Рекомендуем посетить раздел часто задаваемые вопросы —
возможно на Ваш вопрос уже есть ответ.
Уважаемые абоненты.
Обращаясь к нам с вопросами, будьте предельно конкретны.
Если Вы считаете, что нарушены ваши права, как потребителя, то в своих обращениях указывайте ФИО, адрес и абонентский номер. Иначе мы сможем ответить лишь в общих чертах.
Свои данные можете присылать на электронную почту
T.Mirzoeva@mrg.lipetsk.ru
На сайте будет отображаться только ваше имя, отчество и заданый вами вопрос.
Ваша фамилия, адрес электронной почты, адрес проживания и номер абонента не будут отображаться на сайте, но эти данные помогут нашим специалистам при возникновении дополнительных вопросов связаться с вами для скорейшего решения вашего вопроса.
Поля отмеченные звёздочкой ( * ) обязательны для заполнения.
Как подать электронную заявку на заключение договора?
Алёна Владимировна,
26 августа 2025
Если речь о договоре поставки газа, то на нашем сайте в соответствующем разделе.
Какие у меня предыдущие показания за июль
Александр Анатольевич,
24 августа 2025
Уточнить показания вы можете в вашем абонентском подразделении или по телефону 8742 56-34-73
Купил газовую плиту. Как ее подключить(исполнитель,регламент,документы)?
Александр Анатольевич,
22 августа 2025
Эти вопросы вы можете уточнить на сайте компании "Газпром газораспределение Липецк" https://gro48.ru/
Подскажите номер моего лицевого счета ( двенадцатизначного)
Ирина Александровна,
22 августа 2025
Номер лицевого счета указан на квитанции или в договоре на поставку газа.
Добрый день. У меня в августе кончается срок поверки газового счетчика. При замене на новый счетчик , сколько будет стоить установку и сколько по времени ждать мастера после заявки на замену. С учетом , что счетчик будет куплен мной. Спасибо
Зоя Николаевна,
22 августа 2025
Добрый день, стоимость работ вам уточнят в компании, которая будет заниматься заменой счетчика. Перечень компаний у нас на сайте в разделе Физическим лицам - Приборы учета газа.
Добрый день. Нужен документ, подтверждающий отсутствие газа на садовом участке. Где получить подобный документ?
Дмитрий Юрьевич,
21 августа 2025
Добрый день, вам нужно обратиться в абонентский отдел по месту нахождения садового участка.
Подскажите, пожалуйста, где можно онлайн (желательно ссылку) подать заявление на перезаключение договора на техническое обслуживание газа?
Купила квартиру в многоквартирном жилом доме, нужно перезаключить.
В МФЦ ответили, что на ТО надо лично подавать, не через них.
Анна,
20 августа 2025
Добрый день, вы можете оставить заявку, но подписать договор нужно будет лично https://gro48.ru/request_agreement/
Подскажите пожалуйста статус заявления № 1755-5168-2112-8299
Бондаренко Андреевич,
20 августа 2025
Уточните, заявление на что?
Подскажите, пожалуйста. Дом новой постройки, как подключить газ и что для этого необходимо
Мария Васильевна,
20 августа 2025
Добрый день, информация по ссылке https://gro48.ru/clients/dogazifikatsiya/
Добрый день. Подскажите, пжл, продал жилой дом. Имеется выписка о регистрации собственности за новым владельцем. Как я могу сообщить о смене владельца?
Дмитрий,
20 августа 2025
Вы можете направить копию документа на адрес электронной почты абонентского подразделения по месту нахождения домовладения
Здравствуйте! Если ошиблись с показаниям, что делать?
Елена Владимировна,
19 августа 2025
Добрый день, вы можете передать актуальные показания в Личном кабинете или по телефону 56-34-73
5 июля сделали поверку счётчика, компания, которая делала поверку, отвезла документы 5 июля. Как сделать, чтобы данные обновились, так как счёт на оплату приходят некорректный и данные не передаются
Екатерина Николаевна,
19 августа 2025
Добрый день, при поступлении документов будут внесены изменения, и зафиксированы актуальные показания.
Добрый день! Какие документы нужно предоставить, после смены фамилии и нужно ли менять абонентский номер или лицевой счет?
Мария Владимировна,
13 августа 2025
Добрый день, если вы собственник и договор оформлен на вас, достаточно предоставить документы, подтверждающие смену фамилии, в абонентский пункт, чтобы внести изменения в договор.
Как вызвать мастера по ремонту огв. Очень сильно гарит фитиль. Чере обращение есть либо замена оборудования или бо его то
Суворова Олеся,
13 августа 2025
Клиентский центр: 8(800)350-78-04
Здравствуйте, идет газопровод по середине моего участка на высоте 2 метра, очень мешает, подскажите как его убрать, есть сервитут
Леонид Владимирович,
12 августа 2025
Добрый день, вам нужно обратиться в филиал "Газпром газораспределение Липецк" в Усмани
Котелоагв 11 6не раб автоматика надо замена
Ирина Константиновна,
08 августа 2025
Клиентский центр: 8(800)350-78-04
Здравствуйте. Нужна справка о том, что к дому не подключён газ. Как можно её взять?
Свиденко Артём,
07 августа 2025
Добрый день, обратитесь в абонентское подразделение по месту нахождения домовладения.
Добрый день, я новый владелец дома. Хочу перезаключить договор на поставку газа. Подскажите я могу это сделать онлайн не заезжая в ваш офис?
Андрей Андреевич,
04 августа 2025
Добрый день, онлайн-заявка на нашем сайте https://mrg48.ru/consumers/individual/contract/
В связи с тем, что я не постоянно проживаю по указанному адресу, прошу сообщить о дате проведения технического обслуживания ВДО по адресу Липецкий р-н, с. Воскресеновка, ул. Малиновая, д. 31, чтобы вашим специалистам не пришлось переназначать срок ТО.
Владимир Николаевич,
01 августа 2025
Добрый день график проведения ТО на сайте компании "Газпром газораспределение Липецк" gro48.ru
Скажи пожалуйста, что такое госпошлина газоснабжения, в квитанции. У меня частный дом?
Наталья Юрьевна,
24 июля 2025
Добрый день, возможно, вы числились в должниках и была взыскана задолженность через суд с уплатой госпошлины.
