Рекомендуем посетить раздел часто задаваемые вопросы —
возможно на Ваш вопрос уже есть ответ.
Уважаемые абоненты.
Обращаясь к нам с вопросами, будьте предельно конкретны.
Если Вы считаете, что нарушены ваши права, как потребителя, то в своих обращениях указывайте ФИО, адрес и абонентский номер. Иначе мы сможем ответить лишь в общих чертах.
Свои данные можете присылать на электронную почту
T.Mirzoeva@mrg.lipetsk.ru
На сайте будет отображаться только ваше имя, отчество и заданый вами вопрос.
Ваша фамилия, адрес электронной почты, адрес проживания и номер абонента не будут отображаться на сайте, но эти данные помогут нашим специалистам при возникновении дополнительных вопросов связаться с вами для скорейшего решения вашего вопроса.
Поля отмеченные звёздочкой ( * ) обязательны для заполнения.
Добрый день. В личном кабинете перестала видеть прибор учета. Нет возможности передать показания.
Дата очередной поверки 01.04.2026
Наталья Александровна,
08 июля 2025
Добрый день, возможно, сбой
Здравствуйте! Прошу сообщить возможность подключения к газоснабжению участка кадастровый № 48:13:0970122:63, а также прогнозные сроки подключения в случае обращения в декабре 2025.
Кирилл Сергеевич,
07 июля 2025
Добрый день, вам нужно обратиться в компанию "Газпром газораспределение Липецк" Клиентский центр: 8(800)350-78-04
У меня отключили газ
Владимир Иванович,
05 июля 2025
Проверьте, есть ли у вас задолженность по оплате газа.
Добрый день! Без оповещения и предупреждения отключили в доме газ, который не жилой, за долг! Какой может быть долг, если показания счетчика не менялось с момента установки счетчика, т.к в доме никто не живет. Как решить вопрос о подключении газа к дому и списания долга которого быть не может? Собственник умер 1,5 года назад,
Юлия Сергеевна,
05 июля 2025
Добрый день, если не передавались показания прибора учета, даже нулевые, начисления производились по нормативу. Вам или наследникам собственника необходимо было обратиться вовремя в газовую службу с документами, подтверждающими изменения в составе собственников и лиц, зарегистрированных в помещении. Все вопросы вам нужно решать сейчас в абонентской службе по месту нахождения газового оборудования (домовладения).
добрый день, подскажите пожалуйста если газовый счетчик не прошел проверку, за чей счет покупается новый?
Наталья Константиновна,
03 июля 2025
Добрый день, за счет собственника.
Планирую строить дом по адресу: Задонский районо д. Бехтеевка, ул. Сиреневая, 12. Хотелось бы предварительно уточнить, возможна ли газификация и каков будет срок ожидания подключения?
Алексей Николаевич,
01 июля 2025
Вам нужно уточнить вопросы подключения к газовым сетям в компании "Газпром газораспределение Липецк" gro48.ru или Клиентский центр: 8(800)350-78-04
Закончился срок поверки газового счетчика СГБМ-1.6 (с 2007) "Бетар" , звонила во все организации по поверке счетчиков, указанных на вашем сайте, везде сказали , что такие счетчики не поверяют, а только могут заменить. Вопрос: почему я должна менять счетчик ,если он в порядке.
Светлана Станиславовна,
27 июня 2025
Если счетчик не подлежит поверке, его заменяют.
Здравствуйте, хочу поменять электрический встраиваемый духовой шкаф на газовый. Что для этого нужно?
Пучков Геннадий,
27 июня 2025
Добрый день, вам нужно обратиться в компанию "Газпром газораспределение Липецк", вызвать слесаря, который проведет нужные работы https://gro48.ru/clients/to/request/
Куда обратиться, для переноса газового счетчика. Подскажите телефон. Спасибо.
Затонских Владимир,
25 июня 2025
Добрый день, в компанию "Газпром газораспределение Липецк", Клиентский центр: 8(800)350-78-04
Здравствуйте!
До какого числа нужно заплатить за газ?
Сергей Владимирович,
23 июня 2025
Добрый день, вы можете оплатить газ в любое удобное для вас время, вам в любом случае сделают перерасчет.
Добрый день, подскажите пожалуйста, куда мне обратиться по поводу возобновления подачи газа (стоит заглушка)?
Екатерина Владимировна,
23 июня 2025
Вам нужно обратиться в компанию "Газпром газораспределение Липецк", филиал в Липецке.
Сколько стоит поверка газового счётчика?Почему так дорого (3800руб)нам озвучили при заказе даты поверки .
Перцева Ирина,
22 июня 2025
Добрый день, цены на свои услуги определяет компания, которая проводит замену или поверку счетчика.
Произведён платёж за Шатунова А. Б. через QRкод за газ по л/с на сумму 6241,00 п/п 40830874 от 21.04.25, на сумму 3696,18 п/п 40305840 от 21.05.25 в квитанции отображения задолженность на данные суммы, прошу разобраться с данной ситуацией
Сурогина Марина,
22 июня 2025
Добрый день! У абонента истек срок поверки прибора учета газа 18.05.2025. Начисление за газ по 30.04.2025 проводится по показаниям счетчика 49 810 куб.м., с 01.05.2025 по 17.05.2025 – по среднемесячному в отсутствии показаний счетчика, с 18.05.2025 по настоящее время - по нормативам потребления газа.
Для возобновления начисления по счетчику необходимо поверить счетчик или заменить. В случае прохождения поверки счетчика можно обратиться с заявлением о проведении перерасчета по показаниям счетчика.
Можно ли при ТО 25.06.2025года подключить вместо газовой плиты газовую панель и как это зарегистрировать?
Валентина Ивановна,
22 июня 2025
Добрый день, это отдельный вид работ, вам нужно оставить заявку на вызов слесаря на сайте "Газпром газораспределение Липецк" gro48.ru
Есть ли у вас данные по природному газ (паспорт природного газа), поставляемого в Липецкую область, если есть, как его посмотреть.
Алексей Николаевич,
19 июня 2025
Он предоставляется по запросу.
Я прописал жену. Какие документы нужны,что бы числились в квартире 2 человека?
Сергей Николаевич,
18 июня 2025
Вам необходимо предоставить расширенную справку о количестве зарегистрированных в жилом помещении в абонентское подразделение. Можно направить копию на адрес электронной посты абонентской службы.
Где можно скачать квитанцию за прошлый месяц
Любовь Михайловна,
16 июня 2025
В Личном кабинете - мобильное приложение "Мой газ" или ресурс мойгаз.смородина.онлайн
Здравствуйте! Как дистанционо подать заявление на смену собственника в квитанции?
Эльвира Александровна,
09 июня 2025
Добрый день, новому собственнику необходимо заключить договор поставки газа. Онлайн-форма на нашем сайте в разделе Договор поставки газа
переустановили газовый счетчик.куда обратиться чтоб опламбировать?
галина андреевна,
05 июня 2025
Добрый день, если вам этого не сделала организация, которая меняла прибор учета, то вам необходимо обратиться в абонентское подразделение по месту нахождения газового оборудования, чтобы вызвать специалистов для опломбировки.
Добрый день!
Если 2 собственника,как заключить договор?
елена Александровна,
05 июня 2025
Добрый день, можно заключить договор на одного из собственников по согласию сторон.
