Задать вопрос - ООО «Газпром межрегионгаз Липецк»

Задать вопрос

Рекомендуем посетить раздел часто задаваемые вопросы — возможно на Ваш вопрос уже есть ответ.

Уважаемые абоненты.

Обращаясь к нам с вопросами, будьте предельно конкретны.

Если Вы считаете, что нарушены ваши права, как потребителя, то в своих обращениях указывайте ФИО, адрес и абонентский номер. Иначе мы сможем ответить лишь в общих чертах.

Свои данные можете присылать на электронную почту T.Semenova@mrg.lipetsk.ru

На сайте будет отображаться только ваше имя, отчество и заданый вами вопрос.

Ваша фамилия, адрес электронной почты, адрес проживания и номер абонента не будут отображаться на сайте, но эти данные помогут нашим специалистам при возникновении дополнительных вопросов связаться с вами для скорейшего решения вашего вопроса.

Поля отмеченные звёздочкой ( * ) обязательны для заполнения.

Здравствуйте, уже месяц в подъезде 1 по улице Космонавтов, дом 3 нет подачи газа, т.к. капитальный ремонт. На каком основании мне прислали счет на оплату газа за этот месяц?
Ирина, 24 сентября 2019
Адресуйте данный вопрос в Фонд капитального ремонта.
Мне необходимо связаться с вашей службой для согласования даты проверки газового оборудования в квартире. Но номер 257-257 указанный в вашем уведомлении, также как и номер 28-04-04 не отвечают. Как с ними можно связаться? И почему это происходит?
Постников Иван Степанович, 24 сентября 2019
Ваша жалоба передана в АО "Газпром газораспределение Липецк". Работу телефонов мы проверим.
По какому телефону возможно до Вас дозвониться ?
Мы заменили котёл. Для подключения стоим в очереди и нам обозначена сумма услуги 6000 руб, Что это за цена и на чём основана ?.
Юлия, 23 сентября 2019
Звоните в клиентский центр по тел. 257-257
Добрый день. В начале июле в доме моего папы, по ул. Салтыкова-Щедрина 105, отрезали газ из-за задолженности. В конце июля папа умер и я сейчас оформляю наследство. В данное время у меня нет возможности оплатить всю сумму сразу. Можно ли в моей ситуации заключить договор рассрочки и подключить газ, после частичного погашения долга?
Коломенская Лариса Александровна, 23 сентября 2019
Обратитесь в наше подразделение по работе с населением, расположенное по адресу г. Липецк, ул. Студеновская, д. 109. Вам прояснят возможные варианты.
Здравствуйте. Я хотел бы заменить газовую плиту на новую( купленную мною в магазине). Куда обращаться, какие документы,стоимость, сроки замены?. Проживаю в Липецке.Спасибо.
ВАЛЕРА, 23 сентября 2019
Заявку на замену газовой плиты можно сделать по тел. 257-257
Здравствуйте!Мы проживаем в селе Плеханово Грязинского района,аб.номер 035101148.У нас возникла довольно спорная ситуация.В конце июля текущего года мы получили письмо о необходимости проверки оборудования на 14 августа..Но дело в том,что в начале июля данная проверка у нас проводилась.Поэтому мы позвонили 9 августа в наше подразделение горгаз в городе Грязи,где сотрудник сказала,что списки на проверку формируются 1 июля и поэтому к нам письмо попало по ошибке и 14 числа можно никого не ждать.При этом 14 августа утром поступил звонок из горгаза о том ,что к нам приедут сотрудники для проверки,но все члены семьи были на работе!!!Позвонившая сообщила что они с абонентского отдела и к проверке оборудования отношения не имеют...:oпри этом мы с ней договорились,что будет оговорен другой день для посещения.На том и порешили.Но позднее нам пришел акт о том что 14 августа мы не допустили сотрудников горгаза и теперь начисления проводятся не по счетчику,а по нормативу.как быть теперь?А вгуст мы оплатили по счетчику,так как в квитанции не было указано по другому.Решили,что акт просто фикция и позже придет письмо о другом дне посещения.Но вчера прищли квитанции за сентябрь,где указана задолжность за август в размере 1033 рубля и начисление за сентябрь по нормтиву в размере 2078 руб..Как теперь верить сотрудникам вашей компании,ведь если бы 14 августа сказали,что обязательно нужно быть дома,кто-нибудь приехал бы.А так нас обнадежили переносом дня проверки и в итоге долг должны платить мы.
Александр, 21 сентября 2019
Ваше обращение передано в АО "Газпром газораспределение Липецк"
Здравствуйте! Почему не отвечают по номеру 25-72-81??? Врезку газа сделали, мастера сказали звонить в пусковую по этому телефону, там не берут трубку уже третий день!!! Пора топить дом, на улице осень!!!! Пойдем жаловаться выше. Что за издевательство????
Вязовая, 15. Новоселкино
Касимова Е.В.
Елена, 20 сентября 2019
Как нам пояснили в АО "Газпром газораспределение Липецк", с вами согласован пуск газа на 23.09.19.
Здравствуйте! Скажите почему квитанции на оплату приходят не на собственника квартиры?!
Ольга, 19 сентября 2019
