Рекомендуем посетить раздел часто задаваемые вопросы —
возможно на Ваш вопрос уже есть ответ.
Уважаемые абоненты.
Обращаясь к нам с вопросами, будьте предельно конкретны.
Если Вы считаете, что нарушены ваши права, как потребителя, то в своих обращениях указывайте ФИО, адрес и абонентский номер. Иначе мы сможем ответить лишь в общих чертах.
Свои данные можете присылать на электронную почту
T.Mirzoeva@mrg.lipetsk.ru
На сайте будет отображаться только ваше имя, отчество и заданый вами вопрос.
Ваша фамилия, адрес электронной почты, адрес проживания и номер абонента не будут отображаться на сайте, но эти данные помогут нашим специалистам при возникновении дополнительных вопросов связаться с вами для скорейшего решения вашего вопроса.
Поля отмеченные звёздочкой ( * ) обязательны для заполнения.
Доброе утро, на счетчике села батарейка, подскажите порядок действий и контакты куда можно обратиться.
Татьяна Ивановна,
14 октября 2024
Добрый день, такой прибор учета нужно заменять. Порядок и подробности на нашем сайте в разделе Физическим лицам.
Здравствуйте показания не передаются пишу лицевой счёт, а мне высвечивается на экране счёт не найден
Сергей Викторович,
13 октября 2024
Добрый день, уточните, каким способом вы передаете показания прибора учета. Все способы на нашем сайте в соответствующем разделе.
В какое ваше подразделение и по какому адресу обратиться по вопросу снятия газового счётчика на поверку в ЦСМ, какова стоимость этой услуги и последуюшей установки поверенного счётчика?
Наталья Васильевна,
11 октября 2024
Добрый день, вам нужно обратиться в компанию "Газпром газораспределение Липецк" gro48.ru
Здравствуйте. На сайте, сумма к оплате неверная. Вчера было 20.000, сегодня уже показывает 25.000. Получается, не прошла моя последняя оплата или как это понять? Помогите, пожалуйста разобраться
Зарина Мухамедовна,
10 октября 2024
Добрый день, ответ на этот вопрос дадут вам специалисты компании, работающей в КБР.
Здравствуйте
Почему в личной кабинете отображается сумма 880 руб,если технической обслуживания 650 руб.оплачен по квитанции
Ольга Алексеевна,
09 октября 2024
Добрый день, в Личном кабинете отражается сумма оплаты за газоснабжение. об оплате технического обслуживания вам необходимо свериться в компании "Газпром газораспределение Липецк".
Здравствуйте, проживаем в г.Липецк, необходимо провести поверку счетчика. Какие аккредитованные организации могут проводить поверку? Есть ли список куда можно обратиться для поверки счетчика?
Юлия,
08 октября 2024
Добрый день. https://mrg48.ru/consumers/individual/devices/poryadok-provedeniya-poverki-schetchika-gaza.php
Поменяли новый счётчик, не могу передать показания счётчика
Ольга Юрьевна,
07 октября 2024
Каким образов вы передаете показания прибора учета? Все способы на нашем сайте в разделе Физическим лицам.
В доме по ул Неделина 55-33 проходит капремонт. Рабочие на кухне поменяли батареи таким образом, что дверка духовки не открывается. Я не однократно обращалась к прорабу,но вопрос о переносе батареи так и не решен. Помогите пожалуйста устранить данное нарушение.
Наталья Борисовна,
07 октября 2024
Вам нужно обратиться к подрядчику, который проводит капремонт.
У нас временно отсутствует счетчик, платим по тарифу. Почему оплата начисляется заранее, месяц только начался а оплата уже начислена.
Наталия Константиновна,
03 октября 2024
При отсутствии прибора учета оплата начисляется по нормативу согласно зарегистрированным потребителям. Эта сумма неизменна.
Добрый вечер! Не могу внести в личном кабинете номер лицевого счета, так как при выборе поставщика услуг нет нужного (ООО Газпром межрегионгаз Липецк). Что делать?
Дмитрий Геннадиевич,
02 октября 2024
Добрый день, проверьте, правильно ли вы вводите лицевой счет.
Куда обратиться для поверки газового счётчика?
