Рекомендуем посетить раздел часто задаваемые вопросы —
возможно на Ваш вопрос уже есть ответ.
Уважаемые абоненты.
Обращаясь к нам с вопросами, будьте предельно конкретны.
Если Вы считаете, что нарушены ваши права, как потребителя, то в своих обращениях указывайте ФИО, адрес и абонентский номер. Иначе мы сможем ответить лишь в общих чертах.
Свои данные можете присылать на электронную почту
T.Mirzoeva@mrg.lipetsk.ru
На сайте будет отображаться только ваше имя, отчество и заданый вами вопрос.
Ваша фамилия, адрес электронной почты, адрес проживания и номер абонента не будут отображаться на сайте, но эти данные помогут нашим специалистам при возникновении дополнительных вопросов связаться с вами для скорейшего решения вашего вопроса.
Поля отмеченные звёздочкой ( * ) обязательны для заполнения.
Здравствуйте.Пришло уведомление о прекращение поставки газа или в суд ,дело в том что задолженность предыдущего хозяина а нас открыт новый лицевой счет который оплачивается вовремя(около 3х лет) .Что в таких ситуациях делать :(
Люда,
04 октября 2016
Вам необходимо обратиться с правоустанавливающими документами на жилье в отдел по работе с населением нашей компании по месту жительства.
Добрый день.Так как дозвонится не возможно,может Вы так ответите- плату проводим по нормативам, было прописано 6 человек уже больше года один человек выписан .Хочу узнать часы приёма,чтобы предоставить выписку из домовой книги.И ещё вопрос- сколько стоит сейчас поверка оборудования?
Лариса,
03 октября 2016
Часы работы наших подразделений с адресами и телефонами есть на нашем сайте в разделе "контакты", "абонентские подразделения". http://lrg.lipetsk.ru/viewpage.php?page_id=110
Не смог передать показания счетчика. Пишет: Нет такого абонентского номера. Я 10 лет под этим номером передаю.
Аб. номер 028101215
сч№1725559 - показания 68136;
сч№03082903 - показания 8750
Курский Игорь Юрьевич,
03 октября 2016
Здравствуйте, Игорь Юрьевич,
сообщаем Вам, что на Ваше имя 24.08.2016 было направлено письмо о предоставлении доступа для проведения проверки 09.09.2016. (Ранее пытались согласовывать дату проведения проверки с Вами и по телефону, но безрезультатно.) Однако, при посещении Вашего домовладения доступ не был предоставлен по причине отсутствия владельца (или его представителя). В связи с этим начисления с 09.09.2016 производятся по нормативам потребления согласно действующего законодательства. Вам необходимо согласовать дату проведения проверки по телефону 28 – 09 – 79. После проведения проверки , в случае отсутствия выявленных нарушений, Вы вправе подать заявление о проведении перерасчета за истекший период по фактическим показаниям приборов учета газа. Обращаем Ваше внимание , что по показаниям счетчиков 67 757 м3 и 8 750 м3 от 28.07.2016 , с учетом оплаты 5 000 от 28.08.2016 за Вами числится долг в сумме 17 854,91 рублей. Убедительная просьба оплатить задолженность до 10 октября 2016.
Поменяла газовую плиту и АОГВ. Поставила абсолютно новые, на гарантии. Сколько можно не производить ТО этого оборудования?:)
Мулина Ольга Александровна,
27 сентября 2016
Ваш вопрос находится в компетенции АО "Газпром газораспределение Липецк" и будет передан специалистам компании. Наша компания занимается поставкой газа.
Добрый день! У меня не выходит из головы трагический случай в соседнем Орле, где голубь, закупоривший дымоход, убил семью из трёх человек. Насколько я понял, он свалился в горловину камеры сгорания газовой колонки прямо во время её работы, так что там не помог бы ни датчик тяги, ни её проверка перед включением.
Но в репортажах с места происшествия обращалось внимание вот на что: дымоход должен был иметь защитную сетку от птиц, а её не оказалось. Так вот: что это за сетка такая, где она должна находиться? Как убедиться, что в нашем дымоходе она имеется? Елец, пятиэтажный многоквартирный дом, первый этаж. Спасибо.
Евгений,
26 сентября 2016
Здравствуйте, у меня такой вопрос. Для заключения договора поставки газа с меня требуют свидетельство на дом. Дом в процессе оформления. Это займет несколько месяцев. Есть свидетельство собственности на землю. Какие документы можно предоставить, чтобы заключить договор поставки газа сейчас? В смысле, не ждать несколько месяцев?
Наталия,
25 сентября 2016
Здравствуйте! Не приходит квитанция об оплате газа по адресу ул.Катукова дом 16 кв.170 уже давно.Не смогла дозвониться и узнать по какой причине и какой долг набежал.
Тамара,
24 сентября 2016
Здравствуйте, Тамара,
в сентябре 2015 по вашему лицевому счету 028226205 по заявлению абонента произведен перерасчет. По состоянию на 01.10.2016 у вас остается переплата в сумме 242,10 рублей. По этой причине Вы не получаете квитанции.
Какие документы нужны для подключения газовой плиты
Денис,
23 сентября 2016
Обратитесь с заявкой в филиал АО "Газпром газораспределение Липецк" по месту жительства.
Как можно узнать свой абонентский номер. Квитанции нет. Спасибо!
