Рекомендуем посетить раздел часто задаваемые вопросы —
возможно на Ваш вопрос уже есть ответ.
Уважаемые абоненты.
Обращаясь к нам с вопросами, будьте предельно конкретны.
Если Вы считаете, что нарушены ваши права, как потребителя, то в своих обращениях указывайте ФИО, адрес и абонентский номер. Иначе мы сможем ответить лишь в общих чертах.
Свои данные можете присылать на электронную почту
T.Mirzoeva@mrg.lipetsk.ru
На сайте будет отображаться только ваше имя, отчество и заданый вами вопрос.
Ваша фамилия, адрес электронной почты, адрес проживания и номер абонента не будут отображаться на сайте, но эти данные помогут нашим специалистам при возникновении дополнительных вопросов связаться с вами для скорейшего решения вашего вопроса.
Поля отмеченные звёздочкой ( * ) обязательны для заполнения.
25 сентября ждали ТО, но техники так и не прибыли...Зачем, спрашивается, мучить народ. И когда теперь ТО для тех, кто "пролетел"? Или ждать суда и штрафа за недопуск?
Сергей Васильевич,
30 сентября 2020
3 день не могу дозвониться 257-257 зачем присылать уведомления с угрозами если вы сами не доступны...
Лариса Александровна,
30 сентября 2020
Передали информацию в Центр по работе с клиентами АО "Газпром газораспределение Липецк"
Здравствуйте!
Сегодня пытался подать заявку на переоформление договора потребления газа.
В электронном виде з ааа полнил необходимые графы с приложением соответствующих документов.
Скажите пожалуйста как можно убедиться, что письмо Вы получили?
Где и как я могу убедиться что заявка на переоформление договора ?отправлена
Евгений Викторович,
30 сентября 2020
Подскажите пожалуйста, газом пользуюсь только второй месяц, а уже прислали долг 9т.р за что?
Людмила Борисовна,
30 сентября 2020
Сегодня 29.09.2020 я получила уведомление о задолженности перед ООО "Газпроммежрегионгаз Липецк" за потребленный газ. Нахожусь в полном недоумении ибо я регулярно оплачивала счета з апотребленный газ и передавала данные счетчика. При оплате я использую он-лайн платформу сбербанка, где и указываю реально потребленное количество газа, а не то, что указывается в квитанции по нормативу. На данный момент мои выплаты и показания счетчика находятся в полном соответствии. Притензий со стороны Общества до августа не возникало и при необходимости могу предъявить квитанции до августа, где никаких долгов не значилось. И вдруг долг и гневное предупреждение. Требую разобраться в данном вопросе и предоставить мне информацию : на каком основании возникла эта задолженность и произвести поверку счетчика - которая не производилась с момента заключения договора (производилось только техническое обслуживание. Копию этого сообщения я отправляю в управление ЖКХ Липецкой области и прилагаю скан-копии квитанций
ВАлентина Тимофеевна,
29 сентября 2020
договор о технологическом подключении был зарегистрирован и оплачен 26,07,2018года до 29,09,2020года газ не провели и документы находятся на подписи , сколько лет ещё ждать?
Марина Александровна,
29 сентября 2020
позвоните по тел. 23-84-64 для выяснения обстоятельств
хочу вызвать газовую службу для снятия счетчика на поверку.
т 8-920-249-90-69 .по номеру 257-257 не могу дозвониться.
лилия ивановна,
29 сентября 2020
Передали вашу заявку в клиентский центр
Где можно узнать код абонентского пункта/сектора?
Сергей Анатольевич,
28 сентября 2020
Это первые три цифры абонентского номера. У вас это 033
В чем причина образования задолженности? Счета оплачиваю своевременно по счётчику. Почему незаконно начисляете по полному тарифу? Почему нарушаете мораторий 2020 года, введённый с пандемией. Снимайте с меня задолженность, иначе буду жаловаться.
Валентина Александровна,
28 сентября 2020
Добрый день. Какие действия нужно предпринять для расторжения договора на поставку газа.
