Рекомендуем посетить раздел часто задаваемые вопросы —
возможно на Ваш вопрос уже есть ответ.
Уважаемые абоненты.
Обращаясь к нам с вопросами, будьте предельно конкретны.
Если Вы считаете, что нарушены ваши права, как потребителя, то в своих обращениях указывайте ФИО, адрес и абонентский номер. Иначе мы сможем ответить лишь в общих чертах.
Свои данные можете присылать на электронную почту
T.Mirzoeva@mrg.lipetsk.ru
На сайте будет отображаться только ваше имя, отчество и заданый вами вопрос.
Ваша фамилия, адрес электронной почты, адрес проживания и номер абонента не будут отображаться на сайте, но эти данные помогут нашим специалистам при возникновении дополнительных вопросов связаться с вами для скорейшего решения вашего вопроса.
Поля отмеченные звёздочкой ( * ) обязательны для заполнения.
мне надо пересчитать оплату за газ.как это сделать?
елена владимировна,
18 июня 2021
Позвоните по тел. 27-83-54, вам пояснят
Можно ли дистанционно сменить лицевой счёт на оплату услуг? Купили квартиру по адресу неделина 17 кв26, если можно то какие документы нужно предоставить?
Евгения Васильевна,
15 июня 2021
Подать документы на переоформление договора поставки газа можно через наш сайт. Раздел «Договор поставки газа» https://mrg48.ru/consumers/individual/contract/
Скажите, пожалуйста. 13.05.2021. Вашими специалистами был заменен газовый счётчик на новый, но счёт на оплату я по прежнему получаю как по нормативу, хотя ваши специалисты заявляли, что оплачивать услуги по счётчику я смогу уже с текущего месяца. Что, в итоге, мне делать в данной ситуации?
Борис Владимирович,
11 июня 2021
проверим ваш лицевой счет, ответим вам.
Здравствуйте. Прошу вас разрешить мне расрочку долга за газ и прошу не отключать, в связи с тяжёлым материальным положением. Я нарушила расрочку, так как была арестована картав течении двух месяцев. Сейчас исполнительный лист пришёл на работу с высчетом 50% от зарплаты, учу одна ребенка на платной основе- 60 т. в год. Имею ещё долги, так как в семье была авария у зятя. Оказывая помощь своей дочери , образовались большие долги. Я прошу вас пойти мне на встречу и разрешить мне расрочку долга на 8 мес. И прошу не отключать газ, так как со мной прописаны и проживают дочери и внучка которой 2,5 года. Дочь в разводе. ( документы в подтверждении своих слов прилагаю)
Екатерина Юрьевна,
10 июня 2021
Рассмотрим ваше обращение, ответим вам
Добрый день! Живем в частном доме. Подходит срок поверки или замены газового счетчика
Каков порядок действий? Есть ли льготы при оплате для пенсионеров, ветеранов?
Николай Валентинович,
09 июня 2021
С информацией о счетчиках можете ознакомиться в разделе «Приборы учета газа». https://mrg48.ru/consumers/individual/devices/ Вызвать слесаря для снятия, установки или замены прибора учета газа можно через наш сайт. Кнопка «Вызов слесаря» https://gro48.ru/clients/to/request/
Если будете менять, то счетчик специалисты могут сразу привезти с собой, если поверять, то специалисты его снимают, вы сами везете не поверку, если счетчик проходит проверку, наши специалисты ставят его обратно. За время отсутствия счетчика, если он снят до истечения срока поверки, начисления производятся по среднемесячному потреблению.
Здравствуйте. В начале июня отправили заявку на переоформление договора. Никаких сообщений о прогрессе на почту не приходили. Каков сейчас статус переоформления?
Юрий Михайлович,
09 июня 2021
Здравствуйте хотел узнать какой срок поверки счетчикаjsn-j16ls
Сергей Васильевич,
09 июня 2021
Срок поверки счетчика есть в паспорте прибора.