Нкаталья,
22 сентября 2016
Абонентский номер можно узнать по адресу.
Здравствуйте! Собираемся забрать больную мать на некоторое время в другую область.Что нужно делать,чтобы отключить газ в доме на время отсутствия жильцов в доме.Живёт в селе Б_Самовец.(нужно ли заранее заказывать эту услугу и можно ли по телефону или всё решается 1-2 днями при личном посещении горгаза в г Грязи?) Спасибо!
Галина,
17 сентября 2016
Вам необходимо обратиться в Филиал ОАО "Газпром межрегионгаз Липецк" в г. Грязи с заявлением об отключении газа.
Здравствуйте! В мае 2016 года во время плановой проверки сотрудниками Левобережного отделения горгаза по адресу: г.Липецк, ул.Адмирала Макарова, д.8, ком.60, секция 11 было выявлено, что газовые плиты на общей кухне непригодны для использования. Поступление газа было перекрыто и запрещено пользование плитами до тех пор, пока собственники комнат не приобретут новые. Дом секционного типа, кухня общая, газовые плиты были предоставлены жильцам в пользование вместе с общей кухней. Кто должен в соответствии с законодательством заменить старые плиты на новые?
НАТАЛИЯ,
15 сентября 2016
Ваш вопрос находится в компетенции АО "Газпром газораспределение Липецк" и будет передан специалистам компании. Наша компания занимается поставкой газа.
Здравствуйте подскажите пожалуйста сколько стоит технические условия для проводки газа в дом в Грязинском районе
Головина Елена,
12 сентября 2016
Ваш вопрос находится в компетенции АО "Газпром газораспределение Липецк" и будет передан специалистам компании. Наша компания занимается поставкой газа.
какой марки я могу в своем доме с. кривец добровского района поставить отопительный навесной двухконтурный котел
андрей александрович,
10 сентября 2016
Ваш вопрос находится в компетенции АО "Газпром газораспределение Липецк" и будет передан специалистам компании. Наша компания занимается поставкой газа.
Здравствуйте. У меня налог на часть квартиры появился. Можно узнать в ООО «Газпром Межрегионгаз Липецк» не появилось у меня каких-нибудь платежей? И уточнить кому и как надо проводить техобслуживание и оплату за газ?
Олег,
10 сентября 2016
Техническое обслуживание проводит АО "Газпром газораспределение Липецк". Соответственно им и надо оплачивать оказанные услуги. Нашей компании Вы оплачиваете поставленный газ либо по нормативу, либо по счетчику. Назовите абонентский номер и мы посмотрим состояние Вашего лицевого счета.
Здравствуйте! Передаю показания счетчика и оплачиваю счета через интернет (картой). Как отказаться от доставки квитанций в почтовый ящик?
Александр,
08 сентября 2016
Обратитесь в нашу абонентскую службу по месту с жительства и напишите заявление.
здравствуйте! у моих соседей стоит импортный ОАГВ. они хотят узнать, правда ли, что им надо платить за годовое обслуживание 2500 рублей? ведь газ подключили в конце прошлого года.
Роман,
07 сентября 2016
Ваш вопрос находится в компетенции АО "Газпром газораспределение Липецк" и будет передан специалистам компании. Наша компания занимается поставкой газа.
Добрый день! Подскажите пожалуйста! Собрался менять старый котел мощностью 23.2 на новый, хочу поставить котел мощностью 11.6 нужно ли какие документы при установке данного котла и не придется ли делать документы по новому? Спасибо
Алексей,
01 сентября 2016
Ваш вопрос находится в компетенции АО "Газпром газораспределение Липецк" и будет передан специалистам компании. Наша компания занимается поставкой газа.
Отключили газ за неуплату,какие документы нужно собрать для подключения?
Катя,
30 августа 2016
В первую очередь Вам надо оплатить задолженность, затем оплатить услуги АО "Газпром газораспределение Липецк" по отключению и подключению газа и сделать заявку в филиале на подключение.
Здравствуйте!У меня такой вопрос.Я живу в многоквартирном доме в селе,в Усманском районе.Нам сказали,что нужно заключить договор с филиалом газовой слыжбы на продувку газовых труб в нашем доме.После заключения договора нам выставят счёт, который мы,жители этого дома должны будем оплатить.Если мы не выполним эти требования,они отрежут газ.Законно ли это?Почему мы должны платить,ведь трубы находятся на улице?
Евгений,
29 августа 2016
Ваш вопрос находится в компетенции АО "Газпром газораспределение Липецк" и будет передан специалистам компании. Наша компания занимается поставкой газа.
Добрый день!
Купила квартиру с индивидуальным газовым отоплением.
Квитанции на оплату газа приходят на предыдущего владельца.
Документов на котел, установленный в квартире от предыдущего владельца не осталось.
Какие документы нужно предоставить для переоформления договора на мою фамилию?
Екатерина,
25 августа 2016
Список документов для перезаключения договора можете посмотреть здесь http://lrg.lipetsk.ru/viewpage.php?page_id=101
Задать уточняющие вопросы можете по телефону абонентской службы нашей компании в Усманском районе.
Липецкая область, г. Усмань, ул. Комсомольская, 26
Тел.: (47472) 3-14-49, факс: (47472) 3-29-55
Пн.-Пт. с 8:00 до 17:00, Вых. - Сб., Вс.
