Рекомендуем посетить раздел часто задаваемые вопросы —
возможно на Ваш вопрос уже есть ответ.
Уважаемые абоненты.
Обращаясь к нам с вопросами, будьте предельно конкретны.
Если Вы считаете, что нарушены ваши права, как потребителя, то в своих обращениях указывайте ФИО, адрес и абонентский номер. Иначе мы сможем ответить лишь в общих чертах.
Свои данные можете присылать на электронную почту
T.Mirzoeva@mrg.lipetsk.ru
На сайте будет отображаться только ваше имя, отчество и заданый вами вопрос.
Ваша фамилия, адрес электронной почты, адрес проживания и номер абонента не будут отображаться на сайте, но эти данные помогут нашим специалистам при возникновении дополнительных вопросов связаться с вами для скорейшего решения вашего вопроса.
Поля отмеченные звёздочкой ( * ) обязательны для заполнения.
При неисправности газовой колонки в квартире, кто должен осуществлять ее ремонт и за чьи денежные средства
Никита,
10 февраля 2021
Ремонт газового оборудования осуществляется за счет его владельца. Для ремонта необходимо вызвать специалиста специализированной организации. Самовольный ремонт газового оборудования запрещен.
Доброго дня! На какую почту можно прислать расширенную выписку из домовой книги для перерасчета оплаты, в связи с изменением количества проживающих в квартире.
Гульсина Джеферовна,
10 февраля 2021
N.Pahomova@abonent.lipetsk.ru
Подавала заявку на замену счетчика. Дата была определена на 10.02.2021. Подскажите в какое время ждать специалистов. По телефону дозвониться не смола.
8-905-684-**-**
Светлана Владимировна,
09 февраля 2021
Переправили ответ в клиентский центр АО "Газпром газораспределение Липецк"
26 января 2021 г. поставили новый счетчик учета газа, звонила в Елецгаз приглашала опломбировать счетчик. Сегодня уже 9 февраля, счетчик газа до сих пор не опломбирован. Никто не приходит, я все время дома. Как будут учитывать потребление газа за февраль, по счетчику или по площади? Хотелось бы заплатить по показаниям счетчика. Я же не виновата что не идут газовики опломбировать счетчик.
Ольга Алексеевна,
09 февраля 2021
Разберемся в ситуации, ответим вам.
Не работает газовый котел, Ваши телефоны не отвечают, эл. заявки не отправляются!!!
Елена Владимировна,
09 февраля 2021
Направили ваше обращение в АО "Газпром газораспределение Липецк"
Добрый день! Я прописана в квартире одна. Внучка выписана 28.09.2018 года. Справку из ЖЭКа я привозила сразу. В квитанциях на оплату мне присылают 2 человека. Прошу разобраться и сделать перерасчет! Адрес: ул. Зегеля 30а, 29. л/с 028251617
Валентина Михайловна,
08 февраля 2021
Документы, подтверждающие изменение количества зарегистрированных, в Отдел по работе с населением не поступали. Для произведения перерасчета вам необходимо прислать расширенную выписку из домовой книги.
Здравствуйте. Хотим установить счётчик. Как можно записаться,что бы написать заявление? По телефону 257-257 дозвониться,простите,не реально.
Полина Владимировна,
05 февраля 2021
Вызвать слесаря для снятия, установки или замены прибора учета газа можно через наш сайт. Кнопка «Вызов слесаря» https://gro48.ru/clients/to/request/
Добрый день, прошу вас выслать мне на электронную почту 89851625125@mail.ru квитанцию за внутридомовое техническое обслуживание по улице Космонавтов 44/1-14
Жанна Викторовна,
05 февраля 2021
Передали ваше обращение в АО "Газпром газораспределение Липецк"
В связи с покупкой недвижимости. Прошу переоформить лицевой счёт.
Олег Алексеевич,
05 февраля 2021
Подать документы на переоформление договора поставки газа можно через наш сайт. Раздел «Договор поставки газа» https://mrg48.ru/consumers/individual/contract/
По поводу проверки газа: в письмах, которые вы так неустанно шлёте, написано, что если в день проверки газа меня не будет дома, то я могу согласовать любой другой УДОБНЫЙ день для меня, чтобы проверяющие могли придти ко мне. На телефон дозвониться вам очень сложно. Мне удобно любой день кроме субботы и воскресенья, после 16:30,так как рабочий день у меня до 16:00 . Вы придти не можете в это время, так как ваш рабочий день до 17:00. Нельзя ли в дни проверки газа рабочий день проверяющих сделать до 18:00. Прошу решить этот вопрос. И придти ко мне проверить газ в УДОБНОЕ для меня время. Спасибо.
