Рекомендуем посетить раздел часто задаваемые вопросы —
возможно на Ваш вопрос уже есть ответ.
Уважаемые абоненты.
Обращаясь к нам с вопросами, будьте предельно конкретны.
Если Вы считаете, что нарушены ваши права, как потребителя, то в своих обращениях указывайте ФИО, адрес и абонентский номер. Иначе мы сможем ответить лишь в общих чертах.
Свои данные можете присылать на электронную почту
T.Mirzoeva@mrg.lipetsk.ru
На сайте будет отображаться только ваше имя, отчество и заданый вами вопрос.
Ваша фамилия, адрес электронной почты, адрес проживания и номер абонента не будут отображаться на сайте, но эти данные помогут нашим специалистам при возникновении дополнительных вопросов связаться с вами для скорейшего решения вашего вопроса.
Поля отмеченные звёздочкой ( * ) обязательны для заполнения.
Почему мне уже третий месяц не приносят квитанцию на оплату?
Александр Николаевич,
21 ноября 2025
Добрый день, возможно, вам была направлена электронная квитанция на адрес электронной почты, который вы оставляли в качестве контактной информации. Если нет, то скорее всего выяснять вопрос нужно будет в вашем почтовом отделении.
В квитанции отоброжается огромная сумма(21000),откуда ,если показания сдавались вовремя,поверка не просрочена?
Князев Владимир,
21 ноября 2025
Доброе утро! Ваш вопрос передан в абонентскую службу для рассмотрения и решения. С Вами свяжутся наши сотрудники по контактам указанным в лицевом счете или по эл.почте.
Прошу заменить батарейку в газовом счетчике
Тамара Гавриловна,
20 ноября 2025
Доброе утро. ООО "Газпром межрегионгаз Липецк" не осуществляет замену элементов питания прибора учета газа. Для выполнения данных услуг Вам необходимо обратиться в сервисный центр завода изготовителя счетчика газа. Контакты сервисного центр можно узнать на официальном сайте завода изготовителя ("Элехант" СГБ 1,8 - тел. Липецк (4742)52-20-81) или в паспорте на счетчик газа.
Какие необходимы документы для внесения изменений в количестве проживающих человек, в связи со смертью одного из них.
Елена Анатольевна,
20 ноября 2025
Здравствуйте! Необходимо предоставить заявление об изменении количества проживающих и адресную справку о зарегистрированных в жилом помещении, которую Вы можете запросить через портал "Госуслуги" или лично в территориальных подразделениях МВД (миграционная служба).
Здравствуйте. Подскажи те пожалуйста по какому номеру телефона можно вызвать сотрудника на поверку счётчика. У меня заканчивается 31. 12. 2025. Боюсь нарваться на мошенников. Спасибо
Татьяна Владимировна,
20 ноября 2025
Здравствуйте! На нашем сайте есть контактная информация, воспользуйтесь ею https://mrg48.ru/consumers/individual/devices/poryadok-provedeniya-poverki-schetchika-gaza.php
Если ссылка не работает, Вам необходимо зайти в раздел "Потребителям", далее "физическим лицам" - далее "приборы учета газа" - далее "порядок проведения поверки или замены счетчика газа" где указаны компании, которые осуществляют поверку счетчиков и ставят от нашего имению пломбу поставщика газа.
Здравствуйте! Мне для снижения тарифа на электроэнергию необходимо подтвердить, что по моему адресу отсутствует газовое отопление. Возможно ли от вас получить справку об этом? Газовое подключение по моему адресу никогда не осуществлялось. Отсутствует не только газовое отопление, но и газоснабжение, как таковое.
Андрей,
19 ноября 2025
Здравствуйте! Для получения письменного ответа поставщика газа об отсутствии газоснабжения в жилом помещении необходимо обратиться с таким заявлением по адресу электронной почты sekretar@mrg.lipetsk.ru или лично в абонентский участок с обязательным указанием полного адреса такого помещения, предоставить документ права собственности на такое помещение и адреса по которому Вы хотите получить ответ.
Добрый день! Счётчик газа установленный в квартире перестал отображать показания. По заказу- наряду специалистами газовой службы 13.11. 2025 был установлен новый счётчик. В октябре произведена оплата по
показаниям 2805. Какие показания мне внести в квитанцию за ноябрь и как будет произведена оплата за этот период?
Сергей Владимирович,
15 ноября 2025
Ваш вопрос был передан в абонентскую службу для рассмотрения и решения.
Добрый день. Подскажите пожалуйста можно ли заключить договор обслуживания по электронной почте или через сайт?
И что для этого потребуется. Порядок действий.
Заранее благодарю за ответ.
Елена Викторовна,
11 ноября 2025
Добрый день, договор технического обслуживания газового оборудования необходимо заключать лично. Вы можете оставить онлайн-заявку по ссылке https://gro48.ru/request_agreement/ Затем вам придется прийти в клиентский центр, чтобы подписать готовый документ.
Приобрела дом. Как оформить лицевой счет на мое имя в режиме онлайн?
