Рекомендуем посетить раздел часто задаваемые вопросы —
возможно на Ваш вопрос уже есть ответ.
Уважаемые абоненты.
Обращаясь к нам с вопросами, будьте предельно конкретны.
Если Вы считаете, что нарушены ваши права, как потребителя, то в своих обращениях указывайте ФИО, адрес и абонентский номер. Иначе мы сможем ответить лишь в общих чертах.
Свои данные можете присылать на электронную почту
T.Mirzoeva@mrg.lipetsk.ru
На сайте будет отображаться только ваше имя, отчество и заданый вами вопрос.
Ваша фамилия, адрес электронной почты, адрес проживания и номер абонента не будут отображаться на сайте, но эти данные помогут нашим специалистам при возникновении дополнительных вопросов связаться с вами для скорейшего решения вашего вопроса.
Поля отмеченные звёздочкой ( * ) обязательны для заполнения.
14.05.2021 я обращался с очередным вопросом об отсутствии квитанций на оплату... Просил выслать квитанции за предыдущие периоды и текущий.
Ответом было:
"Будем высылать вам квитанции на электронную почту."
И снова вопросы: Долго ждать?... И будут ли вообще квитанции..?
Павел Владимирович,
08 июня 2021
Квитанции высланы вам на электронную почту вместе с подробным разъяснением.
Здравствуйте! Подскажите пожалуйста сколько стоит подключить газ после отключения и через сколько после оплаты включат газ?
Анна Викторовна,
08 июня 2021
Все зависит от способа отключения и количества текущих заявок.
Я приобрел квартиру по адресу село Тюшевка улица Центральная 14 кв 8. нужно переоформить лицевой счет. какие документы нужны и как отправить вам на электронную почту?
Олег Евгеньевич,
08 июня 2021
Подать документы на переоформление договора поставки газа можно через наш сайт. Раздел «Договор поставки газа» https://mrg48.ru/consumers/individual/contract/
Добрый день. Подскажите, какие документы необходимы для перевода лицевого счёта на покупателя квартиры, и возможность предоставления-онлайн.
Михаил,
07 июня 2021
Подать документы на переоформление договора поставки газа можно через наш сайт. Раздел «Договор поставки газа» https://mrg48.ru/consumers/individual/contract/
отмена судебного приказа в елецком мировом судебном участке 1.несогласие с суммой насчитанной за газ.
евгения григорьевна,
07 июня 2021
Когда приварят газовую, трубу, расположенную на стене у первого подъезда дома 4/4 по ул. Филипченко, к оторвавшемуся кронштейну
Сергей Александрович,
06 июня 2021
Передали вопрос в "Газпром газораспределение Липецк"
Какие документы необходимо предоставить при смене количества проживающих?
Галина Федоровна,
03 июня 2021
Здравствуйте, прошу Вас предоставить рассрочку платежа по задолженности
Кузнецова Елена,
03 июня 2021
Проверим ситуацию по вашему лицевому счету, ответим вам.
Добрый день. В доме прописаны 3 человека., а проживает только 2. Могу я написать заявление , что нас живет фактически только 2 человека в доме. Я позвонила диспетчеру по работе с клиентами, там мне сказали , сейчас так нельзя сделать, и платить придется за всех троих. Мой телефон 89513025495
Наталия Николаевна,
03 июня 2021
если предоставите документ, который подтвердит фактическое проживание человека в другом месте, перерасчет возможен.
предупреждаю что мы птдаем иск на межригеонгаз елец за перемороженный дом площадью 130квадратов со всей инфраструктурой трубами ремонтами и тд.в суд города москвы по месту прописки владельца дачи в елецком районе заречная 61 .сазыкино на 800000тыс рублей .сухорукова.е.п.
черикова ирина,
02 июня 2021
Сегодня сотрудник отказался установить газовую плиту , сославшись на то, что ей чуть больше 10 лет.
Эта плита проходила техническое обслуживание 10.03.2021г. по адресу: г. Липецк, ул. Жуковского, 4-28,
о чем ему был показан документ. Установки я ждала месяц после заявки. Прошу Вас помочь в данном вопросе.
