "по нормативу" за отопление в октябре месяце (за целый месяц), если отопительный сезон официально в 2018 году в Липецкой области начался 10.10.2108 г. ?
Елена Анатольевна,
08 ноября 2018
Да, правомерно. Начисление по нормативу при отсутствии прибора учета газа ведется круглый год одинаково. Подробно о начислениях при истечении срока поверки счетчика можете почитать на нашем сайте или в нашей группе ВКонтакте https://vk.com/public164187966?w=wall-164187966_65
Здравствуйте. Как заключить договор на тех.об служивание?
Тамара,
07 ноября 2018
Позвоните по тел. 257-257
Здравствуйте!!!
Подскажите, куда можно обратиться, что б укоротили газовую трубу?
Приобрели квартиру на последнем этаже. Труба от пола 180 см. При сборке кухни очень сильно портит интерьер.
Наталия,
05 ноября 2018
В Липецке позвоните по тел 257-257, проконсультируйтесь о возможности выполнения подобных работ.
Сделали проект по переносу газовой плиты в другую комнату. Где на сайте можно ознакомится с прайсом на проведение таких работ? И почему после проведения вашей же организацией таких работ, надо оплачивать ещё и за технадзор (ваши же специалисты за вашими же поверяют получается)?
Елена,
02 ноября 2018
Ваш вопрос передан в АО "Газпром газораспределение Липецк". Наша компания занимается поставкой газа и не ведет работ по монтажу газового оборудования. Прейскурант на различные виды работ можете также посмотреть на сайте АО "Газпром газораспределение Липецк".
здравствуйте! Купили квартиру необходимо переделать квитанции на себя как нового собственника. Возможно ли подать документы электронно? если да то какие документы необходимо прикрепить?
Любовь,
02 ноября 2018
Необходимы правоустанавливающие документы на собственность, справка о составе семьи, паспорт. можете прислать сканы, но для перезаключения договора все равно придется приехать в абонентскую службу.
Здравствуйте! Подскажите пожалуйста куда обратиться, чтобы на писать заявление для прокладки трубы газопровода в с. Большая Кузьминка по ул. Соловьиная.
Людмила Борисовна,
02 ноября 2018
Непонятен вопрос, Вы хотите газифицироваться? Тогда обратитесь в местный филиал АО "Газпром газораспределение Липецк"
Скажите,в какие сроки должны опломбировать счётчик(меняли на новый,вместо проверки) и почему меняли счётчик аварийщики?И откуда берутся космические цены за газ летом(счётчик просрочен),если в самые сильные морозы(по счётчику) оплата производилась в разы меньше?
Светлана,
29 октября 2018
Если у счетчика истек межповерочный интервал, начисления производятся по нормативу независимо от времени года. Подробно об этом можете прочитать здесь http://lrg.lipetsk.ru/_/pereraschet.pdf
и на нашей станице ВКонтакте https://vk.com/public164187966
где публикуется вся новая информация для абонентов.
Можно ли по телефону передать показания счетчика. Село Клсыревка
Сергей,
29 октября 2018
Здравствуйте! Купили дом, у бывших владельцев газ был отрезан за неуплату в 2015 году, счётчик опломбирован, годен до 2021 года, договор на поставку газа заключили, пришли мастера, подключили газ. что делать дальше? куда передавать показания? нужно ли ещё пломбировать счётчик или вызывать кого-то чтобы его смотрели?
Татьяна Деулина,
28 октября 2018
Да, счетчик необходимо опломбировать. Обратитесь в местное отделение нашей компании. Адреса и телефоны можно посмотреть в разделе "Контакты"
Здравствуйте. Нам в августе 2018года было выдано предписание заменить газовую плиту. Мы новую плиту купили, написали заявление на замену в г. Лебедяни 12 октября, но до сих пор еще никто не собирается ее подключать. Я много раз обращалась в филиал Газпром межрегионгаз города Лебедяни, но на каждый мой звонок я слышала отказ. Интересно, каковы сроки замены газовой плиты в связи с тем, что она устарела и пропускает газ? Мой адрес: с. Романово, ул. Молодежная, д.3, кв.1 Лебедянского района Липецкой области. Носов Сергей Николаевич.Абонентский номер 043080024.
Мария,
26 октября 2018
Ваше обращение передано в АО "Газпром газораспределение Липецк". Проведут проверку и свяжутся с Вами.