Возможно лицевой счет оформлен на предыдущего хозяина. Для переоформления лицевого счета обратитесь в наш отдел по работе с населением (адреса подразделений можно посмотреть здесь: http://lrg.lipetsk.ru/viewpage.php?page_id=110
при себе иметь паспорт, правоустанавливающие документы, справку о составе семьи.
Здравствуйте, хотела бы уточнить, на данный момент у нас установлена газовая плита обычная. Хотим установить газовую встроенную варочную панель. Нужно ли сообщать об этом и вызывать специалиста для установки?
Ольга, 18 сентября 2019
Да, вам необходимо вызвать специалиста для замены газового оборудования. Можно это сделать в Липецке по тел. 257-257
Добрый день
Подскажите к какой дате подавать показания прибора учета за газ?
В квартире длительное время ни кто не проживает Вы начисляете платежи по среднему показанию. Что делать?
Валерий Алёшин, 17 сентября 2019
Показания лучше передавать до 28 числа текущего месяца
Здравствуйте! Мой сосед построил забор на участке земли, по которому проложена газовая труба ведущая к моему дому, то есть перекрыл свободный доступ к ней. Подскажите, пожалуйста, куда нужно обратиться?
Сергей, 16 сентября 2019
Обратитесь в филиал АО "Газпром газораспределение Липецк" по мету жительства. Будет проведена проверка.
Доброго дня! Подскажите, пожалуйста в какой форме и куда обратиться с заявлением о переносе газовой трубы. Объект - жилой дом на 3 собственника. Заранее благодарю
Николай, 16 сентября 2019
Обратитесь в филиал АО "Газпром газораспределение Липецк" по месту жительства.
Уважаемые господа!
Прошу дать экономико-правовое обоснование начислений
платы за газ по адресу - 398002, г. Липецк, ул. Липовская, дом.44, кв.9, лс № 028252872. Квартира находится в моей собственности, никто не проживает и не прописан.
Счетчик не установлен. Фактическое потребление газа отсутствует.
Константин Анатольевич Гайниченко, 14 сентября 2019
При отсутствии счетчика и зарегистрированных жильцов начисления производятся на 1 человека - собственника. Ст. 210 ГК РФ
Здравсвуйте. Проживаю в усманском районе.Приходили женщина с мужчиной якобы делать ТО газового оборудования. И спросили могу ли я сразу оплатить наличными или нет. Я отказал потому,что денег не было. Разве не должны при обслуживании выписать квитанцию? И еще дали номер 23748 ,чтобы позвонил когда деньги будут приедут и сделают. Это были ваши сотрудники или мошенники?
Сергей, 14 сентября 2019
Обратитесь за разъяснениями в эксплуатационную службу в г. Усмани. Телефон: (474-72) 2-33-29.
Не могу зажечь аогв 11 автоматика.
Ульяна, 14 сентября 2019
Сделайте ремонтную заявку в местный филиал АО "Газпром газораспределение Липецк."
Увыжаемые работники газпрома. Я обращаюсь к вам с жалобой. Пришла квитанция об оплате. У меня дома стоит газовый счётчик. На каком основании мне начилена сумма за жилплощадь? Я всегда платил по показаниям газового счётчика. Я считаю, что это умышленное отнимание денег. Прошу разобраться и наказать виновных. В противном случае буду обращаться к вышестоящему руководству. Реквизиты г. Елец, Ленина 122, квитанция на Лаврову Е.Д. аб номер 032000931.
Григорий, 12 сентября 2019
ПО электронной почте вам был направлен ответ со всеми пояснениями
Добрый день! Отправила по указанному адресу документы с информацией по адресу Неделина 53 - кв - 3. С того адреса все выписаны (прописаны по адресу Скороходова 11 - 172), в квартире никто не живет. Ответ не пришел. Как уточнить информацию?
Дроганова Елена Ивановна, 12 сентября 2019
Уточните, по какому адресу отправили и когда.
как сделать заказ на замену газового счетчика?
Тимирев Владимир Павлович, 11 сентября 2019
Можете это сделать через сайт АО "Газпром газораспределение Липецк" http://oblgas.lipetsk.ru/viewpage.php?page_id=110
Добрый день!
Уточнения по моему предыдущему обращению:
звонили по тел. 43-08-84, дата звонка - 16.08.2019;
сотрудница приходила 22.08.2019.
Очень прошу уточнить информацию, т.к. очень переживаю за жизнь своих родных.
Спасибо.
С уважением,инвалид первой группы, ветеран труда, Протасов Иван Александрович.
Протасов Иван Александрович, 09 сентября 2019
По указанному вами адресу на данный момент нарушений, связанных с эксплуатацией подземного газопровода, требующих отключения газоснабжения, не обнаружено.
По поводу обращения с темой отзыва подписи под Актом сдачи-приемки выполненных работ.
Дополнительно сообщаю:
- мои ФИО - Климентьев Игорь Владимирович
- подписант Договора на ТО - Грин Вера Константиновна
- Данков, ул. Нахимова д. 20
- аб.номер 036000905
- речь идет о проведении некачественного проведении ТО, Акт о котором я имел глупость подписать
Игорь, 09 сентября 2019
Чтобы отозвать подписанный акт выполненных работ, вам необходимо написать претензию на имя руководителя филиала АО "Газпром газораспределение Липецк" в г. Лебедяни Фаустова Дмитрия Александровича, в ведении находится эксплуатационная служба в г. Данкове.