Рекомендуем посетить раздел часто задаваемые вопросы —
возможно на Ваш вопрос уже есть ответ.
Уважаемые абоненты.
Обращаясь к нам с вопросами, будьте предельно конкретны.
Если Вы считаете, что нарушены ваши права, как потребителя, то в своих обращениях указывайте ФИО, адрес и абонентский номер. Иначе мы сможем ответить лишь в общих чертах.
Свои данные можете присылать на электронную почту
T.Mirzoeva@mrg.lipetsk.ru
На сайте будет отображаться только ваше имя, отчество и заданый вами вопрос.
Ваша фамилия, адрес электронной почты, адрес проживания и номер абонента не будут отображаться на сайте, но эти данные помогут нашим специалистам при возникновении дополнительных вопросов связаться с вами для скорейшего решения вашего вопроса.
Поля отмеченные звёздочкой ( * ) обязательны для заполнения.
Здравствуйте! Около 3 месяцев отключен газ с связи с проведением ремонтных работ. На сегодняшний день подача газа не возобновлена. Специалисты осуществляющие ремонт сказали за разъяснениями обратится в газпром. Когда нам возобновят газоснабжение?
Светлана Евгеньевна,
25 июля 2024
Уточнить этот вопрос вы можете в Фонде капитального ремонта, который осуществляет взаимодействие с подрядчиком.
Почему с меня при оплате берут комиссию. И я, и муж пенсионеры. Я читала, что с 1 июля комиссия при оплате ЖКХ не берется
Юлия Владимировна,
24 июля 2024
Взыскание комиссии осуществляет та коммерческая организация, в которой вы оплачиваете газ. Размер этой комиссии также определяет банк. Оплатить газ без комиссии можно в Личном кабинете, мобильном приложении "Мой газ" https://mrg48.ru/consumers/individual/payment-methods/
Здравствуйте! У меня в Личном кабинете я вижу постоянный Договор. Нужно ли мне перезаключать с вами Договор?
Галина Витальевна,
24 июля 2024
В Личном кабинете указан договор на газоснабжение. У вас еще должен быть договор на техническое обслуживание газового оборудование, который заключается с "Газпром газораспределение Липецк". Поверьте его наличие. Его отсутствие - повод для ограничения поставок газа в соответствии с федеральным законодательством.
Здравствуйте! Можно ли вернуть передачу показаний счётчиков через оплату в сбербанке?
Елена Сергеевна,
23 июля 2024
Добрый день, функция передачи показания приборов учета в онлайн-приложении сбербанка есть. Выбираем раздел "Платежи". В верхней строке "Название или ИНН" пишем "Газ Липецк". Выбираем строку "Газпром межрегионгаз Липецк" (передача показаний счетчиков). Вводим 9-значный лицевой счет из квитанции. Вводим показания счетчика. Вы также можете завести Личный кабинет в мобильном приложении "Мой газ", где можно оплачивать газ, передавать показания приборов учета и следить за начислениями.
Добрый день.
Дом в общей долевой собственности.
Возможно ли оформление договора газоснобжения лишь с одним собственником?
Если нет, то прошу дать пояснения чем урегулировано.
Максим Михайлович,
23 июля 2024
Добрый день, заключить договор с одним собственником можно, с письменного согласия всех остальных собственников.
Приехали в деревню в отпуск 22.07.24, а газа нет, как узнать, в чем дело? Показания передаем и оплачиваем регулярно.
Надежда,
22 июля 2024
Добрый день, этот вопрос необходимо уточнить в филиале "Газпром газораспределение Липецк" в Задонском районе. Контакты на сайте компании gro48.ru
Где мне составить договор на газ.адрес
Владислав Николаевич,
22 июля 2024
Добрый день, договор на газоснабжение заключается в компании "Газпром межрегионгаз Липецк", онлайн-заявка и перечень документов https://mrg48.ru/consumers/individual/contract/. Договор на техническое обслуживание газового оборудования заключается с компанией "Газпром газораспределение Липецк" gro48.ru
Почему не приходят квитанции на оплату?