Хочу выразить благодарность работникам горгаза за оказанную помощь в подключении газа и понимание (по ул.Пожарского, 5). Оперативно, чётко и быстро составили договор на поставку газа, объяснили все нюансы, за что огромное спасибо оператору данной службы Гостеевой Елене. Быстро подключили газ, профессионально выполнили работу в доме специалисты службы, инженер которой Борисова Анна Ивановна. Радует, что в вашей системе работают профессионалы. Ещё раз спасибо!
Светлана,
25 октября 2018
Спасибо за благодарность)
Здравствуйте, по чём нынче кубометр газа ?;)
Евгений,
25 октября 2018
5,85 руб. все цены можете посмотреть здесь
http://lrg.lipetsk.ru/viewpage.php?page_id=97
Здравствуйте! Долгое время пользуюсь личным кабинетом, очень удобно для передачи показаний и оплаты счетов. Но в октябре 2018 г. не могу войти в свой ЛК. Такое ощущение, что ЛК ликвидирован. Прошу разъяснить мне когда заработает ЛК. Спасибо
Юрий,
25 октября 2018
Все работает, пришлите скрин экрана на этапе, где не получается войти в ЛКК.
Здравствуйте!Прошу Вас подключить новую плиту к газовой трубе по адресу:г.Липецк,ул.Котовского д.23,кВ.12.
Намина Мамедова,
25 октября 2018
Сделайте заявку по тел. 257-257
Добрый день! Подскажите пожалуйста, при проверке газового оборудования в квартире, сказали заменить газовый кран. Куда обратиться? По какому номеру оставить заявку?
г.Липецк, пер.Рудный, д.13
Дарья,
25 октября 2018
Позвоните по тел. 257-257
Здравствуйте!мне заменили газовый счётчик,т.к истёк срок эксплуатации.29 09 2018 новый счётчик поставили 5 10 2018 Яни одного дня не пользовалась газом без счётчика .НО мне посчитали заплатить за газ понормативу. 3176 руб.Вопрос!за что я должна платить такую не подъёмную для моего бюджета сумму?
вера степановна.,
25 октября 2018
После истечения срока поверки прибора учета, начисления производятся по нормативу. Подробно об этом можете прочитать здесь
http://lrg.lipetsk.ru/_/pereraschet.pdf
Здравствуйте
Я ваш клиент Кашерина Раиса Ивановна по моему адресу :398046, Липецкая обл, г. Липецк, ул. П.И.Смородина, д. №14, кв. 381 с 14 сентября 2018г. прописано четыре человека квитанция на оплату приходит на шесть человек прошу вас сделать перерасчет мой контактный телефон 89803503087
Кашерина Раиса Ивановна,
25 октября 2018
Чтобы сделать Вам перерасчет нам необходимо получить от Вас справку о составе семьи, из которой видно, с какого времени, кол-во зарегистрированных человек в Вашей квартире изменилось. Скрин справки можете прислать на эл. почту T.Semenova@mrg.lipetsk.ru
Здравствуйте.
Я решил заменить газовую плиту в деревне Хлевенского р-на.
Сам проживаю в Липецке. В диспетчерской с. Хлевное по телефону мне сказали, что надо ехать в Хлевное и писать заявление.
Я работаю каждый день с 8-00 до 18-00 (кроме субботы и воскресенья). Поэтому приехать в Хлевное не имею возможности.
Задаю вопросы.
1. Можно ли отправить мне по электронной почте бланк заявления.
Я его заполню и отправлю назад по E-mail.
2. Или Можно ли оформить заявление в Липецке в Межрегионгазе без поездки в Хлевное.
Сергей,
24 октября 2018
Пришлите на почту T.Semenova@mrg.lipetsk.ru свою заявку на замену плиты с указанием адреса и телефона.
Подскажите пожалуйста каким цветом должна быть окрашена труба газопровода, проходящего по фасаду частного дома?
Юрий Александрович,
24 октября 2018
Все газовые трубы окрашиваются в желтый цвет.
Здравствуйте! Проживаю в г. Елец. У нас проводили техническое обслуживание и подготовку котла к отопительному сезону, заключили договор и взяли оплату сказали что данная оплата действует всего 3 месяца. Скажите а если нужно поменять в котле сломанную часть это входит в данную оплату?
Ольга Адоньева,
24 октября 2018
Не совсем понятно, о чем идет речь, какой договор Вы заключили, на техническое обслуживание?