Ирина Владиславовна,
06 ноября 2025
Добрый день, вам необходимо заключить договор поставки газа на свое имя. Онлайн-заявка на нашем сайте в разделе Договор поставки газа.
Подскажите куда позвонить чтоб опломбировали счетчик?
Юлия Николаевна,
31 октября 2025
Добрый день, по телефонам вашей абонентской службы по месту нахождения газового оборудования. На нашем сайте раздел Контакты - Абонентские подразделения.
здравствуйте. установлен счетчик, дата очередной поверки 01,01,2026. когда и куда обратиться, чтобы произвести поверку вовремя и без проблем. возможно ли оставить заявку по телефону без посещения офиса.
роман павлович,
31 октября 2025
Добрый день, вся информация на нашем сайте в разделе Физическим лицам - Приборы учета газа
Доброго дня, как подать заявление на смену счетчика и опломбировку
Евгения Александровна,
31 октября 2025
Добрый день, все о замене счетчика вы можете узнать на нашем сайте в разделе Физическим лицам - Приборы учета газа
Добрый день, живу в многоквартирном доме и у меня заключен договор с ООО Газпром межрегионгаз Липецк. Квитанции приходят от ООО Газпром межрегионгаз Липецк.
29.10.2025 пришли представители АО Газораспределение Липецк для обслуживания газовой плиты проверили плиту выставили счёт. Имеет ли юридическую силу акт выполненного осмотра АО Газораспределение Липецк? Могу ли я не пускать в квартиру специалистов АО Газораспределение Липецк, учитывая что договор заключен с ООО Газпром межрегионгаз Липецк?
Никита,
29 октября 2025
Добрый день, с "Газпром межрегионгаз Липецк" у вас заключен договор поставки газа, соответственно, вы оплачиваете газоснабжение. "Газпром газораспределение Липецк" осуществляет техническое обслуживание газового оборудования, соответственно, вы оплачиваете именно техобслуживание.
Здравствуйте,подскажите пожалуйста в своём доме в нем давно никто не жил стоит старый аогв сколько будет стоить на замену нового ? И
сколько будет стоить поставить газовый водонагреватель?спасибо за ответ
Татьяна,
28 октября 2025
Добрый день, все зависит от модели оборудования и вида проводимых работ. Вам необходимо вызывать специалиста "Газпром газораспределение Липецк", чтобы оценить масштаб работ.
Добрый день! 30.09.2025 года были переданы показания счетчика 2539 и произведена оплата 1412 рублей. На сегодня, 27.10.2025г., почему-то при оплате по сбер-онлайн последние показания показывает 2367 (эти данные за 12.08.2025г., также были оплачены).
Откорректируйте, пожалуйста, показания абонента.
Звягина Наталия Николаевна. 27.10.2025г.
Наталия Николаевна,
27 октября 2025
Добрый день, в вашем приложении банка, видимо, корректно не отражается история передачи показаний приборов учета. Следить за историй показаний и начислений лучше в Личном кабинете "Мой газ".
Заклинило счетчик, не идет газ! Хотел бы заменить, новый купил.
Серафим Викторович,
27 октября 2025
Добрый день, по замене прибора учета https://mrg48.ru/consumers/individual/devices/poryadok-provedeniya-poverki-schetchika-gaza.php
Добрый день. Подскажите, можно ли у вас получить справку об отсутствии подключения газа по определённому адресу для предоставления в энергосбытовую компанию?
Наталия Валериевна,
27 октября 2025
Добрый день, в абонентском пункте по месту нахождения домовладения
Здравствуйте! Как узнать, действует ли договор о техническом обслуживании газового оборудования? И есть ли ещё какие-то другие договора по газу, которые при необходимости нужно перезаключить?
Лариса Михайловна,
24 октября 2025
Добрый день, у собственника жилого помещения должен быть договор на поставку газа и договор ТО ВДГО. Перезаключить необходимо было договор на ТО, если он был у вас заключен до 1.09.2023. Если такового у вас нет, нужно обратиться в Клиентский центр компании "Газпром газораспределение Липецк" (Студеновская, 109)
мне нужно перезаключить договор, т.к. вроде перестал действовать с 2023 года. 10 октября газовик не стал проводить осмотр газовой плиты. Можно назначить на ноябрь осмотр?
Валентина Сергеевна,
23 октября 2025
Добрый день, вам нужно перезаключить договора на техническое обслуживание, затем назначить дату проведения ТО.
У меня возник вопрос. Я являюсь инвалидом 2 группы (дана бессрочно). Согласно решению
о предоставлении компенсации расходов на оплату жилого помещения икоммунальных услуг отдельным категориям граждан. Областное бюджетное учреждение "Центр социальной защиты населения Липецкой области" № Л/04428-0925 от 08.09.2025 принято решение о предоставлении компенсации расходов на оплату жилого помещения и коммунальных услуг. В квитанции, выданных в октябре 2025 г, я не увидел что компенсация 50% выполнена
Игорь Борисович,
22 октября 2025
Добрый день, уточните в Центре социальной защиты населения, направляли ли они соответствующие документы в "Газпром межрегионгаз Липецк".