14.05.2021 я обращался с очередным вопросом об отсутствии квитанций на оплату... Просил выслать квитанции за предыдущие периоды и текущий.
Ответом было:
"Будем высылать вам квитанции на электронную почту."
И снова вопросы: Долго ждать?... И будут ли вообще квитанции..?
Павел Владимирович,
08 июня 2021
Квитанции высланы вам на электронную почту вместе с подробным разъяснением.
Здравствуйте! Подскажите пожалуйста сколько стоит подключить газ после отключения и через сколько после оплаты включат газ?
Анна Викторовна,
08 июня 2021
Все зависит от способа отключения и количества текущих заявок.
Я приобрел квартиру по адресу село Тюшевка улица Центральная 14 кв 8. нужно переоформить лицевой счет. какие документы нужны и как отправить вам на электронную почту?
Олег Евгеньевич,
08 июня 2021
Подать документы на переоформление договора поставки газа можно через наш сайт. Раздел «Договор поставки газа» https://mrg48.ru/consumers/individual/contract/
Добрый день. Подскажите, какие документы необходимы для перевода лицевого счёта на покупателя квартиры, и возможность предоставления-онлайн.
Михаил,
07 июня 2021
Подать документы на переоформление договора поставки газа можно через наш сайт. Раздел «Договор поставки газа» https://mrg48.ru/consumers/individual/contract/
отмена судебного приказа в елецком мировом судебном участке 1.несогласие с суммой насчитанной за газ.
евгения григорьевна,
07 июня 2021
Когда приварят газовую, трубу, расположенную на стене у первого подъезда дома 4/4 по ул. Филипченко, к оторвавшемуся кронштейну
Сергей Александрович,
06 июня 2021
Передали вопрос в "Газпром газораспределение Липецк"
Какие документы необходимо предоставить при смене количества проживающих?
Галина Федоровна,
03 июня 2021
Здравствуйте, прошу Вас предоставить рассрочку платежа по задолженности
Кузнецова Елена,
03 июня 2021
Проверим ситуацию по вашему лицевому счету, ответим вам.
Добрый день. В доме прописаны 3 человека., а проживает только 2. Могу я написать заявление , что нас живет фактически только 2 человека в доме. Я позвонила диспетчеру по работе с клиентами, там мне сказали , сейчас так нельзя сделать, и платить придется за всех троих. Мой телефон 89513025495
Наталия Николаевна,
03 июня 2021
если предоставите документ, который подтвердит фактическое проживание человека в другом месте, перерасчет возможен.
предупреждаю что мы птдаем иск на межригеонгаз елец за перемороженный дом площадью 130квадратов со всей инфраструктурой трубами ремонтами и тд.в суд города москвы по месту прописки владельца дачи в елецком районе заречная 61 .сазыкино на 800000тыс рублей .сухорукова.е.п.
черикова ирина,
02 июня 2021
Сегодня сотрудник отказался установить газовую плиту , сославшись на то, что ей чуть больше 10 лет.
Эта плита проходила техническое обслуживание 10.03.2021г. по адресу: г. Липецк, ул. Жуковского, 4-28,
о чем ему был показан документ. Установки я ждала месяц после заявки. Прошу Вас помочь в данном вопросе.
Антонина Дмитриевна,
02 июня 2021
Ваше обращение передано в АО "Газпром газораспределение Липецк"
Хочу заменить напольный агв и водонагревательную колонку на настенный газовый котел , монтаж котла должны делать слесари из горгаза ? или не обязательно ? и сколько это будет стоить ? Спасибо .
Евгений Александрович,
01 июня 2021
Jбратитесь в производственно-технический отдел (ПТО) Филиала в г. Задонск или в Службу «Единое окно» по телефону 8 (800) 201-59-04.
Умер один из собственников жилья, как его убрать из кол-ва проживающих в квитанции при оплате за газ.
Новиков Александрович,
01 июня 2021
предоставьте справку о составе семьи.