Задать вопрос - ООО «Газпром межрегионгаз Липецк»

Задать вопрос

Рекомендуем посетить раздел часто задаваемые вопросы — возможно на Ваш вопрос уже есть ответ.

Уважаемые абоненты.

Обращаясь к нам с вопросами, будьте предельно конкретны.

Если Вы считаете, что нарушены ваши права, как потребителя, то в своих обращениях указывайте ФИО, адрес и абонентский номер. Иначе мы сможем ответить лишь в общих чертах.

Свои данные можете присылать на электронную почту T.Mirzoeva@mrg.lipetsk.ru

На сайте будет отображаться только ваше имя, отчество и заданый вами вопрос.

Ваша фамилия, адрес электронной почты, адрес проживания и номер абонента не будут отображаться на сайте, но эти данные помогут нашим специалистам при возникновении дополнительных вопросов связаться с вами для скорейшего решения вашего вопроса.

Поля отмеченные звёздочкой ( * ) обязательны для заполнения.

Доброго!!! Подскажите электронный адрес куда можно отправить скан документа так как у нас изменилось число зарегистрированных !!! спасибо огромное заранее
лариса Николаевна, 18 августа 2021
Скан справки о составе семьи можете отправить на адрес: N.Pahomova@abonent.lipetsk.ru
Здравствуйте, дом стоит на границе с газовой «зоной» (газовой трубы). Как можно взять справку о том, что дом не находится в этой «зоне газовой трубы» ?
Артем Аркадьевич, 13 августа 2021
Обратитесь в филиал по месту нахождения дома.
В принадлежащей мне квартире изменилось число зарегистрированных лиц, какие документы необходимы для перерасчета и как направить сканы или фото дистанционно.
Елена Николаевна, 12 августа 2021
Подать документы на переоформление договора поставки газа можно через наш сайт. Раздел «Договор поставки газа» https://mrg48.ru/consumers/individual/contract/
Добрый день. Планировалась ли проверка газового оборудования по адресу г.Липецк ул.Терешковой д.5/3 кв.67( 11 августа 2021г.)? Ваш ли сотрудник приходил на осмотр?
Елена Алексеевна, 11 августа 2021
Уточним, ответим вам.
Скажите пожалуйста, как подать онлайн -заявку на бесплатное подключение газа, до границ участка. И с какого числа постановление о бесплатном подключении вступает в силу? До границы участка у нас расстояние 5 метров.
Юлия Евгеньевна, 05 августа 2021
Посмотрите здесь https://mrg.gazprom.ru/about/gasification/dogasification/?mode=preview
Где посмотреть график проведения ежегодного ТО в квартирах?
Андрей, 05 августа 2021
https://gro48.ru/clients/to/kontakty-grafiki/
Здравствуйте! Котёл выдаёт ошибку F.29 и не работает, не приехали в назначенный день провести ТО и исправить неполадки. Прошу вас разобраться и исполнять заявки в назначенное вами время!!!!!!!!!!!!!!!!!!
Юлия Семёновна, 04 августа 2021
Ваше обращение передано в АО "Газпром газораспределение Липецк"
Не пользуемся счетчиком как его удалить срезать потому что занимает пол стены
Наталья Александровна, 04 августа 2021
Вызвать специалиста для демонтажа газового оборудования можно через сайт. Кнопка «Вызов слесаря» https://gro48.ru/clients/to/request/
Добрый день, подскажите, один из прописанных по данному адресу умер в марте этого года. Могу ли я дистанционно прислать вам свидетельство о смерти, чтобы вы сняли с учёта и сделали перерасчёт? На какую почту высылать, если это возможно?
Татьяна Николаевна, 03 августа 2021
Скан справки о составе семьи можете отправить на адрес: N.Pahomova@abonent.lipetsk.ru
Добрый день. Можно ли дистанционно передать документы на смену собственника и какие документы нужны?
Анжелика Игоревна, 02 августа 2021
Подать документы на переоформление договора поставки газа можно через наш сайт. Раздел «Договор поставки газа» https://mrg48.ru/consumers/individual/contract/
Как и где сменить собственника или лицевой счет в квитанциях?
Эвелина Андреевна, 02 августа 2021