Надежда Васильевна,
22 июля 2024
Уточните в почтовом отделении, которое распространяет квитанции.
добрый день. как написать заявление, которое нужно при передаче информации об изменении числа проживающих в квартире?
Галина Александровна,
22 июля 2024
Добрый день, вы можете написать его в произвольной форме. Нужно приложить расширенную справку о составе семьи или выписку из домовой книги.
22.07.2024 нет квитанций на оплату
Бородина Нина,
22 июля 2024
Уточните этот вопрос в вашем почтовом отделении. Вы можете также оформить получение электронной квитанции (заявление с указанием электронной почты, куда вы хотите получать электронный документ) в абонентском подразделении. Контакты в разделе нашего сайта. Еще один путь - Личный кабинет в мобильном приложении "Мой газ".
Добрый день! У нас изменилось чило зарегистрированных лиц. Как можно электронным способом уведомить об этом?
Какие сканы документов необходимы?
Елена Александровна,
22 июля 2024
Добрый день, вам необходимо предоставить в абонентский отдел расширенную справку о составе семьи. Можно предоставить копию (скан) по электронной почте. Контакты в соответствующем разделе нашего сайта.
Пришла квитанция за июль с долгом за июнь . Но имеется платёжка с оплатой за июнь месяц .
Владимир Александрович,
19 июля 2024
Возможно, на дату формирования квитанции ваш платеж еще не был отражен в системе. Если вы оплатили, то в следующей квитанции будет сделан перерасчет.
Как можно передать информацию о изменения числа проживавших в квартире?
Артем Евгеньевич,
17 июля 2024
Добрый день, копию расширенной справки о составе семьи нужно передать в абонентский отдел лично или отослать по электронной почте вместе с заявлением на адрес вашего абонентского подразделения.
Можно ли заменить газовый котёл на другой без переделки плана газификации?
Дмитрий,
16 июля 2024
Добрый день, вам нужно обратиться в компанию "Газпром газораспределение Липецк". Клиентский центр: 8(800)350-78-04
Как можно заказать поверку газового счётчика? И занимается ли поверкой счетчиков компания ООО «Точный результат»
Наталья Анатольевна,
16 июля 2024
Добрый день, поверку счетчика заказывает сам абонент. Подробности на нашем сайте в разделе "Поверка счетчика" https://mrg48.ru/consumers/individual/devices/
добрый день. Подскажите, как осуществляется поверка счетчика, в многоквартирном доме? как подать заявку?
Галина Александровна,
15 июля 2024
Добрый день, поверку счетчика заказывает сам абонент. Подробности на нашем сайте в разделе "Поверка счетчика" https://mrg48.ru/consumers/individual/devices/
Потек газовый котёл. Хочу заменить аогв на такую же модель. Что нужно для этого сделать и куда обратиться, с какими документами?
Елена Вячеславовна,
13 июля 2024
Добрый день, вам подскажут специалисты "Газпром газораспределение Липецк" Клиентский центр: 8(800)350-78-04
Добрый день, у меня дома находится печь, я хочу установить газовый котёл, что нужно для этого и сколько будет стоить данная услуга?
Роман,
13 июля 2024
Добрый день, вам подскажут специалисты "Газпром газораспределение Липецк" Клиентский центр: 8(800)350-78-04
нет газа
Наталья Аркадьевна,
13 июля 2024
Добрый день, вам подскажут специалисты "Газпром газораспределение Липецк" Клиентский центр: 8(800)350-78-04
Я хочу сменить свою газовую плиту на новую встраиваемую варочную панель и духовой шкаф. Вопрос: можно ли подключить ГАЗОВУЮ варочную панель и ГАЗОВЫЙ духовой шкаф? Или нужно нужно покупать электрический духовой шкаф?
Анна Николаевна,
12 июля 2024
Добрый день, вам подскажут специалисты "Газпром газораспределение Липецк" Клиентский центр: 8(800)350-78-04