Антонина Дмитриевна,
02 июня 2021
Ваше обращение передано в АО "Газпром газораспределение Липецк"
Хочу заменить напольный агв и водонагревательную колонку на настенный газовый котел , монтаж котла должны делать слесари из горгаза ? или не обязательно ? и сколько это будет стоить ? Спасибо .
Евгений Александрович,
01 июня 2021
Jбратитесь в производственно-технический отдел (ПТО) Филиала в г. Задонск или в Службу «Единое окно» по телефону 8 (800) 201-59-04.
Умер один из собственников жилья, как его убрать из кол-ва проживающих в квитанции при оплате за газ.
Новиков Александрович,
01 июня 2021
предоставьте справку о составе семьи.
В личном кабинете подключены два лицевых счета, но лицевой счет 032052034 не вижу. Почему?
Татьяна Алексеевна,
01 июня 2021
Здравствуйте!
В апреле месяце, по моей заявке, мне отключали подачу газа (в связи с ремонтом на кухне). В данный момент мне необходимо заменить вентиль и подключить шланг к новой газовой панели. Как осуществить подачу заявки на эти услуги?
Мой телефон 89046921869
Сергей Николаевич,
31 мая 2021
Вызвать специалиста для установки, ремонта или замены газового оборудования, а также для проведения технического обслуживания можно через сайт. Кнопка «Вызов слесаря» https://gro48.ru/clients/to/request/
Получил по наследству часть дома с газовым отоплением. В связи с этим есть несколько вопросов. 1. Необходимо переделать документы на меня. 2. Какие документы и материалы требуются для установки газового счетчика. 3. Хочу произвести замену газового котла на новый, что мне для этого потребуется, желательно с минимальными изменениями в документации и оформлении. 4. Планирую замену двухконфорочной газовой плиты на четырехконфорочную, что мне для этого необходимо? Возможно ли совместное решение вышеперечисленных вопросов, для минимизации потерь времени?
Олег Владиславович,
31 мая 2021
Подать документы на переоформление договора поставки газа можно через наш сайт. Раздел «Договор поставки газа» https://mrg48.ru/consumers/individual/contract/ По остальным вопросам лучше вызвать слесаря для решения вопросов Кнопка «Вызов слесаря» https://gro48.ru/clients/to/request/ или проконсультироваться по тел. 257-257
Согласовал с вами время прихода специалиста для опломбировки счетчика. В назначенное время никто не пришол и не позвонил. Прошу согласовать новое время.
Алексей Валерьевич,
31 мая 2021
Пломбировка назначена на 1.06.2021.
Добрый день.
Подскажите, пожалуйста, если я на своем участке хочу перенести воздушную газовую трубу ( труба соседа, но она проходит через мой участок) с кем мне необходимо проконсультироваться по данному вопросу ? и какие документы для обсуждения этого вопроса необходимы?
Евгения,
30 мая 2021
обратитесь за консультацией по тел. 257-257
Здравствуйте.
Возник вопрос по ремонту надземного газопровода, причем то не просто какая то врезка к дому, а конкретно магистраль, которая питает несколько улиц. Газопровод находится в очень плохом состоянии, труба погнута очень сильно, случись что, будет не просто утечка, а что то более серьезное.
Наблюдаю это зрелище с февраля-марта месяца, находится тот самый газопровод в селе Марьино-Николаевка, чуть ниже моста, как ехать на улицы Заовражная, Апросимовка и тд. Есть фото.
Газовая служба бездействует, а люди в один прекрасный момент окажутся без газа или случится что то более плохое.
Прошу принять меры!
Виктория Владимировна,
29 мая 2021
Передадим ваш вопрос в АО "Газпром газораспределение Липецк"
У меня на счёте переплата за потребленный газ почти 5000 р. В скором времени я собираюсь переезжать в другой город. Можно мне как-то вернуть эти деньги?
Татьяна Ивановна,
28 мая 2021
Обратитесь в нашу абонентскую службу, вам пояснят как оформить заявление на возврат денежных средств. https://mrg48.ru/contacts/subdivision/