Александр,
28 сентября 2020
Здраствуйте 3 месяца назад подключили газ установили счетчик но его 3 месяца немогут опломбировать ,заявка на опломбирование делалась не однократно .
Денис Евгеньевич,
28 сентября 2020
Заявка на подсоединение № 312. статус - на рассмотрении. У кого узнать более подробную информацию?
Андрей Викторович,
28 сентября 2020
Уточните вопрос, пожалуйста.
Как мне оформить лицевой счёт на себя
Александр Викторович,
27 сентября 2020
Подать документы на переоформление договора поставки газа можно через наш сайт. Раздел «Договор поставки газа» https://mrg48.ru/consumers/individual/contract/
Добрый день. 20.09.2020г. на эл. адрес вашей организации мной был отправлен пакет документов на перезаключение договора поставки газа на Лукину Александру Никоноровну (аб. номер 035025651, г. Грязи ул. Карьерная,17) в связи со смертью ее мужа. Прошу подтвердить получение (или неполучение) документов и приняты ли они в работу.
Людмила Николаевна,
25 сентября 2020
Я собственник квартиры, в счетах на оплату с 01 января 2020 г. указан другой человек. Документы я предоставил сразу же после приобретения квартиры в 2015 г. До 01 января 2020 г. Проблем не было...
Юрий Николаевич,
25 сентября 2020
Система не принимает показания, они составляют 0.
Сергей Александрович,
24 сентября 2020
Если вы не потребляете газ, можно написать заявление, чтобы вам не считали начисления. Образец заявления отправлен вам на электронную почту.
У меня вопрос.
Когда вы начнёте вовремя носить квитанции по оплате техобслуживания?
Ежегодно происходит одна и та же история, СМС оповещения о наличии долга приходит уже второй раз, а квитанции нет.
При этом, я работаю практически ежедневно и не имею возможности посетить вашу организацию.
Доставьте квитанцию, платить мы можем только по определенному штрих-коду.
Елена Валётиновна,
24 сентября 2020
Ваше обращение передано в Центр по работе с клиентами АО "Газпром газораспределение Липецк" с просьбой выслать вам квитанцию на электронную почту.
Здравствуйте!Хотелось бы узнать по какой причине в квитанции об оплате пришла сумма 2446.27 и объём за сентябрь 354.9+78.344 за август?за июль показания 13791.за август 13833.потом меняли счетчик на старом счетчике 13835 на новом на данный момент 00037.Все квитанции, поверки и проведенные работы оплачены.Так сколько к оплате?По телефону 4746567169 не дозвонишься и на рабочем месте вечно никого!Спасибо!
Вадим Геннадиевич,
24 сентября 2020
Доброго дня! Прошу обратить особое внимание на показания объема потребления газа, указанного в квитанции за август 2020 года, где объем завышен с Вашей стороны на 400 м кубических. Последнее значение на дату оплаты составляет 43340 показания на конец июля 2020г. состовляли 43308. Прошу Вас разобраться и убрать техническую ошибку. В настоящий момент оплату в размере 200р за сентябрь месяц произвели. Спасибо жду информации.
Леонилла Анатольевна,
24 сентября 2020
По электронному реестру от 25.08.2020 поступили показания счетчика 433 м3 (электронный реестр прилагается). Предыдущие показания счетчика от 31.07.2020 - 43297 м3. При автоматической разноске электронных реестров данные показания не были внесены в лицевой счет. Поэтому в соответствии с п. 31 «Правил поставки газа для обеспечения коммунально-бытовых нужд граждан», утвержденных постановлением Правительства РФ от 21.07.2008 № 549 начисления за август проведены исходя из объема среднемесячного потребления газа потребителем.
После проведения проверки состояния учета газа (по согласованию даты и время с абонентом) в л/с № 033171896 будут внесены фактические показания счетчика.
У меня не принимают показания они составляют 0
Константин Викторович,
23 сентября 2020
Система не принимает нулевые показания. Если вы не потребляете газ, напишите заявление. Образец отправим вам на электронную почту.