Подать документы на переоформление договора поставки газа можно через наш сайт. Раздел «Договор поставки газа» https://mrg48.ru/consumers/individual/contract/
Доброго времени суток. Каким либо способом возможна доставка баллона с газом на дом? Если да, то какой алгоритм моих действий?
Андрей Викторович, 31 июля 2021
Наша компания не занимается баллонным газом.
Здравствуйте,у меня в личном кабинете подключена какая то услуга и она платная,я хочу отключить её,но через личный кабинет не могу
Светлана Ивановна, 29 июля 2021
Напишите в обратную связь ЛКК
Здравствуйте. Осенью при замене газовой плиты, сотрудниками газовой службы, мне демонтировали счетчик из-за его неисправности. С тех пор я не подаю показания счетчика и готов платить за услугу потребления газа по нормативу. Но в получаемых мною ежемесячных счетах это никак не отражается (сумма счета за потребления газа 0.00 руб.). Если это подарок мне от Газпрома прошу официально об этом уведомить, т.к. не готов, в последствии когда кто-то "проснется", оплачивать внушительный счет за потребление газа.
Александр Викторович, 28 июля 2021
проверим состояние вашего лицевого счета, ответим вам.
1. Сегодня, 27 июля 2021 года примерно в 16.30, дважды пытался дозвониться по тлф 257-257. При заявленном времени ожидания 3 минуты первый раз прождал ответа 10, 30, а во второй - 7, 30. Но соединения так и не држдался. Потом позвонил по тлф 8-800-201-59-04. Картина аналогичная: при заявленном времени ожидания 4 минуты прождал 16 минут, но соединения тоже не дождался. Это что, обычное качество работы с клиентами?
2. В апреле моя жена подала заявку на замену газового счетчика в с. Донское Задонского района. После этого позвонили и заменили счетчик. Сейчас ей потребовалось заменить газовую плиту. Заявку подали аналогично через интернет. После этого последовали звонки с просьбой сообщить паспортные данные, место рождения (хотя она лет 5 является абонентом вашей организации и все ее данные должны быть в вашей базе), сообщить количество комфорок у плиты (хотя в заявке была указана марка плиты, по которой можно это определить), год ее выпуска (зачем?). И еще сообщить место установки, хотя в заявке это было указано. Это тоже показатель профессионализма ваших работников? Разочарован, считал вашу организацию более серьезной и профессиональной...
Александр Владимирович, 27 июля 2021
Ваше обращения передано в АО "Газпром газораспределение Липецк" для выяснения обстоятельств.
Добрый день. По адресу ул. Полиграфическая, д. 10, кв. 18 сменился собственник. Можно ли подать документы онлайн на смену ФИО собственника в квитанции?
Валентина Алексеевна, 27 июля 2021
Подать документы на переоформление договора поставки газа можно через наш сайт. Раздел «Договор поставки газа» https://mrg48.ru/consumers/individual/contract/
16июня дал заявку на пломбировка счётчика,сказали 23июля ждите.Целый день прождал никто не пришел.Дозвониться не могу быстрее в Кремль дозвониться
Николай Иванович, 26 июля 2021
разберемся, ответим вам.
Добрый день.У меня есть переплата по услуге «Газоснабжение природным газом».Каким образом я могу списать эту переплату в счёт оплаты за предоставленный мне счёт?
Елена, 26 июля 2021
Если счет за потребленный газ, то сума переплаты будет в нем учтена.
Здравствуйте! Как произвести перерасчет за газ по указанному адресу в связи с тем, что в квартире никто не прописан и не проживает?
Сергей Дмитриевич, 26 июля 2021
Скан справки о составе семьи можете отправить на адрес: N.Pahomova@abonent.lipetsk.ru
Но даже если в квартире никто не зарегистрирован и не проживает, начисления на собственника все равно будут производиться.
Скажите, пожалуйста,где взять справку об отсутствии газа в моем доме?
Гревцова Елена, 26 июля 2021
В нашем абонентском подразделении. Контакты смотрите здесь https://mrg48.ru/contacts/subdivision/
  • Главная
  • Задать вопрос