Надежда Константиновна,
05 февраля 2021
Вызвать специалиста для ремонта или замены газового оборудования, а также для проведения технического обслуживания можно через сайт. Кнопка «Вызов слесаря» https://gro48.ru/clients/to/request/
Здравствуйте. Какая средняя цена подведения газа к дому в вашем регионе. Заранее спасибо.
Дмитрий Юрьевич,
04 февраля 2021
Такая информация есть в нашей группе ВКонтакте https://vk.com/wall-164187966_489
26/01/2021 Мною получено письмо от Отдела по работе с населением ООО "Газпром межрегионгаз Липецк" №04-03-01/1432(не уверена в понимании подчерка) о необходимости заключения договора о техническом обслуживании и ремонте ВДГО и если не предоставить такой договор, то будет произведено отключения газа. Но у меня имеется заключенный 18 января 2019 г. такой Договор №73814 и я бы хотела переслать цветной скан в Отдел по работе с населением для его регистрации и снятии вопрос с его заключением.
Алла Александровна,
04 февраля 2021
ПРишлите на почту N.Pahomova@abonent.lipetsk.ru
день добрый.
Вызывала специалиста для змены старой плиты на новую. Заявка была оформлена через ваш сайт. Вчера 3.02.2021 года пришел специалист, произвел работу. Я оплатила. Но ни квитанции об оплате, ни чека он мне не оставил. Кроме того, дал подписать несколько бумаг, но также у меня не осталось ни каких копий. Прошу разрешить данную проблему.
Ттьяна Ивановна,
04 февраля 2021
передали ваше обращения в АО "Газпром газораспределение Липецк" для разбирательства.
Здравствуйте. сколько будет стоить замена газового счетчика в квартире? и какова стоимость счетчика, показания которого будут не менее 10 лет?
НАДЕЖДА ЮРЬЕВНА,
04 февраля 2021
Вам лучше проконсультироваться по тел. 257-213
Здравствуйте, у меня такой вопрос:с 29 января мы живём без газа, приезжали слесаря, делали вынос газопровода на улицу! Я 2 февраля обратилась к главному инженеру Дякову Вячеславу Афанасьевичу, с просьбой решить нашу проблему как можно быстрее, т.к в доме живёт маленький ребёнок. Он отреагировал на мою просьбу,сказал что газ включат 4 февраля, вчера, 3 февраля слесаря закончили работу, сказали ждать подсчёт сметы! Я готова все оплатить, ребёнок мёрзнет, обещают морозы! Когда будет готова смета? Телефон 8904682****
Анжелика Сергеевна,
04 февраля 2021
Ваш вопрос передан в АО "Газпром газораспределение Липецк"
Добрый день!
У меня в квартире изменилось количество проживающих с 1 до 2.
Какие мои действия?
Маргарита Алексеевна,
04 февраля 2021
скан справки о составе семьи пришлите на адрес: N.Pahomova@abonent.lipetsk.ru
Здравствуйте. Мне второй раз присылают письмо о невозможности доступа в квартиру для проведения технического обслуживания. Обратная связь по этому письму неактивна. Дозвониться невозможно и отправить письмо тоже. Каждый день, кроме выходных до 12.00 дня мы дома и провести тех обслуживание можно. Мы не скрываемся, регулярно оплачиваем квитанции и не являемся должниками. Телефон для справок 89038627316. Спасибо.
Флора Альбертовна,
03 февраля 2021
Вызвать специалиста для ремонта или замены газового оборудования, а также для проведения технического обслуживания можно через сайт. Кнопка «Вызов слесаря» https://gro48.ru/clients/to/request/
Добрый вечер !! Сколько по времени переоформляется л/с ?? Мы заявку подали 1 февраля ул Стаханова д 33 кв 21
Мария Владимировна,
03 февраля 2021
1 февраля отправила документы перезаключения договора на поставку газа в связи со сменой собственника через форму https://mrg48.ru/consumers/individual/contract/
Заполнила дважды, поскольку никакого сообщения об успешной отправке формы не было. Могу ли я узнать, прошло ли мое заявление?
Елена Николаевна,
03 февраля 2021
Здравствуйте! Мне нужно получить справку об отсутствии задолженности онлайн на электронную почту.
Иван Николаевич,
03 февраля 2021
Можете. Проверим данные и свяжемся с вами.