Валентина Ивановна,
02 октября 2024
Добрый день. https://mrg48.ru/consumers/individual/devices/poryadok-provedeniya-poverki-schetchika-gaza.php
Добрый день! 26 сентября 2024г. оставляла заявку в Газпром газораспределение Липецк, филиал в г.Задонске о неисправности газового котла. Заявку принял сотрудник аварийной службы Лазарев, сказал, что очень много обращений, ждите. На календаре 30 сентября, но аварийная служба так и не приехала. Просьба решить данный вопрос. Это не первый случай, когда приходится по несколько раз звонить и напоминать о себе.
Ольга Сергеевна,
30 сентября 2024
Добрый день. Клиентский центр: 8(800)350-78-04 "Газпром газораспределение Липецк".
Добрый день, как мне провести газ в свой жилой дом, расположенный на территории СНТ им. И.В. Мичурина, если собрание членов СНТ не состоялось в связи с маленьким количеством присутствующих?
Светлана Анатольевна,
27 сентября 2024
Добрый день, этот вопрос вам следует адресовать специалистам "Газпром газораспределение Липецк" gro48.ru
Добрый день! Когда планируется проверка газового оборудования в 2024г. по ул. Опытная, д. 2.
Ольга Ивановна,
27 сентября 2024
Добрый день, вы можете уточнить дату планового ТО в вашем районе на сайте компании "Газпром газораспределение Липецк", а также обратиться туда с просьбой о переносе ТО на удобное вам время. gro48.ru
добрый день. Напишите, пожалуйста, как подключиться к расширенной версии личного кабинета через PIN- код?
Мила Александровна,
26 сентября 2024
Добрый день, в настройках вам нужно выбрать "подключить расширенную версию" и ввести пин-код. Он указан в вашей квитанции. Его также можно запросить на свою электронную почту.
Пришлите мне квитанцию за август в электронном виде,очень нужно
Виктория Сергеевна,
26 сентября 2024
Добрый день, чтобы перейти на электронную квитанцию, нужно отправить заявление с указанием вашей электронной почты на rayon@abonent.lipetsk.ru
В мае проверяли газовую плиту, моя жалоба на неработающую духовку не решена, зато взяли оплату за проверку! Требую выслать мне специалиста для решения проблем с духовкой, иначе я приспосабливаюсь заклеивать конфорку скотчем, чтобы газ в духовке не выбивался, чем создаётся аварийная ситуация.
Еще почему-то перестали приносить платёжки за газ. Вопрос: почему?!
По телефонам до вашей организации дозвониться невозможно!
Валентина Витальевна,
25 сентября 2024
Оформите заявку на вызов слесаря на сайте www.gro48.ru или по телефону 8-800-350-78-04. Что касается доставки квитанций, уточните причину отсутствия документа в вашем почтовом отделении.
Добрый день. Почему не работает Личный кабинет. Нет возможности оплатить и передать данные потребления газа. Спасибо.
Екатерина Юрьевна,
24 сентября 2024
Добрый день, вероятно из-за большого числа пользователей система работает медленно. Попробуйте зайти чуть позже.
У меня в квартире установлен счётчик газовый, подошло время его демонтажа или смены на новый, я хотела бы демонтировать его, но можно ли подождать и снять его, когда будет плановая проверка газового оборудования и тогда работник демонтирует его
Инесса Николаевна,
23 сентября 2024
Добрый день, плановая проверка газового оборудования касается плиты, АОГВ и т.п. Что касается счетчика, 'это отдельный вид работ, для его демонтажа необходимо вызвать слесаря. ОНлайн-форма есть на сайте компании "Газпром газораспределение Липецк" gro48.ru
Я оплатила 650 руб за обслуживание газового оборудования ,а не за пользования газа .Правильно распределите оплату 192р за газ ,650 за проверку оборудования .Почему в личном кабинете нет ( оплата за проверку газового оборудования )
Николаевна Золотухина,
20 сентября 2024
Вероятно вы указали неверное назначение платежа. Чтобы вернуть средства, вам необходимо обратиться с заявлением на возврат средств, или оставить эти средства в качества аванса. В Личном кабинете отражена только плата за газоснабжение.
